Poly のクチコミ掲示板

AndroidとのBluetooth接続できません

2019/05/01 08:51（1年以上前）

toh101さん

クチコミ投稿数：23件

失礼します。
先日やっと手に入れたpolyですが、Bluetoothで認識してくれません。したがってGofigureに接続できず、ファームウェアも2.0.0にアップデートできずで困っております。色々ネットの手順、解説動画の手順等でトライしているのですが。何か設定する箇所があれはアドバイスください。
■環境
Androidスマホ MotoG5puls Android8.1.0
polyファームウェア1.0.41
■詳細補足
ちなみにpolyのwifiの設定の国を入力する箇所、JAPANに変えてしまいました。デフォルトの設定を忘れてしまいました。

書込番号：22637052　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

この間に25件の返信があります。

tigermuscさん

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2019/05/06 08:05（1年以上前）

＞ちゃま_ちゃまさん

私が気になったのはiosが出来ないといってる点ですよ。私のpolyでは接続は完全に出来ています。

書込番号：22648459　スマートフォンサイトからの書き込み

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tigermuscさん

クチコミ投稿数：575件Goodアンサー獲得：22件

2019/05/06 08:08（1年以上前）

＞toh101さん
＞ちゃま_ちゃまさん

一応poly本体とヘッドホン、wi-fiルーターiPad proの写真をアップしておきます。

書込番号：22648463　スマートフォンサイトからの書き込み

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toh101さん

クチコミ投稿数：23件

2019/05/06 08:41（1年以上前）

＞tigermuscさん
＞ちゃま_ちゃまさん
コメントありがとうございます。色々な端末でテストしたのですが、やはりダメでした。なかなか手強いですね。せっかくですので購入元に連絡して、替えてもらおうかなと思っております。また何か進展がありましたらご連絡します。

書込番号：22648511　スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/06 13:36（1年以上前）

toh101 様
Polyには、BluetoothとWiFiとの統合型のコンボチップが使われていますが（BroadcomのBCM4343W）、その製造時期により、チップリビジョン等が異なることはありえますし、toh101さんと当方の個体は、Android端末側からみたときのデバイス名称が同一ですので（モジュールやチップのリビジョンを示す文字列部分も全く同じ）、お互いに製造された時期も近そうです。
ちなみに、当方のPolyのシリアルナンバー（S/N）は、2万4000番台でした。

WiFi部分については、まったく何の問題もなく機能しているのですけれどね...。
純粋にただ音楽を聴くという意味合いでは実用上何の支障もない状況なので、修理に出すのも気が引けてしまうのですけれど...(^_^;)
当方の個体も、結果的には交換対応となる公算が高そうです。

書込番号：22649097

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toh101さん

クチコミ投稿数：23件

2019/05/07 15:54（1年以上前）

＞ちゃま_ちゃまさん
おっしゃるとおり、WifiとBluetoothのチップの問題かもしれませんね。
であれば交換の運次第では行けるかもしれません。購入元に連絡してみます。

書込番号：22651416

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toh101さん

クチコミ投稿数：23件

2019/05/10 15:44（1年以上前）

購入元のe○ヤフォン様にて、店頭にて新品在庫との交換対応していただきました。まず結果からご報告ですが、無事に2.0.0にアップデートでき、今まさにmojopoly状態で音楽を聞いています。
交換前のPolyはシリアル番号24000番台、交換後のPolyはシリアル番号26000番台です。この違いと、交換後のアップデートを慎重に行ったのと、どちらが効いたのかは五分五分でしょうか（笑）

