ビューティ・トワレ CH931SWS [ホワイト] のクチコミ掲示板

おしり洗浄の水が出ない

[みのる隊長]

おしり洗浄の水が出たり出なかったりします。
ポンプは動いている音がします。
気温が低い冬はほとんどの確率で出ません。
ノズルの清掃はしていますが、症状は変わりません。
ビデは全く問題なく使えています。

同じ様な症状の方や解決策がありましたら、教えていただけませんか？
よろしくお願いします。

書込番号：23491277　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞みのる隊長さん

はじめまして。
北国では数日留守にした場合など凍って出なくなることはよくありますが・・・・
その場合は、ビデも出ないので、あまり気温は関係ない気がしますね。

考えられる原因は
�@水道給水からのゴミつまり
　ビデが使えているのであれば可能性は低いですが。
　元栓かバルブを閉めて、便座に繋がっているホースを外して水を出したり
　便座との接合部にゴミをわける網（ストレーナー）が入っている場合はそれを掃除してみたりしてください。
　解決するかもしれません。
　便座内部をばらしてタンクや配管を掃除すればよいのですが、分解は保証外だと思います。詳しくない場合はやめましょう。

�Aモーターの不具合
　メーカー修理をお願いしましょう。
　保証期間内だったり、メーカーリコールなどが出ている場合は無償修理が期待できます。
　そうでない場合は買い替えるくらいの修理費を覚悟しましょう。

ということで参考までに。

書込番号：23491436

[みのる隊長]

＞竹ぴょんさん
はじめまして。

�@ゴミも考えたのですが、使えるときは全く問題なく使えるのでなんとも困っています。
分解してもいいのですが、そこまでの気力が起きないのが正直なところです。
汚れとか(笑)

�Aモーターは動いています。
症状としては、ノズル掃除ボタンを押したときと全く同じ動作となります。
ノズル根元から水が出ている。
バルブが開かない様な感じです。
固着ぎみなのか…

保証期間は過ぎましたので、最終的には諦める方向です。
ビデが、調子良く動いているので、躊躇しています。

書込番号：23494503　スマートフォンサイトからの書き込み

[gun___smoke]

レビューにて18年4月に同じ症状で投稿しております。最近またおしり洗浄が不調になっております。前回は保証期間内でノズルユニット交換修理で直っております。前回の修理明細表があるので部品番号は解ります。検索するとユニット部品は5000円くらいしそうです。

書込番号：23518983

[taka(^^)v]

最近同じ症状で悩み、検索でこちらの口コミにたどり着きました。
みのる隊長さんは半年たってますので解決されているかと思いますが、同じような方のために挙げておきます。
この機種は「おしり」と「ビデ」は同じノズルで中の吐水口が分かれていて外のステンレスのパイプの丸い窓とスライドして「ビデ」と「おしり」の切り替えをするようです。
私の場合も「おしり」の場合水が出なくて「ビデ」は普通に使えました。「おしり」洗浄の状態でノズルを見るとパイプの窓から「おしり」吐水口がが見えておらず少しパイプを引っ張ってやると吐水口が見えて水も出てきました。
ノズル洗浄もたまにしていますが、ステンレスパイプの裏を触るとカルキの塊が少しついていたようでマイナスドライバーできれいに削り取ってみました。すると「おしり」洗浄も水が出るようになりました。
私の場合はノズルのカルキのこびり付きでパイプのスライドがうまくいってなかったのが原因でした。同じ症状の方は一度お試しください。

書込番号：23978057

[みのる隊長]

＞gun___smokeさん
＞taka(^^)vさん
貴重な情報ありがとうございます。

私の場合は、夏になるとおしり洗浄が自然と出るようになるので、原因は他にもありそうです…
我慢して使っていましたが、つい先日違う製品に交換しました。

書込番号：23978195　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅珊瑚]

パイプの詰まりですが噴出口にエアブロアー等で空気を押し込むことで改善出来ます。

チョロチョロ水が出始めたらノズル掃除のボタンを押してください。

一気に水が出てきますので顔に掛からないよう気を付けて下さい。😂

書込番号：25398044　スマートフォンサイトからの書き込み

[somesun]

