AirStation HighPower Giga WXR-1750DHP2 のクチコミ掲示板

モデムが悪いかルーターが悪いか

[ku5511]

古いバッファローのルーターの通信が途切れるのでこちらに買い替えましたが通信が途切れたりします。

jcomのモデムにこちらを繋いでパソコンは有線で繋ぎ、他はスマホなどで使っています。パソコンではDNSサーバーが応答しません、となるのでGoogle？のDNSで試すと数分使えてその後繋がらなくなります。

モデム側の問題なのでしょうか？

書込番号：23211961　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞パソコンは有線で繋ぎ、他はスマホなど
＞パソコンではDNSサーバーが応答しません、となる

スマホでは？
パソコンがおかしいってことは？

書込番号：23211995

[kockys]

＞ku5511さん
契約形態は何ですか？
光？どれぐらいの期間使ってますか？

また、パソコン、スマホでも同じ事象になりますか？
通信途切れなので途中の経路がどうなっているか気になりました。結局、DNSが引けなくなってるんですよね。
本機は新品に変えて事象変わらない。

モデム、ルーター以外に原因があるかもしれません。通信ログなど見れますか？
そこで間欠的な接続復旧を繰り返しているようでしたら家に入ってくる途中のケーブルの劣化まで考慮にいれるべきかと思いますよ。

書込番号：23211997

[羅城門の鬼]

>jcomのモデムにこちらを繋いでパソコンは有線で繋ぎ、他はスマホなどで使っています。パソコンではDNSサーバーが応答しません、となるのでGoogle？のDNSで試すと数分使えてその後繋がらなくなります。

j:comにIPv6オプションサービスを申し込んでいる場合は、
google public DNSの設定はIPv4だけでなく、
IPv6も設定してみてはどうですか。
https://www.japan-secure.com/entry/how-to-set-google-public-dns-to-windows-os.html

ちなみにスマホの方は大丈夫なのでしょうか？

また症状が再発した時に、
PCでコマンドプロンプトを起動してください。
https://techacademy.jp/magazine/5318

そして
tracert 1.1.1.1
と
tracert 8.8.8.8
を試してみて下さい。

各々1段目に192.168.xx.xxのようなIPアドレスが表示されますか？
最終段に 1.1.1.1 または 8.8.8.8 が表示されますか？

書込番号：23212006

[ku5511]

スマホも同じく繋がりません。

書込番号：23212043　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞ku5511さん
jcomのモデムとPCを接続し、問題が出ないか確認して見たほうが良いのではないでしょうか。
そうすれば、jcom側の回線かjcom側の接続の為の設定に問題があるのか、ルーターやルーターの設定に問題があるのかハッキリすると思いますから。

書込番号：23212055

[Excel]

まずはっすね、いまのku5511さんの状況を把握するために、念のために、以下の情報をお願いするっす。
・「WXR-1750DHP2」の「後ろ側スイッチの状態画像」と、「前面ランプ状態画像」
・「jcomのモデム」っていってるもんの、「型番」と、「前面ランプ状態画像」

有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか？

書込番号：23212162

[Hippo-crates]

「jcomのモデム」と書いている機器の型番を明記。
J:COMの設置機器は単体モデムの場合とモデム内蔵のルーターの場合がある。
ルーターだと背面に複数のLANコネクタが付いているから見分けがつくはず。
もし設置機器がルーターだった場合は、WXR-1750DHP2背面スイッチを[MANUAL/AP]に切り替える。

書込番号：23212411

[ku5511]

＞Hippo-cratesさん
＞Excelさん
＞とにかく暇な人さん
＞羅城門の鬼さん
＞kockysさん
＞けーるきーるさん
皆さまありがとうございます。

jcomは光契約ではありません。モデムはモトローラのSB6120Jです。ルーターの背面スイッチはauto、routerにしています。ランプは全て白で点灯しています。
パソコンで問題のトラブルシューティングを試すと、DNSサーバーのの他に、ログオン処理を完了してくださいなどが出ます。システムの復元も試しましたがダメでした。

数日前にパソコンで直接繋いだときは問題なかったですが、今試すと30分ほど経ってもモデムのランプが上から順番に点灯するばかりで回線判別中となり繋がりません。

書込番号：23212716　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ku5511さん
モデム、もしくはそれから上流に問題がありそうですね。素直に現状のランプ状態。リンク確立しない？
をjcom側に調査依頼すべきでは無いでしょうか？

書込番号：23212731　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

SB6120Jに直接でもおかしい、スマホでもおかしい、なら、設置（設定）に問題ありじゃない？

モデムを変えてもらうなり、設置から見直してもらったほうがいいでしょうね。
すぐにJ-comサポートに連絡。

書込番号：23212748

[ku5511]

