ASUS TransBook T304UA T304UA-7500S のクチコミ掲示板

スリープ回復後のタッチスクリーンの異常誤作動について質問

[char500]

スリープモードにして、数時間後、再びタブレットを使おうと電源ボタンを押したとき、タッチスクリーンの異常が８５％くらいの確率で起こります。

スクリーンを触ってもいないのに、スクリーンを触っているような、判定マークが現れて、ランダムに画面をクリックされるような状態が続きます。ひどい時は1分間に40回くらいクリックがランダムな場所に現れて、スクリーンロックの解除さえできないこともあります。異常をリセットするために、毎回、強制シャットダウンして、WINDOWSを再起動しないと直りません。

どなたか解決法を教えてもらえれば幸いです。

書込番号：23387419

[EPO_SPRIGGAN]

スリープではなくシャットダウンされた方が良いのでは？
電源が切れた状態からの起動でも３０秒もあれば出来ると思うのですが。

書込番号：23387442

スリープ解除した時、キーボードパッドが認識されなくなる

[char500]

まずキーボードパッドをたたむ、もしくは電源ボタンを押して、スリープモードにします。
その後、スリープ解除した時、キーボードが認識されなくなります。解決法はキーボードを一度本体から、取り外してもう一度、ドッキングし直すと、すぐに認識するのですが、どうも不便です。スリープモードを解除しても、続けて使用できるように設定を変えることができるでしょうか？　（スクリーン上のタッチキーボードのことではありません。）

書込番号：22121740

[キハ65]

ASUS TransBook T304UA T304UA-GN052Tの過去スレ。
>スリープ復帰時にキーボードを認識しない
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001020869/SortID=21516511/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83L%81%5B%83%7B%81%5B%83h#tab

また、
>スリープ後のキーボード認識
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000954722/SortID=22093667/

書込番号：22121772

[papic0]

＞char500さん

接触点の清掃で直ることがあるようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001020869/SortID=21516511/#21786022

■着脱式2in1デバイスのキーボードが認識しなくなったら試したいポイント
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1604/12/news129.html

書込番号：22122708

[char500]

２０１８年８月に出たDriverにUpdateすると、KeyPadをSleep解除後も認識するようになりました。皆様、情報ありがとうございました。

書込番号：22123941

スリープ後のキーボード認識

[ファンケル12349871]

問題:
キーボードが認識しなくなる。

症状:
認識されない。スリープ後(本体カバーとしてのキーボードを閉じたあと、認識と不認識を繰り返したり、完全に認識されなくなったりします。

原因:
もっとも大きな要因は接点不良です。キーボードの金属接点は何本かの突起が本体側の金属接点に接触するように設計されています。このツノは正常ならば、本体装着時に押し込まれるとバネの反力で押し戻されます。

ところが、接点不良を起こした場合、引っかかって押し戻されません。キーボードカバーを閉じた時、カバーの折り目のクリアランスがなく、ぴったりと装着されます。この時、本体にキーボードカバーの折り目寸法精度が悪く、接点に無理な力が加わるようです。

対策:
ユーザーのできる対策は、まずは焦らずキーボードを外し、つけるを繰り返すことです。それでも改善しない理由は、キーボード側接点のツノが押し込まれたまま引っかかっていますので、接点部を軽くなぜて押し込み直してあげましょう。

この問題はこの機種のシリーズ共通の問題ですが、キーが光るソフトトップのキーボードカバーよりもアルミニウムトップのキーボードのモデルで多発する傾向があるようです。

参考まで

書込番号：22093667　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤホンでの音割れについて

[haruto8083]

この商品を購入し、普通に使っていたのですがイヤホンを着けたときだけ音割れがします。音割れは音の出力(システム、それ以外もすべて含め)があるときに、その音のみが割れてジィィーンという風に聞こえます。イヤホンは他の機器で使用したときは何の問題もなく使えていたし、別のヘッドホンに変えても音割れがします。ちなみに本体のスピーカーからの出力だと音割れの一つもなくきれいに出力されています。マウスやBluetooth機器を解除しても音割れが起きるので原因がわかりません。どうすればよいでしょうか。

書込番号：21992234　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

100均のイヤホンやヘッドホンを使っている訳では無いですよね。
メーカーと型番を書かれると回答が付くかも知れません。
音量設定やイコライザ設定等も書かれるといいかも。

書込番号：21992482

[haruto8083]

＞猫猫にゃーごさん
ありがどうございます。あまり覚えてないのでわかる限りのものを。
イヤホンはJVCの3000円くらいのやつです。(詳しく分からずすみません。)ヘッドホンはJBLのE55BTです。本体側の設定はデフォルトのままいじってないです。イコライザ,拡張設定等はすべてOFF又はデフォです。本体オーディオのソフトウェアは全てアンインストールの後、最新バージョンのものを入れてます。あと、外機器というのはスマホ(xz１)と家にあったかなり古めのノートpcです。
ちなみに、ＨＤＭＩで音声出力したときは割れずに普通の音声でした。

書込番号：21992499

[猫猫にゃーご]

Bluetoothイヤホン/ヘッドホンをお使いだったんですね。
他のスレッドで紹介した方法ですが、試せたら試してみてください。
※スレ主が戻ってこないので効果の有無は分かりません。

