OLED65C7P [65インチ] のクチコミ掲示板

電源OFF字に青い画面が出る・・・故障の前触れ？

[orange]

電源OFFボタンを押すと、画面が消えて、青い縦線が全画面に出ます。
しばらくすると真っ暗になり普通の停止状態になります。
これってくテレビがたびれてきたのでしょうか？

視聴時間を調べたら、1万時間を超えていました。
良く映ってくれたと感謝していますが、もう少し頑張ってほしいのです。
2万時間まで行けるかな？

書込番号：24396017

[nato43]

こんばんは。
一度メーカーに確認された方が良いと思います。2年程度はお使いしていると思いますので
そろそろ前触れでもおかしくはありません。延長保証に入っていれば、販売店に相談も良いかも
しれません。とりあえずはスマホ等に動画を撮影して見てもらいましょう。

書込番号：24396337

[プローヴァ]

＞orangeさん
こんにちは
うちのC6Pは1万時間を優に超えてますがまだまだ元気ですよ。経年劣化等でご指摘の症状にはならないと思います。

一度電源コンセントを抜いて10分程度待ってから再度挿してみて下さい。
それで直らなければ、ハードの何らかの不具合の可能性は否定できません。

一度サービスに見てもらうことをお勧めします。延長保証等有れば修理しておいた方が良いと思いますね。

書込番号：24396468　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

ありがとうございます。
今日は、電源を切ると
　　１．10秒ほど青い画面が出る
　　２．暗くなって、電源が切れたようになる。
　　３．5分後くらいに、再び青くなる。ずーと長く青いままのような感じです。
こういう状態です。
テレビの写りは、今まで通りに綺麗です。
電源OFF動作だけがおかしいのです。

皆様の助言に従って、今日は一晩テレビのコンセントを抜いてみます。
明日が楽しみです。朝になって元気に回復していることを願います。

書込番号：24397329

[りょうマーチ]

こんばんは

興味本位で申し訳ないのですが、どんな画面なんでしょうか？

お手数でなければ。

書込番号：24397339　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

電源OFF後にTV画面が青くなる

画面の写真をアップします。
電源をOFFにした後、数秒間は真っ暗になりますが、すぐに青くなります。
その時の写真です。
この青は数時間続き、そのうちに消えて真っ暗になります。

電源OFFがおかしくなっている。

書込番号：24405167

[りょうマーチ]

こんばんは

なるほど。

コンセント抜き差しでは直らなかったということですね。

全ての初期化をしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：24405248　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

そうですね、すべて初期化するのが良いかと思います。

初期化するエントリーはどこにあるのかな？
探したが見つからない。
前にはたどり着いた覚えがあるのですが、今は探しても見当たらない。
いやー、LGの操作はむつかしい。

書込番号：24409822

[orange]

全てを初期化しました。
設定しなおしになりました。

良かった、電源OFFでの青い線が出なくなった。
どうやら治ったようです。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：24413842

[orange]

↑
なおったと思いきや、
5分くらいすると青い画面が出ました。
うーん、まだ治っていなかった。
残念。

まあ、このまま使い続けます。
動いているので、しばらくは大丈夫でしょう。
5年保証はあったが、もう5年過ぎてしまったと思う。

書込番号：24413844

[プローヴァ]

＞orangeさん
こんにちは。
やはりパネル交換になりそうですね。
発売が2017年5月なので、まだ5年経ってないと思いますよ。急いだ方が良いです。
ただ保証規約によっては部品代が出なくなっている可能性もあります。読んでみてください。

書込番号：24413886　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

＞プローヴァさん

確かに、まだ4年半ですね。
よし、急いで保証書を探そう。
どこかにしまい込んだのは覚えている。

書込番号：24414096

[orange]

ついにTVの画面が緑色になってしまいました。どうも赤系統が切れたような色合いです。
いよいよ故障しましたか。
何時間使ったのだろうか？
以前調べたことがあるのですが、忘れてしまった。探したが見つからない。
難しいところに情報があるのでしょうね。

書込番号：24624890

黄色が黄緑色になります

[ＫＫ１００]

黄色が表示されません。卵の黄身が黄緑色になります。
色合いの調整等で直るものでしょうか。

書込番号：23706853

[プローヴァ]

＞ＫＫ１００さん
特定の固定パターンが見えるなら焼き付きですが、全体に黄緑色とかになるなら別のパネル故障じゃないですか？
あと、2018年3月末までに製造された有機ELテレビの保証期間（パネル含む）って2年だったと思います（今は1年）。

書込番号：23871523　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

ムラやパターンがないのならプローヴァさんがおっしゃるように、いわゆる焼き付きではないように思えます。
たとえばここの写真が
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23734181/
焼き付きなどの例になります。

2020年以降の有機ELテレビは2017年のそれより改良されているでしょうけれど十分なものかどうはやはり2−3年経ってみないと分からないと思います。どんなに改良されても当たり外れがありますし。リスクとリターンをどう考えるかですね。