現状説明と状況確認で1時間以上かかりましたが、店員さんが親身に対応してくれて非常に助かりました。店員さんいわく、同じような現象の報告もあるとの事でした。

皆様も同じような症状が発生した場合は、初期不良期間内に購入元、保証期間内にはアユートに連絡して対処していただいた方がよいという結論です。

書込番号：22657132　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

toh101さん

クチコミ投稿数：23件

2019/05/10 15:47（1年以上前）

＞ちゃま_ちゃまさん
＞tigermuscさん
おふた方には親切丁寧なコメントをいただき、助かりました。ありがとうございました。

書込番号：22657139　スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/10 21:32（1年以上前）

toh101 様
交換対応してもらえて、無事2.0.0にファームウェアアップデートできてよかったですね (^^)

toh101 様の今回の投稿がありましたおかげで、その原因がPoly側の不具合である確証が持てました。当方も初期不良期間内でしたので、eイヤホンにて交換対応となりました。

当方の場合通販での購入でしたので、到着にはもう少々時間はかかりますが、正常動作品が手元に届くことを今から心待ちにしているところです。

このたびは、本当にありがとうございました m(_ _)m

書込番号：22657742

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toh101さん

クチコミ投稿数：23件

2019/05/10 21:49（1年以上前）

＞ちゃま_ちゃまさん
交換対応がお互いに進んでよかったです。同じ時期に買ったので何かの縁を感じております。交換対応後のアップデート、成功を祈っております。

書込番号：22657792　スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/10 22:06（1年以上前）

症状がまったく同一でしたので、お互いに
同じ時期の特定のロットに当たってしまった感じですよね...(^_^;)

購入後、4日目くらいに toh101さんのこの投稿に気がつきましたので
商品到着後14日以内の初期不良対応期間内に、ぎりぎりなんとか間に合いました（ほっ）(^o^)

書込番号：22657836

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tigermuscさん

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2019/05/11 05:05（1年以上前）

＞toh101さん

それは良かったです。polyは接続の設定の煩わしさから敬遠されやすい商品ですが、一度繋がる事が出来れば多機能な商品でオーディオライフがきっと楽しくなる物と思います。
良きオーディオライフを。

書込番号：22658270　スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/11 07:22（1年以上前）

BluetoothやWiFiの設定に関して、ユーザー側に一定程度以上の知識と経験があるとしても、機器同士の深刻な相性問題や不具合に巻き込まれた場合、どちら側に問題があるかその原因の切り分けをするのは、とてもむつかしいものです...。

特にPoly側には液晶ディスプレイ等がなく、Polyの現在の動作状況を示すものは、LEDのステータスランプ1個しかありませんので、通常よりもハードルは高いですよね。

今回のケースは、まったく同じ不具合に悩まされている toh101さんの報告事例に出会えたからこそ、解決が早まったように思います。

書込番号：22658405

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toh101さん

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2019/05/12 06:44（1年以上前）

＞tigermuscさん
ありがとうございます。やっと、mojopoly+アナログアンプとの組み合わせに没頭できます(mojoを手に入れたタイミングの再来)。ALOのNational+、ALOのRx、ピッコロ、エレキットのTU-HP01…手持ちのアンプをとっかえひっかえ楽しんでおります。

書込番号：22660646　スマートフォンサイトからの書き込み

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toh101さん

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2019/05/12 06:50（1年以上前）

＞ちゃま_ちゃまさん
いえいえこちらこそです。同じ悩みを持った方のコメントがどれだけ心強かったか…。おっしゃるとおり、原因の切り分けと初期不良判断までの道のりは、Polyとスマホ画面との格闘でした。ちょうどちゃまちゃまさんと同じ時期にPolyを買ってこの掲示板を有効活用できて本当によかったです。ちゃまちゃまさんも、同様に交換品にて無事に解消されることをお祈りしております。

書込番号：22660653　スマートフォンサイトからの書き込み

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tigermuscさん

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2019/05/12 18:38（1年以上前）

＞toh101さん

解決してますが、私はmojo polyにhostexのHP-V1を繋いでK712proで主体はNASに有る音源を聞くか
出先でairplayを使って遅延がさほど無いのでyoutubepremiumを見たり聞いたりしてます。
十何万もするpioneer のN70-AEでairplayをしてみたのですが遅延が有り画像と音声を両方同時に楽しむのは難しいかったですが、
mojopolyだとあまり遅延が無く快適に楽しめてます。

