OLED65C7P [65インチ] のクチコミ掲示板

ps4 音が出ない

[Luna.com]

HDMIでつないで今は。
アップデートも両方最新にしています。
パートが２つありPS4とパソコンも繋いでいます。
両方とも音が鳴らないです。
少し前まではなったりならなかったりで
HDMI変えたり抜き差ししてみたりしていますがなりません。

不具合なのでしょうか？
それとも対応しなくなったのでしょうか？

書込番号：21955597　スマートフォンサイトからの書き込み

[耀騎]

ひとつひとつ項目ごとに確認することで、問題箇所を特定しましょう。

私はLG製テレビを所持したことがないので具体的な項目名を挙げられず畏れ入りますが、
�@ テレビ放送は普通に聞こえてますか？
�A テレビの、HDMI端子ごとの音声出色設定はどうなってますか？
�B レコーダーやプレイヤーなど、他のHDMI接続された機器からの音声は聞こえてますか？
�C PS4/PCとテレビの間に別の機器(アンプ･セレクター･PSVRなど)を経由させてますか？
�D このテレビのHDMI端子は4箇所あるそうですが、その全てでPS4/PCの音が聞こえないのでしょうか？
�E 新しいケーブルに替えてもダメですか？
以上、なるべく手間のかからない順序で挙げてみましたのでお試しください。

書込番号：21955735

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


「ＰＣ」と「ＰＳ４」とで、個別に考える必要が有ると思います。

最低限、「ＨＤＭＩケーブル」のコネクタの挿し込み具合の確認はしましたか？
>HDMI変えたり抜き差ししてみたりしていますがなりません。
との事ですが、挿し込みが甘いと、接触不良が原因で、「映像だけで無い」「音だけ出ない」などになることも．．．
　＜特に、「テレビ側」だけを確認していて、「ＰＳ４側」を確認していなかったり．．．

「ＰＳ４」の「ゲーム」の音声が出ないのですか？
「ＢＤソフト(映画等)」の音声が出ないのですか？
　＜この場合だと、「ソフトの音声設定が、テレビの音声フォーマットに対応していないフォーマットを選択している」可能性が．．．


「ＰＣ」については、「サウンドドライバ」の確認が必要です。
　＜本当に「HDMI端子から音声が出るようになっているか？」

また、「マザーボードのHDMI端子」からの接続なのか、「ビデオカードのHDMI端子」からの接続なのかでも
色々確認する内容が違っていたりもしますm(_ _)m
　＜「ビデオカードの(グラフィック)ドライバ」しか入っていなくて、「ビデオカードのサウンドドライバ」が入っていなかったり．．．
　　入っていても、「マザーボードのサウンドドライバ」が優先して動作するように選択されていたり．．．

書込番号：21956731

[Luna.com]

ご返信ありがとうございます。

�@ テレビ放送は普通に聞こえてますか？
聞こえています。

�A テレビの、HDMI端子ごとの音声出色設定はどうなってますか
少しこれはわからないです。

�B レコーダーやプレイヤーなど、他のHDMI接続された機器からの音声は聞こえてますか？
全て聞こえないです。
レコーダーやプレイヤーはないです。
外付けハードディスク使っていますがそれだけ正常です。
USB接続だったと思ういます。

�C PS4/PCとテレビの間に別の機器(アンプ･セレクター･PSVRなど)を経由させてますか？
経由は無く機器とテレビを直接になります。


�D このテレビのHDMI端子は4箇所あるそうですが、その全てでPS4/PCの音が聞こえないのでしょうか？
ここれは２つしかなく、PCと、PS4でいっぱいです。
どこか見えにくいところにあるのでしょうか？

�E 新しいケーブルに替えてもダメです
3種類ケーブルは試しました。
今のケーブルで最初でなくて、解決できなくてほったらかしておいたら、急にいって期間音が出るよになり
安心していたら、また出なくなりました。