書込番号：23871583

[ＫＫ１００]

＞プローヴァさん
＞クロピドさん

焼き付き確認動画の件ですが、よく見るとむらがあり周辺部はそれほど酷く無いが、中心部は黄緑そのものです。
クロピドさんにご紹介頂いた「有機ELテレビの寿命」の掲示板は大変参考になりました。有難うございます。
三原色の赤、緑、青のうち赤が弱いとか。黄色は赤+緑なので、赤が弱くなると黄緑に見えるんですかね。

我が家の場合は使用頻度が高く、現在の電源投入時間は15,300時間と出ました。
輝度も高めに設定しているので焼き付きの進行度合いが早いのでしょう。
ちなみに保証ですが、山田電機で購入し６年延長保証を付けてもらっているがパネルは３年でした。

書込番号：23872038

[プローヴァ]

>>パネルは３年
無料長期保証の部品代が3年目以降出なくなることをおっしゃってるなら、NEWザ・安心に入ればいいと思いますよ。ヤマダ購入品なら翌月の修理から使えます。

ぼやっと真ん中緑になるのは焼き付きではなくパネル不良で、保証期間内に修理されたというクチコミがあったのでいけると思いますけど。

書込番号：23872376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＫ１００]

＞プローヴァさん
＞ryow-iさん

プローヴァさんにはいつも貴重なアドバイス有難うございます。
ヤマダ電機に電話して事情を話してみましたが、いわゆる焼き付きと言うのは、画像の一部分だけを
常時固定表示していた時に、画面が変わっても残像が残ってしまうこと。我が家のケースは焼き付き
ではなく何か他の原因があるのではとのことでした。
焼き付き確認動画ではぼやーと全体が黄緑に見えることを焼き付きと言っており紛らわしいです。
ところでヤマダ電機では、長期保証があっても焼き付きの場合は保証が効かないと言っていました。

New The安心長期保証ご紹介頂き感謝です。
ヤマダの話では申し込んでから手続き完了まで１ヶ月位かかるとのことなので、手続き完了後LGに修理に来て
もらうことにしたいと思います。

書込番号：23873209

[ciao24]

うちもLGを使っていて、先日遊びに来た友達2人に画面の色黄色強すぎないか？と指摘されました。

自分でも気になっていたので、これを機に直せたらと思っていたのですが難しそうですかねー。

書込番号：24477860　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＫ１００]

＞ciao24さん

私の場合ヤマダ電機購入ですが、パネルの色が黄色が黄緑に変色、また他の色にも変色が見られました。ヤマダ電機に問い合わせ状況話すと、変色ムラで焼き付きではないとのことで補償になるとのこと。ただ残念なことに購入時のメーカー保証６年に入っていましたが、部品は３年しか保証されず、すでに３年経っていて補償期間を越えてしまっている（パネルを自費で新品交換すると２０万位するとのことでした）。
そこで4,015円の年会費を払いヤマダ電機の「NewThe安心」プランに加入しました。
https://team-supporter.com/9185.html

加入から１ヶ月待たされましたが、パネルを交換してもらったところ、購入時と同じく見違えるようにきれいになりました。LGの修理屋さんは詳しく調べもせずすぐに新品に交換してくれました。もしかしたら同様の不具合がいろいろ出ているのかもしれません。ただこのプランはパネル製造後６年過ぎると無効になるのでその後は不安があります。

ところでネットの情報を探しまくりましたが、この製品はLGに限らず、他の日本メーカでも2017年製造品で同様の色むらの記載が散発しています。あくまでも勝手な推定ですが2017年製パネルには何か不具合があったのではないかと疑っています。そうなら最近のパネルは安心できるかもしれませんが。

書込番号：24477984

[名無しの甚兵衛]

>ただ残念なことに購入時のメーカー保証６年に入っていましたが、部品は３年しか保証されず、すでに３年経っていて補償期間を越えてしまっている（パネルを自費で新品交換すると２０万位するとのことでした）。

「メーカー保証」が6年有るメーカーは有りませんm(_ _)m
　＜ＬＧは1年しかメーカー保証していないと思います。

「メーカー保証1年」と「ヤマダの無料延長保証5年」の併せて6年なのでは？

ただ、ヤマダの「無料延長保証」は、実際には１〜３年程度しか意味は無いというのがココでは有名は話だと思います(^_^;


>そこで4,015円の年会費を払いヤマダ電機の「NewThe安心」プランに加入しました。

これは、テレビに限りませんし、購入店も限定されないので、安心感は段違いだとは思いますm(_ _)m

書込番号：24484638

[プローヴァ]

＞ＫＫ１００さん
>>他の日本メーカでも2017年製造品で同様の色むらの記載が散発しています。あくまでも勝手な推定ですが2017年製パネルには何か不具合があったのではないかと疑っています。

