Poly のクチコミ掲示板

AndroidとのBluetooth接続できません

[toh101]

失礼します。
先日やっと手に入れたpolyですが、Bluetoothで認識してくれません。したがってGofigureに接続できず、ファームウェアも2.0.0にアップデートできずで困っております。色々ネットの手順、解説動画の手順等でトライしているのですが。何か設定する箇所があれはアドバイスください。
■環境
Androidスマホ MotoG5puls Android8.1.0
polyファームウェア1.0.41
■詳細補足
ちなみにpolyのwifiの設定の国を入力する箇所、JAPANに変えてしまいました。デフォルトの設定を忘れてしまいました。

書込番号：22637052　スマートフォンサイトからの書き込み

[toh101]

こんな表示のデバイスがあります。あやしい	pin16桁？あやしい

画像添付します。どなたかアドバイスお待ちしております。

書込番号：22637427　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃま_ちゃま]

toh101 様
当方は先日、WIFI側で必要とされる諸設定はすべて終わりまして、AirPlayやDNLAでは問題なく接続でき、無事各種音源が再生できました。その後、Bluetoothでの接続を試みたところ、当方もtoh101さんとまったく同様の症状でして、手詰まりの状況となっております。
（Poly firmware version 1.0.41）

iOSデバイス上（iPod touch 5thやiPhone 6s、iPhone 7 等）からですと、Bluetoothデバイスの検出結果にも一切引っ掛かってこないため、そもそもペアリングしようにも出来ません。
# せっかくインストールしたiOS版Gofigureからも、デバイスを検出することが出来ないため、全く何の役にも立たない状態です...。

別の、手持ちのAndroidデバイス（NEXUS 7やXperia Z2 tablet 等）上からですと、「BCM4343WA1... 」が一応見えるのですが、ペアリングで求められるPIN（パスキー）が不明なため、先には進めません。

Android版Gofigureがあれば、なんとか先に進めそうな感じ（？）ではあるのですが、現在、Google play上ではGofigureそのものがダウンロード出来ないようでして... (^^;;

書込番号：22641205

[toh101]

＞ちゃま_ちゃまさん
ご返信ありがとうございます。同じ悩みを持っていただいて非常に心強いです。さて、こちらはGofigureはGoogleplayからDLはできました。が、下記の画面から進めません。おそらくBluetoothでペアリングした前提で次画面に進めるような。たしか、1.0.41のアップデート前はBluetoothペアリング画面で「Poly」と表示して認識したような記憶もあります。色々ハマって記憶が薄れていますが。何か情報があれば共有させてください。

書込番号：22641633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃま_ちゃま]

toh101 様
ご丁寧に返信いただきまして、ありがとうございます。
Android版Gofigureがあっても、残念ながらダメでしたか...。

1.0.26から1.0.41へ といった、これまでの（旧来の）ファームウェアアップデート方法とは異なり、1.0.41から2.0.0にアップデートするためには、CHORD社の解説では、現時点では、アプリ（Gofigure）を必ず利用しなければならないようです。

PolyとBluetoothでペアリング出来ない状況下（＝ 1.0.41 かつ特定（？）の環境下）においては、肝心のGofigureそのものが使えない以上、2.0.0に上げることすらかなわないようですね...。

（Gofigureを使わない）旧来のファームウェアアップデート方法で、2.0.0にアップデートできるようにCHORD社側が一時的にでも対策をしない限りは、この手詰まりの状態が解消されることはなさそうですね...。

Head-Fiの書き込みなどを見たりしながら、Poly側のバッテリーを一旦空っぽにしたり、デバイス名を変更したりと、いろいろ試してはいるのですが、今のところうまくいってはおりません。

ちなみに、あの国名の変更って、どんな意味があるんですかね？？ 国や地域別によって、アップデート先のサーバーを切り替えているのかしら？

書込番号：22641693

[toh101]

