REGZA 55BZ710X [55インチ] のクチコミ掲示板

RECBOXが認識しない

[アナコンダ静子]

先日IODATAのRECBOX（HVLRS4）を購入しましたが、このテレビで認識しない状態です
接続環境としては、同一のハブにテレビ、RECBOX、パソコンがぶら下がっており、パソコンからは両方の機器を認識している状態です
東芝のサポートに連絡したところ、テレビの設定の初期化を提案されて実施しましたが、状況に変化はありませんでした
IODATA側はパソコンから認識しているということで、テレビとの相性ということで終話しています
なお、他のREGZA製品では動作確認が取れていますが、この49BZ710Xでは取れていないとのことです

こちらの製品でRECBOXの接続ができている方がいらっしゃれば、アドバイスをお願いできないでしょうか？

#RECBOXの方で質問とも考えましたが、こちらでそのような結果になり次第移動したいと思います

よろしくお願いします。

書込番号：25503702

[balloonart]

＞アナコンダ静子さん

お決まりの方法

１番目・ＬＡＮハードディスクの登録（自動登録されない場合）
だめなら
２番目・電源ボタン長押しで再起動
３番目・コンセントをぬいて１０分以上放置してから起動
４番目・ＬＡＮケーブルの交換
５番目・ルーターの端子変更
などやってみたら・・・

書込番号：25503957

[アナコンダ静子]

＞balloonartさん
返信ありがとうございます
1〜5は既に実施済み、加えてREGZAの設定の初期化も実施しましたが改善されませんでした

書込番号：25504485

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>先日IODATAのRECBOX（HVLRS4）を購入しましたが、このテレビで認識しない状態です

≫１番目・ＬＡＮハードディスクの登録（自動登録されない場合）

>1〜5は既に実施済み、

登録出来ているのに認識しないとは？

書込番号：25504536

[アナコンダ静子]

＞名無しの甚兵衛さん
１，実施したのですが、機器が見つかりませんとメッセージがでて登録はできていません

書込番号：25504558

[ヤス緒]

LANハードディスク再生(SMB Ver1.0)の機能でしたら、想像になりますがSMBのVerを手動で下げられないと駄目なのかもですね。（RECBOXはsmb.confも弄れませんし）

DLNA/DTCP-IPサーバーに関しては登録など不要ですから、繋いであれば番組リストで黄色ボタンを押したダビング先に「LAN-S」と出るはずですが。（4K番組は不可です）

書込番号：25504597

[アナコンダ静子]

＞ヤス緒さん
黄色ボタンも試したのですが（2K番組）、ダビング先がありません（だったかな？）という形でリストはでてきませんでした

書込番号：25504605

[balloonart]

＞アナコンダ静子さん

１．本テレビでネット視聴できてますか？
２．他レグザの録画番組を視聴できてますか？

できてないなら、有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮの設定を切り替えてみることや機器の手動登録を
行ってみるのも手ですし、ルーターのリセットも行ってみるのもいいです。

HVLRS4のwebで接続対象機器に本テレビが入ってませんでした。
検証テレビが少ないだけかもしれませんが・・・

書込番号：25504858

[ヤス緒]

＞アナコンダ静子さん
それだと確かに認識していませんね。

情報が少なすぎて分かりませんが、ネット環境は始めに書かれたLANハブ一つだけでしょうか。
PC/REGZA/RECBOXとそれぞれが相互に繋がるIPを振られてますかね。
とりあえず手動で入力して固定されて見ては。

書込番号：25504881

[アナコンダ静子]

＞balloonartさん
返信ありがとうございます

＞１．本テレビでネット視聴できてますか？
Youtubeの視聴可能です

＞２．他レグザの録画番組を視聴できてますか？
他のレグザは持っていないので、こちらは確認できません

インターネット対応住宅のため、ルーターのリセットは難しいです
→ハブの電源オフは試しました

書込番号：25504919

[アナコンダ静子]

＞ヤス緒さん
返信ありがとうございます

インターネット対応の部屋で、PC、REGZA、RECBOXがそれぞれ自動取得でIPが振られています
PCからは、REGZA、RECBOXが認識できる状態です
RECBOXの設定画面からも、PC、REGZAのIPは認識しています（接続可能機器の一覧にIPが表示される）

書込番号：25504929

[ヤス緒]

＞アナコンダ静子さん

一応、REGZAとRECBOXのIPを手動で割り振って固定すれば、
LANケーブルのみ直結（あくまで確認時のみに利用）でも即利用できるので、
他の環境の疑いを外して確認する事ができますよ。

あと別の話になりますが、PCにPC TV Plusの体験版を入れ設定（アップロード型ムーブ受信の）で
ダビング先にすれば、黄色ボタンでダビング先に出るのでREGZA側の確認に利用できます。
https://www.sony.jp/software/store/products/pctv-plus/

書込番号：25504944

[balloonart]

＞アナコンダ静子さん

・１．実施したのですが、機器が見つかりませんとメッセージがでて登録はできていません

これができてなければ、他の操作でもRECBOXが表示されません。
ネット視聴できているのだから、ＩＰアドレスに問題ないような気もします。

RECBOX RS・LSシリーズ 動作確認済み機器一覧にないですが、なくてもできそう・・・
（同世代の910は、NAS機器を認識できてます）

RECBOXの録画番組を見るだけなら外付けのメディアプレイヤー使うのが、
一番安価で手っ取り早いと思います。

アマゾンのFire TV Stickなどは再生に必要なアプリ探してインストールすれば
すぐ使えると思います。

書込番号：25505262

[アナコンダ静子]