パソコンの設定も出力HDMIにしてあります。

色々書いてくださり有難うございます。

書込番号：21957246　スマートフォンサイトからの書き込み

[Luna.com]

ご返信有難うございます。

何種類かケーブルを試しで音が出ないので
PS4、PCは諦めていたのですが、いつからか急に出るようになり、また、ひさびさに付けるとでなくなりした。
ケーブルは何度も抜いたりつけたりして確認していますので接続ではないのかなと、、


また、マザーボードなど音がなったりしていた時期もあるので大丈夫かなと思っています。

PCの設定は出力などはちゃんと設定しているはず
なのですが、、上と同様でなってた時期の設定のままなんです。

どうしたらいいかわからずここに書き込みをした次第です。

書込番号：21957256　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

PCからの出力は、サウンド→再生の所にLGの機器が表示されているかと。
既定のデバイスにしておけば良いでしょう。

PS4は、音声の出力設定をやり直してみたりはしましたか？

書込番号：21957259

[hironhi]

＞Luna.comさん

テレビがOLED55C7Pならば、HDMI端子は説明書の24ページ又は27ページに4箇所あると記載されています。

＞＞少し前まではなったりならなかったりで
とのことですが、それまでは正常だったということですか。

HDMIケーブルは新しいのにされたりといろいろされているようですが、再度、テレビ側の設定を確認してみてもダメでしたら、テレビ側が故障している可能性がありそうですね。

書込番号：21957386

[ポンちゃんＸ２]

＞Luna.comさん

一度、テレビの電源コードをコンセントから抜いて15分間程度放置した後、刺し直してみてください。

これで改善しないのでしたら、症状が時々改善することと、再生機器2台とも音声のみ出ないとのことですので、テレビの故障が考えられると思います。
購入店に相談されることをお勧めします。

HDMI接続で映像が正常、音声のみ出ない症状の原因が、HDMIケーブル不具合の確率は低いと思います。
HDMIの音声出力信号は、映像出力信号の垂直ブランキング期間に重畳されてTMDSデータ線3系統でデジタル伝送されます。
HDMIケーブル内に音声出力信号専用の配線はありません。
(入力から出力へ音声を戻すARCはHEAC：HEC・ARCで別配線です)
ケーブルのTMDSデータ線3系統とTMDSクロック線のいずれかが接触不良などの場合は、映像を含めた伝送不良になると思います。
http://www.hdmi-navi.com/tmds/

書込番号：21957423

[orange]

HDMIから音は出ます。
二台のPCを繋いでいますが、両方とも良い音が聞こえています。

HDMIケーブルは4K対応の高速ケーブルにすること。ネットで千円ちょいの物に替えました。
ディスプレイカードのドライバーを最新にする。
これで鳴るはず。

書込番号：21957570

[プローヴァ]

＞Luna.comさん
PCの方の音声は、HDMIに音を出すか、内蔵サウンドチップで音を出すかという切り替えを最低限やることが必要ですが、環境次第でやり方も異なりますので、そこはご自身でやってください。

PS4に関しては、まず下記を確認した方がいいと思います。
・テレビとPS4をコンセントから抜いて、30分ほど放置する。HDMIケーブルも抜く。
・30分後コンセントに差し込む。
・PS4付属のHDMIケーブルでPS4とテレビを接続する。
・下記に従ってPS4側の音声出力設定を見直す。
http://manuals.playstation.net/document/jp/ps4/settings/audiooutput.html
テレビが対応してないフォーマットで音声出力するとテレビから音は出ませんので、適切な設定が必要です。
音声フォーマットはLinearPCMにしてください。

書込番号：21957798

[名無しの甚兵衛]

>何種類かケーブルを試しで音が出ないので
>PS4、PCは諦めていたのですが、いつからか急に出るようになり、また、ひさびさに付けるとでなくなりした。
>ケーブルは何度も抜いたりつけたりして確認していますので接続ではないのかなと、、