＞ちゃま_ちゃまさん
バッテリーを空にして等々、色々試されているのですね。すごい…。国名の件ですが、おそらくwifiの設定欄にあるので、公衆wifiか何かの設定なのかなと思っています。ただ、それとBluetoothと関係がないとも言い切れないので試してみたいです。ちゃま_ちゃま様はこの項目、デフォルトのままでしょうか？もしよろしければ現在の設定を教えてください。

書込番号：22641696　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃま_ちゃま]

当方も一旦、「JAPAN」でSAVEしてしまったのですが、現在は「United Kingdom」に設定してあります。
# この設定そのものに意味があるかは不明です (^_^;)

今回の toh101 様と当方の事例から推察するに、Poly側のハードウェアそのものの故障等ではなく、ソフトウェア（ファームウェア ＝ 1.0.41 ）側の不具合の線が濃いようにも思えました。

Polyを修理（交換）に出すべきか正直迷っていたのですが、もう少々 CHORD社側の動きや対応を待ってみようかなと思います。

追伸：
国内正規品 購入初期時の「Manage Connections」の設定の中に、「tokyo1」という名称のアクセスポイントがありませんでしたでしょうか？

書込番号：22641707

[ちゃま_ちゃま]

以下の、本家のFAQには目を通しておいたほうがよろしいかと思いますが、現在の状況下における、今回の問題を解決するために必要な情報は、まだ掲載されていないように思われます。
＞ ttps://chordelectronics.co.uk/faqs-category/streamers/

# Bluetoothのペアリングで求められるPIN（パスキー）も「0000」と書いてあったりするのですが...（汗）

あとは、WIFIやBluetoothでの接続をする際に、（Poly側、DAP側ともに）デバイス名に特殊文字を使わないようにするとか、気をつけるしかなさそうですね。

書込番号：22642040

[toh101]

＞ちゃま_ちゃまさん
ご丁寧なご連絡ありがとうございます。アクセスポイントですが、tokyo1はこちらは見たことがありません。確かに特殊文字を使用しない等、重要かも知れません。こちらも気をつけてるつもりなのですが、何か見逃しがあるかも知れませんね。

書込番号：22642680　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃま_ちゃま]

Bluetooth接続のSBCコーデックと、WIFI接続のAirPlay（44.1khz 16bit）やDNLA（24bit音源）との直接音質比較もしてみたかったのですが、Bluetoothのペアリングで、まさかこんなにも手こずることになろうとは...。

ペアリング時の挙動から察するに、機器同士との相性といいますか、ファームウェア1.0.41では、Bluetoothネゴシエーションの実装方法そのものに 少々問題がある感じでしょうかね...。

# そもそもファームウェア1.0.41の存在自体、2.0.0への橋渡しでしかない といいましょうか、中間ファームウェア的な位置付けですし（ぉぃ

＞ tokyo1はこちらは見たことがありません。

了解いたしました。
当方の場合、この4月下旬にPolyを購入したその時から すでに1.0.41になっていたのですが、アユートかeイヤホンの中の人が、ファームウェアアップデートしてくれていたのかしら (^^;;

＞ 確かに特殊文字を使用しない等、重要かも知れません。

Poly側だけでなくスマホ側やDAP側も含めたデバイス名については、本家のFAQにあるような 特殊文字以外であっても、念のため、日本語文字列（いわゆる2byte文字列 等）も避けたほうがいいかもしれません。

# 例えばiTunesにつないでいると、iPod touchなどは、「○○○ の iPod」とか、勝手にデバイス名が変更されてしまっているケースもありますからね... (^_^;)

書込番号：22643066

[ちゃま_ちゃま]

「Regional WiFi Settings」については、「Japan」に設定しておくのが正しそうです。
各国別、地域ごとに、チャンネル数の割り当て 等に違いがあるようですので。

書込番号：22643124

[tigermusc]

