REGZA 49C310X [49インチ] のクチコミ掲示板

映像が映らなくなりました

[ma_z]

夏の猛暑、朝出掛けるときにテレビ消して、夜帰ってきてテレビ点けたら映像が映らない
バックライトは点いてるみたいだけど、上側の縁に変な模様出てる

書込番号：26273224　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ma_zさん
こんにちは。
コンセントを抜いて10分放置してから再度コンセントを挿してみてください。直るかも。

書込番号：26273384

映像が白黒になる

[junya0207]

43C310Xが音声は出るけど画面な黒く映らない現象になったのでAliexpressでバックライトとT-CON基板を購入し交換しましたが、無事映像は映ったのですがなぜか白黒になります。リセットをしても治りません。これはT-CON基板の不良でしょうか？それとも他に原因があるのでしょうか？わかる方いらっしゃいましたらおしえていただけますでしょうか？

書込番号：26042364

[プローヴァ]

＞junya0207さん
こんにちは
症状だけから原因は特定できないですね。
白黒とのことなので、可能性としてはTCONよりもメイン基板の可能性が高いと思います。
切り分けするには例えばメイン基板を他のものと変えてみる等になりますかね。
海外や国内で売られている基板は新品基板ではない可能性が高いので、不具合があることもあるかと思います。

書込番号：26042380　スマートフォンサイトからの書き込み

[junya0207]

プローヴァさん早速の返信ありがとうございます。なるほど、メイン基盤の可能性もあるということですね。配線の接触不良の可能性は考えられますか？

書込番号：26042481　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMI入力１(ARC)端子が塞がれている（使用中）

[camirta iP]

サウンドバーを購入した。すぐに繋げようと手持ちのHDMIケーブルを持ちだした。HDMI入力１(ARC)端子はすでに塞がっていた。６、７年前のテレビなので４K放送を見るため東芝のTT-4K100をつないでいたのである。それは便利だったが、いまの現状では空きがない。他にもHDMI端子はあるにはあるがARCは１箇所だけだし、他のHDMI端子のも２箇所使われいてあと１箇所空いているがFire TV Stickに使う予定で空けている。
ということで、サイドバーに譲るHDMI入力(ARC)端子がない。分配器も有るにはあるが、自動切換えでないし、一度も使ったことがなくしっかり機能するかわからない。
質問を整理すると、題名の通りでHDMI入力１(ARC)端子が塞がれていたら、どうすれば一番いい方法でサイドバーと繋ぐことができ、機能を発揮できるかということです。サイトを見て調べたがピッタシな説明はなくどうすればいいの？　から抜け出せない。
良い案があれば教えてください。もしくは、どこにどんな説明してくれて指導していただけるのかお教えください。

書込番号：26027294

[不具合勃発中]

>サウンドバーを購入した

サウンドバーの型番は何ですか？
まず、これを明確にして下さい

そのサウンドバーにHDMI入力端子が有れば、TT-4K100または、HDMI2か3に繋がっている機器を
サウンドバーのHDMI入力端子に繋げる。
（テレビのHDMI1端子（ARC対応）と繋げるサウンドバー側の端子は、HDMI出力端子）


HDMI入力端子があるサウンドバー一蘭
https://kakaku.com/kaden/home-soundbar-speaker/itemlist.aspx?pdf_Spec016=1

書込番号：26027438

[黄金のピラミッド]

先ずは買われたサウンドバーが知りたい。　その仕様により接続方法は色々とある

最も単純なサウンドバーとして　ＨＤＭＩがＴＶ専用のそれだけだとして…

ＴＶのARC にはサウンドバーを接続。　他のＨＤＭＩ入力にはチューナーやらｆｉｒｅなどを接続する。

それでチューナーの音もｆｉｒｅの音もサウンドバーから聞こえる。　　それがARC と言うものなのよ。

書込番号：26027531

[湘南MOON]

