SoundLink Color Bluetooth speaker II [アクアティックブルー] のクチコミ掲示板

長く使わずにいると充電不能・・・欠陥品レベル

[tanicyanman]

ステレオにしようと２台購入して2年経過。１年間ぶりに使おうと電源ボタンを押したが２台ともに全く動作せず。１時間以上USBケーブルを充電ポートに差し込んで充電を試みたがまったく動作する気配がない。どうしようもないのでBOSEのチャット相談コーナーにアドバイスを乞い、その通りに対処するも一向に動作せず。時間だけが浪費していくという感でした。結論、メーカーとしては修理受付に送って欲しいということ。ただし保証期間が過ぎているので有償（１台につき10,800円）扱いになるとの事でした。わずか2年の使用期間（使用頻度も低いのに・・・）でこんな状況になるなんて欠陥品といってよいレベルだと思います。「バッテリーの蓄電量が０になると復活できない」という商品です。BOSEは消費者を馬鹿にしています。購入は絶対に控えた方が良いです。

書込番号：24495776

[MIF]

リチウムイオン充電池は完全放電すると著しい劣化が起こるので
限界ギリギリになる前に「残量ゼロ」として停止しますがそこからさらに放置すると
いわゆる「過放電」となってお亡くなりになります。
その状態で充電すると最悪火災事故になりますので
メーカーとしてはバッテリーが過放電でお亡くなりになったあとは使用不可にせざるを得ないでしょう。

説明書にも「バッテリーインジケーターが赤く点滅した状態でスピーカーを長期間保管すんな」って書いてあるので
1年間も放置してたら使えなくなっててもユーザー側の不備ですよねぇ。

欠陥品だのなんだと騒ぐ前に
まずはご自分の用途に合った製品を選ぶ等、しっかり吟味なさってから購入してください。

書込番号：24495802

[CLX三〇]

まぁ、”使用しない”＝”劣化しない”と思ってる人って意外と多いからね。

書込番号：24495916

[KITAHONGI カスタマー]

スピーカー本体を長期間使わない時は(SoundLink micro、mini、Flex等も同等)、50%程度充電してから保管するようにしてください。ボーズの製品の使用上の注意にも記載されています。100%万充電状態や0%〜10%少ない充電状態で保管してしまうと、バッテリーが劣化し故障する原因になってしまいます。最悪の場合、バッテリーが発火したり死に至る事が発生する可能性も高いです、みなさんも、「バッテリーで動く製品を長期間使用しない場合はは50%程度充電した状態」で保管するようにしましょう。

書込番号：24801446　スマートフォンサイトからの書き込み

[KITAHONGI カスタマー]

PDFガイドの21ページに記載されています。

Soundlink Color iiのPDFガイドに、「注: バッテリーを完全に充電した状態や、バッテリーインジケーターが赤く点滅し
た状態でスピーカーを長期間保管しないでください。」と記載されています。PDFガイドは ''Bose SoundLink Color Bluetooth Speaker'' とGoogle等で検索すればでてきます。

書込番号：24801508　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できず、電源も入らない

[かしこみかしこみ]

Bose Soundlink Color II Midnight Blue
年初にAMAZONで購入し、主に入浴中に使用していたが、３月初旬に充電できない事象が発生。
サイトで調べ、４８時間放置後、満充電し、使用できるようになったが、その後再度充電できないようになった。
以後、リセット操作、４８時間放置しても、電源投入も充電もできない状態に陥った。
ほぼ、不良品の域、メーカーに送るしかないのか。

書込番号：23360317

[こるでりあ]

防滴仕様でプールサイドで使えるとは書いてますが
防水だとかお風呂で使えるとかどこにも書いてませんからね

・表面にシリコンを採用し､通話用のマイクも備えた防水仕様のBluetoothスピｰカｰ｡持ち運びに便利なコンパクトサイズで、迫力あるサウンドが楽しめる。

は価格コムが勝手に書いてるだけ

書込番号：23360382

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーHPにも防滴仕様とは書いてあるが防水仕様とは記載が無い。
プールなどのような場所ならともかく、それより湿度が高いであろう風呂場で使用すれば内部に湿気が入り部品の故障につながるかと思います。
不良ではなく使用方法がメーカーの考えている範疇外。