＞ヤス緒さん
返信ありがとうございます
返信遅くなりました
PC TV LITEをインストールしたのですが、1日たっても機器からの取得中の状態でそれ以上のことが試せていません
この状態で、ですが、REGZAからは黄色ボタンでダビング先には何もでてこない状態から変化なしです

書込番号：25506097

[アナコンダ静子]

＞balloonartさん
返信ありがとうございます
今回やりたいのは、現在利用しているUSB接続のハードディスクからRECBOXに移行し以降はREGZAの録画先として利用、その状態で他テレビで利用しているFireTVStickや外出先からiPadなどで録画した内容を視聴したいのです

現在REGZAからRECBOXが認識できない状態なので、何もできないのです

書込番号：25506100

[ヤス緒]

アナコンダ静子さん
＞PC TV LITEをインストールしたのですが、1日たっても機器からの取得中の状態でそれ以上のことが試せていません

そこでRECBOX（DLNA/DTCP-IP）が取得画面に出ないと言うことは、、、
ネットワークやネットワーク設定（DLNAのみ使えないといった）もしくは
RECBOXそのものの不具合も考えられます。

ちなみにIPを手動で固定する意図は、ルーターやハブなどを利用せず
REGZAとRECBOXをケーブル直結で確認する時に、IP自動取得では上手く行かない
ケースがあるからで、あくまで確認を円滑に行う為の処置です。
（DLNA利用で問題が出るルーター設定やLANハブ製品もあるので、可能性を潰す為に一応）

書込番号：25506160

[アナコンダ静子]

＞ヤス緒さん
返信ありがとうございます

言葉足らずで申し訳なありません
RECBOX、REGZAともに認識しております
REGZA → PC TV LITE RECBOXを試そうとしているのですが、ｖｉｄｅｏタブでREGZAからの情報を読み取り中のままとなっています
ｖｉｄｅｏタブには録画したタイトルは一覧化されていますが、グレーアウト状態が続いています

この状態でREGZAの方で録画一覧から黄色ボタン押下しても、ダビング先がありません（？）のメッセージで何もできませんでした

書込番号：25506177

[ヤス緒]

設定

アナコンダ静子さん
＞この状態でREGZAの方で録画一覧から黄色ボタン押下しても、ダビング先がありません（？）のメッセージで何もできませんでした

アップロード受信やサーバー機能の設定は済んでますか？
あと体験版には60分番組までの書き出し制限があったと思います。

HVL-RSはPC TV LITEで動作確認済みの製品なので、
REGZAからPC TV LITEにダビングが出来れば、
PC TV LITEからRECBOXに移動させる目が残るかも。

＞ｖｉｄｅｏタブには録画したタイトルは一覧化されていますが、グレーアウト状態が続いています

グレーアウトした番組を選んで何かエラー出ませんか？
REGZAのMACアドレスの許可設定を全削除して、再取得と許可しなおしても駄目でしょうかね。
（同じくRECBOXの方も）

書込番号：25506246

[アナコンダ静子]

＞ヤス緒さん
返信ありがとうございます

＞アップロード受信やサーバー機能の設定は済んでますか？
REGZA側のサーバー機能は「使用する（常時）」」となっています
PC TV LITE側は下記になっています
・ダウンロード受信モード：モード1（nasne、光対応TVチューナー、その他の機器）
・アップロード受信モード：モード2（テレビがある方）
・ホームネットワークサーバー機能：サーバー機能を利用する（アップロード受信機能のみ）

グレーアウトした番組を選んでもエラーは出ず、「再生する」は選択できますが、「再生する」の中のもの（続きから再生など）は選択できません
まだ右上の4つのアイコンの一番左のアイコンがくるくる回っています

書込番号：25506339

[ヤス緒]

アナコンダ静子さん
＞REGZA側のサーバー機能は「使用する（常時）」」となっています
＞PC TV LITE側は下記になっています

相性にしても「ダビング出来ない」「再生出来ない」とかだけなら分かるんですが、
認識しないと言うのはネットワークの方に何らかの問題がある様に思えます。

インターネットが問題なくても、機器同志とか特定の通信（著作権機能とか）だけ駄目というのはあるので
やはりルーターやハブを使わない通信で確認するのが手っ取り早い気がします。（RECBOXにしろPCにしろ）

＞グレーアウトした番組を選んでもエラーは出ず、「再生する」は選択できますが、「再生する」の中のもの（続きから再生など）は選択できません
まだ右上の4つのアイコンの一番左のアイコンがくるくる回っています

くるくるが終わらないのは問題ありませんが
enterでエラーが出ない状態と言うのはお手上げですね。

書込番号：25506948

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

REGZA自体にREC BOXを認識できない仕組(東芝だからできるという先入観は捨てる)みがあるとしか思えません。他にREGZAテレビでもあれば検証ができるのですが。
REC BOXを量販店なんかで購入されていたら店舗で事象を説明して展示REGZAで試せるのではと思うのですが。

書込番号：25508202

HDMI連携について

[黒猫ミィーたろう]

