B350 PC MATE のクチコミ掲示板

BIOSに入れない（モニター入力できない）

[keroro6]

これって初期不良でしょうか。
最小構成、スイッチ類とCPU、メモリを付けてHDMIでテレビのモニターに入力していますが全く表示されません。
CPUはしばらく普通に回ったのち速度を緩めたまま回り続けます。その後長音1回、短音2回ブーピー音が鳴ります。二枚刺し、片方だけを各メモリについてやりましたがすべて変化はなく
メモリスロットは説明書に初めに置く場所と指定されてるところに置き、別の場所に置くと長音4回がなりました。
ボタン電池を外したのちにまた取り付けましたが変化はありません。
ググってみたのですが 、後者の長音四回はないようなので短音4回と置き換えてスロット違いが原因だと思いますが、前者はビデオカードかモニターの接続エラー、ビデオ BIOS ROM、あるいは水平復帰に不具合。の二種類があるようです。
HDMIケーブルの方はノートではつながるので不良品ではありません。
これはどこが問題なのでしょうか。

書込番号：21346739

[jm1omh]

CPUはRyzenですか？
GPUは統合されていませんので別にビデオボードが必要ですが搭載されましたか？

書込番号：21346777　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>長音1回、短音2回ブーピー音
これが正しいとすると、ビデオ周りの異常ですが。
オンボードグラフィックで起きる場合、メモリの異常か、CPUソケットのピン曲げなどが考えられます。

ケースから出して、段ボール板の上などで最小構成で試してみましょう。
ピン曲げの確認については、さらなる注意を持って作業を。

書込番号：21346797

[jm1omh]

MBにもグラフィックチップは搭載されていませんので、念のため。

書込番号：21346814　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

あ…ほんとだRyzen。

書込番号：21346850

[jm1omh]

A12-9800E
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000994450/

ならAPUですので、オンボードのビデオコネクタが有効になりますね。

書込番号：21346865　スマートフォンサイトからの書き込み

[野良猫のシッポ。]

https://www.pc-koubou.jp/blog/ryzen_feature.php

一応、内蔵GPUの有無の確認をば・・・

書込番号：21346873

[keroro6]

すみません
NTTstoreのほうで初期不良対応ということで処理をしていただけるようでした。
ちなみに構成はryzen3 1200でメモリはHX426C15FBK2/16 、MSIの相性表で三つともチェックが入っていたのを確認したので問題はないと思いますryzenなので内蔵GPUは搭載されていないはずです。
ピン曲げは初めての自作でCPUの取り付けに力を入れすぎたのかなと少し戸惑ってしまいました。

とりあえずもう一度ボードが来てからやり直してみます。

書込番号：21346926

[jm1omh]

keroro6さん、Ryzen 3 1200は内蔵GPUなし、MBにグラフィックチップ搭載なしなので、
MBのビデオコネクタから信号は出ませんよ。
(MBのコネクタは内蔵GPUの出力をだすだけです。)

MBを交換しても治りませんが、どうされるおつもりですか?

書込番号：21346999

[jm1omh]

グラフィックカードを買って、PCI Express x16にセットして グラフィックカードの
HIDMIコネクタからTVと接続してください。

https://nttxstore.jp/_NGXMN_01_16_08_01?SK=1&ZM=1&FREE_WORD=&MKRCD=&PAGE=&SIZE=99&SPID=&SPCID=0&SPCC=&PATTERN=1&MKRCNT=0&spc1=&spc2=&spc3=&spc4=&spc5=&PMAX=&PMIN=&JCD0=&MKRID=&FM=

書込番号：21347080

[keroro6]

遅れて申し訳ありませんNTTの方に発送は待ってくれるように伝えました。
搭載する予定はあったのですが通常使うにもグラボが別に必要なのですね。
早とちりして申し訳ございません。グラボを一度も使ったことがなかったものでCPUは単独で使えるものだとばかり思っておりまして、ryzenがそんなものとはつゆ知らず。
お手数おかけしました。

書込番号：21347151

[R.O.G]

ryzenはグラボ必要だよ(｀・ω・´)
久しぶりに爆笑した(*´∇｀*)
NTTストアにはいい迷惑だ

書込番号：21447679　スマートフォンサイトからの書き込み

キーボードが反応しない

[たか×25468]

キーボードが反応しません。

BIOSまではマウスもキーボードも反応するのですが、OSをインストールする段階で、キーボードの電源が落ちてしまい、操作できずOSを入れることができません。
ほかのUSBも差し替えてみたのですが全て同じ症状でした。

どなたかアドバイスよろしくお願いします。

書込番号：21379075　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

サポート対象外のWindows 7を入れたりしていませんか?
Windows 7はxHCI（USB3.0）のドライバーが組み込まれていないので、USB接続のキーボードやマウスが使えなくなります。
因みにUSB2.0に接続していても、ハードウェアとしてUSB3.0のUSB2.0互換機能として実装されているので、ドライバーとしてはUSB3.0のものを使います。

書込番号：21379090

[たか×25468]

返信ありがとうございます。

OSのディスクは以前購入したマウスコンピューターのノートパソコン付属のものを流用させてもらってます。
これが問題なのでしょうか？

usb3.0のほうも試してみましたがやはり電源は落ちてしまいます。

Windows7homepremiumです。

書込番号：21379107　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

OEM版のOSはセットになっているPC以外には使ってはいけないことになっています。
一般的にマザーボードが別なものになったら、ライセンス上は別なPCという扱いになるでしょう。
マウスコンピュータに確認して使用可能と言われれば大丈夫でしょうが...

そして書いた通りWindows 7は動作対象外であり、Windows Updateもある時点のものまで実行したら、それ以降継続出来なくなります。
そうでなくてもUSB3.0のドライバーが入っていないので、そのままではUSBの機能はしません。
判らないなら素直にWindows 10を買った方がいいですよ。
マウスコンピュータが使用していいと言っていて、Windows 10へアップグレードしているなら買わなくてもいいですが...

Windows 10はダウンロード版以外のものだと古いものなので、導入前に最新のWindows 10インストールイメージを取得した方がいいです。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
「ツールを今すぐダウンロード」からメディアクリエーションツールをダウンロードし、実行してWindows 10インストールイメージをダウンロードします。
最後にUSBメモリー（8GB以上・書き込み時消去されます）か空のDVD-Rに書き込めるので用意しておきましょう。
Windows 10のメジャーアップデートはOSを丸ごとダウンロードしてアップグレードインストールするので、事前にダウンロードした方が時間の節約になります。
インストールを2回繰り替えす様なものなので...
再インストールでもWindows 10のメジャーアップデートが行われた後なら、同様の手順で最新のものを入手した方がいいです。

Windows 7のライセンスを使っていいことが確認され、Windows 10へ無償アップグレード済みなら、上記の方法でインストールイメージを取得し、それでインストールすることが可能です。
その際は「プロダクトキーはありません」を選んで先に進んでください。
「Windows 7 Home Premium」なら「Windows 10」を選びます。

書込番号：21379151