＞けーるきーるさん
＞kockysさん

やはりそうですよね。自分でできることは試したのでjcomに相談してみます。ありがとうございます。

書込番号：23212751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>今試すと30分ほど経ってもモデムのランプが上から順番に点灯するばかりで回線判別中となり繋がりません。

うんうん、これが起こっているってことはっすね、「SB6120J」から外っかわの問題ってことになるっすねぇ。
ケーブル会社のほーに連絡ってことになるっす。

んで、それとは別に、「WXR-1750DHP2」の後ろスイッチは、「MANUAL」「ROUTER」ってしたほーがいいっすよ。
「AUTO」は、なにかと問題が起きやすいんっす。
使うべきモードがハッキリわかっているんだったら、「AUTO」はヤメたほうがいいっす。

切り替えた後は、電源を入れなおすことを忘れずにねー。(^^)/

書込番号：23212927

[社員Ａ＋Ｂ]

こんばんは、根本的に設定方法が間違っているだけでしょうね

線は繋いでるけど繋がらないと云う内容と思います。

光じゃなく、どんな契約かも記載するべきでしょう。

書込番号：23213987

[社員Ａ＋Ｂ]

モトローラのSB6120J

上記のモデムもそうですがJ-COMのモデムは使い回しが多く
不具合も多いです。

モトローラーの機種も熱くなると、電源が不安定になり、通信異常が起きます
モデムは後日でも交換してもらいましょう。

J-COMのモデムは古いものが多種類あり、再生品が殆どです。

書込番号：23214028

[ku5511]

＞社員Ａ＋Ｂさん
＞Excelさん

ありがとうございます。
jcomは120Mコース、モデムとブースターもあります。
諦めきれず再度モデムルーターを繋いで再起動をしてしばらくほっといたらなんか使えるようになりました…。かれこれ4時間ほどは使えています。
これで再度繋がらなくなった場合はつなぎ方や設定は合っていて、モデムなどの問題ということでいいのでしょうか？

書込番号：23214064　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞ku5511さん
多分、jcom側のネットワークが一時的に不調になって、そのせいでモデムが可笑しくなってしまったのではないでしょうか。
もしまた可笑しくなったら、今回と同様にモデムの電源OFF/ONを行い、jcom側にネットワークの不調が発生したかどうか確認すれば良いのではないでしょうか。
尚、ネットワークの不調によってモデムやルーターの電源をOFF/ONしなければならない事はそれなりにある話なので、また同様な事が起きるまでは忘れたほうが良いかもしれないですね。

書込番号：23214158

[Excel]

>これで再度繋がらなくなった場合はつなぎ方や設定は合っていて、モデムなどの問題ということでいいのでしょうか？

いくないっす。(;^_^A
つながらなくなったときに、「どうつながらないのか？」「どうゆう状況なのか？」を、自分でシッカリと認識しないとダメっす。
「必ずモデムだ・・・」なんて固定観念をもってはイケナイっすよー。

モデムが、おんなじように、
>今試すと30分ほど経ってもモデムのランプが上から順番に点灯するばかりで回線判別中となり繋がりません。
状態ってことならば、ケーブルに連絡っす。

「WXR-1750DHP2」の後ろスイッチは、「MANUAL」「ROUTER」にして、電源入れなおしは済んでいるっすか？

書込番号：23214178

[羅城門の鬼]

>数日前にパソコンで直接繋いだときは問題なかったですが、今試すと30分ほど経ってもモデムのランプが上から順番に点灯するばかりで回線判別中となり繋がりません。

>諦めきれず再度モデムルーターを繋いで再起動をしてしばらくほっといたらなんか使えるようになりました…。かれこれ4時間ほどは使えています。

PCのMACアドレスをモデムが記憶していて、
WXR-1750DHP2ではインターネット接続出来なかったものの、
モデムが電源オフの状態となって、PCのMACアドレスの情報が消え、
WXR-1750DHP2でもインターネット接続出来るようになったのではないでしょうか。

>これで再度繋がらなくなった場合はつなぎ方や設定は合っていて、モデムなどの問題ということでいいのでしょうか？

モデムの問題または回線側の問題の可能性がありますので、
一旦モデムとWXR-1750DHP2を電源オフし、
モデムを電源オンし、アイドル状態になったら、
次にWXR-1750DHP2を電源オンすると良いです。

それでもダメなら、j:comのサポートに連絡した方が良いです。

書込番号：23214246

[ku5511]

＞羅城門の鬼さん
＞Excelさん
＞とにかく暇な人さん

またダメになりました。12時間くらいはいけたんですが…。
いろいろ教えて下さりありがとうございました！

書込番号：23214681　スマートフォンサイトからの書き込み

[社員Ａ＋Ｂ]

