無償提供テンプレートが再追加できない＞＜

Question

お世話になります。もうどうしようもなくこちらで質問させていただきます。分かる方、是非知恵をお貸しください。。。以前、オレンジボタンより、ボーナスコンテンツやメニューパック、テンプレートなどをインストールして使用していたのですが、ある日突然クリップが見つかりませんとのエラーメッセージがでてきて使用不可能となりました。まだ編集途中なのに困ったものです・・・なので、再度、オレンジボタンを押して、「追加機能」より、再インストールとしようと思いましたが、ボーナスコンテンツメニューパック（２つ）以外、約80個のテンプレートがすでに「インストール完了」となり、インストールができません。。。これは困ったぞと、コーレルのサポートセンターにメールしていますが、まったく解決しません。。。win10pro64bitで行ったことは・ビデオスタジオのコントロールパネルからのアンインストール・再インストール・コーレルよりもらったアタッチメントでのクリーンアップ・再インストール・再インストール時に、「ダウンロード済のモジュールは再ダウンロードしない」のチェックを外す（コーレルからのメールで教えてもらったこと）・VideoStudioX10フォルダにある「common」→「contentHD」→「seutu.exe」の実行です。何か心当たりのある方、わかる方、もしくは情報が少なければ追加します。。。どうぞどうぞよろしくお願いします・・・コーレルは電話でのサポート終わったんですね・・・；；こうゆうトラブルはメールだと時間がかかってきついです・・・；；

ヘイワン · Answer

①インストールすると、以下のフォルダにテンプレートは保存されるようですが、移動してしまったということはないですか？
C:\Users\ユーザー名\Documents\Corel VideoStudio Pro\VSPTemplate

②以下のフォルダを削除してから起動するとプロファイルが再作成されて色々リセットされますが、それでも対処できませんでしたか？
C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Ulead Systems

③Cleanup tool ( http://forum.corel.com/EN/viewtopic.php?f=1&t=59847 )を使ってアンインストールをしたとおもうので、それでもキレイに消えていないと思われる場合は、レジストリをバックアップした後に整理したほうがいいかもしれません。

④レジストリをいじるのは怖いと思うので、例えばWindowsで別のユーザーをつくって、それで起動してみて同じようにテンプレートをダウンロードしてみるのはどうでしょうか・・・？

『無償提供テンプレートが再追加できない＞＜』のクチコミ掲示板

VideoStudio Ultimate X10 通常版