＞camirta iPさん

＞良い案があれば教えてください

入出力のあるHDMI端子又は光デジタル入力端子のある
サウンドバーか確認する。

https://kakaku.com/item/K0001622116/spec/#tab

光デジタル入力端子はあるのでは

書込番号：26027607

[プローヴァ]

＞camirta iPさん
こんにちは
サウンドバーをHDMI接続するメリットは、電源連動や、テレビのリモコンでの音量調整ができる点です。
そして、規格的に1テレビにARC端子は一つしかつけられませんので、サウンドバーをつけるためのHDMI端子はARC一択になります。

という事で、サウンドバーを繋げたければARCに繋ぐしかないということです。

なので、上記のメリットを享受したければ、何が何でもARC端子は開けて、ARCにサウンドバーを取り付けて下さい。
そして、今までARCにつながっていた機器をどうするか考えて下さい。

HDMIセレクターはトラブルの元という面もあるのでやめておいた方が良いでしょうが、そもそも端子が足らないのですから、セレクターを使うかいちいち繋ぎ直すしかないのは誰でもわかるはずです。

どうしてもARCを空けたくないのであれば、光デジタル等の端子があればそれで繋ぐことはできますが、電源連動もなし、音量調整もテレビのリモコンではできません。

書込番号：26027631　スマートフォンサイトからの書き込み

[camirta iP]

＞不具合勃発中さん
＞黄金のピラミッドさん
＞湘南MOONさん
＞プローヴァさん

具体的なご指導ありがとうございます。

まず、サウンドバーの詳細ですが、
SONY サウンドバー HT-S100F です。HDMI(ARC)端子ついてます。なので、テレビ側につなぎたかったが、TOSHIBA　BS/CS 4K録画対応チューナー 　TT-4K100　がついてる。これ、ARCで繋ぐべき機器でしょ？　リモコンも使うし、なにしろ録画４K録画もできるからこれがうまく連動できないなら意味ない。

光デジタル入力端子もあるから、それで繋ぐもあるとは思ってましたが、サウンドバーのリモコンあるのですが４Kチューナーのリモコンに従うのでしょうか？　それならなんら問題ないのでそうしたいので、指導（解説）ください。

この情報で分かるのでしょうか、再度一番理想であろうつなぎ方教えてください。

書込番号：26027720

[プローヴァ]

＞camirta iPさん
光デジタルで繋ぐ場合、サウンドバーの電源オンオフと音量調整はサウンドバーのリモコンでやる事になります。一択です。4Kチューナーは無関係です。

書込番号：26027767　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>SONY サウンドバー HT-S100F です。HDMI(ARC)端子ついてます。

このHT-S100Fは、HDMI入力端子が無いので、TV側のHDMI（ARC対応）端子と繋がないのであれば、
光デジタル端子か、Bluretooth経由で繋げるしかない。
但し、光デジタル端子で繋げる場合は、その都度TV側スピーカー出力をOFFにしないと、おかしな音に
聴こえる可能性があるし、音量調整はサウンドバーのリモコンで行う必要がある。

Bluetooth接続の場合は、映像と音声がズレる可能性がある。

>なので、テレビ側につなぎたかったが、TOSHIBA　BS/CS 4K録画対応チューナー 　TT-4K100　がついてる。
　これ、ARCで繋ぐべき機器でしょ？　
　リモコンも使うし、なにしろ録画４K録画もできるからこれがうまく連動できないなら意味ない。

文脈からすると、“これ”とは、TT-4K100のことですよね？
チューナーは、ARC対応端子で繋ぐ必要ないですよ。取説には、そんなこと書かれていないですよね。


ＴＶ側のHDMI端子１（ARC対応）・・・・サウンドバー
HDMI端子2・・・・・・・・・・・・・・・TT-4K100
HDMI端子3・・・・・・・・・・・・・・・HDMIセレクタ経由で今繋がっている2台の機器
HDMI端子4（側面）・・・・・・・・・・Fire TV Stick