なんかモデムもそうだけどルーターにも問題がありそう

このタイプは不具合が多くてリファビッシュ品が売られているから要注意ですよ？

書込番号：23214960

ひかりTVチューナーの電源を入れるとWi-Fiが繋がらなくなる

[みんかふ]

ドコモ光×GMOのV6プラスを契約し、こちらのルーターをレンタルしました。

現在は、以下のような感じで接続しています。

「RS-500MI」→「 WXR-1750DHP2」 →PCやスマホなどの端末

このような形で、NTTからレンタルしているRS-500MIのLANポートから、 WXR-1750DHP2のINTERNETポートにLANケーブルを挿し、 WXR-1750DHP2のLANポートやWi-Fiを使って各端末を接続しています。

ところが、今までに何度かWi-FIが繋がらない or 速度が極端に遅くなる、ということがありました。最初のうちはたまたま混雑しているだけなのかなとも思い、そんな気にはしていなかったのですが、最近いろいろ試しているうちに、ひかりTVのチューナーの電源がONになっている状態のときにWi-Fiが繋がらなくなるということが分かりました。

各機器の設定は以下の通りになっています。

RS-500MI 　　　　 : 工場出荷状態に初期化し、そのままなにも設定していない。
WXR-1750DHP2　: モードスイッチは、AUTO。IPv6接続方法は「インターネット@スタートを行う」に設定されており、「IPv6ブリッジを許可する」にチェックが入っています。


なぜひかりTVチューナーが付いているときにWi-Fiが使えなくなるのでしょうか？

解決策をご存知の方、推測でも構いませんので回答、よろしくお願いいたします。

書込番号：23037116

[Excel]

>なぜひかりTVチューナーが付いているときにWi-Fiが使えなくなるのでしょうか？

ひかりTVはっすね、モノスッゴク通信帯域を使うっす。
有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか？
ためしに、有線でつないでみて、ひかりTVを使っていない時と使っているときで、インターネットがどんくらいの速度になるかを計ってみるっす。

まずはこの結果を見てからってことで。(^^)/

書込番号：23037178

[羅城門の鬼]

>最近いろいろ試しているうちに、ひかりTVのチューナーの電源がONになっている状態のときにWi-Fiが繋がらなくなるということが分かりました。

まず大切な確認項目です。
ひかりTVのチューナーとインターネットとの間に
無線LAN区間はありますか？

RS-500MIで無線LANカードを使って、
RS-500MI自体が無線LANの親機としても使っていますか？

http://faq.hikaritv.net/faq/show/1463?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=285&page=1&site_domain=default&sort=sort_access&sort_order=desc
を見れば判りますが、ひかりTVを無線LANで使うと、
無線LANの帯域が圧迫され、不安定になることがあります。

その対応方法は上の質問の回答により異なって来ます。

書込番号：23037228

[みんかふ]

>>Excelさん

速度測ってみたところ、たしかにひかりTVチューナーの電源を付けているときが上り、下り、ともに速度が下がってはいました。

この場合、ひかりTVチューナーを使用しているときは、Wi-Fiの使用は控えるしかないのでしょうか？

ひかりTVでは録画予約もおり、日中の番組や深夜の番組など、様々な時間帯の番組を録画しているので、その間Wi-Fiが使えないとなると、かなり不便です。

なにか良い方法はないのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：23037231

[みんかふ]

＞羅城門の鬼さん

無線も有線もバッファローのWXR-1750DHP2で接続しています。ひかりTVチューナーも有線接続です。
RS-500MIからはWXR-1750DHP2と繋ぐ有線LANのみ繋がっている状態です。

しかし、RS-500MIの無線LANの切り方が分からず、スマホなどでWi-Fiのアクセスポイントを検索すると、RS-500MIの無線LANも表示されています。

書込番号：23037244

[羅城門の鬼]

>無線も有線もバッファローのWXR-1750DHP2で接続しています。ひかりTVチューナーも有線接続です。
>RS-500MIからはWXR-1750DHP2と繋ぐ有線LANのみ繋がっている状態です。

現在ひかりTVチューナーをWXR-1750DHP2に有線LAN接続しているのなら、
ひかりTVチューナーをRS-500MIに有線LAN接続してみて下さい。

これでWXR-1750DHP2がIPv6をLAN側に通さなければ、
ひかりTV関連のIPv6パケットがWXR-1750DHP2の無線LANに入って来なくなります。

なので、まずWXR-1750DHP2の後面のスイッチを
MANUAL & ROUTERにセットして電源オフオンしてください。

次にWXR-1750DHP2の設定画面に入り、
InternetのIPアドレス取得方法は、
「DHCPサーバーからIPアドレスを自動取得」を選択。
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35021360-05.pdf
P30参照。

そしてInternetのIPv6の画面では、
「IPv6を使用しない」を選択してみて下さい。
上記マニュアルのP37参照。

これで改善するはずです。

書込番号：23037301

[Excel]

