『プロバイダーから借りてるルーターが壊れました。』のクチコミ掲示板

[ゆい.77]

パソコン周りを掃除して色々な線を抜いて終わってから元に戻す時に間違えてスピーカーのACアダプターの線をルーターにさしてしまい(気づいた時にはコンセントをさした後)ルーターに過電圧がかかったのかつかなくなり壊れてしまいました…
その時にそのルーターには回線の元となるモデム、パソコンのLANケーブルがささった状態でパソコンはインターネットに繋がってる表示が出ていましたが繋がらなくなりました。その後モデムと直でパソコンや繋いでいなかったプレステ3にLANを繋いだり、ゲーブルを変えipアドレスの再取得(インターフェイスイーサネットの更新中にエラーが発生しました。ＤＨＣＰサーバーに接続できませんとエラー)など試しましたが全てダメでした。
やはり間違えたアダプターの線をさしたことで全てダメになってしまったのでしょうか…

書込番号：22063660　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

プロバイダからWXR-1750DHP2がレンタルされると言う事は、
プロバイダはGMOでv6プラスを契約しているのでしょうか？

それならば一旦WXR-1750DHP2を底面のリセットボタンで初期化した上で、
再度v6プラス自動接続されるか確認してみて下さい。
https://www.youtube.com/watch?v=Er0NrW-MyrY

初期化で復旧しない場合は、故障したようですので、
プロバイダに連絡してみて下さい。

書込番号：22063702

[jm1omh]

完全に過失という事例ですね。

保証は効きませんが、プロバイダに連絡して相談して下さい。

書込番号：22063712　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

回線会社とプロバイダの名称、レンタルルーターの型番を明記。

書込番号：22063726

[Excel]

>ルーターに過電圧がかかったのかつかなくなり壊れてしまいました…

この「つかなくなり」とゆーのは、ランプが一切つかなくなっちゃたーってこと？
だったらもーなにをやってもダメ！
壊れてるんで、それがレンタル品なら、プロバイダーに即刻連絡ってことですねー。('ω')

書込番号：22063781

[ゆい.77]

回答ありがとうございますm(_ _)m
回線会社など書くのを忘れました…。
ドコモ光でプロバイダーはとくとくbb、レンタルルーターはWXR-1750DHP2です。
レンタルルーターはいくらかかるかわかりませんが修理の依頼をする予定です。

現在レンタルルーターが修理終わるまでPPPoeの設定でインターネットを利用したいのですが出来ません。(質問した時点ではPPPoeの設定を完全に忘れてて接続出来ないだけでした。)
PPPoeの設定をする前から接続済になっているものがあって詳細を確認するとIPv4なし IPv6インターネットになっていたのでIPv6の設定を無効にして再起動→再起動後新しくPPPoeを設定するもエラー691→IPv6を無効にしたものが残ってるのがいけないかと思いそれ自体を無効にしたらモデムとパソコンを繋いでいる時につくランプが消灯してしまいお手上げです…

PPPoeに使うパスワードをとくとくbbのサイトで違うものに変更(パソコンのネットワークが使えないのでスマホから)→元のパスワードに戻しているのですがこれも変更の度に何か設定が必要ですか？

書込番号：22074408　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>現在レンタルルーターが修理終わるまでPPPoeの設定でインターネットを利用したいのですが出来ません。

PPPoE設定しようとしている機器の型番は？

WXR-1750DHP2は物理的に故障している可能性が高いので、
もしもWXR-1750DHP2にPPPoE設定しても、
インターネットに繋がる可能性は低いのでは。

書込番号：22074430

[ゆい.77]

WXR-1750は電源つかないので既に取り外しています。PPPoe設定しようとしているのはモデム(GE-ONE)になります！

書込番号：22074455　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>PPPoe設定しようとしているのはモデム(GE-ONE)になります！

GE-ONE??
GE-ONUですよね。

GE-ONUはルータではないので、PPPoE接続することは出来ません。

急場をしのぐためなら、WXR-1750DHP2が直るまでの間はPCでPPPoE接続して下さい。
https://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/000120

但し、インターネットに繋がるのはPPPoE接続したPCだけです。

書込番号：22074489

[ゆい.77]

色々間違えてましたすみません(；'-' )
パソコンでPPPoeの設定しているものがモデムたいして設定しているものだと思っていました…パソコンではPPPoe設定して間違えなくIDなど入力してるにも関わらずエラー691です。
詳細な設定のやり方までは知らなかったので試してみます。

書込番号：22074527　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>間違えなくIDなど入力してるにも関わらずエラー691です。

自分では、「こーなっているはずだ」っていう先入観は禁物でございます。
たとえば、ID、パスワードは直接入力しないで、メモ帳に入力してからコピーペーストするとか。

エラーはどのタイミングで出ます？
「ここでこう入力して、ここでこうしたら、こうなるって書いてあるんだけどこう表示されてきました・・・」
とかって書いてみてくださいねー。

書込番号：22074571

[羅城門の鬼]

>詳細な設定のやり方までは知らなかったので試してみます。

プロバイダがGMOだったことを失念してました。
GMOはv6プラス契約していると、PPPoE接続はできないはずです。

なので、PPPoE接続するのなら契約をPPPoE接続の方に切り替える必要があると思いますが、
まだ修理依頼もしていないのなら、修理期間とPPPoE接続への切り替えに必要な期間と方法を
GMOに問い合わせ、どうするのが良いのか判断してみて下さい。

書込番号：22074613

[ゆい.77]

＞羅城門の鬼さん
色々ありがとうございました！
あのあと設定を試したり調べてる間に自分もその記事を見つけてびっくりしました…GMOさんに修理依頼をして修理期間中の接続の設定についても相談してみようと思います！
ありがとうございました(*´˘`*)

書込番号：22074753　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

ほ〜〜、なるほどですねぇ。

契約変更はどーなんだろう。
あんまし柔軟ではなくって、せいぜい１ヶ月単位とかそんな気もしますね。

書込番号：22074783