private XDP-30R(B) [16GB ブラック] のクチコミ掲示板

バッテリーの寿命

[px546]

（同様の症状の方の参考までに投稿します）
2018年頃に中古で購入後、細々と使っていましたが、つい先日、バッテーリーの劣化による膨張裏ブタがはずれてしまいました。

バッテリーは内部で接着固定されているところを剥がして、何とか写真の丸囲み部分のコネクタを外してみました。
コネクタは非常に薄くて軟なつくりですが、外すのに薄いへら状の工具（コーキングべら）を使って少しずつスライドさせるように外しました。

試しにバッテリーレスで起動できるか試しましたが、電源ランプが点滅し起動でいないようです。
交換バッテリーが販売されているようなので、近いうちに試しにやってみようと思います。

書込番号：25804321

[MA★RS]

ウォークマンもそうですが、T線ありだと、起動前にTの確認シーケンスが走るタイプが多そうです。

Amazonとか見ましたが、基盤なしのようです。
オリジナルから移植しなきゃですね。

書込番号：25804907　スマートフォンサイトからの書き込み

[px546]

＞MA★RSさん
基盤は付属くしてない？って思ったらこういうことだったんですね。テープで保護してあるだけで簡単に露出させることができました。
まだ購入してませんが、交換用のバッテリーとアルミの帯状の＋-極を繋ぎ変えるんですね。
因みにこの接続部分って接着なんでしょうか。

書込番号：25809105

[プロヘッショナル]

爺さん(に限らないけど)
そろそろ基板と基盤の違い覚えようや。

書込番号：25809126

[px546]

＞プロヘッショナルさん
正しくは基板でしたね。失礼しました。

書込番号：25809132

[px546]

先ほど交換バッテリーを接続し、無事復旧しました。
交換バッテリーは膨らんだ旧バッテリーの30％減くらいの厚みでした。

困ったのは一切説明書もなく、アルミ箔状の両極を基板にどのように取り付けるかが不明でした。元バッテリーも半田付け等されているのではなく接着されているようでした。
かなり強引ではありますが、金属用接着剤が手元になかったので交換バッテリーを電気工事用の絶縁テープで仮留めして、上からグルグルにテープを巻いて接合＋保護しました。圧着端子を絶縁処理するようなイメージです。動作不良を起こすようならまたバラして繋ぎなおせば良いかという安易な手段です。

元バッテリーより若干横幅があり、写真にある金属の内カバーのようなもの？をはめるのにやや苦労しました。
とりあえず動作確認しましたが、起動から音出しまで問題はなく出来ました。

書込番号：25827223

まさかの本年2回目3か月ぶりファームウェアアップデート

[rockakkei]

久しぶりに電源投入してネットワークに繋げると更新案内がきてました。

アップデートしてしまいましたが、今回のアップデートで何が変わったのかは今はわかりません。

メーカーも正式発表していないようですね。

もし何かアップデートで気づいた点がおありの方々、

ご投稿お待ちしております。

書込番号：24487450

[AppleVoice]

本日、たまたま WiFi ON にしてみたら、ファームウェアアップデート来てた。
気になって検索したら、既に発見されてた人いたのね。

気になったので調べた結果を書いておきます。

Firmware Version 1.34 (公開日 : 2021/11/30)

・ TuneInの特定放送局に対する受信性能を改善しました。
・ ログインしていない状態でDeezerの再生が出来ない問題を改善しました。
・ その他、動作安定性向上

XDP-30R ファームウェアアップデート HP には ver 1.33 までの記載しかありません。
姉妹機 ONKYO DP-S1/DP-S1A のページから抜粋。
基本的には過去も同じなので、今回も同じかと。

ソース : https://www.jp.onkyo.com/support/audiovisual/avc_firm/avrfirm_2017.htm


まだまだしっかりサポートされている所が嬉しいですな。

書込番号：24555979

まさかの約3年ぶりのファームウェアアップ

[上手な買いモノ]