何を確認しているのでしょうか？
「繋いだ後に音が鳴るか」を確認したので有って、「ケーブルが正しく挿さっていること」を確認したのでは無いですよね？


>また、マザーボードなど音がなったりしていた時期もあるので大丈夫かなと思っています。
>PCの設定は出力などはちゃんと設定しているはず
>なのですが、、上と同様でなってた時期の設定のままなんです。

「〜だと思う」「〜のはず」を書くのでは無く、実際に「ＰＣ」や「ＰＳ４」を操作して、設定を確認して下さい。
　＜何かのきっかけで設定が変更されていた場合、「〜だと思う」「〜のはず」では意味が有りませんm(_ _)m


それらが面倒なら、購入店やメーカーに相談して下さいm(_ _)m
　＜メーカーのサービスに来て貰って、診て貰うのが一番早いかも知れません(^_^;


一応、「OLED55C7P」の「SIMPLINK」。「ＰＳ４」の「HDMI機器制御を有効にする」のチェックを外してみて下さい。
　＜「ＰＣ」が対応していないはずなので、「SIMPLINK」を有効にすると、上手く動作しない可能性も．．．

書込番号：21959127

[Luna.com]

マックを使っているのですが
LGとはでてきません。

書込番号：21959759　スマートフォンサイトからの書き込み

[Luna.com]

そうなんですね。
最初はならなくて、１ヶ月後くらいに音がなり
また、最近ならなくなりました💦

書込番号：21959760　スマートフォンサイトからの書き込み

[Luna.com]

ありがとうございます。
やっぱりテレビがダメなのですか？

コンセントを抜いて試して見ます。

書込番号：21959762　スマートフォンサイトからの書き込み

[Luna.com]

ありがとうございます。
確認をしてなっていなければ
設定を変えて見たいと思います。

書込番号：21959765　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mifdad]

はじめまして。うちはOLED65っていう機種ですが同じようにHDMIからの音声が出ず、購入後保証一年ぎりぎりの今年3月に基盤交換しました。でもその後また出るようになり、問い合わせたらリセットしろとの事。リセットでテレビの設定等が消えたら困るので電源の抜き差しをしたら一旦は治りました。ところがその後程なくまた同事象発生し、テレビ画面が突然ブラックアウトするという別事象も発生。結局リセットして今は様子みている状態です。ソフトウェアの自動アップデートを疑ってみましたが、最新は昨年の9月なので直近は関係なし。根本原因が不明なので、多分また再発すると思います。

書込番号：22252784

初期設定について

[シーブック'j]

この度C7Pを購入しました。
早速初期設定で無線で接続てから、規約に同意する為にネット上からダウンロードするとゆうところで、インターネット接続失敗しアカウントを作ったりアプリをダウンロードすることができません。
色々触ったのですが、ホームからWebプラウザからグーグルやYouTubeを見ることはできます。
改善方法わかる方教えていただけますか？
よろしくお願いします。

書込番号：22242486　スマートフォンサイトからの書き込み

Netflixアプリが無反応

[quinock]

最新ファームウェアに更新しNetflixアプリも最新版に更新。
数日はまともに観れてましたが、一昨日突然Netflixアプリを起動しても画面が真っ黒。
同じネットワークに接続したスマホ、タブレット、BDレコーダー、BDプレイヤーのNetflixアプリは問題ありません。

平日にLGのカスタマーサポートに問い合わせてみますが、同様の症状の方居られますか？

書込番号：22230988　スマートフォンサイトからの書き込み

[quinock]

自己解決しました。
iPhoneからNetflixをAirplayでテレビに送信した所、音声のみ再生。再度試みたところ映像も再生されました。
その後はテレビのNetflixアプリで問題なく観れるようになりました。
お騒がせしました。

書込番号：22231348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＫ１００]

＞quinockさん

私も同じ現象が出たことがありますが、テレビの大元の電源プラグを抜いて１分以上待ってから再度差し込むと復旧しました。
他にも何か不具合有ってLGに聞くと「電源プラグ外す→待機→電源プラグ入れる」を試してみることを推奨されます。
テレビ本体に大元の電源スイッチ付いていると簡単なんですが、テレビを前に出してから後ろに回って切るのが結構面倒です。