書込番号：23360788

[sumi_hobby]

お早うございます。

以下のリンクにBOSEのサポートからSoundlink Color IIがうんともすんとも言わなくなった時の対処方法が示されています。手順としてはUSB充電ケーブルを挿して電源を供給する→マルチファンクションボタン(-と+間の○●○ボタン)を10秒押し続け、ボタンを押したままSoundlink Color IIからUSB充電ケーブルを抜く→マルチファンクションボタンから指を離す→再びUSB充電ケーブルを挿して回復するか確認すると言うものです。
https://community.bose.com/t5/Portable-Archive/Soundlink-Color-II-will-not-power-up-or-charge/td-p/28487
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/Using-the-controls-on-your-speaker.html

この方法で質問者並びにこの質問の閲覧者の複数人とも回復したようです。それで正常に起動したならファームウェアをアップデートした方が良さげなので以下のリンクから確認してみましょう。現状ではTuesday November 19th, 2019にリリースされた3.0.3が最新のようです。
https://community.bose.com/t5/Portable/SoundLink-Color-II-and-Micro-Firmware-Update-3-0-3-November-19th/td-p/252484

もしも回復しなかったら問い合わせてくれとサポートが書いていますがBOSEはSoundSport wireless headphonesが絶好調だった2016年当時に比べるとかなりしぶちんになったと言う書き込みが度々見られて今回も費用が割に合わないなら最終的に修理を断念する判断が必要かもしれませんね。BOSEはSoundlink Mini 発売の頃から新製品を出す度に電源周りのトラブルが発生するなど品質的にも安定していません。

書込番号：23360824

[かしこみかしこみ]

ご指摘、ご教示ありがとうございました。
回復手順をやってみましたが、復旧しませんでした。
防水でないことを十分認識せずに使用した報いかと。
サポートには問い合わせますが、回復が見込めない場合は、
残念ですが廃棄処分とします。

書込番号：23361653

サイバーマンデー

[mr-kou]

【ショップ名】
amazon

【価格】
\6,600

【確認日時】
2019/12/09

【その他・コメント】
サイバーマンデー期間での特別価格？
色限定ですが、なかなか無いお買い得価格だと思います。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07RR9XP7L/ref=twister_B06Y44PW3X?_encoding=UTF8&psc=1

書込番号：23096069

電源を切断するたびにBluetoothの再設定が必要？

[X5M]

SOUNDLINK COLOR Bluetooｔh speaker 2 を購入しました。この製品は電源をONにするたびにBluetoothの再設定が必要のようです。少なくとも私の購入した本製品はその問題を持っています。　AUXのケーブルは付属していないのでその使い程度は未確認です。　Windows標準のサウンドテストでもレベルメータのみ動いていますが音が出ません。　一度、Bluetoothを設定画面で切断した後、新しい接続から設定しなおすと音が出るようになります。
音はラジカセの域を出ません。

障害をBOSEの専用フォームより問い合わせてみました。なんと自動返信メール（受付かんりょうとかの）が返ってきません。　不安で悲しい、このメーカー。　　ということで、BOSEはあてになりません、有識者のかた情報をお持ちでしたら教えてください。

尚、製品のファームウエアはBOSEのHPより最新にUPしてあります。　問題は解決していませんが。

書込番号：21407982

[ひまＪＩＮ]

電源をONのたびにBluetooth再設定って、普通あり得ないと思います。
Amazonのレビューなど見ても、それらしい書き込みは見つかりません。
接続する機器側の設定には問題ないですか。
スピーカーの不良も考えられるので、早めに購入店に相談した方が良いと思います。

書込番号：21408013

[ひまＪＩＮ]

製品のサポート見る限りは、ペアリングした機器の履歴を8台まで記憶してて自動接続されるようです。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/pairing-with-a-bluetooth-device-soundlink-color1.html