書込番号：22661921　スマートフォンサイトからの書き込み

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toh101さん

クチコミ投稿数：23件

2019/05/13 06:41（1年以上前）

＞tigermuscさん
K712ですか！うらやましいです。こちらはMojopoly〜アナログアンプ(National+/Rx/Piccoloなど)〜イヤフォンRHA CL2が主体です。ヘッドフォンはMDR-CD900STのみ？ちょうどAKG702の購入を検討ました。やっとGofigureが使えるようになったので色々試してみたいです。youtubepremium、当方よくわかっていません…調べてみます！

書込番号：22662898　スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/22 02:30（1年以上前）

toh101 様

ショップ側の新品交換対応となり、ようやく代替商品が当方の手元に届きました。
交換後のPolyのシリアルナンバー（S/N）も、同じく2万4000番台でした。
＃交換前のシリアルナンバーとは、ほんのわずか数番違いという...。よからぬ不安がよぎります ;^_^A
＃ toh101 さんと同じ2万6000番台だったらよかったのに（涙）

なお、Polyのfirmware versionは1.0.17でした。

Bluetoothデバイスの検出が無事なされ（デフォルトのデバイス名は「Poly」）、
手持ちのiOS端末やAndroid端末と、Bluetooth接続（A2DP）が問題なく行えました。

Bluetooth接続のSBCコーデックと、WiFi接続のAirPlay（44.1kHz 16bit）やDNLA（24bit音源）とを切り替えながら、直接音質比較が出来るようになりました。

但し、Gofigureアプリ（iOS版）との接続は今ひとつ不安定で、Gofigure側からは認識できたり、できなかったりという感じです...。
＃「No Polys Found」の警告画面が出てきたら、「Alternate」を選択し、それから再度Polyを検出させる必要がある。

現時点ではPolyのfirmware versionが1.0.17のままなので、こればかりは致し方ないと思います。

公式でも「Gofigureを使うためには、1.0.26以降である必要があります」とされていますから。

これからじっくりとPolyのfirmware versionを、ひとつひとつ上げていきます。

＃先回の初期不良のトラウマ（？！）で、1.0.41にするのが正直こわいよ...（大汗）
＃ 1.0.17や1.0.26あたりで思い留めておくべきか (^_^;)
＃ 2.0.0に上げる直接的なメリットが、当方の現在の使い方ですとあまりないんですよね...。

書込番号：22683196

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toh101さん

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2019/05/23 15:13（1年以上前）

＞ちゃま_ちゃまさん
新品交換、何よりです。2.0.0のアップデート方法は下記にありましたので慎重に行いました。
https://www.aiuto-jp.co.jp/support/faq_240.php
LEDひとつが頼りなので結構ヒヤヒヤものでした。
Bluetoothが認識したままで、(決して触らず)粛々と、1.0.41→2.0.0を行いました（笑）。今後も考慮して、やはり最新へのアップデート可能な状況にしておくべきだと思い…。
ちなみに掲示板ついでに聞いてしまうのですが、MPDプレイリストとはどのように作成するのでしょうか？BubbleUPnPとうAndroidのアプリで再生しているのですが、プレイリストがバーチャル？のようで、QuickPlayでの再生ができていません。まさにちゃま-ちゃまさんのおっしゃる、Gofogureと2.0.0で環境が変わらない、典型的な状況は何を隠そうワタクシです！そんな中、mojopolyは毎日使用しています。National+、ALORx、piccolo、AROMAA10をとっかえひっかえ楽しんでおります。

書込番号：22686225　スマートフォンサイトからの書き込み

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2019/05/25 20:43（1年以上前）

toh101 様

当方の場合、iOS端末からは主にAirPlay、Android端末からはDLNAで接続しているので、
今のところワイヤレスストリーミング再生ばかりでして
まだMPDプレーヤーアプリは使ったことがなくて、すみません...。

