OLED55C7P [55インチ] のクチコミ掲示板

起動不良が出てもメーカー対応不可

[microchipatmel]

半年前に本機をヤマダ電機にて購入させて頂き，
世界中でLGしか実現し得ないコントラスト感あふれる素晴らしい映像に感動しておりました。
暗部のユニフォーミティには少々難がありますが，自発光は仕方ないですね。
WebOSのインターフェースも日系メーカーに無い操作性の高さでした。

ところが，使用開始後1ヶ月ほどしてから散発的に起動不良が出るようになりました。
症状はOLED55C7Pの以下スレッドに報告のあるものと同一です。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000952477/SortID=21208156/#tab
リモコンから電源投入すると，カチカチと2回リレー音がして起動しないというものです。
上記スレッドではいろいろな対策が検討されており，
当方でも試行しましたが効果はありませんでした。

仕方がありませんので，メーカーに修理依頼を行いましたところ，
「当該症状は把握しているが，有効な対策がないために対応不可である。
電源投入が1回でできなくても使えないわけではないから不良ではなく仕様である。」
との回答でした。
無論，当方の症状をお伝えし，先方のオペレータ様だけではなく，
技術担当部署のご担当様を含めた様々なやり取りがあっての結論です。

私自身，ものづくりに携わるエンジニアの端くれとして，
メーカーの主張は痛いほど理解できます。
電源投入不具合というのはほとんどがハードウェアの設計不良に起因します。
しかも何万セットも製造して不良が出るのは10台とか100台など限られています。
ですからメーカーで試験しようにもなぜ悪いのか分からないことがあります。
この辺の設計に関する社内基準は，
やはり価格が高くても日系メーカーに一日の長があるのだと再認識させられました。

このような顛末で，ヤマダ電機様にはご迷惑をおかけしましたが，
機種変更に応じて頂きパナソニックのTH-55FZ950に交換させていただきました。
こちらも同じLGパネルですが，心なしか65インチの時よりもユニフォーミティが良い気がします。
LG様には，電源設計の信頼性向上を強く期待したいところです。

書込番号：22354930

[CrazyCrazy]

＞「当該症状は把握しているが，有効な対策がないために対応不可である。
電源投入が1回でできなくても使えないわけではないから不良ではなく仕様である。」

日本のメーカーならありえない回答だと思います‥

書込番号：22355653

[microchipatmel]

＞CrazyCrazyさん
コメントいただきありがとうございます。
ところがパナソニックもパネル焼き付きへの対応などは、
当該スレッドを見る限り中々に辛辣なようです。

家電メーカーは国内外問わず経営が厳しいですから、
昔のように即パネル交換とは行かないようです。

今回のような電源周りの造り込みなど、
国内メーカーが得意な分野はありますが、
既に心臓部は彼らがリーダーです。

パナソニックも世界シェアは見るも無残な状態ですが、
国内だけは独自の地上波デジタル規格のおかげでなんとか食い繋いでいる、
そのように感じられます。

書込番号：22355755　スマートフォンサイトからの書き込み

[lll adidas lll]

この商品価格に対しての塩対応に驚きますが、
asusなんか不具合の問い合わせに
消耗品ですから、と言ってるらしいです。
あちらは数万円ですが。

これまで日本国内でやってきた、
あるいは受けてきた
顧客サービスが世界の非常識だったのでしょうか？

書込番号：22355948　スマートフォンサイトからの書き込み

[microchipatmel]

＞lll adidas lllさん
コメントいただきありがとうございます。
全く仰る通りの状況かと存じます。
利益を圧迫する程の過剰対応はしないというのが徹底している印象です。
これは何も悪い面ばかりではなく、
新製品開発に費用を回せると言う利点があります。
まさに文化の違いです。