>RS-500MIからはWXR-1750DHP2と繋ぐ有線LANのみ繋がっている状態です。

まずっすね、「ひかりTVチューナー」は、「WXR-1750DHP2」を通す必要はないっす。
「RS-500MI」のLAN端子に直結してみてくださいね。

そして「v6なんちゃら」に関してはっすね、せっかく、「RS-500MI」があるんだったら、これにまかせるべきっすよ。

「WXR-1750DHP2」は、ブリッジモードで使うっす。
そーすると、「IPv6ブリッジを許可する」の設定も不要っす。

なので、次のようにしてみるっす。
・「WXR-1750DHP2後ろスイッチ」を「MANUAL」「AP」にする。
・「WXR-1750DHP2底面RESETボタン」をPOWERランプが白色に点滅するまで長押しして初期化。
・念のために、「WXR-1750DHP2」の電源を入れなおす。
ほかに、「WXR-1750DHP2」の設定は、なーんもいらないっすよ。

書込番号：23037441

[Excel]

>しかし、RS-500MIの無線LANの切り方が分からず、

これは停止したほーがいいっすね。

まずはブラウザに、「192.168.0.1」って入れて、「RS-500MI」の設定画面を出すっす。
ユーザーIDとパスワードはわかるっすか？

んで、無線LAN設定−無線LAN共通設定で、チェックをはずして、設定ボタンでオフにできるっすよー。!(^^)!

書込番号：23037498

[みんかふ]

ありがとうございます。

ひかりTVチューナーの接続をRS-500MIに変えて、しばらく様子を見てみます。

書込番号：23039249

USB-HDDのオートオフが働かない

[あいとゆうき！]

以前、wzr-hp-g301nhにUSBでHDDを繋いで簡易NASとして使用していました。
その際は、一定時間使用しない時はHDDはオートオフしておりました。
今回、wxr-1750dhp2に変えて同じように簡易NASとして使用し始めたのですが、HDDがオートオフせずに、ずっとOnのままです。
どこかに設定があるのでしょうか？
わかる方おられましたら、ご教授お願いいたます。

書込番号：22943396　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

エアステーション設定ガイドＰ．８０に「USBドライブの節電設定」の仕方が書いてあります。
メーカーＨＰの取扱説明書の方からエアステーション設定ガイドを確認してください。

書込番号：22943436

[LsLover]

『どこかに設定があるのでしょうか？』

『HDD節電機能の「使用する」にチェックを入れ、「HDD停止時間」を入力して［設定］をクリック』する必要が有るようです。
初期設定項目には、HDD節電機能の記載は無いようです。

USBドライブの節電設定
USBドライブの電源を自動でOFFにする方法を説明します。
1 第2章の「設定画面を表示する」を参照して、本製品の設定画面を表示します。
2「詳細設定」−「アプリケーション」−「ディスク管理」をクリックします。
3 拡張機能の「表示する」にチェックを入れます。
4 HDD節電機能の「使用する」にチェックを入れ、「HDD停止時間」を入力して［設定］をクリックします。

メモ:
・ご使用の環境により、本機能が動作しない場合があります。
・HDD節電機能でUSBドライブの回転が止まらない場合は、HDD節電機能を使用しないでください。
• USBドライブの電源をOFFからONにした際、USBドライブが認識できない場合は、HDD節電機能を無
効にした後、［取り外し］をクリックし、USBドライブを一度取り外してから、もう一度接続してくださ
い。
以上で設定は完了です。
初期設定一覧（P194）
共有サービス
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35021360-05.pdf

書込番号：22943515

[羅城門の鬼]

>どこかに設定があるのでしょうか？

http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35021360-05.pdf
のP80に「USBドライブの電源を自動でOFFにする方法」の説明が書かれています。

書込番号：22943542

[イグ（ ＾ ＾ ）]

＞ あいとゆうき！さん

私のWi-Fiルーターも同じくバッファロー製なんで、
昔から簡易NASが便利で良く利用してます。

設定なんですがある事はあるのですが
LsLover さんのメモ説明で書かれている様に
機能が動作しない場合があります。
私のは設定しても動作しなくて無駄にHDDの電源が入ったままで
劣化(使用時間)が早くなってしまいました。

それで考えたのは違う視点です。
Wi-Fiルーターの設定で動作しないのであれば
HDDの外付けケースのスリープ機能を使いHDDを節電をさせると言う事です。
実際に私はその方法で簡易NASのHDDを節電させています。

私の簡易NAS環境です。
Wi-Fiルーター　　BUFFALO WXR-1900DHP(前面USB3.0接続で簡易NAS使用)
2.5ｲﾝﾁHDD　　WD WD20SPZX-00UA7T0 2TB
2.5ｲﾝﾁHDDケース　　ORICO Type-C 2.5HDDケース USB3.1Gen1 クリア 2139C3
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B06W9JDCZV/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o03_s00?ie=UTF8&psc=1