でしょうか

書込番号：26027805

[プローヴァ]

＞camirta iPさん
>>TT-4K100　がついてる。これ、ARCで繋ぐべき機器でしょ？

違います。
チューナーはただの出力機器ですからARCで繋ぐべき機器ではありません。ARCに繋いでも害はありませんが、何らメリットはありません。
ARCの意味を今一度勉強されればと思います。

書込番号：26027844　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞camirta iPさん
正解は
HDMI1(ARC) <--> サウンドバー

HDMI2 <-- チューナー

HDMI3,4 <-- 既存1、既存2、fire TVのうち2台を選択、あるいはセレクター使用

書込番号：26027943　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞camirta iPさん
あるいは、
セレクターを使わず、サウンドバーのHDMIリンクを諦めるなら、

HDMI1-4 <--チューナー、既存1、既存2、fire tv

テレビの光デジタル --> サウンドバー

サウンドバーの電源オンオフと音量調整はサウンドバーのリモコンで。

書込番号：26027960　スマートフォンサイトからの書き込み

[camirta iP]

＞不具合勃発中さん
＞プローヴァさん
＞みなさま

見えてきました。チューナーはテレビとしては入り口であり指示系だと思ってましたので、HDMI入力１(ARC)端子を使うものと考えてました。
ＡＲＣは入りと出るをつかさどるための端子かと、リモコンもそれに従うわけですよねとも考えていたのです。ですので、スピーカーである出力よりも優先的にするものと……

＞ＴＶ側のHDMI端子１（ARC対応）・・・・サウンドバー
＞HDMI端子2・・・・・・・・・・・・・・・TT-4K100
＞HDMI端子3・・・・・・・・・・・・・・・HDMIセレクタ経由で今繋がっている2台の機器
＞HDMI端子4（側面）・・・・・・・・・・Fire TV Stick

これが基本的な考え方で、あとは各自の個性ということなのかなと、落ち着きました。
TV用アクセサリのTV上収納棚とAmazon Fire TV Stick 4K はまだ手元に届いてませんので、正式に設置できておりませんが、問題ないはずと考えています。
ありがとうございました。なにかあれば質問・相談させてください。回答いただいたみなさまに御礼申し上げます。

書込番号：26028023

[camirta iP]

HDMI入力１(ARC)端子ってものがやっとわかった気がします。
おかげさまで音もよくなったし、操作性も決して悪くはありません。
さらにAVアンプも将来的にはつけてみたいけど、現在の部屋では効果は発揮させられない。
ともかく無事設置完了です。ありがとうございました。

書込番号：26031074

NHKプラス・NHKオンデマンドをこの大テレビ画面でみる方法

[camirta iP]

標題の件
NHKプラス・NHKオンデマンドはテレビ画面で見れると聞いた。そこで調べたら、どうもこの機器だけでは見れないようだと分かってきた。
オンデマンドは有料コンテンツとして契約すれば見れるようだが、はっきりしない。
NHKプラスの方は無料だけど、この時代のこの機器だけでは観ることはできないもよう。

Fire TV Stick 4K Max (第2世代)
ストリーミングメディアプレイヤー

といったものが必要のようだ。そして残念なことに４Kはダメっぽい。
色々と調べたが、どうもどれが必要でどの機能の部品がいるのか見いだせない。
NHKに質問したし、東芝のサイトも見たがいまいちわからない。
結局なにを揃え、どんな手順・備えをしていけばいいのか？　ここには詳しいひとがいると思い質問に来ました。
当初４Kチューナーでこのテレビの視聴をしているので、チューナー側に部品（Stick）つけるのか、とかわからないことだらけでして、
いやいまも良く分っていないので、そこのところご教示願えればと思っています。
ただ、PCでは入会だけでNHKプラスをみることはできました。