どの接続機器でも状況同じですか。

書込番号：21408200

[X5M]

ご回答ありがとうございます。　Bluetoothのクライアントは他にSONYのMDR-1RBT Mark2を同様に使っています。　まったく問題ないです。　排他的使用ですが（同時にはコネクションできないので）。　BOSEのサポートセンターにも問い合わせしておりますが、先方に質問を受け付けてもらっているのかさえ不明です。　何せ、自動返信メールもないのですから。

よろしくお願いします。

書込番号：21408450

[jm1omh]

どこから購入されましたか？

書込番号：21409390　スマートフォンサイトからの書き込み

[X5M]

購入はNTT西日本を介してのBOSE？ですね。
NTT西日本には連絡済みでBOSEのサポートを案内されています。

音声は高い電話料金を払わされるのでもっぱらメールによる問い合わせですが。

書込番号：21410048

[X5M]

　SoundLink Color Bluetooth speaker IIの仕様に関してですが
今更なんですが　Bluetoothのバージョン、対応コーデック、対応プロファイルなど
Bluetoothに関する仕様等の情報をご存知でしたら教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：21410081

[ひまＪＩＮ]

どこ探してもバージョン等記載が無いですね。
BOSEの他機種でも同様のようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019320/SortID=19072175/#tab

書込番号：21410448

[X5M]

BOSEに確認しました。
◆SoundLink Color Bluetooth speaker II
Bluetooth version ：4.2
対応プロファイル　：A2DP、AVRCP、HFP
対応コーデック　　：SBC　
の様です。

V.3.0では使えるがV4.2は使えないという上位互換？の問題でしょうか。

書込番号：21413581

レビュークラブからのモニター品を借りてのレビューです。

[武頼庵]

デザインがまず、気に入ってます。価格の割に品質もいいもの感があり、満足のいくものです。
Boseらしい低音が効いた素晴らしいサウンドですね。音楽聴くには十分です。
ペアリングも簡単に出来たのですが、時々拾わないことがあったので
その都度スイッチを入れ直す必要がありその点ではマイナス評価です。
サイズ的には持ち運び可能ですが、ここは評価が分かれるところでしょう。
コスパは良い方だと思いますが、最近、もっと低価格のスマートスピーカーが出て来ているので
便利さを追求するならそちらでしょう。

書込番号：21397185

レビュークラブよりモニター品を借りてレビューしています

[namihe]

BOSEのスピーカーを
自宅で初体験できました。

現在、リビングではONKYOの5.1chサラウンドシステム
キッチン、バスルームではBruetoothのUQUAを使用しています。

この度レビュークラブさんから思いがけず
お借りできたBOSEのスピーカー！
初のBOSEで、毎日音楽ライフを楽しんでおります。
早速、その使用感をお伝えしようと思います。

届いたのはオレンジのまるっこいかわいい本体。
BOSEのイメージとはちょっとかけ離れた
ポップな感じでしょうか。
手触りはよく、滑りにくくなっています。

とにかく接続が簡単で楽ちんで感激。
私のような素人でも、まったく問題なく
MacやiPhoneとペアリングする事ができました。

一番大事な音質ですが、
低音が効いてるだけで、なんだか高級感を感じる
素人の私。。まさに思い描いていた通りの迫力で
感動しました。
UQUAは高音が特徴的で、聞きやすいのですが
iPhoneなどで聞く音に近かったかもしれません。
そして充電方法ですが、UQUAは電池なんですが
こちらはUSBで充電できるのでとっても助かります。

もっと上位グレードのスピーカーには
もちろんかなわないでしょうが、
手の届く価格でこの音質のBOSEが手に入るのなら
選択肢に入らない訳がありません。

吹き抜けのリビングの中央に置き
1階と2階に響く音楽を目いっぱい楽しんでいます。

少し欲を言えば
防水だといいな・・あとボリューム操作しにくい。
（Bluetoothのスピーカーはみんなそうなのかな。。。)
という点ぐらいです。

でも総合的には大満足です。

書込番号：21334013