＞taka(^^)vさん
我が家のはCH150です。同じ故障が発生しています。taka(^^)vさんがおっしゃった通りにテストしてみたところ、ステンレスパイプの裏に少しカルキの塊が付いていたようなので、きれいに削り取ったすると、『おしり』洗浄も正常に水が出るようになりました。

taka(^^)vさん貴重なご経験を共有していただきありがとうございました。

書込番号：25862866

蓋ヒンジ割れ

[くわまんです]

内径16mmのワッシャー２枚差し込んだだけ。

2020年4月に買ったCH931Sの蓋のヒンジが割れバタンと閉まるようになりました。
書き込みから0120-878-365に電話してみましたが、残念ながら無理修理とはならず、蓋交換で7,000円以上掛かるとの事。本体値段が安いので蓋に7,000円もかかるのも何だなと、皆さんの書き込みから、インシュロックなどを試してみましたがダメでした。内径16mmのワッシャーとインシュロックでとの情報を頼りに取り敢えず内径16mmワッシャー２枚で試してみたら何と言う事でしょう！バッチリ直りました。ご参考になれば幸いです。

書込番号：24878871　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるかなさん]

全く同じ状況で困っておりました。是非、まねをして試したいのですがワッシャーに馴染みがないのですが

そのサイズのワッシャーでしたら何でも宜しいのでしょうか？差し支えなければくわまん様が使用したワッシャーの

品番など分かれば教えて頂きたいです。

書込番号：24884625

[くわまんです]

ホームセンターで１枚１枚バラ売の物を買いました。時間いただければ品番確認して掲載します。余談ですが、内径１４mm程度の硬い水道ホースでもいけるかなと考えているところです。

書込番号：24884701

[はるかなさん]

さっそくコーナンへ買いに行き
つけてみました。130円くらいで買えました。
とーてもいい感じです。
アイデア本当にありがとうございます^_^
めちゃくちゃ助かりました。
お礼、差し上げたいくらいです。
感謝、感謝です。

書込番号：24885041　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわまんです]

内径16mmのワッシャー	これを２枚挟み込むだけでOK

それは良かったです。
お役に立てて何よりです。
一応他の方のために写真貼っておきます。

書込番号：24885989　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるかなさん]

ご丁寧ありがとうございます
また少し緩くなってきたみたいですが
以前より全然ましです。
ワッシャーが少し厚い気がするので
くわまん様のやつも参考に調整してみます。
本当にありがとうございます

書込番号：24887803　スマートフォンサイトからの書き込み

[kamex~~]

ウチのも先週割れてインシュロックで応急処置をしてみたのですが、締め切れずに開閉が曖昧になり留め部分も見えてて微妙だったので＞くわまんですさん
他に合うパーツを探していました。書き込みを拝見しワッシャーを購入して挟んでみたところ、シンデレラフィット♪楕円の隙間は楊枝を差して埋めてみました。これでしばらくは大丈夫。ありがとうございます！！

書込番号：25126617　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわまんです]

＞kamex~~さん
お役に立てて光栄です。
うちもあれから全然問題なく使えてます。
楕円のすきまを爪楊枝で詰めてらっしゃるんですね！素晴らしい。

書込番号：25126764　スマートフォンサイトからの書き込み

[タートルボーン]

宜しくお願い致します

参考になりました。
ありがとうございます😊
厚みは2.5mmのもので
大丈夫ですか？

書込番号：25267346　スマートフォンサイトからの書き込み

[タコスシーズニング]

2019年11月初旬に設置し、数週間前に最近同じ状態になってしまいました。約3年半で壊れたことになります。
スレ主さんの手法で解決できました。参考になる情報の書き込みありがとうございました。

私が使ったワッシャーは内径16�o、外径32�o、厚さ2.5�oでした。
外径はもう1�oでも小さい物を選んだ方が宜しいかと思います。
外径32�oでも使えるのですが、ワッシャーと便座が擦れてしまうようです。

うまい具合に蓋の左右位置を調整すれば隙間にワッシャーが来るようにも一応調整できるようですが
日常的な使用で蓋の開閉や清掃をしているうちに結局ズレそうです。

・ワッシャーを割れたヒンジパーツに押し込む位置を調整する
・ワッシャーを鉄工やすりで削る（擦れる部分だけ）
などで対応できるかもしれませんが、面倒なので試していません。

書込番号：25298938

[花守人]

ワッシャーの16�oが近所のDIY店になかったので、近いサイズのキーリングの15.5�oを購入し、プラスティックハンマーで打ち込みました。少し力技でしたが、ピッタリ合いました。5000円程度の蓋代が浮きました｡