バージョン情報(更新日)1.33/21527AEP　/　2021年7月21日

が公開されています。ビックリしました。（本体でダウンロートすることもできます）
https://jp.pioneer-audiovisual.com/support/av_pc/compo/dap/xpd-30r/software/download.php

ついで言っては何ですが、私の方でLexar の 1TB MicroSDカードの認識と動作しました。
現在、1TB ＋ 512GB で使用してます。
（私の方で動作保証するものではありません。あくまでご参考に）

メーカーの方でも制限は容量ではなく曲数に依存すると説明してます。（約30000曲）
https://onkyo.com/news/information/topics/20171212_microSD400.htm

以上です

書込番号：24269924

[おこたんぺ子]

＞上手な買いモノさん
情報ありがとうございました。
ふと何となくそんな気がしてクチコミ覗いたらビンゴでした。

・動作安定性向上

具体的に何が変わったんでしょうかね(^^;)

書込番号：24285852

[上手な買いモノ]

＞おこたんぺ子さん

こんにちは。姉妹機のONKYO DP-S1 も更新されてました。

今回の件はファームウェアアップをしてくれたこともうれしいですが、
オンキヨーかパイオニアにこの生産終了から長期間経ったこの製品にも気を向けてくれているスタッフがいるというのがうれしかったです。

個人的にはパイオニアは好きなメーカーだったので復活してほしい。。。

書込番号：24289397

[高坂穂乃果と高海千歌]

私はAmazonの投げ売りでXDP-20を8000円程で購入しました。
1TBのSDカードが認識できるのは確認しましたが、容量関係なく上限は30000曲までなんですね。。。
SDカードスロットはダブルスロットで、（現時点では）最大2TBまで拡張できるわけですし、上限30000曲とは微妙ですね。

とはいえ、私のPCのMedia Goに保存されている曲数は7000曲程だったので、
認識できる曲数を考えるのはまだまだ先になりそうですが。

ただ、本機が30000曲だとしても、Media Goが何曲まで認識できるのかも気になる所です。

書込番号：24876340　スマートフォンサイトからの書き込み

カスタマーサポートでの点検、修理対応について

[かげまるくん]

普段はあまり投稿はしないのですが、今後、当商品の購入を検討される方の参考になればと。

当プレーヤーは1年ちょっと前くらいに購入。
(1年間の保証期間は過ぎていました)

バランス接続した時の音質に惚れ込み、
タッチパネルの反応の悪さ、UIの不便さもありましたが、
大事に使ってきました。

今年の春頃、公式HPで公開されているファームウェアのアップデートでUIの不便さが改善する事を知り、
micro SDカード経由で実施したところ、元々反応が悪かったタッチパネルの動作が更に悪化し、
画面下部のホームボタン、バックボタンなどが無反応になり、wifiのパスワードなどもまともに入力できない状態に。

困り果ててサポートダイヤルに電話すると「そのような問題は確認していない、
送ってもらって見てみないとなんとも言えない」との事で、プレーヤーをサポートセンターに郵送。

数日後サポート担当より電話があり、液晶が故障しているとの事で修理代が15,000円ほどかかるとのこと。
「故障はアップデートとは関係ない、偶然タイミングが重なったのだ」との一点張りで、
アップデート前は普通に使えていた事など伝えるも、納得できるような説明もなし。

そこで、こちらの掲示板も含めたあちこちでタッチパネルの不具合が問題となっていること、
同様の画面下部の無反応などの不具合も複数確認されていることなどについて、どう考えるのかと問いかけると、
担当は「本社から情報が来ていない」とだけ言い、後はダンマリ。

そこで、故障の経緯、高額な修理費用の負担につき納得しかねるので修理はしない旨を伝えると、
「修理はしない場合でも点検代が4,000円ほどかかる」とのことで閉口。

点検費用を支払わなければプレーヤーを返してもらえないとのことで、4,000円支払って、
使用できないゴミを返してもらっても仕方がないので、そのまま廃棄してもらって構わないと伝え、
サポートの方で責任廃棄となりました。

