Mobile WiFi E5577 [ホワイト]

カードサイズで大容量バッテリー搭載のWi-Fiルーター

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端末価格7,250円〜

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  • 発売日:2017年 4月 7日

スペック

タイプ:モバイルWi-Fi 連続通信時間:約12時間 重量:112g Mobile WiFi E5577 [ホワイト]のスペック・仕様

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標準

PCにUSB接続で設定画面が出ません

2017/06/04 19:58(1年以上前)


回線契約なし(SIMフリー)モバイルデータ通信 > HUAWEI > Mobile WiFi E5577 [ホワイト]

スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

E5577sを購入しまして、FREETELのSIMで運用しています。

USBケーブルでPCと接続した際にブラウザで”192.168.8.1”を入力しました
ところ”このページは表示できません”と表示されてしまい、設定画面が
出ません。

スマホでWIFI接続した場合はスマホに設定画面は表示されるので、
なんとか設定はできるのですが、できればPCの画面で設定したいと
思います。

なにか原因が思い当たる方いらっしゃいましたら。ご教授頂けると幸いです。

書込番号:20941916

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殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/04 20:16(1年以上前)

http://consumer.huawei.com/jp/support/mobile-broadband/mobile-wifi/e5577-jp-sup.htm

多分この
>HiSuite
ってユーティリティソフトがいると思いますけど
インストールしてます?

書込番号:20941962

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殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/04 20:23(1年以上前)

あとこれとPCをUSBケーブルでつなげたときに
このルーター経由でインターネットには接続されてるんですか?

書込番号:20941983

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殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/04 20:28(1年以上前)

これがPCとUSBで接続できるのか知りませんが
USBでルーターとつないだ場合ルーターと接続するには
基本的にドライバのインストールがいりますからね

見たとこサポートページにドライバとして提示されてるものがありませんので
HiSuiteていうのを入れてみるしかないかと思います

書込番号:20941998

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スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/06/04 21:19(1年以上前)

ご紹介いただいた、HiSuiteをインストールしてみましたが、やっぱり接続できませんでした。

あと接続してるPCはルータ経由でネット接続はしていません。

Hisuiteの設定画面を表示したら、デバイスが見つかりませんと出てしまいます。

PCとケーブルで接続すると、ピンポロンと音がするのですが、全く何もできない状態です。

書込番号:20942133

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/04 21:37(1年以上前)

>あと接続してるPCはルータ経由でネット接続はしていません。

一応お尋ねしますが
スタンドアロンのPCなんでしょうか?
別の方法で(別の有線LANや無線ルーターで)インターネット接続してるんでしたら
そっちとの接続を切る必要がありますが・・・
(192.168.8.1をいれても普段接続してる別のルーターとの間で探しに行きますので
見つからないのは当然になりますが)

書込番号:20942184

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35442件Goodアンサー獲得:7744件 Mobile WiFi E5577 [ホワイト]のオーナーMobile WiFi E5577 [ホワイト]の満足度4

2017/06/04 21:44(1年以上前)

>USBケーブルでPCと接続した際にブラウザで”192.168.8.1”を入力しました
ところ”このページは表示できません”と表示されてしまい、設定画面が
出ません。

ファーウェイのサイトのFAQによると、
> 1. PCにドライバが正しくインストールされているか確認します。
>1. Mobile WiFiの電源が入り、問題なく動作しているか確認します。
http://consumer.huawei.com/jp/support/faqs/detail/index.htm?id=141023

USBは基本的には接続機器のメーカのドライバが必要ですが、
ファーウェイのサイトにあるWindows用ソフト&ユーティリティは、
HiSuiteしかないようですので、これをまずインストールしてみてはどうですか。

その上でまだうまく行かない場合は、
E5577のディスプレイにてIPアドレスが確認できるようですが、
192.168.8.1になっていますか?

またその時PCのIPアドレスはどのような値になっていますか?