メーカーは認めるわけありませんが、なんらかの事象があったのだろう、と言うのが海外掲示板等も含めコンセンサスになっていると思っています。
パネル自体の設計要因か、製造過程で何らかの原因で不良率が高くなっていたのではないかと。
17年モデルでも問題なく使っている人は多いですから、全数そのうちダメになるってことではないと思っています。
また、18年モデル以降はここ口コミでもこの手の色むら話を聞く頻度が激減している印象なので、そういうことかと。

書込番号：24485000

[ＫＫ１００]

＞名無しの甚兵衛さん

すみません。誤記がありました。名無しの甚兵衛さんのおっしゃる通りです。
故障リスクの高そうな製品は、最初の３年はメーカー＋販売店の長期保証、それ以降製造後６年目までは今回の補償に加入するのが良いのかな。

書込番号：24485040

[mirimimo]

＞ＫＫ１００さん
書き込み拝見させていただきました

私のテレビも同じ状態で　本日
New The安心長期保証に入会しました

変色ムラと焼き付きの二つの症状が出ていますが
変色ムラであると言った方が良いのですか？

焼き付きの場合は対象外になりますかね？

パネル交換は、即日出来ましたか？
持ち帰ってから、納品という形でしたか？

保証を適用するときに気を付けることあれば
教えてください

よろしくお願いします

書込番号：24616662

[ＫＫ１００]

＞mirimimoさん

＞変色ムラと焼き付きの二つの症状が出ていますが変色ムラであると言った方が良いのですか？

焼付きではなく変色ムラです。

＞焼き付きの場合は対象外になりますかね？

その通りです。

＞パネル交換は、即日出来ましたか？持ち帰ってから、納品という形でしたか？

自宅にパネルを持ってきて即交換してくれました。現象を説明しようとカラーバーとか
準備していたのですが、画面を見て即パネル交換してくれました。

＞保証を適用するときに気を付けることあれば教えてください

ヤマダ電機以外からの購入だと初年度会員は保証の適用外になるようです。

書込番号：24616851

[mirimimo]

ありがとうございました
変色ムラと焼き付きの違いが良くわからないのですが、
黄色や橙色が黄緑になります。
うっすらと四角の枠が画面の上部に表示される時もあります

四角の枠は、我慢出来ますが、橙色、人の肌が黄緑になるのは、見苦しいです。

山田電気には、変色ムラと電話で伝えておけば、パネル持ってきてもらって交換という形になりますか？

変色ムラの状態を詳しく教えて頂ければありがたいです。

よろしくお願いします

書込番号：24617263　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＫ１００]

ヤマダ電機に変色むらと言えばパネル交換してもらえると思います。

なお変色むらと焼き付きの違いですが、焼き付きは同一箇所に同じ表示を長時間映しているとその痕が残って
しまう現象。変色むらはそんなことはしなくてもずっと使っていると画面の色が変わってしまう現象です。

黄色が黄緑色に変わったり、赤が黒ずんだりするのが変色むらでパネル不良。焼き付きは例えば時間表示がパネルに
うっすらと残ってしまう現象で、これは使い方が悪いためでパネル不良にはなりません。

ネットでは変色むらなのに焼き付きと書いていたりする場合がありますが、私に対応してくれたヤマダ電機の担当者は
上記のように分けて理解してくれていました。

書込番号：24617534

[mirimimo]

有難うございます。

ご丁寧な説明ありがとうございました。

山田電機とは　変色ムラで話をしていきます。

焼き付きも経年劣化で起きるとは思いますが、
焼き付きの言葉を使わず申請していきます。

LGの修理の人が来て、これは焼き付きだからと言われたら
アウトかもしれませんが

そして2017年製造のパネルが
この現象が多いかと聞きました。

書込番号：24617875

[年末進行]

mirimimoさん、こんにちは。年末進行と申します。
ヤマダの安心保証は数年前改定されてヤマダ電器購入品以外は
加入1年間は部品代が有償となってしまいますがその点大丈夫でしょうか？
もし他店購入品でしたら今回のように部品代が高額の場合
1年経過後でないと実質保証が効かないので注意して下さい。

書込番号：24619400　スマートフォンサイトからの書き込み

[mirimimo]

＞年末進行さん

山田電機で購入しました。

変色ムラと焼き付きですが

変色ムラは、橙色の背景色の場合、真ん中に黄緑がぼやった広がる状況
焼き付きは　四角い枠が表示される状況

焼き付きだけでは、補償の対象にならない
一方で焼き付きあるものの、変色ムラも見受けられる場合は

保証の対象になるという理解で良いのでしょうか？

書込番号：24619541

[年末進行]

はい、万が一サービスマンが焼き付きだと言ってきたらこれは焼き付きではなく色ムラだとキチンと説明すれば大丈夫だと思います。

書込番号：24619566　スマートフォンサイトからの書き込み

[年末進行]

すみません、過去の口コミを踏まえますと四角い枠も焼き付きではなく
ハズレパネルに当たってしまった為出来た物だと思います。
ですので焼き付きもあるというような事をこちらから言う必要はありません。
あと補足ですがヤマダ電器の安心保証はテレビの場合製造後6年ですので
2017年製造品は来年2023年末まで保証可能です。