これから当商品の購入を検討される方は、(たとえ使用に関してこちら側に瑕疵がなくとも)
商品の不具合に関し高額な修理費用、点検費用がかかる可能性がある事も考慮して購入を検討してください。

値下がりしており買い得に思えますが、私はオススメしません。

書込番号：22777261

[仏千人神千人]

＞かげまるくんさん
はじめまして。こういう情報がとても有り難いです。幸い最新アップデートをしていないので、せずにおきます。

それにしても、こんなに醜いサポートが今時分にもあるんですね。消費者センターとかを経由して機体を無料で奪取できたら、とは思います。（アップデートでの不良化も治した上で）

書込番号：22777548

[kockys]

まず、保証期間が切れたものに対して過剰な要求は避けるべきだと思います。
至極真っ当な対応ですよ。メーカーの対応は。

アップデートや電源の入れ切れでハード故障が顕在化することは良くあります。
また、保証切れたら送料負担も当たり前、修理見積もりにも費用は掛かるのです。

なんでもかんでもサービスせよ、わたしは悪く無いというクレーム風潮が何故こんなに多いのでしょうか？

書込番号：22777794　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギミー・シェルター]

ちょっと調べてみたけど、XDP-30Rの修理代金の目安がどこにも記載されていないので、その一点においては不親切ですね。
でも、ソニーは載せてるので、これが日本メーカー製DAPの修理代金の目安にはなるでしょう。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price/walkman.html

この表にはライバルのNW-ZX300の名前が抜け落ちているけど、ZX100の修理代金は15,000円なので、全く同じですよ。
修理費用が高額だと言うスレ主さんの主張は誤りです。

この表の下段に、

>点検診断作業を行い異常がない場合には、点検技術料（1,500円（税抜））を請求させていただきます（修理を実施した場合はいただきません）。

と書いてあるので、パイオニアの4,000円は高額だとは思うけど、同時に1,500円の方が安すぎるとも思えるし、閉口するほどじゃない。
修理技術者だって収入が無ければ食べていけないので、点検技術料を取るのは当たり前。

とにかく、不調の原因が故障ではないと決めつけているのはおかしいし、修理する気がないとしても、ファームウェアを初期化してもらって受け取るか、4,000円支払い返却されてから自分で初期化してみて、どうなるか確認するべきだったと思う。

書込番号：22777878

[仏千人神千人]

最初からメーカーが、点検だけでも４０００円、と説明しておくべきでしょうに。

書込番号：22778049　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

https://jp.pioneer-audiovisual.com/support/serviceprice_list/

保証が切れて修理見積もり費用が掛かるのは当然です。掛からない場合はあらかじめ製品に上乗せされているだけです。今回の件もしっかり記載されています。

説明が事前にあれば親切なのは確かですが、それが無かったから無料で対応せよ。の方が非常識だと思いました。親切じゃないから反転して酷いは違うと思います。

書込番号：22778081　スマートフォンサイトからの書き込み

[仏千人神千人]

＞「そのような問題は確認していない、
送ってもらって見てみないとなんとも言えない」

問題がそれなのか否か判りかねるから、送ってもらう事になった。って感じ取れました故。

私をクレーマー扱いをされるとは、解せないです。

スレ主さんも可哀相

書込番号：22778129　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

主張がよくわからないのですが

保証は切れているにもかかわらず
当たり前の事(料金が発生する)をせずに
無料で修理して商品を奪還させよ。

という内容のどこに正当性があるのですか？

書込番号：22778210　スマートフォンサイトからの書き込み

[仏千人神千人]

点検だけでも有料です、と明確に伝えないサポート窓口が如何なものか、と主張している私です・・・これにて失礼致します。かしこ

書込番号：22778316　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞仏千人神千人さん
途中からおっしゃってることが変わってますよ。