書込番号:20942207

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殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/04 21:58(1年以上前)

まずPCと接続している別の有線ルーター無線ルーター(普段インターネット接続に使ってるもの)
があればそれとの接続を切ってください
そのうえで再度お試しください

それでもだめ(あるいは既にやってる)でしたら
PCのコントロールパネル→デバイスマネージャーから
E5577がどのように認識されているか確認する必要があるかなと思います

書込番号:20942245

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2017/06/04 23:17(1年以上前)

>スマホでWIFI接続した場合はスマホに設定画面は表示されるので、
なんとか設定はできるのですが、できればPCの画面で設定したいと
思います。

スマホで実績があるのなら、PCで本機に無線LAN接続出来ないのでしょうか?
無線LAN接続できれば、確実に設定画面に入れると思うのですが。

書込番号:20942516

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スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/06/05 20:10(1年以上前)

色々なアドバイスありがとうございます。

まず接続したPCはデスクトップで有線LANにて別のルータに接続して運用しています。

そのうえで、有線LANケーブルを抜き、イーサネットの機能を無効にして再度E5577を
USB接続しましたが、ネットワークに接続されていませんというメッセージがタイトルバー
に表示され、ウインドウは真っ白の表示のままでダメでした。

またこのデスクトップPCに無線LANの機能は無く、WIFIで試すことはできませんでした。

デバイスマネージャー上のE5577の接続状況はUSB接続において”このデバイスは
正常に動作しています”となっています。

色々アドバイス頂きましたが、解決には至りませんでした。

書込番号:20944165

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2017/06/05 20:38(1年以上前)

>デバイスマネージャー上のE5577の接続状況はUSB接続において”このデバイスは
正常に動作しています”となっています。

デバイスマネージャのネットワークアダプタでは、
E5577用のドライバが稼働していますか?
もしかして、元々PCに内蔵している有線LANドライバだけだと
E5577経由では通信出来ないと思います。

もしもE5577用のドライバが正常に稼働している場合は、
PCのIPアドレスはどのような値になっていますか?
http://www.pc-master.jp/sousa/ipconfig.html

またE5577用のドライバが稼働していない場合は、
Huaweiのサポートに問い合わせて、
ドライバの入手方法を確認した方が良いです。

書込番号:20944260

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スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/06/05 20:55(1年以上前)

デバイスマネージャのネットワークアダプタにE5577はありませんでした。

やはりドライバが必要ということかもしれませんので、カスタマーセンター
に問い合わせてみます。

書込番号:20944315

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殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/05 21:01(1年以上前)

>イーサネットの機能を無効にして

これが何を意味してるのかにもよりますかね
PCから有線LANケーブルを抜くだけでいいんですが
イーサネットの機能を無効にしてというのが
何か別のPC上での操作を示しているんでしたらそのせいという可能性はあるかと思います
いわゆるUSBテザリングでもイーサネット使うはずですので
もし全体として無効になってたらつながらないと思います

それがないんでしたらドライバが原因かなと思いますので
ドライバの再インストールなどになるかなあと思います
まあファーウェイに聞くのが一番早いかな

書込番号:20944335

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/05 22:30(1年以上前)

1 PCから有線LANケーブルを抜いてUSBでこのルーターを接続する
2 一応PCを再起動する
3 起動後ちょっと待つ(数分)
4 このルーターと接続されるか確認(HiSuiteで確認するか192.168.8.1をブラウザに入れてみる)

これでだめならサポのが早いと思います
ドライバの再インストールとか試してもいいと思いますが…

書込番号:20944607

ナイスクチコミ!0


VTE_LAさん
クチコミ投稿数:2件

2017/06/06 19:27(1年以上前)

IP競合のため、自動的に192.168.9.1が割り振られている可能性があります。
アドレスバーに192.168.9.1を入力すれば、アクセスできる可能性はあります。

書込番号:20946632

ナイスクチコミ!0


VTE_LAさん
クチコミ投稿数:2件

2017/06/06 19:32(1年以上前)

追伸、IPは本体のメニューからデバイスインフォに入れば確認できます。

書込番号:20946643

ナイスクチコミ!0


スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/06/06 21:00(1年以上前)

>1 PCから有線LANケーブルを抜いてUSBでこのルーターを接続する
>2 一応PCを再起動する
>3 起動後ちょっと待つ(数分)
>4 このルーターと接続されるか確認(HiSuiteで確認するか192.168.8.1をブラウザに入れてみる)

この手順を試しましたが、やはりダメでした。

ドライバーの再インストールという方法もあると情報にありましたが、そのドライバーがどこに
あるのか分かりりません。従ってドライバーのインストールは特にしていません。

