ASUS TransBook T304UA T304UA-7200 のクチコミ掲示板

ファンの異音の件です。

[さだきてぃ]

私もこの掲示板に3年前に記載されていた全く同じ症状が出ました。買って3年と1ヶ月。ショップでの3年の長期補償が切れた翌月にファンからの異音が。

3年前の掲示板に動画がUPされてましたが全く同じ異音です。

その旨、サポセンで聞いたらBIOSのリセットと
OSの再インストールを勧められました。

BIOSは簡単なので試しましたが、ダメで、
OSの再インストールはまだです。

そこで、T304UAの先輩達に質問なのですが
OSの再インストールで直った人は居ますか？

それと、メーカー修理に出された人は、幾ら自己負担しましたか？

他のショップとかで直された人は居ますか？

調べたら代々木のショップでは2万円と書かれてました。

皆様のご協力よろしくお願いします。

書込番号：24123561　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitoukun]

ASUSにサポを求めるのは無理として
保証切れなら修理はおすすめしませんよ、部品無ければ交換できませんから
充電池も劣化しているでしょうし、あとであちこち壊れてきます
そもそも修理をする程のものでもありませんし、下手すると傷入って帰ってきますよ

書込番号：24124515

[キハ65]

>>それと、メーカー修理に出された人は、幾ら自己負担しましたか？

実際にASUSへ見積りを依頼すれば確定した金額が出るのですが、下記のような費用が発生します。
ASUSへ保証期間外で修理を出すと全て有償修理となり、修理をキャンセルした場合、診断に際した費用（検証費用）が請求されます。また、片道送料お客様負担となります。
>修理サービスご利用の注意点 (免責事項)
https://www.asus.com/jp/support/article/1032/
>ASUS JAPAN 修理依頼 確認書
https://www.asus.com/support/images/upload/file/20200330103202667_20200326.pdf

書込番号：24125798

[さだきてぃ]

アドバイスありがとうございます。
バッテリー充電を80%以下にして持ち運ばず大事に使って頂けに悲しいです。
次は5年補償がつけられるpc条件に買いなおそうと
思います。

書込番号：24125851　スマートフォンサイトからの書き込み

[char500]

5年保証はやめたほうがいいです。　私の「Asus保証の成り果て」をご参照ください。

書込番号：24152907

USB-Cから4K60Hzで画面出力されている方いますか

[ken9999999]

USB-Cから4K60Hzで出力されている方いらっしゃいますか？
4K30Hzでしか出力できず困っております・・。

そもそも仕様上無理なのか、設定が悪いのか、機材が悪いのか、
色々試したのですが解決できず、もし使えている人いましたら教えてください。

・ディスプレイ：LG 32UK550（DisplayPort1.2の設定は「有効」）
・ケーブル：CHOETECH USB-C to DisplayPort Cable（4K@60Hz対応とのこと）
・USB type-CからディスプレイのDisplayPortコネクタに入力している
・ディスプレイドライバ：V23.20.16.4973　 2019/05/24版（ASUSサイトからダウンロード）
・Windowsの設定で、画面の複製、拡張を切り替えてみたり、再起動してみたり、繋ぎなおしてみたりはしました
・Windowsのディスプレイ設定でも、インテルのツールであるインテルグラフィックスコントロールパネルからも、リフレッシュレートのプルダウンで60Hzが出てきません

よろしくお願いします。

書込番号：23399466

[キハ65]

先代モデルのASUS TransBook 3 T303UAは、Thunderbolt 3（USB 3.1 Type-C兼用）でした。
https://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS_TransBook_3_T303UA/

しかし、ASUS TransBook T304UA からは単なるUSB3.1 Type-C Gen1と格下げになりました。
ただ、USB3.1 Type-C Gen1での映像出力でも4K@60Hzの出力例は普通に有るので、格下げとの影響は言い切れません。
なお、下記のようなUSB-C to HDMI 変換アダプターを使えば、4K@60Hzの出力は可能になるかもしれません。
>ベルキン USB-C to HDMI 変換アダプター 4K 60Hz iPad Pro MacBook Pro Surface対応 14cm F2CU038BTBLK
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B073P7NW7Y/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o08_s00?ie=UTF8&psc=1

書込番号：23399533

[キハ65]

私の持っているドスパラのDGM-S12Yの例ですが、USB Type-Cと上記のUSB-C to HDMI 変換アダプターを接続すれば、4K@60Hzの出力が可能となりました。

書込番号：23399606

[ken9999999]

キハ65さん

ありがとうございます。
うまくいけば規格上は問題ない可能性が高いので出力はできそうということですね。
とはいえ原因わからず解決できそうにないので、USB-C to HDMI アダプタ使うかどうか
ちょっと考えたいと思います。