書込番号：26011071

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.regza.com/regza/lineup/c310x/delivery_02.html#delivery0201

https://archived.regza.com/regza/support/dl/log_c310x.html

https://plus.nhk.jp/announcement/tv-apps_sikou/

本機の対応する動画配信サービスにNHKプラスがありません。アップデートでは対応していません

「ステップ２の対応機器を準備する」の「外付けデバイス」にある装置を用意すれば、NHKプラスは視聴できます。Amazon fire TV（stick）であれば指定されたものを用意すれば

書込番号：26011096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

Amazon fire TV（stick）はテレビのHDMI入力に接続して使います

Amazon fire TV（stick）はインターネットにつないでNHKプラスのアプリケーションをダウンロードして

急がないのであれぱ、年に何回かあるセールのときであれば安く買えます。それまではパソコンで見るとか、HDMIケーブルがあればパソコンの出力をテレビのHDMI入力に接続して見るとかもあると思います

書込番号：26011099　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞camirta iPさん
＞いやいまも良く分っていないので、そこのところご教示願えればと思っています。

FireTVStickは動画配信サービスに特化した超小型PCのようなものですのでFireTVStickを購入して接続すればNHKプラス、NHKオンデマンドともに49C310Xで見ることが出来ますよ（NHKオンデマンドは有料）

FireTVStick HD　6980円
FireTVStick 4K　9980円（4K対応）
FireTVStick 4KMax　12980円（4K対応の高性能バージョン）

FireTVStickには３種類あって４K対応モデルが上の２つ、４KテレビとFireTVStickHDの組み合わせでも問題なく使えるのですが、NHKオンデマンドは４K配信もやっているようですし、真ん中の4Kモデルでいいと思いますよ

https://www.nhk-ondemand.jp/share/pr/nod4k.html

FireTVStickにはリモコンも付いていますし、スマホのようにアプリ（各種配信サービス）が並んでいる中からNHKプラスやNHKオンデマンドを選ぶと、それぞれのサービスでやっている番組一覧が出てきてそこから番組を選んで再生ですのでPCで視聴するより簡単ですね

C310XでYouTubeやPrimeビデオなどを見ることが出来ますが、TverやAbemaには対応していませんしこれらもFireTVStickを使うと見ることが出来るようになりますし、YouTubeなどC310Xで見ることが出来る配信サービスでもFireTVStickを使うとかなり快適になりますよ（設定すればTVのリモコンでの操作もかのぅです）

https://archived.regza.com/regza/lineup/c310x/delivery_02.html

FireTVStickは上に書いた値段が定価になりますが、Amazonのセールに合わせて必ず安くなりますので年明けの初売りセールで真ん中のモデルでも3000円くらい安くなるかと思います

書込番号：26011115

[camirta iP]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞今日の天気は曇りですさん

丁寧なご説明ありがとうございます。
新春の初売りセールで購入したいと思います。FireTVStick 4K　がぴったしなようですね、了解です。それまではPCで視聴していきます。


＞HDMIケーブルがあればパソコンの出力をテレビのHDMI入力に接続して見る

あれ、これやればケーブルだけでNHKプラスは見れるってことですか？　欠点はケーブルが邪魔になるってことだけですか。
画質が落ちるとか、設定がさらに複雑化するってことでしょうか？　そのへんのこと教えていただけませんか。
それと、FireTVStick 4K　9980円（4K対応）との違い（利点、欠点）とかはどうなんでしょうか。

書込番号：26011317

[プローヴァ]

＞camirta iPさん
こんにちは。
NHKプラスやオンデマンドはそもそも2Kでしか配信していないので、4Kのfire TV stickを使っても4K画質では見れません。

なので追加で買うにしてもfire TV stick HDで十分です。

もちろんfire TV stick 4Kなら4Kコンテンツも見れるのでお得ですけどね。C310Xって古いので、内蔵アプリのカバー範囲もとても少ないです。その点fire TV stick 4Kなら世界中のネット動画サイトのアプリを網羅できます。もっとも殆どの人はネトフリとアマプラくらいで事足りている場合が多いでしょうが。