書込番号：25346079　スマートフォンサイトからの書き込み

[えみん太]

ビューティ・トワレ DL-ENX20でも同様のヒンジ割れで困ってたので、早速ホームセンターで同じ大きさのワッシャーを買ってきて試してみました。我が家のトイレのタイプのヒンジ部分にもピッタリフィットで、良い感じにゆっくり閉まるようになりました。高価な蓋を交換せずに済み助かりました。ありがとうございます♪

書込番号：25380421　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとうさん]

当方CH932ですが、内径16mm、外径32mmのワッシャー2枚でシンデレラフィット。楕円部分には捻った針金を挿入し形を整えたところ完璧に直りました！ありがとうございました！

書込番号：25392025　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaimonosuki]

パナソニックの便ふたで困っている人が多いのですね。
私も昨日同様の右付け根のヒンジ？が割れてしまいました。
型番はDL-WM20ですが同じサイズですよね？
すごい参考になります！

書込番号：25421068

[kaimonosuki]

＞くわまんですさん
内径は16�oというのは理解できます（＝ヒンジサイズですね）
外径は32�oでないとうまく機能しませんか？　例えば20〜30�oのような。
厚みが2.5�oX2枚とありますが、3�oＸ2のように厚くなると擦れたりしそうですかね？

今週中にホームセンターに行こうと思っています
ご教授いただけると助かります

書込番号：25421084

[くわまんです]

＞kaimonosukiさん
随分と昔の情報ですがご覧いただきありがとうございます。
今蓋を確認しましたが、外径は32mm以下でも大丈夫の様ですが、厚みは2.5mm×2でギリギリの様です。ご検討下さい。

書込番号：25421294　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaimonosuki]

＞くわまんですさん
ありがとうございます！
早速やってみます
本当に有益な情報ありがたいです！

書込番号：25421391

[kaimonosuki]

＞くわまんですさん
＞皆様

先程朝から暑い中ホームセンターまでワッシャーを買いに行ってきました
内径16ミリｘ外径32�o（厚さ2.5�o）以外にも16x30（3）も各2枚を購入
半信半疑で16ｘ32（2.5）をセット、あらま〜（どなたかが書いてる通りに）シンデレラフィット！
いままで「パタン」と閉まっていたのがゆーっくりスムーズに閉まるように変身（新品同様）
これヒンジの強化用にパナソニックの標準品にしてもらいたいくらいです
ちなみに他サイズのワッシャーは不要なので試してません

最初は新品部品（6000円）を購入しようかとwebのカゴにいれてたのですが
すご〜く助かりました
新品にしてもまた割れるのは必定、この方法を見つけた人はすごいです
どうもありがとう！

書込番号：25423364

[utiiiii]

我が家のウォッシュレット(2020年5月購入、CH931SPF)も蓋のヒンジ部分が割れたため、こちらのクチコミを参考に応急処置をしました。
しかし個体差のせいか内径16mmのワッシャーでは入らず、17mmのものでピッタリ入りましたので情報を共有させていただきたいと思います。
同じように修理される方は、念のため内径16mmのものと17mmのものを買っておいたほうがいいかもしれません。

参考までに今回使用したワッシャーの情報です。以下のものを2枚使用しました。
品番：AS1730、内径17mm、外径30mm、幅1mm、販売価格：56円(投稿時点において)

こちらのクチコミの皆さんのお陰で直すことができました。ありがとうございました。

書込番号：25424652

[くわまんです]

＞kaimonosukiさん
ピッタリフィットで良かったです。
お役に立ててこちらも嬉しいです。

書込番号：25425337　スマートフォンサイトからの書き込み

[くわまんです]

＞utiiiiiさん
情報ありがとうございます。
内径1mm差で入らないとか、製造年でヒンジ径も違うのでしょうかね。
大変参考になりました。

書込番号：25425347　スマートフォンサイトからの書き込み

取り付け可能でしょうか？

[がくやん5656]

パナホームの新築当時のウォシュレットですが調子が悪くこちらの商品に買い替え検討中ですが、取り付け可能でしょうか？
また追加部品などが必要でしたら型番なども教えていただくと助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：22438109　スマートフォンサイトからの書き込み

[がくやん5656]

素人ですのですいません。
追加で質問させて頂きます。
フレキパイプとかは必要でしょうか？
必要でしたら型番など教えていただけますでしょうか？
また、他に必要なものがあればよろしくお願いします。