無料で修理させて奪還したら？
電話対応が悪い。
電話対応が悪かったからタダにすべき？ですかね。

今回は保証が切れて故障は残念なのは理解できます。
ただし、奉仕では無いのですから無料はありえないです。さらに、メーカーは有料の修理見積もりを無料で実施して結果として費用回収してないのでは？

実に良心的な対応と思いませんか？有料見積もりと書いて結果的に無料にしてくれるパターンは結構ありますが、、

本来、保証期間内におかしいと思った時点で修理に出す。当たり前の事ですが本格的に故障しないとなかなか出さないのですよね。

書込番号：22778325　スマートフォンサイトからの書き込み

[仏千人神千人]

＞機体を無料で奪取できたら、とは思います。（アップデートでの不良化も治した上で）

確かに最初に過激でありました。申し訳ない。かしこ

書込番号：22778357　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

私の経験した実例も参考に書いておきます。
この手の問題は引くとかなり嫌ですが。

ソニーのプレイステーションを数年問題無く使用していました。動画のストリーミングが使えるということでサービス登録して再生、、、
初めての動画再生でプレイステーションの電源が落ち二度と立ち上がらなくなりました。これは今まで使ってない部分を初めて使った事で問題部分が明らかになった実例です。
払いましたよ。修理代、基盤交換で2万近く。
動画再生しなければ問題なく使えていた筈です。

あとはよく聞く話ですが、常時運転の機械を点検等で電源落とすと立ち上がらなくなった。。

最近の機械はいろんな機能部が絡んでいる為に何が原因で問題が顕在化するか分かりません。
使っている側からすると何とか使えていたのに、ある事したら使えなくなった。おかしいとなるのですが、、こういう壊れ方は珍しいものではないと理解するコが大事です。

私も電話の際の料金説明が無いのは悪い対応だとは思いますが、それと無料対応を迫るのは違います。
また、真っ当な対応だ。他のメーカーでも同じ対応になる筈だを理解されると良いと思います。

書込番号：22778430　スマートフォンサイトからの書き込み

[かげまるくん]

少し見ない間に随分と白熱しているようですね。

＞仏千人神千人さん
コメントありがとうございます。
アップデートが必ず故障に繋がるかはわかりませんが、
タッチパネルの挙動に不安がある場合には、
導入は慎重にされた方が良いかもしれません。

＞kockysさん
ご意見賜りました。
しかしながら、これは私がメーカーの対応で感じた感想をそのままお伝えした次第です。
保証期間は確かに過ぎましたが、通常範囲の使用で、しかもアップデートを行っただけで使えなくなる製品とは？
製造メーカーに全く非は無いでしょうか？しかも、他の購入者の個体でも同様の不具合が出ている事も判明しています。
製造メーカーとしての品質管理がどうなっているのかと疑ってしまいます。
ちなみに私はDAPは何台も使っていますが、こんなにすぐ壊れた製品は初めてです。iriverのAK100などは、
購入以来すでに7年選手ですが、未だに現役で快調極まりないです。

修理費用の根拠も不明確(下の方の書き込みでは、液晶交換費用は4千円程度とも書いてありますが)ですし、
そうした事情も考慮して、私は15,000円の修理費を支払う事に納得できませんでした。
それは、一消費者として私が感じた事であり、それを「なんでもかんでもサービスせよ、私は悪くないというクレーム風潮」
と一括りで斬って捨てるその言い方のほうが、私は余程過激だと思います。
しかも、そうした意見が多いと言うことは、それが現在の消費者の意見であり、
いくらメーカー側が「それはけしからん」と言おうが、それが世の中の流れです。

そもそも、この掲示板では、そうした意見も含めて自由な意見交換ができる場ではないのでしょうか？
あなたが、メーカー対応に問題がないと言うのももちろん自由です。
だからと言って、他人がメーカーの対応にどう思ったかまでを批判する権利はないかと思います。
私もあなたの「メーカーの対応は至極当然の対応だ」という意見は尊重します。

