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2017年 4月28日 発売

REGZA 49C310X [49インチ]

  • 映像処理エンジン「レグザエンジンBeauty」を搭載し、地上デジタル放送などを高精細に再現する「地デジビューティ」に対応した4K液晶テレビ。
  • ゲームを快適に楽しめる「4K瞬速ゲームダイレクト」に対応し、画像処理の遅延時間を短縮することで、4K液晶レグザ最速の約0.83msecを実現。
  • 地上デジタル放送用チューナー3基とBS・110度CSデジタル放送用チューナー3基を搭載することで、番組を視聴しながら、同時に別の2番組を録画できる。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ LEDバックライトタイプ : 直下型 録画機能:外付けHDD REGZA 49C310X [49インチ]のスペック・仕様

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REGZA 49C310X [49インチ]東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年 4月28日

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標準

画面が青みがかかるんです

2021/06/23 19:57(3ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > REGZA 49C310X [49インチ]

スレ主 LIBERTINESさん
クチコミ投稿数:28件 REGZA 49C310X [49インチ]の満足度4

手前はPCモニターです

写真にある通り、新品で購入当時から画面が青みが買ってます。カメラはiPhone7です。
写真だとかなり実際に見るよりさらに青く感じます。

あらゆる設定をいじりましたが、どうやっても基本の青はかわりませんでした。
てっきりこういった色合いのテレビなのかと思ってましたが、どうなんでしょうか?
東芝サポートにメールしましたが全然返信がないのでここで聞いてみました。


書込番号:24203077

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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:11443件Goodアンサー獲得:732件

2021/06/23 20:19(3ヶ月以上前)

そんな時は先ずは購入した店舗に不良品交換して貰うのが普通です。

書込番号:24203116 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18349件Goodアンサー獲得:4044件

2021/06/23 20:53(3ヶ月以上前)

>LIBERTINESさん
こんばんは
写真見る限りだと明らかにおかしいと思いますが、購入してどれくらい経ちますか?

原色のRとGが弱いようですが、工場出荷時リセット等しても直りませんか?

書込番号:24203181 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:247件Goodアンサー獲得:64件

2021/06/23 21:01(3ヶ月以上前)

>LIBERTINESさん

いくつか対処は考えられますね。
・映像設定の中の「お好み調整を初期値に戻す」「映像調整を初期値に戻す」はどうか(説明書141ページ
・テレビのリセットはどうか(説明書187ページ
 方法1:電源プラグをコンセントから抜く→1分以上待つ→電源プラグをコンセントに差し込んで、電源を入れる
 方法2:テレビ本体の電源ボタンを4秒以上押し続ける→本体前面の「電源」の表示ランプが点滅したら、電源ボタンから手を離す(しばらくすると電源が「入」になり、画面に「リセット機能により再起動しました。」が表示されます。)
…これでだめだと故障の可能性もありますね。

で、サポートへのメールですが、下記から送っているでしょうか?
https://www.digitaldoors.jp/tv/form.php

そうであれば、サポートからの返信メールが届いていない可能性もあるので、電話サポート0120-97-9674に確認するのも一つかもしれません。

それとそもそもですが、延長保証に入っていない、延長保証の期限が切れている、という場合、修理費が高い場合があります。そうなった場合、テレビの買い替えも選択肢になるでしょう。

書込番号:24203190

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クチコミ投稿数:7489件Goodアンサー獲得:694件

2021/06/23 21:06(3ヶ月以上前)

こんばんは

テレビの背面に所々、光が見えるところがたまにあるのですが、いかがですかね?

裏カバーを外さなくても、ネジを外すと見えるときも。

その光が見える場合「白」です。
画面の設定は関係なく「白」です。

この時点で白でない場合(青味がかっている場合)は前から見てどうやっても白になりません。

購入店の保証があれば、東芝ではなく、購入店への連絡です。
メーカー保証中であったとしても、なかなか通じないからと、購入店に相談でも。

保証が無かったら、液晶パネル交換と思われるので購入金額くらいになるかも。

書込番号:24203199 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 LIBERTINESさん
クチコミ投稿数:28件 REGZA 49C310X [49インチ]の満足度4

2021/06/23 23:05(3ヶ月以上前)

>麻呂犬さん
そうですよねー、写真だと相当ひどいですけど。
実際の画面だとそこまでひどくないので、設定等で治るのかと思ってしばらく放置してました・・

>プローヴァさん
購入は2018年12月です。
リセット対応しても変わらずでした。

>すずあきーさん
2点のリセットしても変化なしですね。
延長保証5年はいってたのでまだ保証中でした。
購入店に相談するしかないですね・・

>りょうマーチさん
どうやっても白にはなりませんね。
とりあえず購入店の保証がまだ残ってたので、さっそく相談してみることにします。

書込番号:24203407

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クチコミ投稿数:54件Goodアンサー獲得:11件

2021/06/24 00:39(3ヶ月以上前)

>LIBERTINESさん
こんばんは

同じ機種49C310Xです
寝室で妻の韓流専門になってますが、地デジとNetflixの画像送ります。
購入後3年程ですが、青みが強いと感じた事はありません。

不良で対応して貰えると思いますよ。

書込番号:24203515 スマートフォンサイトからの書き込み

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