書込番号：22438474　スマートフォンサイトからの書き込み

[初夏の飛魚]

フレキは不要です。
何の問題もありません。20分もあれば終わります。

先ずは参考まで。。。。>゜))))彡

書込番号：22439267

[がくやん5656]

初夏の飛魚さんありがとうございます。
タンクへのパイプはそのまま使えるということですね
ありがとうございます。

書込番号：22439331　スマートフォンサイトからの書き込み

[初夏の飛魚]

桶

書込番号：22445185

[TM9]

実際のところはどうでしたか？旧配管と旧ホースを流用できたという事でしょうか？？

書込番号：25050320

蓋、ノズルの不具合について

[かぬすふ]

通常使用で便座向かって右側の付け根の割れ、そして最近はウォシュレットの不具合も出てます。
ノズルはでるのですが、おしりやビデにしても、ノズル掃除のときのように下向き？にちょろちょろ水が出ます。
DL-RJ20という機種では、同様の症状で無料修理のようです。
ここの口コミでも、この機種でも同様の症状が出てる方いらっしゃるようですが、無料で修理された方いらっしゃいますか？
また、自力で直す方法があれば教えてください。

書込番号：24865917　スマートフォンサイトからの書き込み

[QueenPotato]

https://www.youtube.com/results?search_query=%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%BB%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%AC+CH931S%E3%80%80%E6%95%85%E9%9A%9C%E3%80%80%E4%BF%AE%E7%90%86

ユーチューブでの検索の一部ですが、参考に．．．

私の家の2008年のDL-EAX10が3年ほと゛前にノズルの水が
ポタポタ漏れて、止まらなくなりユーチューブを参考にして直
しました。

書込番号：24866028

4年でお尻の水が出なくなりました。

[よんし415]

ノズルは出てちょろちょろしか出ない場合ノズルの詰まりが原因とは限りませんか？

フィルターも大して汚れて無く清掃はしました、

ノズルも歯ブラシで擦ったりして出たり出なかったりで毎回ちょろちょろ出てます

書込番号：24346250

[入院中のヒマ人]

＞ノズルは出てちょろちょろしか出ない場合ノズルの詰まりが原因とは限りませんか？

限らないでしょうね。私なら電磁弁の動作不良を疑います。
ダメ元で修理したら如何ですか。他の方も言っておられますが【無償修理】になるかも知れません。
ならないなら、パナは止めてトトに交換するとか。
(^_^)v

書込番号：24346911

[よんし415]

回答ありがとうございます。

無償修理してくれたケースがあったんですか？

以前パナに電話して新品買った方が良い見積もり修理額だったんで修理出しませんでした。

書込番号：24348941

[入院中のヒマ人]

同じ症状では無いですが、↓見てません？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000016183/SortID=24346596/#tab

数年前ってのが微妙です。私の数年は４〜６年なんですが・・・
＞以前パナに電話して新品買った方が良い見積もり修理額だったんで修理出しませんでした。
メーカーとしては売るためにそう云うでしょうね。買い換えならトトかinaxをお勧めします。
(*^_^*)

書込番号：24349044

蓋、普通に使って割れました

[cinematrader]

他の方のパナソニック他機種コメントや写真拝見したのと同様に、蓋の向かって右側の本体と接続部が同じような形でヒビ割れました。普通の使い方で２年です。CH931Sはリコールでないとお客様相談窓口で言われました。蓋だけ単品で7500円と高額です。T社の蓋はネットで2000円くらいなのでパナの蓋は高いです。割れやすい蓋をワザと作って、蓋で儲ける商法なのでしょうか。普通に使って蓋が割れるのを初めて経験しました。
こういう事があるとやはりT社の方が良かったです。
交換した後、写真も添付予定です。

書込番号：24266732　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞cinematraderさん

はじめまして。

残念でした。
こういう書き方をするのもあれなんですが・・・・
たぶん、交換してもまた壊れます。

交換の倍出せばtotoかINAXが買えますので、そちらに交換をお勧めします。

パナソニックは電球から始まった総合家電メーカーです。
TOTO、INAXはもともと便器屋です。
こと便器は、便器屋に一日の長が。
パナソニック製品がすべて悪いとは言いません。
が、餅は餅屋です。

ということで参考までに。

書込番号：24273876