書込番号：22360044　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

俺のC7Pも時々電源投入に手間取る。
一発で起動しないので、リモコンの電源ボタンを2回か3回押す。

まあ、良いではないか。
安くて高画質だから。ちょっとくらい電源投入が遅れても、気にしないよ。
これが欠陥だという日本のメーカーの人には、一言いいたい。
過剰品質ばかり作ってると、大量販売競争に負けるよ。
事実日本の家電メーカーは、全部敗退した。
特に有機液晶は全滅だ。
ソニーもパナもLGの有機液晶パネルを買って、自分のTVを組み立てている。
俺のLGの液晶パネルだけど、きれいに写ってるし、不具合はない。
時々電源ボタンを2回押すだけ。問題ではない。

日本の家電メーカーは、どうやら誤った道に入り込んだようだな。過剰品質という迷路に。
故障しない程度に低価格で品質を落とした部品も混ぜて作るのが一番むつかしい。
その点、LGの液晶TVはうまく低価格で作っている。大したものだ。
俺はこのTVを気に入ってるよ。ユーザーが望んでいるものに一番近い。

過剰品質で敗退した日本のメーカーよ。気を取り戻して再度挑戦しろ！
ダメかもしれないが、少しは期待して待ってるよ、愚かな日本のメーカー様。
目標はユーザーの満足度を上げること。過剰品質ではない。

書込番号：22417269

[microchipatmel]

＞orangeさん
コメントありがとうございます。仰ることはとても理解できます。

現状のC7Pでも映像を綺麗に再生する目的には十二分ですし、
ユーザーインターフェースの完成度はパナソニック以上、
倍速補完の精度もパナソニック並みです。

同じ55インチで追い金5万円は高いか安いか？
パナソニックのブランドと安心感（今回はこれに賭けて正解でした）が、
どこまでのプレミアムを顧客に許容させるか？
現状の価格設定は実に丁度いい所ではないかと思います。

もっと言えば無理に国内工場で組み立てなくても、
LGのテレビ工場で最終組み立てを行い、
メインの映像処理基板だけパナソニックが納入するというのでも個人的には許容できますし、
それでパナソニックの利益率が改善するなら、そのほうが良いと思います。

パネルまで含め何でも自社生産の体制が崩壊した現在、
社内に何を残して何を切るのか？
プラズマの死の淵から這い上がってきたパナソニックですから、
相当考えているに違いありません。

書込番号：22417386

おススメのHDDを教えてください

[きみのはな。]

この度こちらの機種を購入決断いたしました。
現在使用してるTVはHDD内蔵型なのでハードディスクを選んで接続して録画するという事をした事がないのでどれを選んでいいのかわかりません。
また動作するHDDだったとしても選ぶ物次第では画質等変わる事はあるのでしょうか？
心配性なので間違いないものを選びたいです。

書込番号：22334806　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞きみのはな。さん
どうもです。

周辺機器メーカーのサイトで対応検索できますので、確認とれている機種を選ばれるのが無難です。
例えばバッファローなら、
http://buffalo.jp/search/tv/?kindName=1&makerId=6&brandId=16&seriesId=546&attributes%5B%5D=32&saleYear=&productCategory%5B%5D=15&dispFlag=0&action_kaden_find=true

HDDは3TB付近が一番容量単価が安いといわれています。
上記の中では、HD-LLD3.0U3-BKAあたりが１万円強と安くなっています。
デジタル記録ですので、機種にかかわらず画質等はいっしょです。

LGのテレビは、ソニー等のテレビと同じく、DLNAサーバーやネットダビング機能を持たないので、外付けHDDに記録しても、ネット越しに他のDTCP-IP機器からは見れません。レコーダー等にダビングもできませんのでご注意ください。テレビ外付けHDDは、視聴中の番組をちょこっと録って消しするにはすごく便利ですね。

上記ご承知のうえでET1100で録画するといわれてたのかなと思っていました。ET1100の録画物はLGからも見えますのでご安心を。

書込番号：22335057

[nato43]

4Kまでの録画でしたら動作確認の取れている機器でしたら問題はありません。
画質もです。ただし8Kは別です。
あまりにも情報量が多い為HDDのスピードだと追いつけなくなります。
唯一録画できるのはシーゲイトの14TBクラスがやっと内周で録画出来ます。
あとHDDは録画した機種でしか再生出来ませんたとえ壊れて同じ機種を
購入しても再生出来ず初期化されます。
本体の基盤IDが変わるとダメです。

