マカフィー リブセーフ 2017 3年1ユーザー のクチコミ掲示板

更新後、迷惑メール保護が機能しない

[のりく〜ん]

先週になってリブセーフが新しいバージョンに更新されました。
従来の緑ベースから青ベースのUIに変わりました。

それ以降、迷惑メール保護機能が全く機能しjなくなりました。
更新前は、迷惑メールはほとんどが迷惑メールフォルダに移動していましたが、
更新後は、まったく移動しません。

マカフィーのサポートに連絡し、ソフトの再インストールを行うよう指示され、
やってみましたが、やった直後は機能したのですが、1日くらいでまた機能しなくなりました。

先日のワナクライの件以降迷惑メールが格段に増えており、いちいち手動で振り分けするのは非常に大変です。
皆さんのリブセーフは正常に動作していますでしょうか。

環境
Windows 10 x64 Creators Update 適用
Office 2016 (Outlook 2016)

書込番号：20957335

[Audrey2]

マカフィーの問題というより、Outlook2016が性悪なんでしょうね。

不具合の多いOutLookの中でも、2016は最悪のバージョンでしょう。

書込番号：21312022

Macにインストールできない

[みんなHERO]

リブセーフ３年１ユーザーのダウンロード版を購入しましたが、Macにインストールできません。
Windowsは７と１０に、iPhoneにもインストールしましたが、こちらはすんなりインストール。
Macだけできないんです。

インストーラーをダウンロード、立ち上げるとシリアル番号の入力を求められます。
ダウンロード時の番号を入力するのですが「インターネット接続がない」とか、リトライすると「すでに使用された番号です」とか言われて先に進みません。

チャットでサポートに聞いたところ、「現在Macでそのような報告がある」とのこと。
「ブラウザを変えるとインストールできることもある」そうです。
私はSafari、Chrome、Firefoxと試したけどダメでした。

対策を検討中とのことですがいつ頃できるのか聞いたところ、答え方は丁寧でしたが「いつになるかわからない」ってことです。
まあ例えば「１週間程度で・・・」と答えておいてできなかったら責められちゃうってことを考えると、「大体このくらいには・・・」とも答えてはいけないことになっているのでしょうね。

早期の解決を望みます。

書込番号：20935327

[ビッキーズ2]

私も全く同じ状況です

windows10はインストール出来てもMacは何度試しても駄目
せっかく複数機種にインストール出来るライセンスなのに 違う ウィルスソフトを買うのも馬鹿らしいし
かといって無防備な現状も良くないし

セキュリティソフトを買ったのに
インストール出来ずに感染したらどうするんだ！

書込番号：20939856　スマートフォンサイトからの書き込み

[neeg]

私も同じでーす。MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)、OSX10.11.5（15F34）です。解決できてないんですねー。

書込番号：20959503

[グリーンビーンズ]

今更ですが。Safariでインストール出来ない時は
FireFoxとか別のブラウザでダウンロードすると
インストールできる様なので試してみたら
インストール出来ました。

書込番号：21274477