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2017年 3月11日 発売

AQUOS LC-50U45 [50インチ]

  • 「HDR」に対応し、色彩豊かな映像を再現する広色域技術「リッチカラーテクノロジー」を搭載した、4K対応液晶テレビ。
  • テレビエンジン「AQUOS 4K-Master Engine PRO II」を搭載。映像フレームごとにノイズの低減とコントラスト感を向上させ、4K映像を臨場感豊かに表現する。
  • 視聴位置に合わせて、画面角度を左右計約30度、水平方向に調節できる「スイーベル(回転式)スタンド」を採用。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ LEDバックライトタイプ : エッジ型 録画機能:外付けHDD AQUOS LC-50U45 [50インチ]のスペック・仕様

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AQUOS LC-50U45 [50インチ]シャープ

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電源ONのまま画面と音だけが消えます

2019/03/20 13:44(7ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > シャープ > AQUOS LC-50U45 [50インチ]

クチコミ投稿数:22件

2017年12月に購入して1年3か月ほど視聴しています。

月〜金まで毎朝、おはようタイマーを使って4:55に電源を入れているのですが、2月の始めくらいからか、起床してテレビはそのままの状態で、シャワーを浴びて戻って来ると画面と音声がオフになっていて、チャンネルを変えても、リモコンで電源のオフ→オンをやっても、画面と音声だけがオフのままになります。
HDD録画に切り替えたり、もう一つ別のHDMI入力(ノートPC)に切り替えると正常に視聴できるのですが、TV放送に戻すとやはり画面と音声はオフのままです(外部入力はPCのみで、レコーダー等はつないでいません)。

発生の頻度ですが、確認できたのは不思議なことに朝のこの時間だけです。
平日は6:30には家を出るので日中はわからないのですが、少なくとも夜は起こりませんし、週末も8:30頃からテレビをつけていますが、再現しません。
一度だけですが、おはようタイマーで点いたあと辛抱してじっと見張っていたら、6:15あたりに現象が発生したのを確認しました。

コンセントを抜き差しすることで元に戻るのですが、毎朝そんなこともやってられないので、現在は本体裏の電源スイッチを入り切りしてしのいでます。

ちなみに設定ですが、現在は無操作オフと無信号オフのみ設定しており、以前はその他の省電力に関する設定をしていましたが、この現象が起き始めてからは全てオフにしています。

本日こちらの書き込みを読んでみたところ、「本体裏電源スイッチの5秒長押し、あるいはコンセント抜き10分以上によるリセット」というのを見つけたので、帰宅してやってみようと思いますが、ほかに良い解決方法をご存知の方がいらっしゃれば教えていただけると助かります。

長文失礼しました。

書込番号:22545331

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:9661件Goodアンサー獲得:2086件

2019/03/21 10:52(7ヶ月以上前)

>わおわおーさん
こんにちは。
明らかに動作不具合なので、やはり電源抜きリセットしかないと思います。それでダメならサービスを呼ぶしかないですね。
タイマーを使わないと何の問題もないのでしょうか?

書込番号:22547307 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22件

2019/03/25 08:50(6ヶ月以上前)

>プローヴァさん

おはようございます。

この現象が起きているときは、タイマーをオフにしても状況は変わりませんでした。

先日投稿したその日(3/20(水))の夕方に、テレビを点けた状態で本体裏側のスイッチを5秒以上長押しし、電源を切りました。
その後、コンセントからプラグを抜いてそのまま外出、3時間ほど放置して再度電源を入れました。

結果、翌日(木)、翌々日(金)、本日(月)と3日間、おはようタイマーで電源を入れてますがその後も正常に動作しており、現象が再現しなくなったので、しばらくこのまま様子を見ようと思います。

今時のテレビは、ガラケーの電池抜きリセットみたいトラブル対処法があるのですね(笑)

どうもありがとうございました。

書込番号:22556875

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2019/03/26 14:10(6ヶ月以上前)

今朝また再現してしまいまいた(泣)
あきらめてサービスを呼ぶことにします。

書込番号:22559536

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2019/04/05 10:44(6ヶ月以上前)

3/30(土)に基板を交換していただき今日で1週間目になりますが、その後全く症状が出なくなりました。

交換当日、症状を動画に撮ってあったので、それをサービスマンに見せつつ会話したのですが、彼も初めて見る症状だそうで、「おそらくソフトウェアの問題でしょう」と結論づけていました。

なお、基板交換前のソフトウェアバージョンは4.0.0、交換後は7.0.1に変わっていました。
交換前は「アップデートはありません」と出ていたので、こんなにアップデートされているとは思いませんでした。

アドバイス、ありがとうございました。

書込番号:22581037

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更新日:10月15日

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