10月20日から通知が出ていたソフトウェアアップデートを行ったところ、HDMI連携機能が使えなくなりました。
レコーダーはDIGAを使っています。
アップデート前は、どちらのリモコンからでもある程度の操作は可能で、REGZAで地デジを見ている時でも、
DIGAの番組表ボタンを押せばDIGAの番組表が表示したが、アップデート後は入力切替を行わないと
DIGAに画面が切り替わらなくなってしまいました。

アップデート前は入力切替ボタンを押すと、HDMI連携が出来ている機種についてはアイコンが表示されていましたが、
現在は「HDMI　1」としか表示されません。

東芝のサポートに問い合わせましたが、ソフトウェアアップデートではリモコン関連の改善しか行っていないので
うちのせいじゃないの一点張りでした。
DIGA側の設定などを疑う発言が出ていましたが、Nintendo switchとFire stick も同様なので、REGZA側の問題だと思っています。

発売から既に6年がたっている製品のソフトウェアアップデートが来た時は、東芝はユーザー思いだなと思いましたが、
使っている側からすれば改悪のアップデートになっている事を理解してもらいたいですね。

他にも同様の症状が出ている方がいると、再アップデートの可能性は少しは増えるのかなとも思っていますが、
古い機種なので東芝に切り捨てられる事も大いにあると主行っていますので、様子を見てみたいと思います。

書込番号：25489939

[どうなる]

今まで使えててなにかの拍子に使えなくなったってことなら本体横の電源ボタンを長押し（再起動）すればいけると思うよ

書込番号：25489951　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

機器名が出てたのに白紙になった（HDMI1としか出ない）てのは単に情報が上手く取れてないだけなんで

書込番号：25489957　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫ミィーたろう]

やれることは多分ほとんどの試しました。
電源長押し、設定からの初期化、各機器の再起動、再接続、個別で接続しての確認などなど。
本体の設定も有効にしたり無効にしたりと、ほぼほぼの組み合わせで試しましたが無理でした。

同じ症状になった方、そこから改善出来た方がおりましたら情報頂けると助かります。

書込番号：25489993　スマートフォンサイトからの書き込み

[偽業界人]

テレビが認識しているデバイスが上手くいっていない場合、テレビをオフに、その他のレコーダーやゲーム機FireTVもオフに、テレビやその他をコンセント抜く。
再度レコーダーやゲーム機をコンセントにさして起動、次にテレビもコンセントにさして起動し、それぞれが連動するか確認します。
これで治ることが多いです。
だから個人的には全てコンセントは触れるところに置いています。
要はテレビの認識順や台数も影響があります。

書込番号：25490010　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒猫ミィーたろう]

コンセントの抜き差しも既に試しました。
東芝のテレビサポートセンターの方と話しながら、
試せる事はほぼ試したと思います。
そんな事やっても変わらないだろってって思いながらでしたが。
もし技術の方が来ても、コンピューター診断（そんなのあるかは知りませんが）や分解くらいしかやる事がないんじゃないのかってほど。

本来違うメーカーの機器でも動く共通動作も反映されないので、ソフトウェアの問題だと思ってます。

まぁ、サポートの方はソフトウェア更新の影響なんて言えないから大変そうでしたが、とても対応は有り難かったです。

今回の事象も報告していただけるようだったので、気長に待つコトニしました。操作は手間ですが。

書込番号：25490274　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>0月20日から通知が出ていたソフトウェアアップデートを行ったところ、HDMI連携機能が使えなくなりました。

>電源長押し、設定からの初期化、各機器の再起動、再接続、個別で接続しての確認などなど。
>本体の設定も有効にしたり無効にしたりと、ほぼほぼの組み合わせで試しましたが無理でした。

「HDMI連動機能」って、「テレビ」と「レコーダー(等)」の双方で設定が必要ですが、その確認はしているのですか？
　＜買い込み内容からは「49BZ710Xの設定」しか見ていない様な．．．

それぞれの機器の「設定画面」を添付して貰えると、設定の正常性や必要な設定がされていないことへの気付きもできるのですが．．．
　＜本人は「これをすれば良いだろう」と思っていても、本当は別の設定も必要だったりすることも．．．(^_^;

書込番号：25490385

[どうなる]

＞電源長押し、設定からの初期化、各機器の再起動、再接続、個別で接続しての確認などなど。
＞本体の設定も有効にしたり無効にしたりと、ほぼほぼの組み合わせで試しましたが無理でした。

その辺全てやってるとするなら故障の可能性もありえるかな？

＞本来違うメーカーの機器でも動く共通動作も反映されないので、ソフトウェアの問題だと思ってます。

タイミング的にアップデートと同時なのでソフト（ファームウエア）に不具合があったって感じになってるけど、確かに可能性はあり得る
でも確かに古いTVだと言っても*10世代だとまだまだ現役で使ってる人いっぱいいるだろうし、ファームの中にHDMI連動が上手くいかなくなるというのが含まれてるとするなら同じように使えなくなったって書き込みがそれなりにあるはずなんで…

まあ、暫く待っていれば同じような報告が続々とあるかもだけど…

書込番号：25490413

[黒猫ミィーたろう]

自分の思いつく事だけでは設定の漏れがあるかもしれないので、サポセンの方を巻き込んでやり尽くしました。
DIGAも初期設定から見直してビエラリンクの設定も入り切りしてます。
レコーダーが少し古いので、１度電源を落としてから再起動に時間もかかって申し訳無くなりました。それも何度も。
Firestickはそもそも細かい設定が無い（HDMI CEC準拠）。