NHKプラスはPCのブラウザアプリでも見れます。PCにHDMI出力があればTVにつないで見ればよいかと。
NHKの説明を下記に転載しておきます。

■WEBブラウザ
・Windows10/11
ブラウザ： Microsoft Edge・Google Chrome 最新版
・MacOS
ブラウザ：Safari・Google Chrome 最新版
※いずれもOSは製造元サポート期間内のものに限ります。
※Internet Explorer・Firefoxではご利用できません。

書込番号：26011561

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

パソコンでNHKプラスの視聴ができるなら、パソコンのHDMI出力とテレビのHDMI入力をHDMIケーブルでつなげば、テレビでNHKプラスを視聴できます

テレビの外部入力を接続したHDMIに切り替えればNHKプラスを見られるはずです。テレビの画面にNO SIGNAL等と表示されたら、あるいは警告表示はないかもしれないにしろテレビの画面に何も映らないならば、パソコンの外部出力を適切に設定すれば良いと思います

テレビは入力信号に合わせて画面に表示しますが、表示がおかしければパソコンの解像度をテレビが対応する解像度に合わせてください

パソコンのディスプレイとテレビの画面の両方に映るか、択一か、ディスプレイとテレビで解像度を別に出来るか等はパソコンがその様に動作するかとパソコンの設定次第です

Amazon fire TVが4Kかそうでないかは機能の差よりも、定価でも何れも買えなくは無さそうな価格、絶対値は大きくは無いこと、および差額の数字でしょう。セールまで待って買うのであれば数字は更に小さくなるから、敢えて非4Kを買う理由は無いと思います。何処かで4Kを買うことになるであろうから

そのときに今の4K製品が陳腐化しているかもしれないにせよセールで買うなら安いから4K対応品で良いと思います

書込番号：26011633　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞camirta iPさん
＞画質が落ちるとか、設定がさらに複雑化するってことでしょうか？　そのへんのこと教えていただけませんか。
＞それと、FireTVStick 4K　9980円（4K対応）との違い（利点、欠点）とかはどうなんでしょうか。

PCをTVに繋げば配信サービスはもちろん全ての作業を大画面で使うことが可能になります
必要なものはケーブルのみですので1000円もあれば可能になりますね（ノートPCであれば外部出力に対応していること）

費用だけでいうとPCを使うのが一番安く済みますがPCを繋いで起動させ、配信サービスを見る場合もPCを操作して作品を選ばなければいけないのに対し、FireTVStickであれば電源のオンオフなども必要なく入力切替をするだけでFireTVStickの画面が出てそのままリモコンで操作するだけでいいので圧倒的に便利ですよ

１度買ってしまえばいいだけですし年明けのセールで確実に安くなりますのでFireTVStickの購入をオススメします

https://plus.nhk.jp/info/help/articles/A003-4/#androidtv-os

FireTVStickも２年程度でモデルチェンジがありその度に少しずつ性能が上がっていくのですが気にしなければ何年も使えますし、上位モデルになるほど性能が上がり操作感も良くなるので値段のバランスを考えるとFireTVStick4Kでしょうね
セール価格で6980円あたりになると思います

FireTVStickは量販店でも扱っていて、こちらでもキャンペーンで安くなっている場合があるので4Kモデルが6980円あたりで売られているようであれば量販店での購入でもいいかと思います

お店によっては旧型が残っていて安くなっている場合があるかもしれません、旧型の4Kモデルが6980円あたりで売られている場合はお得ではないので注意が必要でしょうね

書込番号：26011796

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.apple.com/jp/tv-home/

https://store.google.com/jp/product/chromecast_google_tv?hl=ja

https://www.amazon.co.jp/Fire-TV-Amazon/b?ie=UTF8&node=3933930051

動画配信サービスを視聴するデバイスには以下があります
・Amazon fire TV stick/cube
・Apple TV
・Chromecast with Google TV

