『アプリのフリーズはどうにかなりませんか？』のクチコミ掲示板

[みーたす☆]

今までNexus7→NECのladitabと使用してきましたが、電池が持たなくなったのでこちらの商品を母が購入しました。
私はiPhoneを使用しているため、Androidの知識は全くありません。
今まで動いていたアプリ(ポケコロ)が、特定の動作(ゲーム内で毎日必要なメイン動作)をしたときに限りフリーズします。
低価格でコスパが高いとクチコミをみて、ROMもRAMも問題ないと思い購入したのですが、すぐ動かなくなるので母が落ち込んでいます...
これはアプリが悪いのか、タブレットの設定が悪いのかわからず悩んでいます。
アプリ側に問い合わせましたが、解決しませんでした。
これは相性の問題なのでしょうか？どなたか解決方法があれば教えてください。
せっかく購入したのに1番やりたいことがやれないなんて悲しすぎます...

書込番号：21252045　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

一度、
設定　→　バックアップとリセット　→　データの初期化
で初期化して下さい。

書込番号：21252101

[みーたす☆]

早速の回答ありがとうございます。初期化やってみましたがダメでした...。アプリの削除→再インストールも5回やりましたが動きません(´；ω；｀)

書込番号：21252150　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

アプリ(ポケコロ)をアンインストール（データも削除する）してから、
アプリ(ポケコロ)を再度、インストールして、
症状が再発するなら、ハードウェア故障だと思います。

本機の修理を依頼してください。

書込番号：21252200

[キハ65]

アプリ動作確認表に有りませんし、買い替えでしょうか。
https://www.bluedot.co.jp/support/products/tablet-app/

書込番号：21252208

[みーたす☆]

＞papic0さん
回答ありがとうございます。
アプリのアンインストール→再インストールをすでに5回ほど試しています。
動作確認のためにまだアカウント引き継ぎはしておらず、すべて新しいアカウントでゲームをスタートしていますが、すべて同じ動作の時にフリーズしました...

書込番号：21252212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この製品には中国Mediatek社のCPUが搭載されており、他の製品と比べるとアプリ利用時に互換性問題が出やすくなります。メーカーが動作確認していないアプリは動作しない可能性があります。
https://www.bluedot.co.jp/support/products/tablet-app/
なお、アプリ利用前提ならQualcomm社のSnapdragon CPU搭載製品を選んだほうがいいでしょう。代表的な製品としては、Huawei Mediapad 8 Proがありますが、100%動作するとは限らないので確認は必要でしょう。

書込番号：21252213

[みーたす☆]

＞キハ65さん
度々の回答ありがとうございます。
確認ページ先ほど初めて拝見しました。
そんなにメジャーなアプリでないこともあり、確かに掲載無いですね...
まさか使えないとはおもわず、やはり値段なりなのかとショックです(´・ω・`)

書込番号：21252218　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーたす☆]

＞ありりん00615さん
丁寧なご回答ありがとうございます！！
やはりどのアプリにしても、メジャーなものでなければ確認は必要ということですね...
念の為BLUEDOTへアプリ動作確認のメールを送ってみました。
せっかく購入したのでまだ手放したくないのですが、買い替えを考えます...

書込番号：21252225　スマートフォンサイトからの書き込み

[やすゆー]

急がなくても大丈夫なら、BLUEDOTと、そのアプリのメーカー（？）に問い合わせてみては？
何かのアプリが邪魔してるだけかもしれないし、アップデートで直ってしまったり、なんて事もあるかもしれませんし。

書込番号：21252334

[みーたす☆]

＞やすゆーさん
回答ありがとうございます！！
アプリ側には問い合わせあ済みで、タブレット端末個別には確認出来ず対応不可とのことでした。
BLUEDOTは問い合わせ中で回答待ちです。
急いではいませんが、母が悲しそうなのが耐えられません(´・ω・`)

書込番号：21252342　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞みーたす☆さん

＞BLUEDOTは問い合わせ中で回答待ちです。

お持ちの個体の問題ではなく、 BNT-791W(2G)としてはアプリ(ポケコロ)を使えないという回答が戻ってきたら、別の機種を購入することになりますね。

古いタブレットで動く、CPU性能をそれほど必要ではないゲームアプリであれば、本機で動作するはずなのですが。

＞急いではいませんが、母が悲しそうなのが耐えられません(´・ω・`)
急場をしのぐには、

＞今までNexus7→NECのladitabと使用してきましたが、電池が持たなくなったのでこちらの商品を母が購入しました。
だとのことで、NECのladitabが故障はしていないと思いますので、

１　ご自宅では、NECのladitabに　ACアダプタを接続して使用する
２．出先では、　、NECのladitabに　モバイルバッテリを接続して使用する
ことを提案します。