私は自分の購入した製品に起きたトラブル、その際のメーカー対応にどう思ったかを投稿しました。
結局、最終的な判断は書き込みを見た方が、どう考えるかに委ねられているのだと思います。
問題ないと思えば製品を購入するし、これは問題だと思えば購入しないだけです。

最後に、パイオニアさんには、しっかりとした製品づくりをお願いしたいです。
現状は、あちこちに記載されている不具合問題や、サポートへの不満から見て取れると思います。
どんなにメーカー側が正当性を主張しても、顧客が離れればたち行かなくなるのはメーカー自身です。
消費者の意見は軽視すべきではないと思います。

書込番号：22778770

[kockys]

＞かげまるくんさん
ですので書かせていただいたように故障が内在していたものがアップデートで顕在化した。
という旨の推定を書かせていただきました。

故障しない製品はありません。そして上記なような壊れ方も良くあるんです。
そこで私の体験した壊れ方もも例示させていただいた次第です。

世の中の風潮に対応するならば商品価格はもっと上げざるをえないでしょうね。
私の感想はなぜこんなさもしい世の中になったのか。。。です。

書込番号：22778786

[かげまるくん]

＞ギミー・シェルターさん
返信漏れにつき、追記いたします。
カスタマーサポートの指示に従い、本体の初期化は実施して見ましたが、症状は改善しませんでした。
ファームウェアを以前のものに戻す方法についても相談して見ましたが、それは出来ないとの説明でした。
参考になれば幸いです。

ちなみに、メーカーの技術者は点検費用から給料を貰っているわけでは無いとは思いますよ。。。もしそうだったら可哀想ですが。。。

書込番号：22778787

[かげまるくん]

＞kockysさん
私の感想は、なぜ日本メーカーのものづくり技術はこんなに落ちたのか。。。です。

書込番号：22778798

[仏千人神千人]

さもしい世の中になった日本、ならば弁護士立てて少しの事で裁判起こして賠償金をせしめる米国は・・・。
負の妄想は止めましょうよ。

書込番号：22778867

[kockys]

＞かげまるくんさん
＞仏千人神千人さん
電気製品のラインナップにはあたりと評判のどうしても悪い製品があります。また評判が良くても故障する製品もあるんです。
製品情報としてのスレ主さんの書き込みは有用なものだと思います。
私も製品品質はあげてほしい確保してして欲しいと思ってます。金出して購入するのですから当然です。

但し、それはそれです。
現在の消費者の風潮が製品の保証期間に限らず品質が悪いのはけしからん。ずっと保証せよはやはり傲慢に感じるのです。
結果的にメーカー側が設定している見積もり金額を払わずに終わった事実もあると思います。
米国は。。。って。それが今の風潮なんですよね？

書込番号：22778956

[hironhi]

スレ主さんは送る前に保証が切れているが、この場合は点検料、修理代などは必要なのかをパイオニア側に確認されたのでしょうか。？

しかし、スレ主さんが点検料、修理代などについては問い合わせをしなかったとしても、常識で考えたら、修理のプロであるパイオニア側が保証が切れている場合は、最低でも点検料が発生しますということくらいは、スレ主さんに先に伝えるべきでしょう。

もし、スレ主さんに送らせる前に点検料などのことを伝えていなかったとしたら、送らせてから、保証が切れていますから、点検料などがかかりますと言ってくる、パイオニアの対応がいいかげんじゃないですか。

それと、同機種を使っていますが、タッチパネルの反応の悪さとファームウェアのアップデートについては、私の場合は問題はないです。

書込番号：22781902

[AppleVoice]

＞かげまるくんさん

＞修理費用の根拠も不明確(下の方の書き込みでは、液晶交換費用は4千円程度とも書いてありますが)ですし、
そうした事情も考慮して、私は15,000円の修理費を支払う事に納得できませんでした。