あとNintendo switchも今まで電源を入れれば入力切り替えが自動的に変わっていたのに変わらなくなってました。
もちもんこちらも設定は変えてないです。

今回のソフトウェアアップデートは、9月に出てきた不具合を10月20日に修正入れています。対応早すぎて検証しきれてないのでは無いかなと思ってます。そもそもリモコン関連だから検証なんて操作の部分しか必要無いと思ってたりして。

テレビとレコーダーなど数多の組み合わせのある今、自社製品（それも過去製品はやってなさそう）との連携しか確認してなさそうに思えるんですよね。統一規格の部分くらいは確認しても良いのではと重ってしまいます。

ソフトウェアバージョンも連番になって無いので、間に別のバージョンを挟んでいる感じもします。
他の不具合も修正しているのかな？と思ったりもしてます。
あくまでも私の想像ですが。

同じ機種や今回のアップデート対象機種をお持ちの方からの情報があると嬉しいですね。
うちのはなってない。とか。

書込番号：25490475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぼけたこねこ]

REGZAのソフトウェア更新情報に載っていなかったので、新しいバージョンあるのかなっと確認してみたらサクっと更新されてしまいました。下3桁が832から835になりましたね。

あまり参考になるかわかりませんがYAMAHAのYAS109というサウンドバーで、電源ON/OFFのみですが連動設定にしていて、ソフトウェアの更新後も問題なく連動でサウンドバーの電源ON/OFFできますし、連動認識のREGZA LINKIアイコンも切り替え部分に表示されています。

HDMIのCEC連携は、機器に接続されているHDMI機器のうち1台でもおかしな機器が存在するとうまく動かなかったりします。ちと面倒ですが、REGZAからすべてのHDMIケーブルを外して、どれか特定の1台の機器のみHDMIに接続してみてはどうでしょうか(すでに行っているようですが)？

また、今まで動いていた機器でもおかしな情報を認識してしまうと、すべてのHDMIケーブルを外してREGZA本体と接続する機器の電源ケーブルを抜いてコールドスタート状態にしないと、正常に認識されなくなったりすることもあります。

質が悪いのは、昨今の機器は電源ボタンで電源を入れなおしても、電源が切れたふりをするだけで誤認識した情報を忘れてくれなかったりします。

もろもろ考えるとテストはREGZAと1対1で接続する、接続する前に電源ケーブルを抜いておくみたいな順番で試す必要がります(Switchみたいなバッテリーで動作するものは鬼門ｗ)。

HDMIはとにかく規格が適当で、やってみないと何が起こるかわからないことが多いので大変ですが、一つ一つマメにつぶしていくしかないかなーってことで・・・

書込番号：25495300

[どうなる]

＞テレビとレコーダーなど数多の組み合わせのある今、自社製品（それも過去製品はやってなさそう）との連携しか確認してなさそうに思えるんですよね。統一規格の部分くらいは確認しても良いのではと重ってしまいます。

DIGA、FireStick、Switchを使ってるってことでREGZAのレコーダーで試したわけじゃないから推測にはなるけど、起きている症状（どの機器もダメ、出来そうなことを全部試してもダメ）から考えるに使ってるDIGAじゃなくREGZAのレコーダーだったとしても連動しなくなってると思う

メーカーが違うから相性で起きてるんじゃないですか？規格だから動くはずですけどメーカーが違う場合は保証できませんみたいなレベルの連動しないとはちょっと違う感じだし

書込番号：25495387

[プローヴァ]

＞黒猫ミィーたろうさん
やりつくした内容が正しく行われているか判断できませんので、無駄かも知れませんが一応書いておきます。
考えられるのはHDMIリンクの不具合で、HDMIリンクの不具合はHDMIリセットで直すのが普通です。

HDMIリセットは下記の様に行います。
自己判断で手順を省略したり、似た様なことで代用してはうまくいかないかも知れません。
下記もコンセント抜き差しがありますが、抜いてすぐ挿すのではない点が重要です。

・TVのメニューからレグザリンクをOFFにする
・TVと、TVのHDMIにつながる全機器のコンセントを抜く
・そのまま10分放置（放置せずすぐコンセント入れたらやったことになりません）
・TV以外の機器のコンセントを復旧
・30秒待つ
・TVのコンセントを復旧
・リモコンでTVの電源を入れ、メニューからレグザリンクをオンにする

これでだめならHDMIケーブルが同じタイミングで故障したか、アップデートがうまくいかなかった（検出もされなかった）ということかも知れません。

いずれにせよ症状が明確に出ているわけですから、サービスを呼んで見てもらえばいいと思います。

書込番号：25495518

[黒猫ミィーたろう]

＞ねぼけたこねこさん
同じ機種（もしくはソフトウェアの機種）の方からの書き込みありがとうございます。
サウンドバーの連携機能が出来ている情報、とても参考になりました。
東芝が想定しているREGZA系の機種でなくても、バージョン835でも機能している事が分かっただけでも大きいです。

我が家のテレビは相変わらずHDMI連携機能は使えておらず、テレビとレコーダーセットで買い替えも検討しています。
しかし、ねぼけたこねこさんの家では機能しているようですので、もう一度時間のある時にひとつひとつ潰して検証をしてみようと思えました。

ただ、放電と再起動等、時間がかかるのが難点です。

＞どうなるさん
わたしもREGZAレコーダーでも連携しないのでは？と疑っています。
ただ、そのために買うこともできませんし、サービスマンが来ても解決しない可能性が高そうなので。
長期保証が切れて１年後なので、タイミングも悪いですね。