この2139C3外付けケースは電源LEDランプ(ブルー)、アクセスランプ(赤ピンク)があり
アクセスがなくなると約3分後にスリープ機能が働き
電源LEDランプ(ブルー)、アクセスランプ(赤ピンク)が消灯します。
そして簡易NASにアクセスすると電源LEDランプとアクセスランプが点き
HDDが起動し使用可能になります。
ですので違う方法での簡易NASを節電をさせる事が可能なんです。

もし設定しても節電機能が働かないであればこう言った考えもありますので（　＾　＾　）ハイ

書込番号：22943649

[あいとゆうき！]

皆さんありがとうございました。
解決できそうです。
ありがとうございました！

書込番号：22944987　スマートフォンサイトからの書き込み

不安定

[リラックス123]

この機種を購入し使用しましたが、頻繁に通信の切断や不安定になり遅くなる現象が多発しています。

ハブを使って古いルーターも平行で試していますがこちらは問題なく使えています。

アプリのステイションリーダーでアップデートも出来ないのでどのような対応をすれば良いか教えて下さい。

当方ズブの素人です。

書込番号：22909819　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>頻繁に通信の切断や不安定になり遅くなる現象が多発しています。
有線？無線？

>ハブを使って古いルーターも平行で試していますがこちらは問題なく使えています。
モデムにHUBを直接繋げて、そこルーターを2台付けているのですか？(普通はまともに動かない)。

こんな記事を読んだばかり。
https://twitter.com/mana_cat/status/1170559973144715264

書込番号：22909879

[羅城門の鬼]

>ハブを使って古いルーターも平行で試していますがこちらは問題なく使えています。

古いルーターの型番は？

>アプリのステイションリーダーでアップデートも出来ないのでどのような対応をすれば良いか教えて下さい。

IPアドレスをURL欄に直打ちするなどして直接本機の設定画面に入り、
オンラインバージョンアップでファーム更新してみてはどうですか。
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35021360-05.pdf
P74参照。

約3か月ほど前に新しいファームがリリースされています。
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=61674

書込番号：22909910

[Excel]

>ハブを使って古いルーターも平行で試していますがこちらは問題なく使えています。

この「古いルーター」ってのはなにっすか？
両方、一緒に使っているってことっすか？
型番をプリーズ。

書込番号：22909959

[EPO_SPRIGGAN]

>この機種を購入し使用しましたが、頻繁に通信の切断や不安定になり遅くなる現象が多発しています。

頻繁に通信が切断されるのは、「バンドステアリング」が有効になっているからでは？
古いルーターではでないということであれば、新しい機能の影響も考えられます。
周辺の電波が混雑していると別の周波数やチャンネルに切り替えられてしまうので切断されている可能性があるかと思います。
一度設定画面に入って「バンドステアリング」の設定を無効にして、チャンネルを固定してみては？

それでもだめなら購入店に相談して動作確認してもらうとかされた方がよいでしょう。

書込番号：22910335

[リラックス123]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん

ハブではなくPLCです。
型番　BL-PA204

旧ルーターは
NEC ATERM 9500Nです。

書込番号：22911186　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

いま、ネットワークがどうなっているのかがよく見えないっす。
全体図、間取り図なんかを、手書きでもいいんで書いてあげてもらうと、わかりやすいと思うっす。

>旧ルーターは
>NEC ATERM 9500Nです。

これは、「WR9500N」ってことでいーっすか？
んで、「WR9500N」は、どうやって使っているんすか？
「WXR-1750DHP2」と、同時に使っているんすか？

書込番号：22911621

[羅城門の鬼]

>旧ルーターは
>NEC ATERM 9500Nです。

WR9500Nですよね。
出来れば略さずに書いた方が良いです。
一般的には似たような機種名も多いですので。

>ハブではなくPLCです。
>型番　BL-PA204

もしかしてWR9500Nの方はBL-PA204を使って、
無線LAN区間が短いということはないのでしょうか。

WXR-1750DHP2の無線LAN区間とWR9500Nの無線LAN区間が
似たような距離と障害物の状況でないと、
WXR-1750DHP2とWR9500Nとで差が出てしまいます。
つまり単純な比較は困難です。

書込番号：22912028

繋がりません。アドバイスお願いします。

[やかはな]

こちらの商品を昨年度購入いたしました。
今までは、夜の11時過ぎくらいに接続が落ちており、繋がるのに5分くらい待っている状況でした。
7月20日頃から接続できていますと表示されるのですが、wi-fiと有線どちらも繋がらない状態になるようになりました。
今までは、接続が落ちた際は、インターネットに接続されていない状態でしたが、今回はインターネットに接続されている状態です。
原因と解決方法がわかるかた、アドバイスお願いします。