＞toh101さん
少し気になったので

こちらの設定方法は行ってますか？

https://www.aiuto-jp.co.jp/support/faq_193.php

書込番号：22644063　スマートフォンサイトからの書き込み

[tigermusc]

＞toh101さん

ちなみにですが確かgo figure はバージョン1.06にアップデートしてから使用可能になります。

書込番号：22644123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃま_ちゃま]

Gofigureを使うためには、1.0.26以降である必要があります。
また、OTA（Over-the-Air）という手法が利用できるのは、現時点では、1.0.41までとなります。

toh101 様のケースではおそらく、1.0.26までは、PolyとBluetoothでペアリングが出来ていていて、1.0.41にアップデートしたらペアリングが出来なくなった、ということだと思います。

もちろん、Gofigureを使って1.0.41から2.0.0に無事アップデート出来た人もたくさんいるわけなので、機器同士の組み合わせや通信環境（2.4GHz帯の無線環境）等に依存する要素はあるのかもしれません。

書込番号：22644195

[toh101]

＞tigermuscさん
ご連絡ありがとうございます。あれ、1.0.6？1.0.41がwifi直て行う最新かと思っていました。確かに。これをしっかりやっていなかったかも。今ちょうど出先なので明日までに一度やってみます。

書込番号：22644280　スマートフォンサイトからの書き込み

[tigermusc]

＞toh101さん

1.06といったのは先程のリンクがそうなっていたのでね。間違っていたならすいません。僕は随分前にアップデートしたのでバージョンがどのバージョンかはっきり覚えていませんので悪しからず。

リンク先のやり方は公式のやり方なので私はこのやり方でやってgo figureが使用できるようになりました。
ちなみに使用しているosはiphone7plusとipad proです。
問題なく使用できております。

書込番号：22644297　スマートフォンサイトからの書き込み

[toh101]

＞ちゃま_ちゃまさん
＞tigermuscさん
慌てて返信しましたが、やはり1.0.41がwifi環境でできる最新ですね。私も4月下旬にe○ヤフォンで購入したばかりなので交換対応していただけるか問い合わせてみようかなと。その前に、わたしの周りの方のスマホでペアリングを試してみます。

書込番号：22644300　スマートフォンサイトからの書き込み

[tigermusc]

＞toh101さん
この画面がgo figureで出てくればBluetooth 接続は出来ています。

書込番号：22644302　スマートフォンサイトからの書き込み

[toh101]

＞tigermuscさん
画像添付ありがとうございます。環境はiosですか？画面カッコいい…。こちらはAndroidでこんな感じです。以前添付したなのと同じですがすみません。

書込番号：22644323　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃま_ちゃま]

toh101 様
Bluetooth機器間の（チップメーカーの違いや世代違いによる）相性問題もおそらくあると思いますので、他の端末で試してみるのはアリだと思います。

都心部ですと、2.4GHz帯の無線環境の混雑状況もありますので、端末同士の位置を近づけたり、お互いの位置関係を変えてみることも有効かと思います。

書込番号：22644391

[tigermusc]

＞toh101さん

試す時は先程の画像にあるpolyと表示している部分をタップするとssidなどが表示される画面に進みます。その画面に進めばpolyとの接続完了です。

書込番号：22644459　スマートフォンサイトからの書き込み

iphoneのテザリングでどなたかうまくいっている方はいますか？

[shige1]

mojo+polyをはじめは据え置きとして使っていましたが、Qutestを購入したので最近は外で昼食時などに音楽を聴くときに使っています。
iphoneのテザリングでうまくいくこともあるのですが、大抵の場合、うまく再生までこぎ着けません。
今は、使っていなかったSIMなしポータブルwifiをmojo+polyで音楽を聴くために持ち歩いています。

どなたかiphoneのテザリングでうまく再生できている方は居るのでしょうか。もし、こうするとうまくいくとか、私は8playerを使っているのですが、それ以外にこういったソフトが安定するとかございますでしょうか。