＞プローヴァさん
残念ながらすでに実行済みです。
HDMIケーブルの交換も数種類で実施済みです。
サポートの方からは、一緒に検証をやりつくしたので「サービスに伺っても対応出来ない可能性が高い」と言われてしまいましたので、呼ぶことは考えていません。

書込番号：25517467

[プローヴァ]

＞黒猫ミィーたろうさん
そうですか。
では万事休すですかね。
レコーダー、スティック、ゲーム機もダメとのことなのでレグザが原因で間違いないでしょう。

価格コムでは異口同音に騒ぎになってはいないので、アップデート起因ではなく個体ハード故障の疑いも捨てきれませんが、その場合は修理で基板交換になるので既存HDD録画物が見れなくなりますね。

書込番号：25517687　スマートフォンサイトからの書き込み

映像が映らず音声しか出ない。

[コムソン]

掃除機で埃を吸いましたがダメでした。

2018年式13万円で購入したレグザです。先日視聴中に、突然上部から幕が降りるようにブラックアウトしていき、映像が消えてしまいました。音声は出ていて、液晶のバックライトは点灯しております。

リセットを繰り返しても、中を開けて基盤周りを掃除機で吸って掃除してみましたが、直りませんでした。

東芝へ連絡してもパネル交換11万円と言われるだけです。このような症状にあわれた方はいらっしゃいますか？買い換えしかないでしょうか？長期保証は未加入です。

書込番号：24360548　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞コムソンさん

長期保証未加入ならば諦めて買い替えが良いです。

私も保証終わったら画面周りと想定できる場合は買い替えと決めてます。

書込番号：24360590

[すずあきー]

＞コムソンさん

長期保証未加入でしたら、買い替えかも知れませんね。
参考まで、買い替えのヒントとして下記リストを。

50〜65型 予算11万円
https://kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_Spec301=50,55,60,65&pdf_pr=-110000


50〜65型 予算13万円
https://kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_Spec301=50,55,60,65&pdf_pr=-130000

予算13万円までいくと、倍速パネル採用など、選ぶ範囲が広がるようです。予算や機能など、条件をいろいろ変えてみて、自分の必要な機種を絞り込むといいと思います。

書込番号：24360658

[プローヴァ]

＞コムソンさん
こんばんは
残念ながら延長保証がないなら修理は費用的に現実感がありません。またその後すぐに別のところが壊れないとも言えませんよね。

ごねてどうにかなる問題でもありませんので、すっぱり諦めて新しい商品に買い替えが良いと思います。テレビは修理費が高いため故障時のリスクが大きいです。なので今度は延長保証を必ずつけて下さい。

書込番号：24360714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ハズレを引きましたね。
平面パネルになって、短命のあり、運のような感じです。
家電製品で延長保証を入らない人でも、TVだけは入ったほうがいいです。
とくにパネルはTVの中で一番高い部品です。
場合によっては基板も逝っていることもあり、そうなれば10万円は楽に越えます。
延長保証無いなら買換しかありません。
次回は延長保証に入ることを考えたほうがいいです。

書込番号：24360742

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>音声は出ていて、液晶のバックライトは点灯しております。

バックライトが点いていても映像が出ないとなると、液晶パネルが壊れたって事なので、致命的でしょう。
　＜結構多いのは、「バックライトは消えていて液晶は正常に機能している」ってケースがココでは良く見ますけどね．．．


>リセットを繰り返しても、中を開けて基盤周りを掃除機で吸って掃除してみましたが、直りませんでした。

コネクタの接触不良だと、コレでは快復しないでしょうね．．．(^_^;

書込番号：24361002

[コムソン]

コメントをくれた皆様、ありがとうございます。長期保証大切ですね。今までこんな短期間で壊れた事が無かったので、未加入でした。大型家電には必須ですね、勉強になりました。

PS4のゲームモニターとしても使用するのですが、倍速液晶はやはりあった方がいいのでしょうか？この機種は付いてましたか？よろしくお願いします。

書込番号：24361210　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞コムソンさん
こんにちは
本機は倍速フレーム補間付きですが、ゲームモニター使用で遅延量最小化のためにゲームモードにして使うなら、倍速フレーム補間はオンになりませんので、なくても良いと思います。

書込番号：24361266　スマートフォンサイトからの書き込み

[コムソン]

ありがとうございます、使用していた時はゲームモードを使用せずに使っていました。(勝手には切り替わりませんよね？)
その場合は倍速表示されていたのでしょうか？

書込番号：24361410　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>使用していた時はゲームモードを使用せずに使っていました。(勝手には切り替わりませんよね？)

はい、勝手には切り替わりません。


>その場合は倍速表示されていたのでしょうか？

まぁ、設定を何も変更していないなら、その時の「映像メニュー」のデフォルト設定だろうけど、どの「映像メニュー」を選んでいたのか分からないと．．．
　＜何も気にしていないなら「おまかせ」のままかなぁ．．．(^_^;
　　そうなると、「ピュアダイレクト」が「オン」で、「倍速モード」は「インパルス」になっている可能性が高そう．．．
　　つまり、「倍速表示していた」って事になります(^_^;

