SoundLink Color Bluetooth speaker II [コーラルレッド] のクチコミ掲示板

長く使わずにいると充電不能・・・欠陥品レベル

[tanicyanman]

ステレオにしようと２台購入して2年経過。１年間ぶりに使おうと電源ボタンを押したが２台ともに全く動作せず。１時間以上USBケーブルを充電ポートに差し込んで充電を試みたがまったく動作する気配がない。どうしようもないのでBOSEのチャット相談コーナーにアドバイスを乞い、その通りに対処するも一向に動作せず。時間だけが浪費していくという感でした。結論、メーカーとしては修理受付に送って欲しいということ。ただし保証期間が過ぎているので有償（１台につき10,800円）扱いになるとの事でした。わずか2年の使用期間（使用頻度も低いのに・・・）でこんな状況になるなんて欠陥品といってよいレベルだと思います。「バッテリーの蓄電量が０になると復活できない」という商品です。BOSEは消費者を馬鹿にしています。購入は絶対に控えた方が良いです。

書込番号：24495776

[MIF]

リチウムイオン充電池は完全放電すると著しい劣化が起こるので
限界ギリギリになる前に「残量ゼロ」として停止しますがそこからさらに放置すると
いわゆる「過放電」となってお亡くなりになります。
その状態で充電すると最悪火災事故になりますので
メーカーとしてはバッテリーが過放電でお亡くなりになったあとは使用不可にせざるを得ないでしょう。

説明書にも「バッテリーインジケーターが赤く点滅した状態でスピーカーを長期間保管すんな」って書いてあるので
1年間も放置してたら使えなくなっててもユーザー側の不備ですよねぇ。

欠陥品だのなんだと騒ぐ前に
まずはご自分の用途に合った製品を選ぶ等、しっかり吟味なさってから購入してください。

書込番号：24495802

[CLX三〇]

まぁ、”使用しない”＝”劣化しない”と思ってる人って意外と多いからね。

書込番号：24495916

[KITAHONGI カスタマー]

スピーカー本体を長期間使わない時は(SoundLink micro、mini、Flex等も同等)、50%程度充電してから保管するようにしてください。ボーズの製品の使用上の注意にも記載されています。100%万充電状態や0%〜10%少ない充電状態で保管してしまうと、バッテリーが劣化し故障する原因になってしまいます。最悪の場合、バッテリーが発火したり死に至る事が発生する可能性も高いです、みなさんも、「バッテリーで動く製品を長期間使用しない場合はは50%程度充電した状態」で保管するようにしましょう。

書込番号：24801446　スマートフォンサイトからの書き込み

[KITAHONGI カスタマー]

PDFガイドの21ページに記載されています。

Soundlink Color iiのPDFガイドに、「注: バッテリーを完全に充電した状態や、バッテリーインジケーターが赤く点滅し
た状態でスピーカーを長期間保管しないでください。」と記載されています。PDFガイドは ''Bose SoundLink Color Bluetooth Speaker'' とGoogle等で検索すればでてきます。

書込番号：24801508　スマートフォンサイトからの書き込み

電源を切断するたびにBluetoothの再設定が必要？

[X5M]

SOUNDLINK COLOR Bluetooｔh speaker 2 を購入しました。この製品は電源をONにするたびにBluetoothの再設定が必要のようです。少なくとも私の購入した本製品はその問題を持っています。　AUXのケーブルは付属していないのでその使い程度は未確認です。　Windows標準のサウンドテストでもレベルメータのみ動いていますが音が出ません。　一度、Bluetoothを設定画面で切断した後、新しい接続から設定しなおすと音が出るようになります。
音はラジカセの域を出ません。

障害をBOSEの専用フォームより問い合わせてみました。なんと自動返信メール（受付かんりょうとかの）が返ってきません。　不安で悲しい、このメーカー。　　ということで、BOSEはあてになりません、有識者のかた情報をお持ちでしたら教えてください。

尚、製品のファームウエアはBOSEのHPより最新にUPしてあります。　問題は解決していませんが。

書込番号：21407982

[ひまＪＩＮ]

電源をONのたびにBluetooth再設定って、普通あり得ないと思います。
Amazonのレビューなど見ても、それらしい書き込みは見つかりません。
接続する機器側の設定には問題ないですか。
スピーカーの不良も考えられるので、早めに購入店に相談した方が良いと思います。

書込番号：21408013

[ひまＪＩＮ]

製品のサポート見る限りは、ペアリングした機器の履歴を8台まで記憶してて自動接続されるようです。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/pairing-with-a-bluetooth-device-soundlink-color1.html

どの接続機器でも状況同じですか。

書込番号：21408200

[X5M]

ご回答ありがとうございます。　Bluetoothのクライアントは他にSONYのMDR-1RBT Mark2を同様に使っています。　まったく問題ないです。　排他的使用ですが（同時にはコネクションできないので）。　BOSEのサポートセンターにも問い合わせしておりますが、先方に質問を受け付けてもらっているのかさえ不明です。　何せ、自動返信メールもないのですから。

よろしくお願いします。

書込番号：21408450

[jm1omh]

どこから購入されましたか？

書込番号：21409390　スマートフォンサイトからの書き込み

[X5M]

購入はNTT西日本を介してのBOSE？ですね。
NTT西日本には連絡済みでBOSEのサポートを案内されています。

音声は高い電話料金を払わされるのでもっぱらメールによる問い合わせですが。

書込番号：21410048

[X5M]

　SoundLink Color Bluetooth speaker IIの仕様に関してですが
今更なんですが　Bluetoothのバージョン、対応コーデック、対応プロファイルなど
Bluetoothに関する仕様等の情報をご存知でしたら教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：21410081

[ひまＪＩＮ]

どこ探してもバージョン等記載が無いですね。
BOSEの他機種でも同様のようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019320/SortID=19072175/#tab

書込番号：21410448

[X5M]

BOSEに確認しました。
◆SoundLink Color Bluetooth speaker II
Bluetooth version ：4.2
対応プロファイル　：A2DP、AVRCP、HFP
対応コーデック　　：SBC　
の様です。

V.3.0では使えるがV4.2は使えないという上位互換？の問題でしょうか。

書込番号：21413581