書込番号：22841110　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

回線会社名、回線名、プロバイダ名とレンタル設置してある機器すべての型番を明記。

回線接続が切れるのかWiFiが切れるのかを切り分けるため、
WXR-1750DHP2をルーターとして機能させている場合はPPPランプが点灯／点滅しているか確認。
それと無線端末で”192.168.11.1”にアクセスして管理画面が表示されるか確認。

書込番号：22841135

[羅城門の鬼]

インターネット回線により接続方式も違いますし、
もう少し状況が判らないと何とも言えません。

・インターネット回線の種別（光回線等）は？
・インターネット回線の通信事業者名（NTT等）は？
・プロバイダ名は？
・v6プラスなどの IPv4 over IPv6 のサービスを契約していますか？
・WXR-1750DHP2のインターネット側の機器の型番は？
・WXR-1750DHP2はルータモード？それともブリッジモード？

>今までは、接続が落ちた際は、インターネットに接続されていない状態でしたが、今回はインターネットに接続されている状態です。

インターネットに接続されているかどうかをどのようにして確認したのでしょうか？

書込番号：22841203

[Excel]

まずは以下の情報をお願いするっす。

・契約プロバイダ
・契約回線
・壁からのインターネットの線が、「WXR-1750DHP2」の「INTERNET端子」に到達するまでに通っている装置の型番と、それらの前面ランプ画像
・「WXR-1750DHP2」の前面ランプ画像
・有線端末の型番
・無線端末の型番

をお願いするっす。

書込番号：22841231

[Excel]

あと、繋がっているときと、繋がらなくなった時で、各装置の「前面ランプ状態」が変わっていたら、その状態画像もお願いするっす。('ω')

書込番号：22841284

[LsLover]

『こちらの商品を昨年度購入いたしました。』

WXR-1750DHP2のファームウェアは、最新バージョンを適用されているのでしょうか?

最新バージョン
WXR-1750DHP2シリーズファームウェア for Windows Ver.2.56
https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=61674

書込番号：22842295

繋がらない。

[harabo165]

●使用環境
ドコモ光(光専用回線)+GMOとくとくBB+本機のレンタルルーター
IPv6で接続できてるみたいなんですけどmicrosoftstoreのアップデートやOneDriveの接続ができません。
繋いでる機器はPR-4000KIですけど他に設定がいるのでしょうか？

http://kiriwake.jpne.co.jp/
で確認する
とIPv4設定ソフトウェアへのアクセス(v6プラスHGW用)だけエラーになります。

分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：22817437

[LsLover]

『http://kiriwake.jpne.co.jp/
　で確認する
　とIPv4設定ソフトウェアへのアクセス(v6プラスHGW用)だけエラーになります。』

以下の内容は、参考になりませんか?

試験9「IPv4設定ソフトウェアへのアクセス(v6プラスHGW用)」
はHGWをお使いでも、HGWののアドレスが192.168.1.1でない場合、 正常な動作にもかかわらずNGと表示されます。チェックソフトの仕様で有る為、NGでも問題御座いません。
https://www.open-circuit.ne.jp/isp/settei/chk-ipv6-ok.html

IPv4/IPv6接続判定ページ
試験項目が10個あるが、試験９はホームゲートウェイ用の試験項目なのでNGで構わない。試験10がOKなら問題なし。
http://blog.neleid.com/2017/10/18/

『IPv6で接続できてるみたいなんですけどmicrosoftstoreのアップデートやOneDriveの接続ができません。』

IPv6が有効時にWindows UpdateやMicrosoft Storeのダウンロードができない

その後の状況ですが、PPPoEでのIPv6接続をIPoEによる接続に切り替えたところ、
全てうまくいくようになりました。
推測ですが、ある一定のアドレス範囲がアクセスできないようになっていて、
IPoEに切り替えたことにより割り振られるIPv6プレフィックスが変更になったため、
その範囲から外れてアクセスできるようになったのではないかと思います。
まあ状況証拠だけで、裏付けるものはないですが。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/ipv6%E3%81%8C%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%99%82%E3%81%ABw/23c35701-08e7-4de0-a904-ef06f18ff123

書込番号：22817542

[LsLover]

因みに、以下の内容は、チェックされたのでしょうか？

私は現在v6プラスで繋がっていますか？
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/018786

書込番号：22817556

[羅城門の鬼]

>繋いでる機器はPR-4000KIですけど他に設定がいるのでしょうか？

PR-4000KI ではなく、PR-400KI ですよね。

それならば、GMOのIPv4 over IPv6 はv6プラスですので、
https://www.jpne.co.jp/service/v6plus/
ではPR-400シリーズが対応機種一覧表に載っており、
PR-400KI でv6プラス接続されているはずです。