「映像メニュー」の「ゲーム」は、プレイする人にも依りますが、「コントローラのボタンを押してから、キャラクターが反応するまで」の遅延時間が気になる人用です。
RPGの様に、「リアルタイム性」や「レスポンス」を重視しないで良いゲームの場合は、他の映像メニューでも問題無いと思います。

書込番号：24361719

[コムソン]

ありがとうございます、壊れてしまい、今となってはどのモードでプレイしていた確認出来ないのですが、多分ゲームモードにはしていなかったと思います😅

次の購入予定のテレビにゲームモードが搭載されていないようですが、無くても私には気が付かないレベルだったのかもしれませんね( ´･ω･`)ありがとうございました。

書込番号：24362463　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラウザ

[ニッコリひろくん]

このテレビはインターネットブラウザに対応していますか

書込番号：23131640

[FSKパドラー]

VOD（ビデオ・オン・デマンド）に対応しているのでインターネットに対応してますよ

書込番号：23131702

[プローヴァ]

＞ニッコリひろくんさん
こんにちは。
下記のような記事がありますので、ブラウザアプリもあり、yahoo等もみられるようになってます。
テレビのブラウザはポインタや文字入力が使いにくく過ぎて使う気はしませんが。
https://www.google.co.jp/amp/s/av.watch.impress.co.jp/docs/news/1143/562/amp.index.html

書込番号：23131866　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニッコリひろくん]

回答ありがとございます

書込番号：23132221

東京MXが見たい 横浜市在住

[パナキャノ]

横浜市在住です。東京MXが見たいです。設定-初期設定-チャンネル設定-チャンネルボタン設定-地上デジタルを押して、
9chに東京MXを設定したいのですが、東京MXが表示されません。
横浜市は視聴範囲内に入っておりますが、特別に何か設定すれば、見ることが出来るのでしょうか？

書込番号：23100910

[ガラスの目]

>横浜市は視聴範囲内
本当でしょうか？東京MXの電波は、弱いです。

>TOKYO MXを受信するには
https://9696.co.jp/54/column/tokyo-mx%E3%82%92%E5%8F%97%E4%BF%A1%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF/

書込番号：23100921

[とにかく暇な人]

＞パナキャノさん
地デジのアンテナはスカイツリーの方向に向いていますか。
それと、スカイツリー方向に障害物は有りませんか。
尚、アンテナの設置環境が分からないので保証は出来ないですが、アンテナの向きを少し変えたり、ブースターを付けることによって見れるようになる可能性はゼロではないと思います。

書込番号：23100956

[yuccochan]

パナキャノさん

横浜市の何区でしょうか？
　可能なら補足してください。
あと、アンテナはどの様な物（型番）を使っていますか？

映るチャンネルのアンテナレベル（強度と品質）を補足してください。

書込番号：23100959

[里いも]

＞パナキャノさん こんにちは

横浜は何区でしょうか、中心部には山の手がありますので、その裏側は厳しいと思います。
山影などでなければ20素子以上のアンテナを地上10Mにあげることで受信可能とありますが。
http://s.mxtv.jp/skytree_iten/answer/a01.html
尚、MXの本来のCHは16ですので、マニュアルで16で写ったら9へ登録ください。

書込番号：23100960

[JTB48]

アンテナの向きはあっていますか？　また方向はあっていても障害物などがあれば受信できませんよ。

https://s.mxtv.jp/jyushin/antenna.html

FAQです。
https://s.mxtv.jp/jyushin/faq_jyushin.html

書込番号：23101005

[旅の達人]

TOKYO MX 受信強度

鎌倉市との境界付近に住んでますが
NHK、民放キー局とほとんど変わらない受信強度があります。

MX　88〜91
NHK、民放キー局　90〜92　という感じ

距離的には横浜市全域　余裕で普通に映ります。
手動設定しなくても自動サーチで一発のはずです。

よっぽど地形やアンテナ設置位置で不利な条件なのでは?
他局は普通に映ってますか?

とりあえずシャープの画面でスイマセン(^^;

書込番号：23101032

[パナキャノ]

＞yuccochanさん
＞里いもさん

在住は横浜市泉区になり、藤沢市寄りの一軒家になります。
アンテナの位置は屋根には登れないので、調整無理です。

＞JTB48さん

1-8ch（tvkを含む）は非常に良好に映っております。
地デジの信号強度は54でした。

書込番号：23101065

[ねぼけたこねこ]

横浜市の場合場所的には本来映るはずの範囲ですが、アンテナを向けた方向の延長線上にランドマークタワーがある場合には電波強度が不足するようになると思います。
一応アンテナの位置を高くすることによって解決する場合もありますが、アンテナをいじれないとすると対処方法はCATVやNTTひかりTVみたいな有線接続のサービスを受けるしかないと思います

書込番号：23101219

[yuccochan]

パナキャノさん

MXTVの視聴エリア外（視聴の目安）ですね。
http://apab-tv-area.jp/map/14
スカイツリーからの「放送局切り替え」をMXTVに変更して、
TVKを削除した画像になります。

エリア外でもマンションの高層階だったり、標高の高い地域（高台）では、
映る可能性はあります。
標高を調べる方法は以下の地図から調べてください
https://maps.gsi.go.jp/#13/35.374424/139.504738/&base=std&ls=std&disp=1&vs=c1j0h0k0l0u0t0z0r0s0m0f1
標高が５０ｍ程度以上あって、スカイツリー方向に、高台や高層ビルが無ければ、
期待ができます。