書込番号：22231679

[yuccochan]

ＫＫ１００さん

>テレビ本体に大元の電源スイッチ付いていると簡単なんですが

何十年も前から、大元の電源スイッチは廃止されています。

書込番号：22231722

[quinock]

電源コードの抜き挿しですね。
また同じ症状が出たら試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：22232560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＫ１００]

＞yuccochanさん
＞何十年も前から、大元の電源スイッチは廃止されています

テレビではそうですかね。ただ今までの日本製テレビで電源プラグ抜くと現象直るなんて経験したことがないです。LGのカスタマセンターの様子では頻繁にこういう現象が起きていそうなんで、それなら始めから電源SW付けておいて欲しいと思ってしまいます。
ちなみにパソコンやパナレコーダーでは問題起こったらまず電源切る（電源SW長押し）のが一般的になっていて本体に電源SWがついています。

書込番号：22233600

[プローヴァ]

＞ＫＫ１００さん
>>ただ今までの日本製テレビで電源プラグ抜くと現象直るなんて経験したことがないです。

国内メーカー含め各社共通ですが、OSを搭載したいわゆるスマートテレビでは、何か起こった際にリセット目的で電源抜きをさせるのは普通です。
ここの口コミ読んでいても、国内メーカーでも普通にあることですよ。メーカーによっては、取説にも記載はあります。Linux系のOSベースなので信頼性がせいぜいPCレベルということでしょう。
本当はPCと同じくリセットボタンを付けたらいいと思いますが、さすがに憚られるのでしょうね。

書込番号：22233953

[yuccochan]

ＫＫ１００さん

>今までの日本製テレビで電源プラグ抜くと現象直るなんて経験したことがないです。

テレビではなく、VTR（S-VHS）ですが、リモコンコードが変わってしまい
電源プラグの抜き挿しで直った事を約２５年前に経験しました。

そのVTRは、リモコンコードは１ しかなく、取説上は、他に変更する機能が無い機種でしたが、
ある時、コードが２ に変わってしまったと言う事象です。

書込番号：22234249

[ＫＫ１００]

＞プローヴァさん
＞国内メーカー含め各社共通ですが、OSを搭載したいわゆるスマートテレビでは、何か起こった際にリセット目的で電源抜きをさせるのは普通です。

おっしゃる通りOS使っているからではないかとも内々思っていました。
テレビはずっとパナを使っていますが、本当に故障しないので、１5年以上前のテレビしか使っていません。スマートテレビの経験が無いのでLG使ってちょっと感が狂ってしまいます。

書込番号：22235798

[ヤス緒]

スマートテレビやOSと言うよりアップデートでファームウェア等を書き換えるタイプのテレビ全般ですね。
（不具合報告もアップデート後に多くなる印象）
一応、アップデート後には自動でリセットが掛かる仕様にはなっているのですが、
何故か自分でリセットしないと駄目なんですよね。
（ちなみに私は東芝やSONYや日立と複数のテレビで経験があります）
それなのでアップデートした後にはリセットしておく事をお勧めしています。m(_ _)m
（AndroidTVではキャッシュの削除もお勧めですね）

書込番号：22236586

Soundbar SK10Y報告 Dolby ATOMS

[colorfulflowes]

SK10y https://www.lg.com/us/home-audio/lg-SK10Y-sound-bar を使用したので報告です。
NETFLIX, AmazonPrimeなどでHDR, DolbyVISON, ATOMSなどのコンテンツが増えてきたので音声マルチチャンネル、4Kパススルー環境を整えるべく検討した結果、SK10yにしました。
AVアンプ 7.1ch環境も以前組んでいましたがケーブルを部屋中に配線するのに辟易、ATOMS必須、相性問題を優先しました。