ご回答ありがとうございました。

書込番号：23400316

BIOS│f2押しながら起動しても…

[Ｐにょり]

バッテリー消費をコントロールするために、
BIOSをコントロールしたいのですが、
BIOS画面に入れません。

・f2押しながら起動
・シフト押しながらシャットダウン後f2起動

両方試したのですが…

入り方、ご存知の方、
いらっしゃいませんか？

宜しくお願い致します。

書込番号：22801985　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

F2 or Dele
って、起動中に表示されると思うのだが。
Ｄｅｌｅｔｅキー。
推しながらじゃなく、表示が出たらで、全然大丈夫。

書込番号：22802051

[クールシルバーメタリック]

F2を押しながらよりは連打しながらのほうが入りやすいような気はするけど、どうにも入れないようならWindows10の再起動時にUEFIセットアップに入るように指定してやればいいだけでは？？？

書込番号：22802094

[どうなる]

F2で間違いないとして押しっぱなしより連打（タタタタッって感じまでいかなくても、タンタンタンタンって感じでいい）の方がいいんじゃない？

書込番号：22802108

[キハ65]

キーボードならF2キー、タブレット本体なら電源ボタン＋音量↓ボタンの同時押し。
マニュアル65ページ参照。
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/T304UA/0411_J12597_T304_V3_A.pdf

書込番号：22802119

[スライディングパンチ]

・スタートボタンをクリックし、「設定」→「更新とセキュリティ」→ 「回復」を選択し、「PCの起動をカスタマイズする」の項目内で「今 すぐ再起動する」を選択します。再起動後、オプションの選択画面で 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「UEFIファーム ウェアの設定」→「再起動」を選択します。
・キーボードが接続されている場合は、本機を再起動しPOST中にF2を押します。
・本機を再起動し、POST中に電源ボタンと音量↓ボタンを押し、起 動デバイスの選択画面が表示されたら、「Enter Setup」を選択し ます。

書込番号：22802124　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

F2キーなら、再起動し、ASUSのロゴ画面が出たと同時にF2キーを押す。

書込番号：22802129

[Ｐにょり]

みなさま、丁寧な説明、ありがとうございました。f2トントントンで入れました。ASUSのHPにあった、「押しっぱなしから電源を入れる」というような感じの記載に引っ張られてました…。また何かあれば、宜しくお願い致しますm(_ _)m

書込番号：22802952　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｐにょり]

なお、数が選べないので、トントントンと同類のものをベストアンサーに選ばせて頂きましたが、ベストアンサーに選んでいない回答も、とても丁寧な解説で、本当に感謝致します。便宜上、トントントンで解決したので、そのベストアンサーを選んでいますが、その点は、何卒ご容赦くださいませ。あらためて、本当にありがとうございました。

書込番号：22802958　スマートフォンサイトからの書き込み

どこのUSB-C ハブを使っていますか？

[yuji1218sound]

はじめまして。質問失礼します。
こちらの機種を知人より頂ける事になったのですがUSB-C用の拡張ハブはどこのをお使いか教えて頂けますか？
口コミに使えないヤツがあるというのを見たのでASUS純正じゃなくサードパーティー製でいいやつがないかなと探しております。
欲しいのはLANポートとUSBが３口程度で他にいろいろ付いているやつも気になっています。
AC給電でもかまわないのでご教授ください。
宜しくお願いします。

書込番号：22034715　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

アマゾンで「USB-C 多機能ハブ」をキーワードに検索すると、たくさんヒットします。
既に使えない製品は把握されているようなので、それらを避けて機能や見た目で
気に入った製品のレビューを見て判断されると良いでしょう。

書込番号：22035493

パーティション分割できない

[hoso13]

		Defrager

先日、新品にて購入したのですがパーティションの分割ができません
とある事情で、現在のCドライブを縮小して、Dドライブとして20GB程度のドライブを作成したいのです。

やったこと：
１．Windowsの管理ツール→ディスクの管理でCドライブ「ボリュームの縮小」
30MBしか縮小できないという表示だったので、システムファイルがドライブの最後にあるのか？
と思い、Windows仮想メモリを無効、システムの保護などを無効にしたが状況変わらず。

２．Defragerで最適化
最適化後もやはりドライブの最後に多数のファイルが残っている。

３．再度、ディスクの管理でボリュームの縮小
defragerのおかげか、ディスクの管理で縮小できるサイズの表示は162250MB(162GB)まで拡大された。
20480MBに指定すると「十分なディスク領域がない・・・」エラー