上記の期待できる場合、高性能アンテナやブースターの併用で映る可能性はあります。
高性能アンテナの例
https://www.amazon.co.jp/dp/B003M2WMX6

尚、所有の旧型REGZA（TV）は、設定を行わなくても、アンテナ交換などの
受信環境に変われば、自動的に映るようになります。
電波が弱くて、ギリギリ映らない時は、番組表の取得のみ可能になります。
この状態ならば、ブースターの導入で映るようになる可能性大です。

書込番号：23101374

[旅の達人]

チバテレビ　テレ玉まで入る

(テレビのメーカーや機種に関係無く)　電波が受信可能かどうかだけの話なので
パパ友でも、ママ友でもいいから、両隣の一軒家の9チャンネルに
TOKYO MXが入っているか　それとも 『空きチャンネル』になってるかだけでも
聞いたほうが早いですよ(^^;

泉区〜スカイツリー間の目ぼしい障害物と言えば、せいぜい武蔵小杉のタワマンの辺り?
みなとみらいはコースから外れていると思うので関係無いと思う

ウチはTOKYO MXどころか千葉と埼玉まで拾えているので
方向、距離は似たり寄ったりだけど環境が全然違うのかも。思考停止中…。

書込番号：23101394

[juliemaniax]

https://s.mxtv.jp/jyushin/jyushin.html

一応視聴範囲ではあるようですが
アンテナがずれているとMXの電波は他局より弱いので影響が出やすいです
隣近所のアンテナの向きと見比べる事でずれていないか判断できます

アンテナレベルの表示画面で十字ボタンの左右で伝送チャンネルを16chにすると
MXのアンテナレベルが分かりますので教えて頂けますでしょうか

ズレが無くてレベルが低いのであればご自分での改善は難しいと思います
状況によっては安易にブースターを使うと他の局が見られなくなる事もありますし
ご自分で調整出来ないとの事なので業者に依頼した方が無難だと思います

滅多に無いとは思いますがチューナーの不良も可能性の一つではありますが・・・

書込番号：23101864

[パナキャノ]

＞juliemaniaxさん

やってみましたが、信号強度は0　品質も0でした。

うちは三階建ての天井にアンテナがあり、近くに大きな建物もないので、
少し期待してみましたが、無理そうですね。

無理なものは無理なので諦めます。

初期投資一万円ぐらいで見れたら、嬉しかったのですが....

書込番号：23102482

[nukopoint]

私が神奈川に住んでいたときはフレッツテレビでMXTVが見られていました。
見たい番組が長期にわたってあるようならこういった光ファイバーやケーブルの利用も検討されては。

書込番号：23103361　スマートフォンサイトからの書き込み

[パナキャノ]

＞nukopointさん

au光には加入しておりますが、amazon　primeの方が魅力的なので、有料TVサービスは
加入しておりません。

書込番号：23104204

[juliemaniax]

解決済みですが

>やってみましたが、信号強度は0　品質も0でした。

流石にこれでは小手先の解決法はないでしょうね
念の為にアンテナ端子の差し間違いをご確認下さい
地デジとBS、レコーダーが有れば入力と出力
逆挿しでも結構映る事があるので駄目元で確認して下さい

本題の解決ではありませんが見るだけならこんな物もあります　(ご存じかも知れませんが)
ブラウザ版ならアプリ等のダウンロードせずとも見ることが出来ます

https://s.mxtv.jp/mcas/

書込番号：23105071

[CrazyCrazy]

＞パナキャノさん
おそらくですが設置アンテナが「みなとみらい中継局」（ランドマークタワー）に向けられているのだと思います。
http://www.soumu.go.jp/soutsu/kanto/bc/digital/menkyo/kanagawa/minatomirai.pdf

添付を見ていただくとわかりますが、「みなとみらい中継局」からはMXテレビは送信されていません、
MXテレビが受信できないのは、そのためでしょう。

対策は設置されているUHFアンテナをスカイツリー方向に角度調整すること
（場合によってはアンテナ本体を高素子タイプに変更する必要もあるかもしれません）。

地元の電気店等で相談すればMXテレビは視聴可能と思われます。

書込番号：23105298

[yuccochan]

>おそらくですが設置アンテナが「みなとみらい中継局」（ランドマークタワー）に向けられているのだと思います。

それは無いと思います。
パナキャノさん のお住まいと思われる地域はサービスエリア外になりますので。

書込番号：23105393

[パナキャノ]

＞juliemaniaxさん

嬉しいです。予約録画が出来ないのが難点ですが、
PCで見れました。

ありがとうございました。

書込番号：23105813

[パナキャノ]

＞CrazyCrazyさん
＞yuccochanさん

素人なので、良くわかりませんが、確かに範囲には入ってませんが、
非常に近いです。
信号が0なので、間違えたのかもしれませんね（笑
でも自分では屋根に上るのは危険なので、やめときます。

書込番号：23105821

[油 ギル夫]

https://s.kakaku.com/item/K0000653807/?lid=sp_pricemenu_ranking_item

スカイツリー方向に高性能アンテナでは比較的軽量な14素子パラスタックアンテナを使えば受信可能だと思いますが確かに屋根に上がるのは危ない。

https://s.kakaku.com/item/K0001045874/?lid=itemview_relation2

ベランダにこの手のブースター内蔵高性能平面アンテナを設置出来れば可能性は有るかも知れませんが高価格だし受信出来ない可能性も有る。

書込番号：23105844　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶に黒いもやができます

[トムホランド君]