ポータブルとして使っても音は非常に満足しているのですが、とにかく操作性はじゃじゃ馬です。

書込番号：21924196

[c/4]

＞shige1さん

デザリングのWi-Fiを探し回ってるような感じでしょうか？

私の場合はiPhone側の設定→画面表示と明るさ→自動ロック→しない

で一度つながると切れなくなりました、電波状況によると思いますが

扇マーク２個くらいでも平気です

ケースが違ってたらすいません。

＊私はWi-Fiが不安定な時はPolyのホットスポットモードで使ってます、快適です

書込番号：21927975

[shige1]

お返事ありがとうございます。
大抵の場合全くつながらないと言う状況です
一度でもつながればしばらくは聞けるのですが、、、

書込番号：21935560　スマートフォンサイトからの書き込み

[marotatsu0320]

初投稿です。

当方iPhoneでテザリング問題なくできていますが、iPhone側の問題で、少しコツがいります。

というのは、iPhoneから無線でテザリングする場合

設定→インターネット共有→インターネット共有オン

という手順を踏むかと思いますが、
この3段階目の「インターネット共有をオン」にしたとき、画面を閉じずに繋がるまで何秒か待っていないと、共有が開始されません。

一度お試しくださいませ。

書込番号：21946280　スマートフォンサイトからの書き込み

[marotatsu0320]

あと、再生アプリはglider music playerが圧倒的にオススメです。DSDまで再生できますし。

動作の安定性という点ではmconectもいいかも知れません。

書込番号：21946284　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige1]

ありがとうございます！
早速試してみます。

書込番号：21954183　スマートフォンサイトからの書き込み

AirMac時のノイズ

[ストルガツキイ]

一通り設定を終えて、自宅のWi-Fi環境にて音楽を楽しんでいたのですが一つ気になることがあります。
それはタイトルの通りカード再生時には幾ら音量を上げても無音時は静かでノイズ一つ聞こえないのですが
iTunesなので選択しAirMacでの接続するとアクセスポイントモード、ホットポイントモードに関わらず
音量を上げていくと「ビー」っという電子音のようなノイズが聴こえるのです。
実際、なかなかの大音量にしないと聴こえないので気にしなくてもいいのかもしれませんが、やはり
気になってアユートさんに問い合わせ、点検してもらうことになっています。

アユートのサポートの方によるとmojoの電波干渉じゃないかということなのですが、似たような症状で
気になっておられる方、相当音量上げた時の話なので気にしていないなど、おられますでしょうか？

書込番号：21877827

[shige1]

＞ストルガツキイさん
AirMac→AirPlayと読み替えてお答えします。AirPlayでituensからの再生を試してみました。聞ける限りの音量ではビーという音は私の環境では確認できませんでした。また、再生をポーズにして、最大まで音量を上げても雑音は殆ど聞き取れません。
ただし、通常のwifi接続でしか試していませんので、HotPointモードでどうなるかはわかりません。

解決すると良いですね。

書込番号：21880377

[ストルガツキイ]

＞shige1さん

返信ありがとうございます。ご指摘の通りAirPlayです。
ソコソコの大音量とは言え鼓膜が破れたりイヤホンが壊れるかも？というようなレベルでない状態でも
曲の導入部など比較的静かなときには結構聴き取れるくらいのノイズなのでmojoかpolyのどちらかに
問題があるようですね。

両方ともサポートに送付して点検していただきますので、また結果が出たら書き込ませていただきます。

書込番号：21880407

[ストルガツキイ]

本日、サポートよりPolyが戻ってまいりました。
結論から申しますとAirPlay再生時にノイズが出るのは
AirPlay側の問題とのことです。

在庫のPolyはすべて同様の状況でノイズが出るそうです。

一方的にAirPlay側に原因があるのかは？？？な
気がしますが・・・

Roonならノイズ出ないんでしょうか。

書込番号：21925717