書込番号：24619595　スマートフォンサイトからの書き込み

[mirimimo]

＞年末進行さん
ありがとうございます

2017年製造なので外れパネルだと思います。

焼き付きだと言わずに２０１７年パネルで変色ムラだと
主張していきます

有難うございました

書込番号：24619876

ちょっと知りたい音のこと

[orange]

好奇心から質問します。
現在、このOLED55C7Pから光ファイバー出力でステレオアンプで鳴らしています。
Netflixの映画を見るときには、音も豪華にすると迫力が出ます。そのためにスピーカーも大きくて重いものに変えました。（こういう大型スピーカーは、中古店では人気が無いので安く購入できます。私はARの定価20万円を2万円で買いました、ペアーで40Kg程度です）。バイワイヤリング接続で聞いています。（ケーブルはネットで買ったスピーカーケーブルをバナナプラグでつないでいる）

この時の、テレビの光ファイバー出力のビット構成を知りたいのです。
巷ではビット出力は　96K/24ビットとか192K/24ビットなどの規格がありますよね。私の録音機は96K/24ビットです。
このテレビからは何ビットで音が出ているのでしょうか？
どなたかご存知でしょうか？
お知らせ待ってます。

書込番号：23551866

[古いもの大好き]

＞orangeさん

『この時の、テレビの光ファイバー出力のビット構成を知りたいのです。』

テレビ取説26ページ
本機が出力する光デジタル音声出力のサンプリング周波数は 、PCM の場合 48kHz または 32kHz です。

書込番号：23551931

[プローヴァ]

＞orangeさん
本機が扱えるデジタル音声は、内蔵アプリ、内蔵チューナー、HDMI入力などがソースで、
・リニアPCM
・ドルビーデジタルプラス (E-AC-3)
・ドルビーデジタル (AC-3)
・DTS (Digital Theater Systems)
・MPEG2 AAC (デジタル放送) (Advanced Audio Coding)
等、ステレオ2ch系と圧縮マルチ音声系に分けられます。
外部オーディオに光デジタルで繋ぐ場合もこれらの信号を出せますが、ステレオアンプで受けているなら設定でリニアPCM 2chに変換して聴かれてると思います。
殆どの場合48kHz 16bitでしょう。

書込番号：23551994　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

ありがとうございます。
たぶん４８K/16bit　なのですね。
４８Kは確かCDの音質ではありませんか？
まあ、CDレベルなら言うことないでしょう。

ところで、ドルビー機器をつなぐと、ドルビーになりますが、ソースはドルビーに対応しているのでしょうか？
映画などは元々がドルビー以上なので問題ないと思いますが、Netflixの映画はドルビーなのでしょうか？
もしそうなら、ドルビーエンコーダーをつなげばよいのですよね。まあ、ドルビー付きのアンプでも良いのでしょうが。
スピーカーは小型なら2個追加しても良いかな。
何か「安くて」良いドルビーエンコーダーはありますか。テレビ映画だからあまりお金はかける気はありません。

書込番号：23552229

[プローヴァ]

＞orangeさん
PCMステレオ出力だと48/16に変換されて出力されますが、実効的な音質は元フォーマットに依存するのでなんとも言えません。

ネットフリックスはアトモスまで対応してますよ。ロッシーなマルチ音声ですが。

単体の安いデコーダーについては使用経験はありませんが、調べたらアマゾンなどで中華ものが数千円で売ってますね。ただ光デジタル入力なのでロッシーマルチまでの品質です。
ブルーレイなどのロスレスマルチ音声系はHDMI伝送が必須なのでこの場合はAVアンプですね。

書込番号：23552274　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

＞プローヴァさん

色々ありがとうございます。
ところで前から疑問に思っているのですが、このテレビからの出力は光ファイバーだけだと思っています。
HDMI出力は無いのでは？　HDMI端子は入力だけのように見えます。
テレビでNetflixを見るときに、外部アンプを使って、音をドルビーにできるのでしょうか？
せっかくNetflixを購読しているのですから、迫力が出るほうが良いです。

書込番号：23574155

[プローヴァ]

＞orangeさん
HDMI ARCをご存知ないのですか？
テレビから見ればHDMIは入力ですが、テレビ内部で生成される音声はアンプ側にリターン出来ます。ARC端子に関しては音声に関しては双方向です。

書込番号：23574177　スマートフォンサイトからの書き込み

[古いもの大好き]

＞orangeさん

『HDMI出力は無いのでは？　HDMI端子は入力だけのように見えます。』

ソニーWebページの説明

「ARC （エー・アール・シー）とは、オーディオ・リターン・チャンネル (Audio Return Channel) の略です。
ARC に対応している機器同士であれば、HDMI ケーブル 1 本でつなぐだけで、
双方のデジタル音声を楽しむことができます。」

以上の様に　「OLED55C7P」　テレビのHDMI入力　2(ARC)　端子は双方向…つまり入力でありながら出力も
兼ね備えていますので、ARC対応機器同士の間なら1本のケーブルで入出力できるものです。