書込番号：22335127

[きみのはな。]

＞プローヴァさん
こちらでもお世話になります^_^とても助かります！
基本的にET1100で地デジ放送の録画管理はしようと思っております！ただ現環境1.5TBから1TBのみの運用は厳しそうに思えるのでリビングでしか観ないと決めている番組等の管理を外付けハードディスクで管理しようと構想を練っている段階です（笑）
なるほど、メーカーがどれが良いとも決めてないので各メーカーサイトで色々調べまわって決めるのもありですね！プローヴァさんが提案していただいたHDDを第一候補に調べてみます^_^

書込番号：22335138　スマートフォンサイトからの書き込み

[きみのはな。]

＞nato43さん
ご回答ありがとうございます！
8kって本当に凄い情報量を瞬時に処理して映し出してるのですね…まだ8Kは導入予定ありませんので大丈夫そうですが単に録画でもHDDで8Kは無理というのは初耳でした！SSDならばと言うところでしょうか？
まずHDDで4K対応問題なく画質差も出ないという事で安心しました^ ^

書込番号：22335144　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

＞きみのはな。さん
現在出ている4Kレコーダーや4KのSTBはまだ問題が多々あります。
特にケーブルテレビの4KSTBは4Kの録画は出来ません。
ケーブルテレビの話だと1月中旬ごろだろうとの事、
BSアンテナを無理して立てても果たして4Kでどのくらい録画したいコンテンツがあるのかな。
NHKはともかく民放はほとんどが2Kのアップコンバートが多いし4Kの録画は暫く待った方が
いいかもしれません。
確かに１２月１日はそれなりでしたが、その先は...
あとテレビのHDRとBS4KはHLGでも違いがありますし、もう少し様子を見た方がいいとおもいます。

書込番号：22335186

[プローヴァ]

＞nato43さん
>>8Kは別です。あまりにも情報量が多い為HDDのスピードだと追いつけなくなります。唯一録画できるのはシーゲイトの14TBクラスがやっと内周で録画出来ます。

？？

BS8Kでしたら、レートは100Mbpsなので、12.5MB/secとなります。7200rpmの3.5inchのHDDなら200MB/sec近くは出るので、マージン考慮してもこのくらいは楽勝では？シャープの8K店頭デモ機も、2.5inchのHDDを使っているとの話がありますよ。

書込番号：22335200

[nato43]

＞プローヴァさん
どうもです。
一応HDDは物によっては外周は180出ていても内周は100を切る恐れがあるので８Kは
難しいと書きました。
確かに一杯一杯まで書き込んで使うことは無いでしょうし１．２本の録画なら2.5インチでも問題ないでしょう、
なおアイオーデータに確認しましたが8K録画に対応できるものは現時点なしとの事

書込番号：22335246

[きみのはな。]

＞nato43さん
＞プローヴァさん
まだ8Kに関しては分からないことも多いかもしれませんねσ(^_^;)
録画に関してさらに質問なのですが本機を外付けハードディスクで録画してる最中に録画してる番組を最初から観る事は出来ないのですか？こちらのレビューの方にそう書いている方がいらしたので…

書込番号：22335258　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞きみのはな。さん
私はHDDを繋いでないので実体験ではありませんが、追っかけ再生できるようです。録画ｃｈを視聴中に、playボタンを押し、戻るボタンを押せばいけるとのこと。

＞nato43さん
>>一応HDDは物によっては外周は180出ていても内周は100を切る恐れがあるので

そういうことではなくて、MbpsとMB/secの換算を忘れて議論されていると感じたので指摘させていただきました。

書込番号：22335312

[nato43]

＞プローヴァさん
了解です。
どうもすみませんでした。
自分は８Kでの録画はHDDでは重いと思っていました。
4Kの録画さえ出来ないのに8Kはまだ先の話とおもっていますし、
先にコンテンツが先でしょと思っています。

