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ディーラー担当者移動

2020/04/21 11:32(6ヶ月以上前)


自動車 > マツダ > CX-8 2017年モデル

クチコミ投稿数:5件

通ってるディーラーの担当者が新年度4月から移動になりました。その方から二台購入してとても仲良くやらせてもらっていると思っていたのですが、なんの連絡も無く移動していってしまいました。後日ハガキだけ届きましたがやっぱり直接メールか電話でも欲しかったですね。
マツダ車は好きなのでこれからも乗るつもりですが。

書込番号:23351385 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


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JTB48さん
銅メダル クチコミ投稿数:13301件Goodアンサー獲得:1333件

2020/04/21 11:50(6ヶ月以上前)

担当さんからの異動連絡が無いのは残念でしたね。私もあるメーカーのディーラー担当者が変わり引継ぎをしてもらいましたがやはり購入したわけでは無かったので結局そのメーカーとは縁が切れてしまいました。今のメーカーのディーラー担当者はもう15年以上も同じお店ですので5台以上もお世話になっています。

貴殿が良い後任にあたる事を望みます。

書込番号:23351409

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:619件Goodアンサー獲得:30件

2020/04/21 12:10(6ヶ月以上前)

担当には数百人の顧客がいるわけで。
別に貴殿が特別じゃないってこと。
事後でも連絡くれるだけいいんじゃないですか。

書込番号:23351437 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!53


クチコミ投稿数:223件Goodアンサー獲得:5件

2020/04/21 12:26(6ヶ月以上前)

>ユヅアスさん

部署異動や発令の時期ですから仕方がないですね。

ステップアップのための異動だと思いますので祝福の言葉が相応しいでしょう。

部署も都市型と郊外型では仕事内容、顧客、単価もだいぶ変わります。

書込番号:23351465 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:4868件Goodアンサー獲得:871件

2020/04/21 13:20(6ヶ月以上前)

新型コロナ騒動の中で、異動で大変だろうなとは思いますが…
私は、連絡がハガキだけかいな、とは思わないですね。

形式的な印刷文だけでも構いませんけど、一言でも手書きのメッセージが加えられていたら、より嬉しいですかね。
全て手書きだったら、丁寧な人だなぁとも思います。

人それぞれですかね。

書込番号:23351557

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:649件Goodアンサー獲得:18件

2020/04/21 15:26(6ヶ月以上前)

>ユヅアスさん

営業の担当者さんはサラリーマンなので、移動もあるかと思います。

私は対応が良いと思った、営業、または、サービス(整備)の担当者の方には、
「あなたが移動になったら、私は対応拠点をその移動先に移管するかもよぉ〜」と、かならず言っておきます。

だいたい、その方が移動となった場合、次の担当者は難がある方になるパターン。

そんな場合、先に声掛けをしていたことが作用するのか、気のきく前任者は、移動後もサポートしてくれるので、
問題があれば「問題ありました?」的な連絡をいただけたりします。
(違うお客さんでトラブルが多発したりするのかな?)

まぁ、その後は、まず拠点の移管となりますねぇ。

クルマはメーカーや車両が気に入って買うのかと思いますが、購入後のサポートも大切かと思います。
営業、整備、受付など様々な方々の対応も、長くお付き合いするうえでは大切な条件かと。

もし、前任の担当者さんとまたお付き合いしたいのであれば、移動先の店舗の近くに行くときや、
新型車の展示・試乗があった時など、ふらっと行くと喜ばれると思います。
仲がよかったのなら「近くに来たから、ちょっとコーヒー飲ませて」で十分っしょ。d(^^

書込番号:23351727

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1593件Goodアンサー獲得:23件

2020/04/21 17:24(6ヶ月以上前)

>その方から二台購入してとても仲良くやらせてもらっていると思っていたのですが、

向こうは仕事だからな。

書込番号:23351888 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:130件Goodアンサー獲得:10件

2020/04/21 19:10(6ヶ月以上前)

2台購入したからお得意さんと思ってるんですか?
同じ営業から複数台購入なんで普通です。
いちいち電話やメールなんて行いませんよ。

書込番号:23352080

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:4148件Goodアンサー獲得:188件

2020/04/21 21:22(6ヶ月以上前)

数年すれば店長として戻ってくる可能性もあるし、快く送り出してやれば良いものを・・・

書込番号:23352373

ナイスクチコミ!8


PF4さん
クチコミ投稿数:1691件Goodアンサー獲得:55件

2020/04/21 21:43(6ヶ月以上前)

>ユヅアスさん

その担当さんがここを見てたら、スレ主さんを特定できてしまうんじゃないかと心配になります。

この投稿、スレ主さんにとって害こそあれ、益になることはないように思います。

削除されてはいかがでしょうか?^^

書込番号:23352434 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


mokochinさん
クチコミ投稿数:461件Goodアンサー獲得:36件

2020/04/21 23:38(6ヶ月以上前)

人それぞれでしょうが、そんなにディラーと親身な関係が良いですかね。
私は興味のない世間話も面倒なので担当とは簡単な挨拶程度のドライな関係ですが、必要な事は十分やってくれます。
車の買い替えの時に、ディラーに義理を感じず好きなメーカー選べて楽ですよ。

書込番号:23352691 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:314件Goodアンサー獲得:7件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度5

2020/04/22 10:30(6ヶ月以上前)

メールでの連絡が欲しいというのは、世代の差かな?

本来、緊急でない正式な連絡は手紙です。
メールでの連絡は、返信を期待(強要)するプレッシャーを与えますね。

メール連絡が欲しいなら、手紙を見たあなたから「異動を残念に思う」とメールすれば良いんじゃないですか?
それには返信があるでしょう。



書込番号:23353282

ナイスクチコミ!8


渚の丘さん
クチコミ投稿数:2154件Goodアンサー獲得:32件

2020/04/24 23:02(5ヶ月以上前)

  
 うちの場合、相当長く同じメーカーとお付き合いをしていますが、通常ははがきで「転任と次の担当者」の連絡が来ますね。
また、その旨の電話がある場合もありますし、中には挨拶にこられる方もいます。
ただ、たまに何の連絡もない場合もあり、忘れたころに次の担当者だと言う方が現れたりします。(汗

 思いますに、それは会社や店長の方針もありましょうが、いずれにしても、その引き際(?)で真のお人柄も解る様に思いますね。
そう、転任されて行くわけですから当然余計なエネルギー・手間を掛けたくないと思う営業マンも、たまにいるのかと・・・。

書込番号:23358312

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