>http://kiriwake.jpne.co.jp/
>で確認する
>とIPv4設定ソフトウェアへのアクセス(v6プラスHGW用)だけエラーになります。

試験10はOKのようですので、ちゃんとv6プラスで接続出来ていますね。

試験9(IPv4設定ソフトウェアへのアクセス)がOKでないことに関しては、
LsLoverさんが提示されているように、特には問題ではないようです。

>IPv6で接続できてるみたいなんですけどmicrosoftstoreのアップデートやOneDriveの接続ができません。

v6プラスはグローバルIPv4アドレスを複数のユーザで共有しており、
そのことが影響しているのかも知れません。

v6プラスと IPv4 PPPoEが同時に使えるのなら、
microsoftstoreなどにアクセスする時だけ IPv4 PPPoE で接続する手もあるのでしょうが、
GMOだとv6プラス接続するとIPv4 PPPoEが使えなくなりますので、この手は使えません。

ちなみにGMOとDTI以外のv6プラス対応プロバイダなら、
v6プラスと IPv4 PPPoEが同時に使えます。

書込番号：22817720

[harabo165]

>LsLoverさん
ご指南有難うございます。
マイクロソフトのページを見てゲートウェイ等の設定を変更してもダメですね。
ルーターもマニュアルでＮＤの設定してもダメ見たいです。

>LsLoverさん
ご指南有難うございます。
サイト試したのですがV6使ってます。と出て繋がってはいるようです。

>羅城門の鬼さん
ご指南有難うございます。

>ちなみにGMOとDTI以外のv6プラス対応プロバイダなら、
>v6プラスと IPv4 PPPoEが同時に使えます。
確かにV4で接続すると繋がります。（まだ変更したばかりでフレッツのDTIの接続では繋がりました）

まだまだ調べる必要がありますね。皆様ありがとうございます。

書込番号：22817802

[LsLover]

『マイクロソフトのページを見てゲートウェイ等の設定を変更してもダメですね。』

何をどのように設定したのでしょうか?
具体的に投稿して頂かないと不具合の原因究明と対策が長引くだけと思います。

IPv6でもIPv4 over IPv6でも、デフォルトゲートウェイのIPアドレスは、ユーザ側で設定する項目ではありません。

書込番号：22817826

[harabo165]

>LsLoverさん
ご迷惑おかけしてます。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/ipv6が有効時にw/23c35701-08e7-4de0-a904-ef06f18ff123

こちらに書いて有りましたので試していました。

書込番号：22817877

[LsLover]

『こちらに書いて有りましたので試していました。』

質問者のyshd0501さんの場合には、

『その後の状況ですが、PPPoEでのIPv6接続をIPoEによる接続に切り替えたところ、
　全てうまくいくようになりました。
　推測ですが、ある一定のアドレス範囲がアクセスできないようになっていて、
　IPoEに切り替えたことにより割り振られるIPv6プレフィックスが変更になったため、
　その範囲から外れてアクセスできるようになったのではないかと思います。
　まあ状況証拠だけで、裏付けるものはないですが。』

という結果になったようです。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/ipv6%E3%81%8C%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%99%82%E3%81%ABw/23c35701-08e7-4de0-a904-ef06f18ff123

確かに、Windows PCのネットワークの設定がIPv6ネットワークが優先されるので、注意が必要です。

@niftyのv6プラスに移行前では、LAN内で運用していたBIND9+DHCPサーバでホスト名とIPアドレス対応を取っていました。
@niftyのv6プラスに移行後では、LAN内にIPv6アドレスを有効にしたため、ホスト名とIPアドレスが正しく引けないトラブルが発生しました。
これは、WindowsネットワークでIPv6優先されたためで、LAN内にunbound（IPv4/IPv6対応DNSサーバ）を導入して対応しました。

IPv6 より IPv4 を優先する方法（無効化は Microsoft 的に非推奨）
https://turningp.jp/server-client/windows/windows-ipv6-ipv4

書込番号：22817951

[次世代スーパーハイビジョン]

念のためパソコンのＩＰｖ６設定を初期化してみたら

管理者権限でコマンドプロンプトから
netsh interface ipv6 reset

書込番号：22818300

[harabo165]

>LsLoverさん
ご指南有難うございます。

難しくてよく分かりませんがIPV4接続に変更すると繋がるようになります。
ネットやカスタマーに聞いてもわからないのでお手上げ状態です。

>次世代スーパーハイビジョンさん
やってみましたがダメでした。


IPv4で繋ぐと大丈夫ですがIPv4 over IPv6にするとダメですので暫くはIPv4で行くことにして羅城門の鬼さんのコメントで
>ちなみにGMOとDTI以外のv6プラス対応プロバイダなら、
>v6プラスと IPv4 PPPoEが同時に使えます。
と有りますのでプロバイダー変更を視野に入れて考えたいと思います。

書込番号：22818380

[LsLover]

『IPv4で繋ぐと大丈夫ですがIPv4 over IPv6にするとダメです』

羅城門の鬼さんの投稿によれば、GMOとくとくBBでは、IPv4（PPPoE）をサポートしていないということでしたが、「IPv4で繋ぐ」は、どのようなネットワークで対応したのでしょうか?

