SE-CH9T のクチコミ掲示板

[ZIP67]

こちらの商品の予約を随分GW中に下記の内容だったので店員に確認して注文したのですが、本日聞いたら6月以降または7月かも知れないと言われました。

「本日ご注文頂くと5/5以降、ご指定日にお届け/お取り寄せ致します」

店員は「メーカーの納品が遅れるのは仕方ない」のでと言っていました。

しかし、本日も確認したら「本日ご注文で5/30以降...」と表記されていました。
それを言うと「予約数から言ってまずその日は無理」とぶっちゃけました…。

「もはや、納期未定ですよね？」と聞いても黙られてしまいました。
皆さん予約する時は注意した方がいいと思われます。
今回の件は大手家電量販店でした。
値段安くて納期早い場合はよく確認した方がいいです。
平気でメーカーが悪いことにするようです。

書込番号：20886890　スマートフォンサイトからの書き込み

[syutorohonfon]

メーカーが、というより家電量販店の問題でしょうね
在庫も入荷の予定も立っていないのに販売はしているという悪質なパターンだと思います

販売担当の店員と入荷担当の店員の連携が上手くない店舗ではよくあるトラブルです
こういったトラブルを避けるコツは、新発売の商品や人気で品薄の商品をお取り寄せで購入しない事が一番ですね

書込番号：20887130

[半殺しの米]

＞syutorohonfonさん
大手家電量販店で出荷前ならキャンセル可能ですし、悪質というほどのことでしょうか。
また、本製品は性能・評価・値付けのためにかなりの人気を得ています。メーカー側の想定を遥かに上回れば納期もあやふやになってしまうでしょうし、その下流の販売店は言わずもがなではないかと。
またそのために、特に大きな不具合のない、発売間もない製品にも関わらず、大手家電量販店でも値下げがなされています。

少なくとも空在庫で無理やり安売りしてる納期もへったくれもない店に比べれば遥かにまともだと思います。

書込番号：20892933　スマートフォンサイトからの書き込み

[syutorohonfon]

悪質までは言い過ぎだったかもしれませんね
スレ主さんが店員さんからあまり誠意ある対応をされなかった的な事を書いているのでスレ主さんの気持ちを汲んだ書き込みをしました
店舗側にも半殺しの米さんの書いたような理由もあるかもしれない事は私も想像できますけど、スレ主さんの様な客側としてはそれならそれで納得のいくように説明してくれても、という気持ちも分かります
この場合、一番まずかったのは納期が守れなかった時点でこのまま納期未定のまま注文を続けるか、キャンセルしてしまうかの選択肢を店員側が提案すればスレ主さんも誠意ある対応と受け取れたかもしれないのに、店員さんがなにも提案せずに黙ってしまった事ですね

キャンセルをすればいいというのはその通りと思います
スレ主さん側からキャンセルを言い出してもよかったですね
誠意ある対応をされなかったと感じたなら不満を抱えたままでいるより、別のお店で購入した方がいいですよね

書込番号：20893275

[ZIP67]

＞syutorohonfonさん
＞半殺しの米さん
お二人とも回答ありがとうございます。

そもそも、他の量販店は納期未定や6、8月納期納期なのに
そこの量販店だけ5月5日なのはおかしいですよね(＝ω＝.)
(今現在も量販店では最短でした...多分無理だろうけど....。)

今回の量販店で買い物をよくしていて信用があったのですが、
今回のような「本日予約で〇〇以降購入出来ます。」
という書き方していても実は納期未定(他のお店と同じ)という場合があるとよく分かりました。

どこも慈善事業ではないのでどうやって顧客を囲い込むか考えて納期の最短か最長を記載するかの判断が違うのかな。

店員も担当や上司の指示で記載しただけでしょうし、
回答に困るのも普通だど改めて思いました。

今後は納期の表記に踊らされないようにしようと思います。
予約前に納期やキャンセルについて確認したいと思います。

書込番号：20895505　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりにぃ]

＞ZIP67さん
今、こちらも販売店から連絡あったのですが、受注が凄くて、在庫がなく、七月以降になると聞きましたよ。
先週、注文しました。

書込番号：20896363　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠暁月]

さっきe-イヤホンのサイトを見たのですが、5月27日出荷予定と書いてありました。意外と早かったですね。

書込番号：20920241

[＠暁月]

×出荷予定　○入荷予定

書込番号：20920246

[ZIP67]

＞のりにぃさん
販売店から納期遅れの連絡があるのは親切でいいですね。
こちらも最新の納期は不明ですが気長に待とうと思います。

＞＠暁月さん
情報ありがとうございます。
eイヤホンは今の所は予約者引いてもまだ余裕があるということかな？
サポートに関しては最強のお店の一つだし乗り換えようかな...。

書込番号：20920668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ToToA]

以前使っていたイヤホンが断線してしまったため、某量販店で「今予約すれば5月下旬」などと案内されていたので、5月中頃に予約をして待っていました。
遅くとも6月上旬には在庫確保できるかなあと思っていましたが、本日、「納期は7月中予定」と連絡がきました…。
音も見た目も気に入った製品だったのですが、流石にそこまで待っていられないので渋々キャンセルして他の製品を探すことにしました。
入荷待ちしてる方に少しでも参考になれば。

書込番号：20953986　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠暁月]

このイヤホン人気なんでしょうね、毎週e-イヤホンのサイトを見ているのですが他のイヤホンに比べ在庫がドンドン減っていってます、他の販売店も入荷待ちやお問い合わせとかですし。

書込番号：20955730