・Bluetoothイヤホンの音量を細かく調節する方法
https://shnk38.com/android/how-to-android/so-02k-disable-absolute-volume/
AndroidスマホとBluetoothイヤホン/ヘッドホンをペアリングし、適度な音量で
音楽再生後に、絶対音量を無効にしてください。
できるかどうか分かりませんが、Androidスマホをお持ちなら試してみてください。

書込番号：21992811

[papic0]

＞haruto8083さん

サウンドのプロパティで、調整可能なら、低音重視にして高音領域をカットしてください。

書込番号：21993004

[haruto8083]

＞papic0さん
＞猫猫にゃーごさん
ありがとうございます。
絶対音量をカットの後、高音域を半分の大きさにしたら、いくらか軽減できました。スピーカーではもっといい音が出るのでイヤホン有線の場合でもいい音が出ると思ったのですが…。今後のアップデート・解決方法に期待です。

書込番号：21993712

通常使用中の熱、ファン

[char500]

購入してから、１か月、非常に良いPerformanceを保っています。ですが、特にCPU使用率３−５％と負荷をほとんどかけていないのもかかわらず、裏面に手を置くと、結構な熱を発しているようで、ファンが常に回っている気がします。昔使っていたDellのTabuletではほとんど熱を感じることがありませんでした。

皆さんが、EmailやKindleなど読んでいる時に、このタブレットのFanや発熱の状態はどのような感じですか？

書込番号：21894134

[kokonoe_h]

持ってないですが・・・

中のCPUのCore i7 7500Uは普通のノートPCタイプの高性能なものです。
これをタブレットPCに搭載すると低負荷でも結構熱が出るように思えます。

書込番号：21894148

[ありりん00615]

ATOMと比べれば発熱はあるかもしれませんが、このCPUの通常時のTDPは15Wしかなく発熱は低めですよ。

書込番号：21895092

[スライディングパンチ]

タスクマネージャーのパフォーマンスタブには、CPU使用率と一緒にCPUの速度（クロック）が表示されています。
このクロック、かなり低くなってないでしょうか。（1GHz前後）

表示されている使用率は、一緒に表示されているクロックの場合の値です。
CPUが基本速度2.7GHzで動作している場合はもっと低い使用率になるはずですので、
CPU使用率だけでなくクロックも確認してください。

クロックも基本速度以上に高くなっているなら、何か負荷の高いプロセスがあるのだと思います。

書込番号：21895237

[char500]

TaskManagerをしばらくMonitorしていました。1.5Gzあたりで５−１０％と表示されています。タブレットの背面を触っていると常に４０度から５０度前後の発熱を感じています。もう少し、発熱作用が下がらないものかと観察を続けていましたが、このモデルはそういった仕様なのだと捉えることにしました。結構バッテリーが熱として消費されるようです。i7のせいか、Asusの制作のためかわからないですけど。

書込番号：21901442

[char500]

どうやら、WifiをONにしていると、BackgroundでData転送が進んでいるみたいで、CPUが１０％くらい、ほぼ継続的に使われているみたいです。

書込番号：22121716

[スライディングパンチ]

CPUのクロックも使用率も低いので、負荷が高い状態ではないですね。

表面温度は下記のサイトの評価では43度くらいだったそうなので、特に高温になってるのではなさそうです。

https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/1070/551/amp.index.html

ファンの音が気になるのであれば、電源オプションでシステムの冷却ポリシーを「パッシブ」に設定すれば回転数が抑えられて静かになると思いますが、逆にCPU温度が高くなってしまうのであまりオススメできません。

ネットに繋いでCPU負荷が上がるのは、各種アップデートのチェックとかで通信をするからで、10%程度の上昇なら問題ないと思います。

もしPC内部の温度やCPUファンの回転数を知りたいのであれば「HWiNFO」というフリーのツールで確認できると思いますので興味があれば試してみてください。
CPUファンはもしかしたらモニタできないかもしれませんが。

書込番号：22123369　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

電源プランの設定を「省電力」に設定変更すると発熱が抑えられてファンの回転数も低くなるかもしれませんよ。
試してみてはいかがでしょうか。
ただし、多少CPUの処理能力が落ちる可能性があります。

以下、手順です。

タスクバー右側のバッテリーのアイコンを右クリックして「電源オプション」を選択
→電源プランで「バランス」が選択されていると思いますので、「省電力」に変更
（「省電力」の選択項目が無い場合は、左側の「電源プランの作成」で作ってください）

これで様子を見てみてください。

書込番号：22124191

不具合発生から3週間経ってもなしのつぶて┐(・ε・)┌

[いえなが]

最初の修理から既に三週間経過．
良品交換対応は「市場流通品を買い戻してから事務手続きをした後発送」で更に二週間かかるとのこと．
そんなことするならさっさと返金処置をして欲しい．
ASUSJapanの対応は全くもってお粗末．
ASUS製品は今後一切買わない方がいいと固く決意しました．

書込番号：21190249

[infomax]

販売店に持って行って返品

書込番号：21190266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピンクモンキー]

輸入代理店「テックウインド」扱いではないのですか？
販売店に持ち込んだほうがよかったのでは？

書込番号：21190349

[いえなが]

購入から3ヶ月経ってからの不具合発生だったので，購入店での返品は不可でした．

書込番号：21191227

[tk84]

ASUS製品大好きで周りにたくさんあるんですけど、たしかにサポートの体制は悪く言われがちですよね。

大好きなASUSですが、不良品にあたってしまったら嫌いなメーカーになってしまうかもと思いながらいつも買っています。

書込番号：21382942