条件が無ければAmazon fire TVですが…

iPhoneやMac等のApple製品をお持ちであれば、Apple TVを調べても良いかもしれません。価格は高いけれどApple製品のユーザなら製品が高いことは分かっていると思います。Apple製品で固めて連携するメリットと価格を比べて判断されたら良いと思います

Chromecast wirh Google TVもApple TVと同じくです。そして安い。リモコンに搭載するマイクで音声で操作できるAmazon fire TV cubeと同様に動作するには別売の音声リモコン、2,980円を購入します

スマートフォンがPixelでGoogleで揃えれば快適なら

Chromecastを使う人はAmazon fire TVを使う人よりは（とても）少ないだろうから、困ったときに検索や質問等では情報は集まらないかもしれません

そして定番はAmazon fire TVとなります
多機能で価格は安い

利用する環境や視聴する範囲等が不明確な現状ではAmazon fire TVが無難で柔軟に対応できると言えると思います

書込番号：26012117　スマートフォンサイトからの書き込み

[camirta iP]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞今日の天気は曇りですさん
＞プローヴァさん

今日このような「Fire TV Stick 4K 第2世代 Alexa対応音声認識リモコン付属」をみつけました。これがいいんでしょうか？
「HDMIケーブル」接続は配線が煩わしいだけしょうか？　ならそれでもいいかと思えたきました。
それと、第2世代とか第３世代ってなにを言ってるんでしょうか。音声認識は新しい機能なのでしょうか？
Amazon Fire TV Stick 4K Max(マックス) の４K Maxってなにが優れてるんでしょうか。みなさん不用というということは過剰な部分があるということだと思いますが、なにが価格を上げる要因となるのでしょうか。
年明けまで時間もあることだし、お詳しい方そのへんのことも教えてください。

書込番号：26013412

[プローヴァ]

＞camirta iPさん

>>「HDMIケーブル」接続は配線が煩わしいだけしょうか？　ならそれでもいいかと思えたきました。

fire tv stickはHDMIケーブル接続一択ですよ。他に接続方法はありません。

>>「Fire TV Stick 4K 第2世代 Alexa対応音声認識リモコン付属」をみつけました。これがいいんでしょうか？

ネットのあちこちに比較表があるので、よく見て自分に合ったものを選びましょう。

一例
https://mag.app-liv.jp/archive/121484/

書込番号：26027686　スマートフォンサイトからの書き込み

[camirta iP]

＞プローヴァさん

＞＞fire tv stickはHDMIケーブル接続一択ですよ。他に接続方法はありません。

スミマセン意味わかりません。
stick（HDMI　オス）　を指せばそれで接続完了じゃないんですか？　そこにケーブル接続はどういった意味で一択となるのでしょか？
なにかワタクシ変な発想してるのでしょうか？

書込番号：26027727

[プローヴァ]

＞camirta iPさん
そもそも、下記の意味がわかりません。

>>「HDMIケーブル」接続は配線が煩わしいだけしょうか？　ならそれでもいいかと思えたきました。

ここでおっしゃってるHDMIケーブル接続とは何のことですか？配線が煩わしいからそれでもいいか、とはそもそも日本語になってません。
ここがわからないので、スレ主がHDMI接続以外に無線などの接続方法があると勘違いしてるのかなと思って一択という書き込みをしたわけです。

stickは直差しでOKですので、HDMIケーブルではなくHDMI接続一択ですね。ここは訂正しておきます。付属HDMIケーブルは延長ケーブルです。
では。

書込番号：26027758　スマートフォンサイトからの書き込み

[camirta iP]

