『USB3.1 TypeC が認識しません』のクチコミ掲示板

ASUS TransBook T304UA T304UA-7200

  • ノートPCとしてもタブレットとしても使える、2in1の12.6型タブレットPC。
  • 自然な色合いを保ったまま、眼精疲労の原因となるブルーライトを30%低減する「Eye-care」やシャープネスとコントラストを最適化する独自技術を導入。
  • スタンドは無段階で自在に角度を調節でき、ペン入力に最適な170度まで本体を寝かせることが可能。
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  • メーカー希望小売価格(税別):¥119,800
  • 発売日:2017年 6月上旬

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OS種類:Windows 10 Home 64bit 画面サイズ:12.6インチ CPU:Core i5 7200U/2.5GHz 記憶容量:256GB ASUS TransBook T304UA T304UA-7200のスペック・仕様

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ASUS TransBook T304UA T304UA-7200ASUS

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標準

USB3.1 TypeC が認識しません

2018/05/15 00:10(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS TransBook T304UA T304UA-7200

スレ主 nackieoさん
クチコミ投稿数:15件

すいません。こちらの商品、持っている方にお聞きします。

この機種を2台、別々の店で4月と5月に購入しました。
USB3.1Gen1のハブ(USB3.0×3とgigaLANポート)を購入しTypeC端子に接続しても認識してくれません。


ハブ自体はこれとはデスクPCに挿して認識できることを確認。

そのあと相性問題もあるのかなとこちらの添付画像のハブ2個を購入。
どれもまったく認識してくれません。ハブのパワーランプは2秒程度おきにチカッと一瞬点灯します。

さすがにノート2台続けてはおかしいと ASUSサポートに連絡。
すると、ハードの仕様上問題無いし同様の事例もないとのこと。
バスパワーにも対応しているとのこと。PDはわからないと言っていました(;゜ロ゜)
ここでの書き込みを見ていてそれはわかっていましたがハブ自体認識しないとは。

これは初期不良なのでしょうか。

一応、windows10のバージョンは1709 5月に買ったものは1803にアップデート済み。
USBとBluetooth、デバイスマネージャから節電するみたいな項目チェックは外し済み
高速スタートアップも無効済み
スリープ復帰時キーボード動かない問題はサポートからキーボードユーティリティーダウンロードしてインストールしたら解決。

よろしくお願い致します。

書込番号:21825253

ナイスクチコミ!1


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スレ主 nackieoさん
クチコミ投稿数:15件

2018/05/26 11:48(1年以上前)

自己追記です。

USB TypeC接続のハブは全く無反応ですが
USB TypeC→TypeA(通常のUSB端子)変換ケーブルにUSB3.0ハブをつないだところ
認識しました。
また、2.5インチ外付けHDDも動いたので電流はきちんと流れているようです。

ほんと不可思議です。
ASUSサポートにこのことを連絡。
社内で確認して今月から6月頭には返信してくれるそうです。

書込番号:21852074

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スレ主 nackieoさん
クチコミ投稿数:15件

2018/06/10 15:02(1年以上前)

さらに自己返信

ご利用の方の意見も聞きたいところですが
ASUSのサポートの上部の方から昨日、これについての電話がありました。

結論:全く意味がわかりません 笑

サポセンの人: マニュアルを見るとUSB3.1 下位互換2.0とあり、 3.1では最大5G出ると書いてあるので ハブの販売元にこの規格に対応しているかどうか確認してください って。

私:・・・、このハブはUSB3.1 GEN1対応とあるので普通は対応していると思うのですが・・・私が聞きたいのは他社のデスクPCやサーフェス、HuaweiのMatebookでは認識するのになぜASUSのこの機種は認識すらしないのでしょうか?
USBは統一規格だからとくにこれといった違いが無いような気がするのですが。
例えば、内部のチップでAUSS社製のものしか認識しないようにしてる。とかなら理解できますが・・・

サポセン そういうのはないです。USB3.1 下位互換とあるので・・・・


私: その説明が理解できないです。下位互換は接続するほうがUSB2.0製(例、iphoneやスマホはUSB2.0)のものもつなげるよという意味だと思うので。 貴方はUSb3.1 GEN1 そのあとにまたもっと別のなにか規格みたいなものがあると言いたいのでしょうか?

サポセン 私もそれがわからないから販売元に聞いてみてくださいと言っているのです。

これ以上やっていても何ら解決しないから諦めました。

尚、ASUS社製ドックは対応するようです。

それと、他社製のUSB type-C接続は動作保証外だそうです。はー!?と思いました。

何か分かる人がいらっしゃいましたら教えてくださいませ。

※添付ファイル。修理内容 Tpe-Cについての内容とファンの修理も無事終わり戻ってきました。

書込番号:21886309

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2018/06/23 16:48(1年以上前)

自分も同じ商品を購入し認識しないので、不思議に思ってます。

結局、修理に出すしか無いのでしょうか?_

書込番号:21916440

ナイスクチコミ!1


スレ主 nackieoさん
クチコミ投稿数:15件

2018/08/03 15:30(11ヶ月以上前)

>>hijirin0055さん
こんにちは。
これは仕様のようです。もしかしたらハブにHDMIなどの映像出力端子が付いていれば認識するかもです。
ASUSのドックにはHDMIが付いていて自分が試したのはUSB端子とLANポートを増設するやつだったので。

サポートもよくわからないことを言ってそれ以上突っ込んだ話をしても「周辺機器作ってるメーカーに聞いてください」の一点張りで聞いたって他のPCでは認識するのだから「PCの問題では?」と言われるわけでして。

まったくkの機種は信じられないくらいに不具合というか・・・。

ここを見たのも また交換修理してもらったファンから異音がしてきて・・・。
もういやになります。


なんなんでしょうね。

書込番号:22005936

ナイスクチコミ!0


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