＞きみのはな。さん
自分はLGのテレビが4年前に購入し使いましたが、
半年も使わずにチューナーが故障してしまい外部入力しか使えないので
父親にあげました。LAN機能があまりなく使いきれませんでした。

書込番号：22335334

[プローヴァ]

＞nato43さん
>>4Kの録画さえ出来ないのに8Kはまだ先の話とおもっていますし、先にコンテンツが先でしょと思っています。

まったく同感です。
NHKは国策のつもりなのか、あきらかに4Kよりも8K重視の番組編成を取っているところに大きな違和感を感じます。しかも、流れている8Kコンテンツのクオリティは、これなら4Kでよかったんじゃ？ってレベルに感じます（店頭で録画番組を見た印象）。

書込番号：22335338

[nato43]

＞プローヴァさん
しかし8Kなんて誰が見るのですかね、８Kモニターは高いし、８Kチューナーもそれなりだし、
アンテナはまあ問題ないが、最大は音声です。
流石に２２チャンネル音声をどう処理するのか６畳間一部屋じゃ無理でしょう。流石に20畳位ないと
無理でしょうし、放送時間も短すぎです。

＞きみのはな。さん
どうも脱線してすみません。

書込番号：22335357

[きみのはな。]

＞nato43さん
いえいえ、知識がないのであまり良く分からないですがうちの環境では4Kで十分という事がわかりました（笑）
＞プローヴァさん
詳しくご説明ありがとうございます！本機が届きましたら試してみます！あとはHDDをどれにするか選ぶだけです^ ^

書込番号：22335388　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞きみのはな。さん
スレから外れてしまい申し訳ない。

＞nato43さん
全く。8Kの解像度が視力的に分別できる視聴位置は、0.75H(Hは画面高さ)です。70インチで65cmですよ。これだと画面にかぶりつきすぎて、没入感どころか、画面全体が見えません。ここから離れれば離れるほど、8Kの解像感は見えなくなり、ただただドットの粒状感だけが減った滑らかなだけの絵になります。

ホント、まじでこんなん必要ですかね？

8Kで撮影して編集して4Kマスターを作った作品って、4K的には極上の解像感が出ます。マリエンヌなんかその類ですね。でも8K撮影なんて、映画でも数えるほどしかありません。8Kは、撮影フォーマットとしては価値があると思いますが、そのまま放送をする意味があるかというととても疑問です。

書込番号：22335468

[nato43]

＞プローヴァさん
ちなみに自分の希望としては２Kでいいので4画面以上を同時に見てみたいです。
昔の映画のバックトゥザフューチャーであったようなものです。
画面サイズと距離もそうですが。２２チャンネル音声なら簡単だと思いますが。
ただ人間の耳がそこまで認識出来るかな。
ただ自分は眼の障害があり左が0.01で右は視力0で8Kや4Kすらほとんど見えません。
だから8Kや4Kは期待していませんが、せめて4Kの録画及びダビングは、早くできる様になってもらいたいです。
そこに映る画面があるから。
前にも書きましたがケーブルテレビでは4Kの録画はできないし、左旋の受信も出来ないので当然8Kは見れません。

書込番号：22335554

[nato43]

＞きみのはな。さん
HDDの容量ですが最低でもレコーダーやSTBの内蔵HDDの2倍は必要だと思います。
２KのSTBは内蔵HDDは1TBが多いので外付けHDDは2から3TB 、4KのSTBは内蔵HDDは2TBが
多いので外付けは4から6TBぐらいは必要です。全録タイプだと内蔵で6TB位ありますがさすがに外付けは不要です。
最近アイオーデータも1Tから4T,6T、8Tなどを発売しています。
https://www.iodata.jp/product/hdd/hdd/#id1
あとHDDは録画した機器のみでの再生しか出来ません。HDDが無事でも同じテレビを購入しても見られませんので
注意して下さい。機種IDで暗号を管理しています。
LGはネットワークダビング等が出来ないので（昔使っていた機種型番は忘れた3Dテレビだった）特にです。

書込番号：22335677

[nato43]

＞きみのはな。さん
4Kの視聴はどうしますか。
パナソニックの4Kディーガは４TB以下までです。

書込番号：22335900

[きみのはな。]