書込番号：23574347

[orange]

なるほど、TVからもHDMI出力ができるのですね。
それではドルビー機器を探してみます。
今のステレオセットを活かして、5.1CHにするようなものもありますよね？

書込番号：23574753

[orange]

ドルビーアンプを見たら、なんだかわからなくなってきた。
今のステレオを活かすようにはできないみたい。せいぜいスピーカーを流用するだけかな？
それでも良いが、何がどうなってるのやら？

簡単に味わうだけなら、イネーブルドスピーカーだけでも良いのかな？
何だかややこしいなー。
ドルビーアンプって、貧弱なアンプで7チャンネルも内蔵している。こんなので音が良くなるとは思えない。
そもそも２CHステレオの時には、トランスやアンプの端子やケーブルにだって注意を払っていたのに、ドルビー７CHになると、それらは吹っ飛んでしまってる。アンプが貧弱すぎる。
もう止めようかな。
２CHだけでも結構良い音になってきたから。ホーンのスーパーツイーターも追加する予定だし。
いやー、ドルビーってむつかしいね。

書込番号：23574829

[プローヴァ]

＞orangeさん
数少ないですがAVプリアンプもありますし、高級AVアンプは殆どプリアウトを持ってますので、大出力のデジアン等を使えば、グレードアップする気になればいくらでもできますよ。

今はありませんが、デジアンを内蔵するAVアンプもかつては存在し、それらはAVアンプと思えないほど強力な駆動力を持ってました。

また、ピュア2chとAVは目指すゴールが違うと思います。
ピュアオーディオに知見のある人は、ご自身の狭い了見でAVを下に見て馬鹿にする人は結構いらっしゃいますが、どちらもやってみるとなかなか奥は深いですね。かかるお金もAVの方が天井知らずです。
まあどちらも趣味としては明らかに下火で先のない業界ではありますが。
若い人はスピーカーで音聞かない人も多いですからね。

書込番号：23574858　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

>>若い人はスピーカーで音聞かない人も多いですからね。

いやー、最近ヘッドフォンにも目覚めました。
ヘッドフォンケーブルをバランス接続に変更したら、音が良くなった。4端子プラグを購入して、半田付けしました。
これで、中古で買ったウオークマンZX2で聞いたらとても良い音になった。
ヘッドフォンはソニーのMDR-1Aという中級品ですが、バランス接続線で聞くとグレードが上がる。
正確にはZX2はバランスアンプではなくて、アース分離アンプですが、バランスアンプのような効果があった。
下記の記事の通りに作りました。お勧めです：
　　https://www.call-t.co.jp/tenchoblog/entry/031328.html
中音量までの音楽を聴くには、このヘッドフォンの方が音が良い。

しかし、NETFLIXやアマゾンで映画を見るには、大音量が良い。映画は重低音を使っており、音量を上げて聞くと、ズーーンと腹に響いてくる。これが映画の場面にマッチして良いのです。イヤホーンでは腹に響かないので映画には向かないね。
私はこのためにスピーカーを大型に変更しました。2個で40Kg有るスピーカーですから、重低音が響きます。
アンプからの配線も低音と中高音を分けて配線しました（バイワイヤリング）。
スピーカーとヘッドフォンはそれぞれ特徴がありますね。

書込番号：23575643

[orange]

とりあえず、ヤマハのAVレシーバー　RX-V385を中古購入しました。
今は光接続なのでステレオですが、バイアンプ構成でバイワイヤリング接続で聞いています。
そのうちにHDMI接続に変更して、新しい聞き方にしようかな。小型スピーカーも余ってるのでサラウンドを試そうと思います。
最近は音響も色々とあるのですね。
まあ、Netflixの映画鑑賞ですから、ぼちぼち行きます。

書込番号：23650991

この画面は修理？新品交換？正常？

[嬉々にゃん]

この画面に移った枠はなに？

初めまして初めて投稿します。
今年1月に購入しましたが、写真の通り画面端から20cm以内が薄い色枠になるのが気になりました。
パネルノイズクリアはしましたが、解消しません。

テレビでも明るい赤 黄色 オレンジだと枠があるようにみえます。

これは修理？新品交換？正常？どれだと思いますか？他に設定方法がありますか？

メーカーに連絡する予定ですが事前情報としてよろしくお願いいたします。

書込番号：22288158　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

所詮LGのテレビですから、仕様である可能性が高いと思います。
おそらくドライバICの境界、あるいは駆動アルゴリズムの境界で電位差が発生しているのでしょう。
絵のパターンを色々変えたり、位置を変えたりしないと、何とも言えませんが…

書込番号：22288181

[yuccochan]

嬉々にゃんさん

同じ症状
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000964045/SortID=22148993/
こちらのスレ主さんは、パネル交換になったとの事です。
テレビメーカーはパナですが、パネルはLG製です。

書込番号：22288191

[sumi_hobby]