黒いもや

東芝REGZA55BZ55710Xについての質問です。
少し前から液晶の画面中央に画像のような黒いもやがかかってしまっています。
入力切替、再起動などをしても同様の症状です。

メーカーに問い合わせたところ、保証期間外ですので液晶交換の場合１１万円かかると言われました。新品が１３万円台で売っているため、修理に１１万円は払えませんので、何か自分でできる対処法などがあれば教えていただきたいです。

書込番号：23058587

[名無しの甚兵衛]

>東芝REGZA55BZ55710Xについての質問です。

「55BZ710X」ですね。
PCでの書き込みなら、上の製品名をコピペすると楽ですよ(^_^;


>少し前から液晶の画面中央に画像のような黒いもやがかかってしまっています。

添付された画像は、非常にピンぼけして居るので、「後に有る何かが映り込んでいる」様にも見えます(^_^;
　＜「照明」も映り込んでいますよね？


>メーカーに問い合わせたところ、保証期間外ですので液晶交換の場合１１万円かかると言われました。

テレビの台分の「部品代」は「液晶パネル(ユニット)」です。
購入価格の５０〜８０％位の部品代なら「普通」です。


他の角度からの画像なども添付して頂けると、もう少し症状が分かり易いかも知れませんm(_ _)m
　＜ピントが合っているかどうかは確認してから投稿して頂けると助かります(^_^;

「フラッシュ発光OFF」で「真っ白な画面」を撮影してみるとか．．．
　＜「真っ白」だと、またピントが合い難いので、
　　https://youtu.be/Vs84_xCJPbc
　　こういう動画が流れている所を撮影するとか．．．

書込番号：23058617

[プローヴァ]

＞トムホランド君さん
こんにちは。
写真からだとバックライトの区画が一部消えているように見えますね。
一応ソフト的な不具合と切り分けるために、電源コンセントを抜いて10分ほど放置し、再度入れてみてください。
これで改善すればソフト起因の一時的な不具合、改善しないなら、ハード的な故障の可能性が高いでしょう。

バックライト故障のメーカー修理はできないためパネル交換になります。
長期保証がないなら、10万前後の出費になりますので、修理より新しいものを買われた方がいいと思います。修理してもまた別のところが壊れる可能性もありますし。

ハード故障ならユーザー側で取れる対策は残念ながらありません。

書込番号：23058704　スマートフォンサイトからの書き込み

[トムホランド君]

> 名無しの甚兵衛さん
製品名間違えていました😂ご指摘ありがとうございます！
写真わかりにくくて申し訳ありません、再度真っ白な画像で写真を撮りましたのでご確認していただがると助かります！

書込番号：23058746　スマートフォンサイトからの書き込み

[トムホランド君]

＞プローヴァさん
電源を10分ほど抜いてみたのですが変わらずもやがかかったままです。
位置的にかなり気になる部分ではあるので買い替えも目処に入れておきます。
ご回答ありがとうございます！

書込番号：23058758　スマートフォンサイトからの書き込み

[トムホランド君]

白画面もや

＞名無しの甚兵衛さん
すいません画像添付できていませんでした

書込番号：23058788　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぼけたこねこ]

うちの49BZ710Xでも左上に同じような大きさで同じような感じになっていて納得はいかないけど輝度ムラって話らしくって
輝度が低い画像だと目立たないんだけど、白の輝度が高い画像とかだとかなり目立つ
もし、買った当初はなかったのに出ているようならば「プローヴァさん」の言うようにバックライトが痛んでる、故障まで行かないけど最大輝度が下がっているのでバックライトの修理が必要かも

書込番号：23059223

[名無しの甚兵衛]

あぁ〜、白画面でこの状況だと、「バックライト不良」ですね．．．＿|￣|○

一部だけのこういう場合だと、素人レベルでどうにか出来るモノでは無さそうですm(_ _)m


まぁ、こういう時の為の「延長保証」なんですけどね．．．(^_^;

書込番号：23059806

[助け舟]

液晶のバックライトって等間隔でＬＥＤを配列してますからね

該当する部分のバックライトが何個か切れてんだよ

すぐにサポートに電話しましょう

書込番号：23059965

[助け舟]

＞トムホランド君さん

切れてるＬＥＤをシートごと張り替えるだけだから

ヤフオクとかにジャンクとして出品すれば、すぐに買い手がつくでしょう

もし、修理の経験があるのであれば、分解して液晶ガラスと拡散シートなどを外して

バックライトを張り替えるだけですから、そう難しい作業ではありません。

該当するバックライトは、バックライトシートに刻印されている型番を調べれば

aliexpressやセカイモンを利用して、入手することができるでしょう。

書込番号：23059995

[助け舟]

＞トムホランド君さん

あと下記のリンク先の情報が参考になるかもしれません。

https://www.yamada-denki.jp/service/theanshin/

よく読まれて対応を検討されてください。

書込番号：23060001

[プローヴァ]

＞トムホランド君さん
残念ながらTVメーカーではバックライトモジュール内部の修理はしてくれませんので、すでに体験されたように、サービスに言ってもパネル交換と言われるだけです。
LEDはピニングと言って、似たような輝度、色味のものを組み合わせて一台にしてるので、一区画だけ取り替えると色味や明るさが合わなくなるからです。

書込番号：23060166　スマートフォンサイトからの書き込み