＞nato43さん
容量の方も参考になります^ ^
今のところ4K放送の視聴予定はないですので3TBもあれば余裕そうです^ ^メインはレコーダーに任せる予定なので！
ありがとうございます！

書込番号：22336905　スマートフォンサイトからの書き込み

綺麗に映るようになった

[ＫＫ１００]

昨年このテレビを購入した際は、前のパナパラズマに比べて画像に違和感があり設定変更しまくりましたが何か今一の感じがありました。しかし１年以上経った今は地デジ含めて元々良好な画像は素晴らしくきれいに映ります。このテレビを買って本当に良かったと思うようになりました。

明日からの4K放送に備えてパナ4K DIGAを購入しそれを通して地デジの番組を視てもいます。本サイトの書き込みではパナ4K DIGAのアプコンの人気が高いようですが、私が視た感じではDIGAを介さないでC7Pを直接視た画像の方がきれいに思えます。

OLEDのことは良く分かりませんが、何かスピーカーのエージングみたいな性質があるのかと思ったりしてしまいます。ちなみにOSを最新バージョンにアップデートしたら設定が変わって画質に違和感が出たので元に戻してしまっています。

書込番号：22289609

この画面は修理？新品交換？正常？

[嬉々にゃん]

この画面に移った枠はなに？

初めまして初めて投稿します。
今年1月に購入しましたが、写真の通り画面端から20cm以内が薄い色枠になるのが気になりました。
パネルノイズクリアはしましたが、解消しません。

テレビでも明るい赤 黄色 オレンジだと枠があるようにみえます。

これは修理？新品交換？正常？どれだと思いますか？他に設定方法がありますか？

メーカーに連絡する予定ですが事前情報としてよろしくお願いいたします。

書込番号：22288158　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

所詮LGのテレビですから、仕様である可能性が高いと思います。
おそらくドライバICの境界、あるいは駆動アルゴリズムの境界で電位差が発生しているのでしょう。
絵のパターンを色々変えたり、位置を変えたりしないと、何とも言えませんが…

書込番号：22288181

[yuccochan]

嬉々にゃんさん

同じ症状
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000964045/SortID=22148993/
こちらのスレ主さんは、パネル交換になったとの事です。
テレビメーカーはパナですが、パネルはLG製です。

書込番号：22288191

[sumi_hobby]

一般的なコンデジで撮ってこのコントラスト差ですからそりゃ修理でしょう。購入後1年経っていませんから通常使用における故障としての無償修理期間に当たりますので年末のこの時期に残念ですけれどとっとと修理に出しましょう。

一般に流通している大型TV用の有機ELディスプレイはどちらにしてもLG以外にありません。

書込番号：22288291

[嬉々にゃん]

皆様、ご親切にご返事ありがとうございます。
LGの窓口に連絡してみます。
また結果がわかれば書き込みたいと思います。

書込番号：22289271　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞嬉々にゃんさん
おはようございます。
パナソニックで出ていた症状と同じですね。
これは焼き付きではありませんので、そこははっきり主張なさってください。パナソニックでも当初焼き付きと言われたとのことで、サービスの人間の知識量なんて知れてますので、負けないように。
焼き付きは同じ位置にパターンを出し続けたことによる画素の輝度劣化ですので、長方形パターンを出し続けてなければ長方形に焼き付くことはありません。

購入されてから日がたっているのと、旧機種なので、新品交換はむつかしいかも知れません。いずれにせよLG OLEDは２年保証ですので、修理となると思います。

書込番号：22289374

[嬉々にゃん]

皆様の情報ありがとうございました。

結果から申し上げますとメーカー保証期間でしたので無償でパネル交換してもらい無事キレイな画面になりました！

交換に来ていただいた方は初めての症状だと言ってしましたが普通にテレビを観ていただけなので原因は不明でした。

本当に皆様の情報助かりました！
改めてありがとうございました。

書込番号：22297862　スマートフォンサイトからの書き込み

[嬉々にゃん]