せっかくですからゆくゆくは、Polyの本領を発揮させるためにも
micro SDカード内にハイレゾファイルを入れて直接再生していきたいと考えています。
音質的にはやはり、この方法が一番いいでしょうから。

バリエーション違いかもしれませんが、ALO audio「The International+ Optical Edition」でしたら、当方も愛用していますよ～。
toh101 さんも、いろいろなヘッドホンアンプと組み合わせて楽しんでおられるようですね (^^)

Mojo+Poly は、FOSTEX「HP-V1」、Beyerdynamic「A2」、ALO audio「Rx Mk3-B+」、SENNHEISER「HDVA600」といったアナログアンプと組み合わせています。

ヘッドホンは、バランス化したHD599やHD700 等がメインです。

書込番号：22690998

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toh101さん

クチコミ投稿数：23件

2019/06/04 07:44（1年以上前）

＞ちゃま_ちゃまさん
FOSTEX「HP-V1」、Beyerdynamic「A2」、ALO audio「Rx Mk3-B+」、SENNHEISER「HDVA600」といったアナログアンプと組み合わせています。

FOSTEXのHP-V1うらやましいですね、欲しい…。

書込番号：22712100　スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ1

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ファームウェアバージョン2.0.0

2019/04/10 23:14（1年以上前）

momogomaさん

クチコミ投稿数：47件

昨日のGofigureのアップデートに伴いPolyのファームウェアのアップデートを実施。
手順はChord UKのサポート PolyのQ&Aに出ている手順で実施。
操作は相変わらずわかり肉ですが・・・
何が変わったのでしょうか。Gofigureからの操作でRADIOが追加になってました。
今は殆どがBBCの番組の様ですが。。
あと、今後のPolyのアップデートはGofigureから行うようですね。
まだマニュアルもないようですから・・・
変更点など共有お願いします。

書込番号：22593297

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ナイスクチコミ0

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Android版GoFigure

2018/11/26 03:28（1年以上前）

年中しましまさん

クチコミ投稿数：1件

よーーーーーーーやく出ましたね。

書込番号：22280040

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ナイスクチコミ1

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HotSpotモードについて

2018/10/22 10:49（1年以上前）

Treble clefさん

クチコミ投稿数：1件

HotSpotモードを使用するためには、テザリング機能を使用しないと使えないのでしょうか？
また、外でSDカードを再生させるためには、どのような選択肢があるのでしょうか？

家ではwifi接続にてSDカード再生を楽しんでおりますが、
外へ持ち出す場合にHotSpotモードで楽しみたいと思ってます。

gofigure を使用してHotSpotモードに変更してもHotSpot用？のwifi接続ができません。。。

使用環境はソフトバンクのiPhone6plus に再生ソフトはglider を使用してます。

どなたかご教示頂きますと、大変助かります。
宜しくお願い致します。

書込番号：22199433　スマートフォンサイトからの書き込み

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tigermuscさん

クチコミ投稿数：575件Goodアンサー獲得：22件

2020/03/29 14:52（1年以上前）

＞Treble clefさん
https://e-earphone.blog/?p=1345710

Hugoにpolyと同様のネットワークモジュールが発売されました。
ここにFiiO m11とのhot spot接続のやり方が書かれてます。
遂にhugo単体でネットワークオーディオが出来る時代になりました。

書込番号：23311412　スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ0

返信6

wifiへ接続できないです。。

2018/10/13 19:46（1年以上前）

josep guardiolaさん

クチコミ投稿数：2件

polyの内部WebページからSSIDとパスワードをsaveして（reboot on saveにもチェックをいれています）、manage connectionsにもsaveしたSSIDが表示されている状態です。ですが、poly.statusが青で点滅し続けるのみで、wifiに接続された状態（poly.statusが点灯し続ける状態）にならないです。このような状態の解決策を教えていただきたいです><
購入してから一日中試行錯誤してるのですが、お恥ずかしいですが現状不可能なので、皆様のお力を拝借したいですm(_ _)m