一般的なコンデジで撮ってこのコントラスト差ですからそりゃ修理でしょう。購入後1年経っていませんから通常使用における故障としての無償修理期間に当たりますので年末のこの時期に残念ですけれどとっとと修理に出しましょう。

一般に流通している大型TV用の有機ELディスプレイはどちらにしてもLG以外にありません。

書込番号：22288291

[嬉々にゃん]

皆様、ご親切にご返事ありがとうございます。
LGの窓口に連絡してみます。
また結果がわかれば書き込みたいと思います。

書込番号：22289271　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞嬉々にゃんさん
おはようございます。
パナソニックで出ていた症状と同じですね。
これは焼き付きではありませんので、そこははっきり主張なさってください。パナソニックでも当初焼き付きと言われたとのことで、サービスの人間の知識量なんて知れてますので、負けないように。
焼き付きは同じ位置にパターンを出し続けたことによる画素の輝度劣化ですので、長方形パターンを出し続けてなければ長方形に焼き付くことはありません。

購入されてから日がたっているのと、旧機種なので、新品交換はむつかしいかも知れません。いずれにせよLG OLEDは２年保証ですので、修理となると思います。

書込番号：22289374

[嬉々にゃん]

皆様の情報ありがとうございました。

結果から申し上げますとメーカー保証期間でしたので無償でパネル交換してもらい無事キレイな画面になりました！

交換に来ていただいた方は初めての症状だと言ってしましたが普通にテレビを観ていただけなので原因は不明でした。

本当に皆様の情報助かりました！
改めてありがとうございました。

書込番号：22297862　スマートフォンサイトからの書き込み

[嬉々にゃん]

二度目の焼き付け

パネル交換して1年でまた焼き付けが…orz
今度は上部に暖色系にくっきりと現れました
欠陥品なんですか？

書込番号：23224990　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーブルおやじ]

すごいですね、焼き付いてます。パネルノイズクリアやってもこれですか、救いようがないですね。メーカーとしてこういうことが短期間で起こりうる事が分かっているのであれば、即刻販売を中止するべきだとおもいます。不具合が予想されるのであれば本末転倒でしょう。かく言う私もLG有機ELテレビ所有してますけど。

書込番号：23226361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスダッシュ]

＞嬉々にゃんさん

これはひどいですね。
次に買い換えるときは有機ELと思っていましたが、
これを見てしまうとちょっと考えてしまいます。

書込番号：23228710

音声入出力について

[TAK04857]

はじめまして。

AVについて素人なのですが教えてください。
現在の接続
PS4-hdmi-oled55c7p-hdmi(ARC)-bosesoundbar500
(Bass module、surround speakers接続)

1.このテレビの取説に音声入出力の形式に、PCMとの記載がありますが例えばLPCMで入力されたものはPCMで出力するということなのでしょうか。また前者の場合音質がダウンして出力される捉えていいのでしょうか。それとも単純にLPCMの事を略してPCMと書いてあるのでしょうか？

2.同じくDOLBYデジタルで入力したものに関しては,接続先の機器がDOLBYに対応しているもので、テレビの出力設定が自動で有れば、そのままの信号(5.1ch)パススルーしてくれるものでしょうか。例えば音質ダウン等はしないものなのでしょうか。

3.スレ違いにはなってしまうかと思いますが、ps4でYouTubeの5.1サラウンドテストの動画をPS4音声出力設定を変えて再生してみたのですが、A:リニアpcm出力、B:ビットストリーム(DOLBY)。
すると、Aの時はサラウンド感があり、個個のスピーカーからそれぞれ出力した感覚がありました。
Bにすると、スピーカーがそれぞれ出力している感覚はなく、サラウンド感もありませんでした。
しかしながら、今度はゲーム(モンスターハンター)それぞれの設定でプレイしたところ、Aの設定よりBの設定の方が、サラウンド感が強く音質もいいと感じました。(この時のテレビ側の音声出力設定も自動です。)
ちなみにBの設定の時にテレビの音声出力設定をPCMにすると、Aの設定の時の音と同じに感じました。
この場合、テレビ側、PS側でそれぞれどのような音声処理はなされているのでしょうか。

なにぶん素人なので、ネットで調べた知識も元に書き込んでいます。稚拙な文章をお許しください。

書込番号：23174748　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>1.

「LPCM」って「リニアPCM」だから、「PCM」ですよ？


>2.

メーカー次第なのでは？
「パススルー」に固定していれば、「パススルー」で通過するだけでしょうけど、「自動」だと、「テレビが認識出来るフォーマットに変更して出力する」とも解釈出来ます。
その辺は、取扱説明書を良く読んでみるか、QAを探してみるか、ココの過去ログに有るかどうか調べるとか、ググるとか．．．

使用者の方ならその辺の回答がして貰えると思いますm(_ _)m


>3.