記載した本人です 笑
液晶パーツ代金は4000円程ですが、工賃は1万円程です。
ですので、総額としての修理代15000円は妥当な所。

＞高額な修理費用の負担につき納得しかねる

他メーカーでも同じ症状なら、同等額でしょうから、普通の金額ですよ。
一番高いのは、技術料・工賃ですから。


私はこのDAPを毎回最新アップデートし続けてきていますが、特に問題ありません。
miroSDカード経由でファームウェアアップデートをされたとの事ですが、microSD には問題ありませんか？
microSDは本体、そしてデータが破損しやすい媒体ですから、個人的にはオススメ出来ないです。
特にファームウェアを適用する場合は、初期化して余計なファイルがない状態で行った方が良いです。

それでもダメ、または現状が良い状態ではないなら、本体初期化後にファームウェアアップデートを行うべきだと思います。
不安定、不具合ある状態でアップデートを行うと、何かあったらアウトですから。

私の経験で、一度再生されない音楽が数曲出てきました。
多分 microSD だとうと予想し、microSD 初期化して入れ直したら問題なく再生出来ました。
microSD はガラケー、デジカメでもデータ読み出し出来ない経験があるので、安心出来る媒体と思っていません。
特に抜き差しの頻度が高い場合は、尚信頼性は低下すると思っています。


確かにこの機種は、当初タッチパネルの操作性は良くありませんでした。
とはいえ、iPhone、iPad の ハードウェアに最適化された iOS 比較の場合で、Android スマホと似てるカクツキ加減。
いずれにせよ、小さくも持ち運びでよく振動も与えるDAPですので、延長保証加入の上で購入した方が安心ですね。


＞仏千人神千人さん

＞幸い最新アップデートをしていないので、せずにおきます。

された方が良いと思います。
私は現在のバージョンは、過去で一番安定していると思いますから。
不安な場合は、microSD を抜いて、本体初期化した上でアップデートすれば良いと思います。
2重ルーター等ではなく、正しい構成のネットワークなら、WiFi 経由のアップデートで問題ないはずです。

書込番号：22790003

修理報告 (液晶・ボリューム交換)

[AppleVoice]

ある日突然、ボリュームを上げても逆に下がったり、反応しないような症状になった。
購入して１年以上経過していたが、購入元の延長保証保険があるので修理に。

担当から連絡がありタッチパネルに不具合を感じた事はないかと聞かれました。
反応しない、しにくい事があった旨伝えたら、液晶の交換対応もして頂けた。

返送されてきた結果、タッチ感度が全然別物状態。
ここまですんなり、気持ち良く反応してくれる！？ってくらいに違う。
iPhone のヌルヌル感度と、Android のモタつき感くらいに違う。
今までは何だったんだろうと思う程、別物になりました。

液晶の不具合は、本口コミでもブログ記事でも出てますね。
私は本機を発売3ヶ月後に買った組なので、問題のあった液晶だったのだろうと思う。

この記事を読まれている方で、もし今後、XDP-30R を修理に出す事になった場合、液晶パネルの交換も一緒に御願いした方が良いです。
明細上、液晶パネルパーツは 4300円程 と知れた金額。
他の修理と一緒なら 技術料 (工賃) は変わらないでしょうから、一緒に交換される事を強くオススメします。
以上、報告まで。

書込番号：22679886

福袋

[maron'spapa]

【ショップ名】ONKYO　DIRECT

【価格】　１９８００円

【確認日時】　12月26日

【その他・コメント】
　　　　メルマガが届いたのでのぞいてみました。
　　　　ハイレゾスターター福袋
　　　　XDP30RB/SECH5BLK/楽曲ダウンロードクーポン2曲分/スタートガイド
　　　　メルマガに10パーセントオフのクーポンがついていたのでメルマガ登録してこれを使うと
　　　　17820円で購入できます。
　　　　バランス接続のイヤホン持ってない人には結構いいんじゃないでしょうか？
　　　　15台限定のようなので、欲しい方はお早めに。
　　　　

書込番号：22351954