モバイルバッテリとしては、
Anker Astro E1 6700mAh コンパクトモバイルバッテリー 急速充電可 iPhone&Android対応 ポーチ付 A1211025
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B00P8TDWUI/
価格: 1,799円

をお勧めします。

書込番号：21252795

[房総パンダ]

アイテムやペットの表示が消えてたり遅かったりは無いですか？
次の画面が表示されるまでやロードが遅かったりは無いですか？
もし発生する様であれば、端末の処理能力やメモリが足りていません。

書込番号：21253157

[みーたす☆]

＞papic0さん
返信遅くなり申し訳ありません。ご丁寧にありがとうございます！！
モバイルバッテリーはすでに持っているのですが、もうほんとにどうしようもないくらい電池が持たないのです...家ではアダプタ使っています。
古い機種で出来るのに、新しい機種で使えないとは思いもしませんでした。
BLUEDOT側の回答を確認し忘れていたので、いまから見てこようと思います。
度々の回答本当にありがとうございました！！

書込番号：21260104　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーたす☆]

＞房総パンダさん
水やりのみが出来ないです...
ペットも出るし料理も出来、すべて表示されているので、実っていない木への水やりのみが出来ないのです。
実っている木やなぐさめでは出来るので、何故そこだけ出来ないのか...
それさえ出来れば、タブレットを買い換えなくても済むのですが(´；ω；｀)

書込番号：21260109　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Androidのバッテリーが劣化してくると起動状態を維持できずに起動ループを繰り返すようになるので、そうなる前にバッテリーを交換するか買い換える必要があります。
スマホで良ければ、P10Liteなら問題なく水やりが出来ましたよ。ゲーム自体タブレットである必要はなく、スマホの方が快適かと思います。

書込番号：21260260

[房総パンダ]

・一応、他の表示をすべて軽くした状態で、水やりしてみても落ちますでしょうか？

特定の動作で落ちてしまう場合
　
・端末起因の場合、中華産OEM端末なのでアプデ等の改善は期待が…ですので
　アプリメーカー側での相性対策を待つしか。
　同端末のユーザーで同じ事が発生していれば、
　アプリ起因ですので同じくアプリメーカー側での不具合対策を待つしか。
　この端末のみで発生する場合、　OSプログラムや物理的な故障の可能性も。
　
・特定の動作を行った場合のみ処理やメモリーの許容を超えて落ちる事も
　この端末は2年くらい前のミドル機位のスペックな感じで基本的にゲームには向かないです、
　用途のメインがゲームの場合は、中古で値が付いて売れるうちに売り、買い替える位しか。
　（他機との比較を前提にですが、某パズル程度でもページ移動の表示待ちが長くキビキビは動かないです）
個人的な偏見にはなりますが、
今の時点でゲームを多少遊ぼうと考えた場合、
タブレットのスペックには、2万円台のスマホと同等程度のスペック値はボトムで欲しい気がします。

書込番号：21261475

[みーたす☆]

＞ありりん00615さん
返信遅くなり申し訳ありません。
何度もご丁寧にありがとうございます！！
スマホでももちろんやっています。
家族人数分のスマホ＋タブレットで条件を変えて開始し、より有利な条件にてゲームを進めるためタブレットでもゲームをやっています。
なのでスマホが快適なのはわかっているのです...わかった上で、追加でタブレットでもゲームをやりたいのです...！

書込番号：21280285　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーたす☆]

＞房総パンダさん
返信遅くなって申し訳ありません。
何度もご丁寧にありがとうございます！！
他の表示というのはどこまでのことかわからないのですが、他のアプリはすべて閉じ、ポケコロ自体は初期の設定のままでプレイしています。
また端末についてもありがとうございます。
最後にメーカーとアプリ側の問い合わせ対応について書き込み、この話は終了にします。
ほんとうにありがとうございました！！

書込番号：21280295　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーたす☆]

皆様、先日はたくさんの回答をありがとうございました！！
結論としては、端末を手放すことにしました。
問い合わせの回答としましては...
■ポケコロ→端末ごとに確認は出来ないため対応(確認)不可。
■BLUEDOT→同機種他端末にて確認した結果、同様の現象が起こるとのこと。しかしアプリ側の不具合のため対応不可。そして回答まで4日もかかり少しイライラしました。
どちらも対応不可のようなので、もう私にはどうにも出来なさそうです。
ポケコロにどハマりしすぎてスマホだけでは端末が足りない母のために購入しましたが、やはり聞き慣れたメーカーで、そこそこの金額のものでないといけないなと思いました。
相性があるとはいえTVCMも打っている有名？なアプリが使えないとは思いもしませんでした。
また別の端末を購入します。
本当にありがとうございました！！

書込番号：21280325　スマートフォンサイトからの書き込み