＞プローヴァさん

えーっとですね。
NHKプラス・NHKオンデマンドをテレビ画面（49C310X） で映し出し大画面で見たいが最初です。
その後、fire TV（stick）　があればいいという話を聞きつけ、それだとNHKの番組だけでなくAMAZONと提携しているであろう大半の動画（チャンネル？）が観れると理解したのです。ですから、話が複雑になり、 TV（stick）の種とどれを選定すればいいのかに話が移る（飛んだ）。

そこへ、ぶうぶうぶう。でも人間ですさんの
＞＞パソコンでNHKプラスの視聴ができるなら、パソコンのHDMI出力とテレビのHDMI入力をHDMIケーブルでつなげば、テレビでNHKプラスを視聴できます

そう謂われたので、なら＞あれ、これやればケーブルだけでNHKプラスは見れるってことですか？　欠点はケーブルが邪魔になるってことだけですか。と問うたのです。
NHKプラスみるだけなら、HDMIケーブルでつなげばいいんだったら、TV（stick）でいいし、そのうえケーブルは不要ということですよね、そういうことで、無線のTV（stick）か有線のケーブルかってことになる。なら、ケーブルが邪魔が欠点としてあるのかと思って質問したのです。連名へのレスだったので、わかりづらかったんだと思います。

なので、
＞＞fire tv stickはHDMIケーブル接続一択ですよ。他に接続方法はありません。
スミマセン意味わかりません。

と、なりました。 tv stiｃk は無線のはずなのに、ケーブル接続一択とはなにを意図（意味）してるのか、ワカラナカッタ。
「HDMI接続一択」ということなら意味が通じるので了解です。そこ大事なことだし、あの時は tv stiｃk　ってなんだか全然理解してなかったんでこれはどういう意味なんだろうかと考えた次第です。でも、返信いただきスッキリしました。ありがとうございます。

書込番号：26027995

43c310x 外付けHDD

[ぷりん@困ってます]

どなたか教えて下さい。

東芝REGZA 43c310x ですが、最近になって画像のようなものがでるようになり、番組表から録画をしたくてもできなくなりました。今まで録画したものも再生できません。
TVの主電源を切り、コンセントの抜き差しもして、HDDのUSBを抜き差しもしましたが変わらず、別のTVにつけてあったHDDを付け変えてTVに登録してみましたが同じ表示がでてきます。
TVの背面にはUSB差し込み口が1つしかないので他で試すことはできません。

何か分かる方いらっしゃったらご教授下さい。

書込番号：25168836　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170016

これまでも、同様の書き込みが有ります

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051351/SortID=24428987/

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000784615/SortID=24397627/

書込番号：25168888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷりん@困ってます]

早速のご返信ありがとうございます。
同じ症状がたくさん出ていたのですね。確認不足ですみませんでした。

頑張って試してみたいと思います。
基盤交換もやむ無しといったところですね…

書込番号：25168921　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

外付けHDDが別途電源で作動しているなら他の方々同様の故障でしょうかね･･･

書込番号：25170012　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が青みがかかるんです

[LIBERTINES]

手前はPCモニターです

写真にある通り、新品で購入当時から画面が青みが買ってます。カメラはiPhone7です。
写真だとかなり実際に見るよりさらに青く感じます。

あらゆる設定をいじりましたが、どうやっても基本の青はかわりませんでした。
てっきりこういった色合いのテレビなのかと思ってましたが、どうなんでしょうか？
東芝サポートにメールしましたが全然返信がないのでここで聞いてみました。

書込番号：24203077

[麻呂犬]

そんな時は先ずは購入した店舗に不良品交換して貰うのが普通です。

書込番号：24203116　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞LIBERTINESさん
こんばんは
写真見る限りだと明らかにおかしいと思いますが、購入してどれくらい経ちますか？