実際の状況を見ていないので、どこに問題が有るのかは分かりませんm(_ _)m
　＜操作状況を動画に撮って有れば、その動画で確認できるのでしょうけど．．．

「選択したつもり」になっていて、実際には選択を間違えていても、結果だけなので何とも言えませんm(_ _)m
　＜「設定前」と「設定後」の状態を写真に撮るとかして、証拠が有れば．．．(^_^;
　　「設定中」の画面を撮影しても、写真だけではどの状態になるのかは判らないので．．．m(_ _)m


>ちなみにBの設定の時にテレビの音声出力設定をPCMにすると、Aの設定の時の音と同じに感じました。

「テレビ番組」は、「サラウンド」の音声番組だったのですか？
なんでも「サラウンド」で放送されて居ると思っていると全く違った結果を招く事も．．．

書込番号：23175050

[プローヴァ]

＞TAK04857さん
こんにちは。

PS4から出せる音声はいったんテレビに入って、テレビからARCで伝送されますが、通常のARCはすべての音声フォーマットを伝送できませんので、音質劣化はあり得ます。
例えば、LPCMは2chはOKですが、5chは伝送不可なのでDolbyDigitalなどの圧縮音声伝送になります。DolbyTRUE HDなどのロスレスマルチ音声も無理なので、DolbyDigitalなど圧縮音声伝送になります。
LPCMやTRUE HDなどのマルチ音声を劣化なく伝送するには、出力機器をサウンドバー（あるいはAVアンプなど）にHDMIで直結する必要がありますが、こうすると、映像の方はサウンドバー経由になるため、今度はサウンドバーが4K HDRパススルー出来なければ映像が劣化することになりますね。

ということで、

1)LPCMとPCMは同じ意味です。いずれにせよ2chまでしか伝送できないので、5chPCM等は無理ですね。

2)DolbyDigitalは圧縮マルチ音声なので劣化なく伝送できます。DolbyTRUE HDなどロスレスマルチは無理です。

3)状況がわからないので何とも言えませんね。。。

まず、youtubeのサラウンドテストのコンテンツが5.1chになっているかどうかは非常に怪しいです。youtubeはHDRと書いてあってもHDRになっていることは稀ですし、サラウンドと書いてあっても2ch配信になってたりします。
ちゃんと5.1ch配信だった場合、PCMで出すとテレビからは2chにダウンミックスされたPCM信号出力をサウンドバーが内部でマトリックスデコードした結果、サラウンド感が出たのかも。テレビからビットストリームで出した場合、そのフォーマットをサウンドバーがデコードできなかったのかも。。。
ゲームの場合は、Bのビットストリームのフォーマットをサウンドバーが理解できたから効果的な本来のマルチチャンネル再生ができたのかも知れません。

書込番号：23175437

[TAK04857]

＞名無しの甚兵衛さん
回答ありがとうございます。
全体的に、答えになっていない回答でした。
なにぶん素人ですのでそれも踏まえてお答え頂けたら嬉しかったです。
ググってもイマイチピンときませんでしたので。
あと、説明書を読むとか、過去ログ見たり一通りのことはしました。私には探しきれませんでしたのでココで質問させていただきました。
もし、どこかに記載があるのでしたらリンク等を貼って頂けたらよかったです。
あとメーカー次第という文章がありますが、そのメーカー及び機種も記載しております。
厳しい文章になってしましましたが、何分文才がなくお気を悪くなさらず。どうかご容赦願います。

書込番号：23179078　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAK04857]

＞プローヴァさん
解答ありがとうございます。
とても丁寧でわかりやすいです。

1.つまりは、このテレビにpcm5ch入力しても、pcm2chに変換されて出力されてしまうとのことであってますか？

2.ドルビーデジタルで入力した場合は何も変換されずそのままの信号で出力されるとのことなのですね。

3.YouTubeの再生時、ps4からビットストリームで出力する場合、その動画の音声フォーマット次第で、ps4で一度元の音源を変換しているかもとのことでしょうか？例えばpcm→ドルビーデジタルみたいな感じで。

書込番号：23179139　スマートフォンサイトからの書き込み

ストリーミング視聴時の音声の途切れについて

[DELTA PLUS]

本機にてアマゾン・プライムビデオでよく映画を観ていますが、最近、音が途切れることが頻発するようになりました。

１〜２か月ほど前から２時間ほどの映画１本を観る間に２〜３回程度、音が途切れるようになり、ここ最近では頻繁に音の途切れが発生するようになっています（酷いときは２〜３分に１度）。

プツッと一瞬音が途切れる症状で、ストレスが溜まります。

これまでに以下の方策は試しましたが、改善しません。
・LANケーブル、HDMIケーブルの交換
・ルーターの再起動
・本機の電源オフ、オン

テレビ視聴時には、このような症状は発生しません。

本機が原因なのか、AVアンプが原因なのか、ルーターやネット環境が原因なのか、原因を特定できずにいます。
（ネット接続している他の機器を見る限り、ネットの通信速度は落ちていないように思います）