なお、E5577本体のIPアドレスは本体の端末情報で確認しましたが”192.168.8.1”となってます。

書込番号:20946903

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2017/06/06 21:23(1年以上前)

>>1 PCから有線LANケーブルを抜いてUSBでこのルーターを接続する

この状態で、PCにてコマンドプロンプトを起動し、
ipconfig
と入力すると、何かIPアドレスが表示されている「接続」がありますか?
もしあれば、IPアドレスはどのような値になっていますか?
http://www.pc-master.jp/sousa/ipconfig.html

もしもIPアドレスが表示されている「接続」がない場合は、
本機と通信出来そうなドライバがないようですので、
Huaweiのサポートに問い合わせて、
ドライバの入手方法を確認した方が良いです。

Huaweiのサポートには問い合わせましたか?

書込番号:20946968

ナイスクチコミ!0


スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/06/07 21:11(1年以上前)

>>1 PCから有線LANケーブルを抜いてUSBでこのルーターを接続する

>この状態で、PCにてコマンドプロンプトを起動し、
>ipconfig
>と入力すると、何かIPアドレスが表示されている「接続」がありますか?
>もしあれば、IPアドレスはどのような値になっていますか?

この状態でipconfigで確認しましたが。接続されている機器はありませんでした。

やはりドライバーが原因なのでしょうか?

カスタマーセンターに問い合わせてみます。

書込番号:20949371

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2017/06/07 22:10(1年以上前)

>やはりドライバーが原因なのでしょうか?

多分、はい。

書込番号:20949548

ナイスクチコミ!0


スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/06/09 14:59(1年以上前)

ドライバーについてカスタマーセンターに問い合わせてみましたが、準備されたものは無く、
USBで接続されたときに自動で認識されてインストールされるものという回答でした。

その後カスタマーセンターの話を聞きましたが、皆さんから頂いた情報と同じで、セキュリテイ
ソフトの停止やLANケーブルを抜いてみたりとかでした。

結果として解決には至りませんでした。

色々情報いただいたのに残念ですが、USB接続での認識はあきらめるしかないかもしれません。

情報頂いた皆さんありがとうございました。

書込番号:20953724

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2017/06/09 23:39(1年以上前)

>USBで接続されたときに自動で認識されてインストールされるものという回答でした。

本機をPCにUSB接続した時に自動でインストールされるのなら、
そのインストールが今まではうまく行かなかったようですね。

他のUSBポートに本機を接続して、
ドライバがインストールされるか確認してみてはどうですか。

書込番号:20954885

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/10 00:02(1年以上前)

他のPCで試すならわかるけど
同じPCで差し込む場所変えただけじゃ通常何も意味ないと思うですが

デバイスマネージャから一度E5577を削除してみたらどうです

こんな感じ
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2682

それでもだめならまあ仕方ないかな…

書込番号:20954936

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/10 00:06(1年以上前)

ファーウェイがなんて回答だったのかわからないけど
winの標準ドライバで動くものならこれで動くはずですよ普通は

書込番号:20954946

ナイスクチコミ!1


スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/06/10 10:10(1年以上前)

>羅城門の鬼さん
他のUSBポートでも試しましたが、結果は同じです。
また他にノートPCがあったのでそちらでUSB接続してみましたが、やはりダメでした。

>こるでりあさん
デバイスマネージャーにE5577のそれらしき項目は以下です。
USB接続して出てくるのが、

DVD/CD-ROMドライブ - HUAWEI Mass Storage USB Device
ユニバーサル シリアル バ スコントローラー - USB モバイルネットワーク アダプター モジュール

の2項目なのですが、
どちらも正常に動作しており、その他に×や逆三角のマークの出ている項目はありません。

E5577を接続した際に表示されるはずが、表示されていない項目があるのでしょうか?