良い点：WebOS内のNETFLIX, AmazonPrimeアプリでHDR, DolbyVISON, ATOMSなどのフォーマットはHDMI ARC経由でSK10yに出力可能。
悪い点：WebOS内のNETFLIX, AmazonPrimeアプリでHDR, DolbyVISON, ATOMSなどのフォーマットはHDMI ARC経由でSK10yに出力する場合、TVの音声出力を[自動]にする必要があり、この設定のままでは地デジの音声がSK10yに出力されない。地デジをSK10Yから出力するには[PCM]にする必要がる。よって使用するコンテンツによって毎回TVの出力音声フォーマットを変更しないといけない。

現在の環境：TVの音声フォーマットはPCM固定で地デジを視聴→SK10Yから音声出力。
NETFLIX,AmazonPrimeはAppleTV4KのアプリからSK10yのHDMI入力を使用しHDR, DolbyVISON, ATOMSを再生。
AppleTVのリモコンが増えたのが手間ですがとりあえず満足な環境。

SK10yの音質レビューはしませんので以下で確認してください。
https://www.avsforum.com/forum/195-soundbars/2963372-sk10y.html

SK10yの国内情報が全くなかったので報告します。

書込番号：22229425

ファームウェア05.80.04

[kkeennn]

今日ファームウェアがアップデートされました。
地デジの画質が上がったような気がします。
あと、超解像の指定が弱中強の3段階になってました。
ただネットでも変更点の情報が無いのでよくわかないです。
皆様はいかがでしょうか？

書込番号：22218984

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ただネットでも変更点の情報が無いのでよくわかないです。

https://www.lg.com/jp/support/support-product/lg-OLED55C7P#softwareFirmware
の「TV_Software_Update_Guide_v3.pdf」は違うのですか？
　＜「参照」のリンクでも表示される様ですが．．．

書込番号：22221808

[kkeennn]

ありがとうございます。

書込番号：22222303

[ＫＫ１００]

バージョンアップすると画質の設定が変わるんですね。
自分の場合05.80.04にすると画質が下がってしまい、マニュアルで設定を元に戻しました。

書込番号：22228470

HDMI ARC経由のスピーカーが突然ならなくなる

[ようぽん]

今まで繋がっていたHDMI ARC経由のスピーカーがならなくなりました。
いままでは、たまに繋がらない事象がありましたがテレビのコンセント抜き差しで治っていました。
今回はそれを何度やっても治りません。
HDMIがおかしいのか切り分けをするため新品のHDMIと入れ替えても改善しませんでした。
同様事象の方いらっしやいませんか？？製品はysp-2200です

書込番号：22214766

[プローヴァ]

＞ようぽんさん
こんばんは。
C6PとパイオニアのAVアンプのユーザーです。
テレビとサウンドバー、両方の電源コンセントを抜き、HDMIケーブルも抜いてください。
その上で1時間ほどそのまま放置してください。
LGは電源抜きリセットに時間がかかると言う話があるので念のため1時間待ってください。
そのあとHDMIケーブルを接続し、コンセント入れてみてください。
これで直れば、半年から一年位は大丈夫だと思います。HDMIコントロールの安定性って、メーカーに関わらずこの程度の信頼性です。

書込番号：22214797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようぽん]

プローヴァさん返信ありがとうございます。
ご回答の通りテレビとスピーカーの電源/HDMIをぬいて一日放置してしましたが改善しませんでした。
他に改善案ありましたらご教示おねがいしたいと思います。

書込番号：22217505

[プローヴァ]

＞ようぽんさん
以下、一応確認してください。
・SIMPLINKはONになっているか？
　メニュー - 機器設定 - SIMPLINK　をONに
・スピーカー設定が外部スピーカーになっているか？
　メニュー - 音声 - スピーカー設定　を外部スピーカー(HDMI ARC)に

書込番号：22217562

[ようぽん]

再度１日開けて電源抜き差し行ったところ復活いたしました。
ご教示いただきありがとうございました
電源抜き差しが効いたと思われます

書込番号：22221517