４．diskpartからshrinkを実行
「空き容量が少なすぎるため・・・」とエラー

５．パーティション分割ソフトを試す
ネットで検索したら、AOMEI Partition Assistantというソフトでできると出てきたのでインストール
Cドライブにリサイズができず、よく見ると「Bitlocker暗号化」の表示。（Home版なのにBitlocker？)

ASUS側で暗号化してあって分割できないんですかね？
パーティションの分割できた人いますか？

書込番号：21885761

[papic0]

＞hoso13さん

＞２．Defragerで最適化
＞最適化後もやはりドライブの最後に多数のファイルが残っている。

「Defrager」とは、「Defraggler」のことですかね。

ドライブの最後に動かせないファイルがあるので、パーティション分割できないのではないでしょうか。

固定ドライブが必要なら、micro SDカードにVHDファイルを作成してマウントしてはどうでしょう。

書込番号：21885875

[キハ65]

再度初期化して、パーティション分割してはどうでしょう。
別のメーカーのWindowsタブレットですが、128GBのSSDでも約60GBのパーティションがボリュームの縮小で確保出来ました。

書込番号：21885901

[猫猫にゃーご]

・Surface Pro 3 のボリューム縮小およびパーティション変更について
https://blogs.msdn.microsoft.com/microsoft_surface_blogs/2014/09/08/surface-pro-3/
これ、参考になるかも。

書込番号：21886066

[hoso13]

papic0さん、ありがとうございます。
ソフト名は、「Defraggler」でした。失礼しました。
確かにドライブの最後に動かせないファイルが多数存在するようで何をやってもダメでした。
ドライブ自体にBitlocker保護が掛かっており、その関係かもしれません。

キハ65さん、ありがとうございます。
初期化は２度（個人データを残す、完全クリーン）行いましたが、ドライブの最後に動かないファイルがありダメでした。

猫猫にゃーごさん、ありがとうございます。
記事を拝見しました。システムの保護やハイバネーションはすでに無効にしています。BitlockerについてはWindows10Homeなので
どうしようもありません。（そもそもHome版なのになぜBitLockerで暗号化されているのか？）
最適化ソフトDefragglerで、ドライブの後半のどんなファイルがあるのか見られるのですが、ドライバやWindowsシステムファイルなんですよね。
セーフモードなどいろいろ試しましたがダメでした。

Bitlocker暗号化を解除するために、Pro搭載のPCに接続して暗号化を解除するしかなさそうです。
でも暗号化パスワードが分かりません・・・お手上げです。

書込番号：21890139

[papic0]

＞hoso13さん

Windows10 Home で BitLocker を使用
http://www.rouge.gr.jp/~fuku/tips/win10home-BitLocker/
＞要するに、Pro (またはそれ以上) の Windows10 によってデバイスを暗号化すれば、そのデバイスを Home でも読み書きができるということです。

ということで、パスワードがわかっていれば、Windows10 Home でも復号化して読むことができます。

システム予約領域をユーザに変更されては、Windows OSの動作を保証できないので、暗号化されているものと思います。

書込番号：21890210

[猫猫にゃーご]

ASUSサイトで入手できないドライバやアプリのバックアップを取って、
Windows 10 Home 64bitをクリーンインストールされては。
・Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
インストールメディアは、↑から入手できます。

書込番号：21890375

[phisics]

bitlockerはhome版でもコマンドを使えば解除できるそうです。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1703/03/news039.html

書込番号：23555915

ファンの異音はありませんか？

[nori3355]

購入後４日経ちました。初日の初期設定時などの小負荷時でも多少のファンの軸ブレというか羽根がカバーにでも接触しているかのような音は耳を澄ませばありました。
２日目、本機をノートPCのようにデスクに置いて画面固定した状態で割と高負荷がかかる状態で使用していたところ、軸ブレなのか羽根が何かに接触しているのか、突然１秒ほどでボリュームを上げるように振動を伴って音が大きくなり、ブレーキがかかって止まった様な感じで音も振動も収束しました。が、１０秒後にはまた同じように振動と音が１秒ほどでマックスになりスッとしなくなるをほぼ等間隔で繰り返しました。ファンは実際にはその音の後も回ってはいるのでしょうが、感覚的には、ファンのカバーに羽根が引っかかって止まった様にも感じます。
今日にいたっては同じ異音、振動がタブレットモードで使用していて、本機を手に持ち角度をスッと変えるだけで、そのたびに「ザザッ」「ザザッ」と音と軸ブレのような振動がします。
通常のノートPCとは違いタブレットモードでの使用を考えると、最初からこれではいかにもファンが原因で短命で終わりそうなのですが、みなさんのTransbookではファンに関して、自分の様な症状は出ておりませんでしょうか？