原色のRとGが弱いようですが、工場出荷時リセット等しても直りませんか？

書込番号：24203181　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞LIBERTINESさん

いくつか対処は考えられますね。
・映像設定の中の「お好み調整を初期値に戻す」「映像調整を初期値に戻す」はどうか（説明書141ページ）
・テレビのリセットはどうか（説明書187ページ）
　方法1：電源プラグをコンセントから抜く→1分以上待つ→電源プラグをコンセントに差し込んで、電源を入れる
　方法2：テレビ本体の電源ボタンを4秒以上押し続ける→本体前面の「電源」の表示ランプが点滅したら、電源ボタンから手を離す（しばらくすると電源が「入」になり、画面に「リセット機能により再起動しました。」が表示されます。）
…これでだめだと故障の可能性もありますね。

で、サポートへのメールですが、下記から送っているでしょうか？
https://www.digitaldoors.jp/tv/form.php

そうであれば、サポートからの返信メールが届いていない可能性もあるので、電話サポート0120-97-9674に確認するのも一つかもしれません。

それとそもそもですが、延長保証に入っていない、延長保証の期限が切れている、という場合、修理費が高い場合があります。そうなった場合、テレビの買い替えも選択肢になるでしょう。

書込番号：24203190

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビの背面に所々、光が見えるところがたまにあるのですが、いかがですかね？

裏カバーを外さなくても、ネジを外すと見えるときも。

その光が見える場合「白」です。
画面の設定は関係なく「白」です。

この時点で白でない場合（青味がかっている場合）は前から見てどうやっても白になりません。

購入店の保証があれば、東芝ではなく、購入店への連絡です。
メーカー保証中であったとしても、なかなか通じないからと、購入店に相談でも。

保証が無かったら、液晶パネル交換と思われるので購入金額くらいになるかも。

書込番号：24203199　スマートフォンサイトからの書き込み

[LIBERTINES]

>麻呂犬さん
そうですよねー、写真だと相当ひどいですけど。
実際の画面だとそこまでひどくないので、設定等で治るのかと思ってしばらく放置してました・・

>プローヴァさん
購入は2018年12月です。
リセット対応しても変わらずでした。

>すずあきーさん
2点のリセットしても変化なしですね。
延長保証5年はいってたのでまだ保証中でした。
購入店に相談するしかないですね・・

>りょうマーチさん
どうやっても白にはなりませんね。
とりあえず購入店の保証がまだ残ってたので、さっそく相談してみることにします。

書込番号：24203407

[aki31485854]

＞LIBERTINESさん
こんばんは

同じ機種49C310Xです
寝室で妻の韓流専門になってますが、地デジとNetflixの画像送ります。
購入後3年程ですが、青みが強いと感じた事はありません。

不良で対応して貰えると思いますよ。

書込番号：24203515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＧＬＡＺＥ]

同じ機種、同じ症状です。
問い合わせが必要そうですね。

書込番号：24497674　スマートフォンサイトからの書き込み

[LIBERTINES]

おっと、スレ閉めるの忘れてました。
皆さんからコメントを頂き、すぐさま状況を購入店に伝えたところ、数日後に修理しに来てくれましたよ。
結局は液晶パネルの初期不良と診断されて、液晶パネルを無償で交換しもらいました。
ご覧の通り、綺麗な画面で見ることができてます。

書込番号：24497693　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるばばば]

こんにちは。
うちも全く同じです。違和感感じながら見てましたが、親戚が来た時、「なんだか青っぽいテレビだな。」と言われ、調べたところ、ここにたどりつきました。試しiPhoneで写真撮ってみたら、全く同じ青だらけです。
やはり、不良品なんですね。Amazonで購入したので、どうしたらいいかわかりませんが、試行錯誤してみます。
ちなみに、長期保証がないと有料ですかね？買ったのは4年前です。

書込番号：24877225　スマートフォンサイトからの書き込み

[lovefool1369]

私の家のTVも同じ症状でいろいろ調整してもだめ、このTVはこんな色合いかと思ってました。すでに5年たつので購入したお店に相談してみますが、もうだめかな？

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