書込番号:20955653

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:13049件Goodアンサー獲得:2416件

2017/06/10 11:25(1年以上前)

xとかついてなくてもE5577を消してみる(通常消してもおかしくはなりません)
っていうのは一応ありな対処なんですが

それ以前に他のPCでもダメなら期待薄ではありますかね…

書込番号:20955826

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35442件Goodアンサー獲得:7744件 Mobile WiFi E5577 [ホワイト]のオーナーMobile WiFi E5577 [ホワイト]の満足度4

2017/06/10 15:22(1年以上前)

>DVD/CD-ROMドライブ - HUAWEI Mass Storage USB Device

一応はMass Storageのドライバはインストールされているのなら、
それなりにドライバは自動でインストールされているようですね。
しかしそれでも、ネットワーク用のドライバはインストールされていないのですね。

>また他にノートPCがあったのでそちらでUSB接続してみましたが、やはりダメでした。

他のPCでも同様なら、どうも望み薄のようですね。
仕方ないので、当面はスマホで設定画面に入ってみてはどうですか。

書込番号:20956292

ナイスクチコミ!0


zoffy65さん
クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:2件

2017/07/02 21:52(1年以上前)

再起動後のデバイスの状態

同じような症状で悩んでおりました。
そこでメーカーさん直接メールしましたところ、
以下のような回答をいただきましたので、
ご参考になりましたら幸いに存じます。

引用ここから

『お問合せの件、USB接続の際はPC側で自動で対応のドライバーが
インストールされる仕様となっております。

以下、ご確認いただけますでしょうか。

PCで認識されたら、画面上の「CD ドライブ(X:)MobileWi-Fi」をクリック>「AutoRun.exeの実行」をクリック
ユーザー制御画面表示「はい」(または続行)>セットアッフ゜ウィザード表示「次へ」をクリック
>使用許諾書を確認後、同意>インストール

PCの状態によっては、ケーブル接続からドライバーのインストールまでの
時間がかかる可能性がございます。
時間がかかる場合、USBケーブルの挿し直しなどで
PCに表示に変化があるかご確認下さい。

セットアップ画面が表示されない場合、以下をお試しください。

キーボードの「Windows」キーを押しながら「E」キーを押してエクスプローラー画面を表示させ、
「CD ドライブ (X:) Mobile WiFi」をダブルクリック
※CDドライブの種類(X)はお使いのパソコンの環境によって異なります。

以上、何卒よろしくお願いいたします。』

引用ここまで

私の場合、セットアップ画面が表示されませんでした。
そのため CDドライブ Mobile Wifi をダブルクリックし、
手動で AutoRun.exe を実行させました。
その後 PC を再起動させたところ、イーサネットとして認識されました。

最後に私の環境を記しておきます。

PC: Dell XPS 13(初期モデル)
OS: windowas 10 (windowas 7からアップグレード)

以上です。

書込番号:21014441

Goodアンサーナイスクチコミ!4


スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/07/04 21:03(1年以上前)

>zoffy65さん

イーサネットとして認識されました!!

USBケーブルでPCと接続するとブラウザが立ち上がって設定画面が表示される
ようになりました。

ありがとうございます!

私の場合もセットアップの画面は出てきませんでしたので、ご教授頂いた通り、
CDドライブ内のAutoRun.exeを起動させました。

ただ気になるのが、イーサネット接続はできるようになりましたが、今度はCDドライブ Mobile Wifi
(ストレージ)が表示されなくなりました。

何か設定があるのでしょうか?

書込番号:21019116

ナイスクチコミ!1


zoffy65さん
クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:2件

2017/07/12 09:17(1年以上前)

説明@

説明A

説明B

接続できて良かったです。

CDドライブ Mobile Wif i(ストレージ)の件ですが、エクスプローラーからドライブとしては認識されなくなるようです。
SDカードをドライブとして使用する方法は、以下を説明画面とあわせてご参照ください。

説明@USBケーブルでPC接続後、立ち上がったブラウザの画面に共有という箇所があると思います。
  その共有の「SDファイルの表示」をクリックしてください。(青い丸で囲んであるところです)

説明AそうするとSDカード共有の設定画面が表れると思います。
  設定を共有なし以外にしてください。(私はWeb共有モードに設定しています)

説明B適用後、共有フォルダのリストが表示されると思います。
  ファイルの読み書きはここで、アップロード及びダウンロードで利用できるようになります。

以上、お試しください。

書込番号:21037212

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 DTZ28さん
クチコミ投稿数:10件

2017/07/15 09:33(1年以上前)

>zoffy65さん

大変丁寧なご指導ありがとうございます。

”USBアクセスのみ”に設定しましたら、リムーバブルディスクとして
認識できました。

ありがとうございます。

書込番号:21044325

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HUAWEI

Mobile WiFi E5577 [ホワイト]

発売日:2017年 4月 7日

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