Microsoft Storeは、www.microsoft.comに構築されているようです。

Microsoft Store
https://www.microsoft.com/ja-jp/store/b/home

www.microsoft.comのグローバルIPアドレスは、IPv4とIPv6で公開されているようです。

>nslookup www.microsoft.com 8.8.8.8
サーバー: dns.google
Address: 8.8.8.8

権限のない回答:
名前: e13678.dspb.akamaiedge.net
Addresses: 2600:140b:b000:292::356e
2600:140b:b000:29d::356e
23.210.232.231
Aliases: www.microsoft.com
www.microsoft.com-c-3.edgekey.net
www.microsoft.com-c-3.edgekey.net.globalredir.akadns.net

書込番号：22818437

[harabo165]

LsLoverさん

ルーターの詳細設定でInternet→IPv6→IPv6を使用しないにチェックを入れて使用しています。

書込番号：22818539

[LsLover]

『ルーターの詳細設定でInternet→IPv6→IPv6を使用しないにチェックを入れて使用しています。』

PR-400KIのLAN側はIPv4ネットワークで動作して、InternetへはIPv4 Over IPv6で抜けて、その後、IPv4で接続しています。
クライアントのネットワークの設定でIPv6を無効に設定した場合も同様の動作となります。
これは、IPv6を使用する設定でIPv4のサーバに接続する場合と同様です。

IPv6サーバにアクセスする場合には、PR-400KIのInternetに直接接続します。

Windows PCがIPv6を優先するので、Microsoft Storeは、IPv6アドレス（2600:140b:b000:29d::356e）でアクセスすると正常に動作しないが、Microsoft StoreへIPv4アドレス（23.210.232.231）でアクセスすると正常に動作するようですね。

Internet Exlporerのアドレス欄に以下のURLを入力して正常にアクセスできるか確認するのも一案かと思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/store/b/home

https://23.210.232.231/ja-jp/store/b/home

書込番号：22818592

[LsLover]

以下を参考にして、hostsファイルに以下を追加するのも一案かと思います。

www.microsoft.com 23.210.232.231

【Windows】hostsファイルとは、hostsファイルの場所、hostsファイルの編集・書き換え方法
http://onocom.net/blog/windows-hosts-file/

書込番号：22818635

[羅城門の鬼]

>確かにV4で接続すると繋がります。（まだ変更したばかりでフレッツのDTIの接続では繋がりました）

「v4で接続」だけでは非常に曖昧です。
v6プラスにおいても、端末からはIPv4でインターネットにアクセスすることは出来ますので。

DTIのアカウントでIPv4 PPPoE接続設定したのでしょうか？

書込番号：22818704

[harabo165]

>LsLoverさん

書いて有るURLは表示されますね。IPアドレスは証明書エラーで繋がりません。
いまhttps://onedrive.live.com/に繋いで見たのですがこMicrosoft Edgeでは繋がるのですがGoogle Chromeでは繋がらないと変な現象が出てますね。

>以下を参考にして、hostsファイルに以下を追加するのも一案かと思います。
管理者権限のやり方が分からず断念です。
すいません。

>羅城門の鬼さん

>DTIのアカウントでIPv4 PPPoE接続設定したのでしょうか？
そうですね。ルータに接続情報を入れて試しました。

もしかしたらDELLのALIENWAREを使ってるのですがPCに問題が有るかもしれないのでサポートに連絡で回答待ちです。

書込番号：22819557

[harabo165]

PCを再起動したらMicrosoft Edgeでも繋がらなくなりました。

ちなみにルーターをIPV4で繋いで一回URLやONEDRIVEにセッションしてIPV6でルーターを再起動したら問題なく
ストアのダウンロード出来たり時間が立つと速度が低下します。onedriveのURLは普通にIPV6で繋がるようになります。

分かりにくくてすいません。

書込番号：22819568

[次世代スーパーハイビジョン]

Windowsに問題があるのでは？
別のパソコンでも同じですか。？

書込番号：22819613

[harabo165]

>次世代スーパーハイビジョンさん

はい結局問題はPCに有ると思いDELLのサポートに問い合わせして今返事がきました。

結局の所PCの常駐ソフトの設定の問題で問題が解決しました。

色々と皆様助言を下さり有難うございました。うまく接続出来るようになりました。
有難うございました。

書込番号：22819965