もし、似た症状が出ている方がいらっしゃれば、コメントお願い致します。
また、解決策をご教授いただければ幸甚です。

なお、視聴環境は、インターネットには有線接続し、本機とAVアンプ（YAMAHA RX-A2060）をHDMI（4K対応）で接続しております。

よろしくお願いいたします。

書込番号：21334317

[プローヴァ]

＞DELTA PLUSさん
こんにちは。
私はC6Pのユーザーです。ちなみにテレビ内蔵のyoutubeアプリで、その他のオプション-統計情報、で表示されるconnection speedはどのくらいの数値出ていますか？

おそらく昼間と夜間でかなり値が変わってくると思います。

確かにamazonは夜間は混雑してるように見えますね。うちは上記で夕方60Mbps位出ますが、夜間に限り、たまに、画質低下や音切れもあります。

書込番号：21334567　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞プローヴァさん

こんばんは。
早速のご返信、ありがとうございます。

たまに画質低下や音切れがありますか。
私は、今のところ音切れのみで画質低下はありませんが、やはり、本機の不具合ではなく、通信速度の問題の可能性が高いのかもしれませんね。

ところで、youtubeアプリを起動して探したのですが、「その他のオプション-統計情報」が見当たりません。
youtubeアプリ起動後、どこを辿っていけばよろしいのでしょうか？

書込番号：21334755

[プローヴァ]

＞DELTA PLUSさん
アプリ起動後、4方向キーの真ん中ボタンを押すとメニューが出ますので、その他のオプションをクリックします。するとアイコン出ますので一番右の奴です。もう一度同じ事をやれば消せます。

書込番号：21334877　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞プローヴァさん

ん〜、「テレビ内蔵のyoutubeアプリ」ですよね？
バージョンが違うのかなあ。
ちなみに、私のyoutubeアプリのバージョンは、「1.0.31」で、9月28日に更新済みとなっています。

私の場合、youtubeアプリを起動すると、動画が並ぶ画面が出てきます。
そこで、4方向キーの真ん中ボタンを押すと、動画が再生されてしまいます。
メニューというのが見当たらないんですよ。

左側に赤帯で「ガイド」というページを表示することができるのですが（これがメニュー！？）、そこには「検索」、「ホーム」、「登録チャンネル」、「ライブラリ」、「履歴」、「設定」しかなく、どこを選択しても「その他のオプション」が見当たりません。

私が何か大きな勘違いをしてるのかなぁ・・・
たびたびスミマセン＞＜

書込番号：21334930

[Minerva2000]

動画を再生してから、4方向キーの真ん中ボタンを押すとメニューが出てきます。

書込番号：21334978

[プローヴァ]

＞DELTA PLUSさん
説明不足でしたね。
4K動画などのなるべく高画質なコンテンツを再生しながらメニューを出してみて下さい。

書込番号：21335028　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞プローヴァさん
＞Minerva2000さん

お二方、ありがとうございます(＿ ＿)

4K動画を再生しながら、統計情報を表示させたところ、connection speedは変動が激しいですが
45000Kbps〜52000Kbps
あたりの数値を行ったり来たりしています。
たまに60000Kbpsとか70000Kbpsまで跳ね上がったり、逆に30000Kbpsまで落ちたりしますが。

この辺の数値については疎いのですが、日曜の20時前の時間帯でこの数値ってどうなんですかね。
音切れの原因はやはり通信速度にあるのでしょうか。
本機の不具合が原因でなければ良いのですが。

書込番号：21335077

[プローヴァ]

＞DELTA PLUSさん
今の時間それだけ出ていれば、うちと同じ感じですので、ネット自体の速度は十分だと思います。
今度音切れした時に、同じ測定してみて下さい。拙宅の環境でも、なんか重く感じる時間では、5Mとかに下がった時もありましたよ。

ネットは基本的にベストエフォートのサービスであり、動画配信サイドのサーバーの能力含め、絶対に大丈夫、という保証が原理的にできないシステムですので、あまり気にしないのが吉と思います。

私がC6P使い始めて10ヶ月位になりますが、その経験に照らして、おそらくテレビは問題ないと思います。

書込番号：21335100　スマートフォンサイトからの書き込み

[DELTA PLUS]

＞プローヴァさん

ありがとうございます。安心しました(#^.^#)

今度音切れした際に、再度測定してみますね。

話はそれますが、本機で観る４Ｋ映像は、ホントに美しいですね＾＾
改めて本機を購入して良かったと思います＾＾ｖ

書込番号：21335127

[gradius3]

ひょっとして、Amazonプライムビデオをご覧になった時の音声は吹替えでしたでしょうか？
当方、使用環境は全く異なりますがプライムビデオの吹替版で音声跡切れを複数タイトルで確認しています。
Amazon側の問題ではないかと疑っていますため、ユーザーサポートに確認を取ろうかと考えています。

書込番号：22699378

[orange]

〉〉話はそれますが、本機で観る４Ｋ映像は、ホントに美しいですね＾＾
改めて本機を購入して良かったと思います

同感です。
4KチューナーをつなぐとHLGと表示される。Hybrid Log Gammaは綺麗ですよね。

書込番号：22852153