書込番号：22180532　スマートフォンサイトからの書き込み

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Hippo-cratesさん

クチコミ投稿数：23151件Goodアンサー獲得：4966件

2018/10/13 19:50（1年以上前）

無線LANで接続できない場合ほとんどがパスワードの打ち間違い。再度接続設定を行う。

書込番号：22180540

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antena009さん

クチコミ投稿数：932件Goodアンサー獲得：164件

2018/10/13 20:02（1年以上前）

2.4GHzのSSIDに繋げているのかな？

書込番号：22180569　スマートフォンサイトからの書き込み

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josep guardiolaさん

クチコミ投稿数：2件

2018/10/13 23:45（1年以上前）

＞Hippo-cratesさん
ご返信いただきありがとうございます。3つ登録したSSIDをすべて削除し、もう一度登録し直したのですが、P.statusが青く点滅したままで、入れていなそうです。。。他に思いつくものがありましたらアドバイスいただけると幸いです。

＞antena009さん
ご返信いただきありがとうございます。登録した3つのSSIDはすべて2.4GHzなのです。。他に思いつくものがありましたらアドバイスいただけると幸いです。

書込番号：22181062　スマートフォンサイトからの書き込み

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tigermuscさん

クチコミ投稿数：575件Goodアンサー獲得：22件

2018/10/15 14:23（1年以上前）

＞josep guardiolaさん

iphoneなのか？わかりませんがpolyをアップデートしてからGofigure アプリをインストールしてみましょう。

やり方

https://www.aiuto-jp.co.jp/support/faq_193.php

これはスクリーン設定をロックしないで行った方が良いです。

書込番号：22184325　スマートフォンサイトからの書き込み

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tigermuscさん

クチコミ投稿数：575件Goodアンサー獲得：22件

2018/10/15 14:25（1年以上前）

＞josep guardiolaさん

使っているwi-fi環境はモバイルですか？それとも光回線？出来れば自宅で光回線を使った方が良いです。

書込番号：22184329　スマートフォンサイトからの書き込み

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ガチョ～ん・ムッシュムラムラさん

クチコミ投稿数：2件Goodアンサー獲得：1件

2018/12/02 21:25（1年以上前）

＞josep guardiolaさん
SSIDが非公開になっているとうまくいかないようです。私も四苦八苦しましたが、SSIDを公開にしたところ接続できました。

書込番号：22296198

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ナイスクチコミ1

返信1

8player以外でのレンダラーアプリ。

2018/10/06 17:59（1年以上前）

tigermuscさん

クチコミ投稿数：575件

レビューはしていませんがpolyは所有しています。使用用途はほとんどが据え置き環境です。

NAS ts231pでのネットワークオーディオを主体に音楽や映像を楽しんでます。

poly購入当初は所有する音楽ファイルがaiffがほとんどだったので8player を使えずに他のレンダラーアプリやAirPlayを使って音楽を聞いてました。

つい最近iosのアップデートによってなのか？以前から対応していたのか？は定かでは有りませんが、qnapの音楽ios音楽アプリのqmusic がDLNAレンダラーに対応していました。
aiffファイルは運用出来るのか？試したところ問題無く再生出来ました。

QNAP以外の他社のNASのデフォルトミュージックiosアプリはレンダラーに対応しているのでしょうか？情報があればお願いします。

書込番号：22163484　スマートフォンサイトからの書き込み

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tigermuscさん

クチコミ投稿数：575件

2018/10/06 18:06（1年以上前）

使用感想はレンダラーアプリで言われている、曲間の途切れの現象は無く快適に音楽を聴けています。

書込番号：22163504　スマートフォンサイトからの書き込み

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