書込番号：21835155

[Sonehachi]

ありますね。最初、虫でも入り込んだのかと思いました。
負荷が高い状態が続くと大抵なる気がします。
動画とか見てるとクライマックスの良いところで、この異音がするので台無しです。
排熱が追いついてないんでしょうね。しばらく休ませると静かになります。
このPCはスペックを要求する行為には使えない気がします。

書込番号：21841003

[jin0523]

自分のT304UAもファンが高回転になるとカチャカチャ異音が出るので一度修理出しました。
修理伝票にはファン周りの部品一式交換との記載。しかしながら。使い始めて数時間
後またもやファンからの異音が発生。修理前よりも音は小さいのですが、比較的低回転
からも異音が発生し、傾けたりしても収まらない状態で、忘れたころに収まる感じです。
早速サポセンに再修理の依頼をしまして、数日中に修理センターへ発送します。
ファンの羽自体が周辺の部品に当たってるようで、構造上の欠陥ではないかと思います。
静かなところでカタカタと不規則な音は非常にイライラします、再修理しても治らなかった
ことを考えるとますますイライラが募ります

書込番号：21846488

[nori3355]

＞Sonehachiさん＞jin0523さん書き込み情報ありがとうございます。
一度書いたのですが返信エラーで書き込めなくて、がっくしです。
DVDなどの再生ドライブもHDDもなくファンが唯一の回転部品なので、メーカーにはもう少ししっかりしたつくりの部品を採用してほしかったですね。surfaceで同スペックの物だとおそらく倍の価格にはなると思うので多少価格が上がってもいいからそうしてほしかったなどとも思います。
今回は、初期不良扱いで交換対応をしてもらい前の機種よりかはいいです。が、扱いに気をつかっているのも確かですし、半年後どうなっているかを考えると前向きには喜べないですね。

書込番号：21847851

[nackieo]

この機種自体、欠陥だらけのような気がしてなりません。
一つ前の口コミ、ｌUSB TypeCについて書き込んだ者です。

異音、先週からするようになりました。
添付ファイルのようにういーーーん、ドカ　みたいな数秒おきにドカって音がするもんで
気になって嫌になります。.

参考までに　動画を投稿するボタンを押しても処理失敗と出るのでOneDrive上にアップロードしました。
https://1drv.ms/v/s!ApDyUv60vZIMhLx--urZyapImll0Vg

私も週明けサポートに連絡して交換か修理を頼もうと思います。
全くなんなんだろうか。HuaweiのMatebookも3台販売してお客さんに使ってもらってますが1件は液晶に見度色の垂直線が入って
保証期間の1?年以内に修理出したら現行品の部品が無いためcore m3 から　corei5 の最新機種に無償で交換いただいて
なんという神対応なのかとすごい良心的なメーカーと思いました。
今後は2in1PCは若干値段は上がりますがHuawei一択に戻そうかなと思います。

書込番号：21852093

[スライディングパンチ]

この機種、というか前の機種のT303UAからファンの異音の問題が続いてるみたいですね。

書込番号：21852318

[nori3355]

＞nackieoさん
まさしくこの音です！自分は、この音で初期不良交換をしてもらいました。前使っていたノートPCは業務でも持ち歩いてましたが、8年目くらいにファンの軸ブレと思われる異音が発生し始めました。今回のこの音はそういう類の音とは全然違って未経験なもので、最初ぞっとしました。なぜこのような音が発生するのか正直想像しても難しい異音だと思います。
前機種の時、ファン交換で触ったことありますが、経年劣化した物でも手で触る分には羽根の部分はしっかりとしていて周りのカバーとの接触は考えられないしっかりした造りの物でした。
正直今回の機種は、タブレットでの使用を考えるとノートPC以上にファンには余計なGがかかるのは間違いないので機種交換しても寿命はファンで決まりそうって思ってます。しかもかなりの短命で。
経済的に余裕ある方は、surface（勿論、トラブル皆無ではないのでしょうが割合は少ない印象、あくまでもですが）などに乗り返されたほうが長い目で見ればお得なのかもしれませんね。

書込番号：21853831

[nori3355]

で、先ほどまた同じ音がしました。ノートPCスタイルで画面（ファン）も角度固定での使用下でですし、そう負荷のかかる状況でもなかったのでもう呆れるばかりです。今のところは1回だけですが。初期設定やUPDATEなど時間をかけてやっと一段落したか、というタイミングでですからほんと嫌になります。どうすべきか考えて行動に移します。

書込番号：21854563