二度目の焼き付け

パネル交換して1年でまた焼き付けが…orz
今度は上部に暖色系にくっきりと現れました
欠陥品なんですか？

書込番号：23224990　スマートフォンサイトからの書き込み

[マーブルおやじ]

すごいですね、焼き付いてます。パネルノイズクリアやってもこれですか、救いようがないですね。メーカーとしてこういうことが短期間で起こりうる事が分かっているのであれば、即刻販売を中止するべきだとおもいます。不具合が予想されるのであれば本末転倒でしょう。かく言う私もLG有機ELテレビ所有してますけど。

書込番号：23226361　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスダッシュ]

＞嬉々にゃんさん

これはひどいですね。
次に買い換えるときは有機ELと思っていましたが、
これを見てしまうとちょっと考えてしまいます。

書込番号：23228710

画像がブレる

[うらわそだち]

地デジ放送で、動いてる人の顔などが、少しブレるような、カクつくようなことがあります。
これは何か画質調整などで調整できるものなのでしょうか？

書込番号：22285494

[infomax]

画像エンジンの性能
どうしようもないからメーカーにクレーム

書込番号：22285888　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞うらわそだちさん
映像オプション - TruMotionの設定を一度切ってみてください。それで症状が無くなるようなら補間エラーの可能性があります。
補間エラーは国内メーカー製テレビ含めて、フレーム補間にはつきものの副作用になります。

有機ELでは、画素の応答速度が液晶より二桁近く高速ですので、補間なしでも視線追従のないシーンでの動画ボケは発生しませんので補間オフ(TruMotion=OFF)でも行けます。動いている人の顔などのボケはこれで解消すると思います。

但し視線追従の発生する高速テロップなどでは、ブレ・ボケは不可避となります。これは有機ELが液晶と同様ホールド型素子であることに起因して発生する現象ですので、2倍速がMAX駆動速度である4K液晶や4K有機では完全解消は困難ですね。
ちなみに海外の有機ELユーザーは、ソニーのユーザーであろうがLGのユーザーであろうが、補間を切って見られている方が多いと聞きます。有名レビューサイトでもそれを推奨しております。

以上ご参考になれば。

書込番号：22286335

[うらわそだち]

＞プローヴァさん
TruMotionがオフになってました。
強にしました。
たぶんこれで解決するでしょう。
でもこの機種、いろいろ追加設定が必要なんですね。

書込番号：22287245　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞うらわそだちさん
動画のフレーム補間のように、原理的に副作用が存在する機能は、好みに応じて設定が必要なのは、国内メーカー含めどんなテレビでも同じですよ。現代のテレビは画質調整パラメータが山ほどありますので。

Trumotionはデフォルトではオンになっていたと思うので、スレ主さんがご自身で設定変更されたのでしょう。
補間はデフォルトオンなので、ブレ、ボケが気になると言われると補間副作用のことかなと思ってしまいますが、今回のように補間が効いてない症状をさす人もおられるので、ケースバイケースですね。
なお、強は、効果も副作用も強になりますのでご注意下さい。これも国内メーカーと同じですが。

デフォルトの画のまま無調整でみたいなら、店頭で、好みに合ったデフォルト画質の機種を選ぶしかありませんが、こう言う場合は、国内メーカー製の方が日本人の好みに合いやすいのは間違いないですね。ですので普段から、予算があるなら国内メーカー製の方が無難ですとアドバイスしてます。
でも、予算はないけど有機の画質が見たいと言う方には、好みや必要に応じて多少の画質調整を厭わなければ、コスパの良い選択肢になりえますね。

書込番号：22287294　スマートフォンサイトからの書き込み

初期設定について

[シーブック'j]

この度C7Pを購入しました。
早速初期設定で無線で接続てから、規約に同意する為にネット上からダウンロードするとゆうところで、インターネット接続失敗しアカウントを作ったりアプリをダウンロードすることができません。
色々触ったのですが、ホームからWebプラウザからグーグルやYouTubeを見ることはできます。
改善方法わかる方教えていただけますか？
よろしくお願いします。

書込番号：22242486　スマートフォンサイトからの書き込み