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Android autoからのアプリ起動エラー

2022/04/30 20:12(9ヶ月以上前)


自動車 > マツダ > CX-8 2017年モデル

Rocket playerは現在、機能していないようです。

スマホをマツコネにつなげ車載器側からアプリを起動させようとすると写真の様な警告が出てコマンダー側から操作出来ません。タイトルやファイル名も表示されないので困っています。スマホ側からアプリを立ち上げてしばらくしてから車両側から操作すると正常に動き始めます。車に乗るたびになので面倒です。同じ症状の方や解決済みの方はいらっしゃりますますでしょうか?

書込番号:24725142 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:224件 CX-8 2017年モデルのオーナーCX-8 2017年モデルの満足度5

2022/05/05 03:20(9ヶ月以上前)

Rockets prayerに直接問い合わせして、下記の回答の方法にて解決しましたので情報まで転載しておきます。


Hi there,


Thank you for reaching out!

Apologies for the issue you are experiencing. Can you please try to clear the app cache and check again the issue? To clear the cache, open your device settings > Apps > Search for the app > Storage > Clear cache

Once done, restart your device and check again the issue. If still no go, uninstall and reinstall the app. Let me know how it goes.

If none of the above helps, can you please send us a screen recording for us to have a better look at the issue?

Thank you!


やあ、

お問い合わせいただきありがとうございます!

発生している問題についてお詫び申し上げます。 アプリのキャッシュをクリアして、問題をもう一度確認してください。 キャッシュをクリアするには、デバイス設定>アプリ>アプリの検索>ストレージ>キャッシュのクリアを開きます

完了したら、デバイスを再起動して、問題を再度確認します。 それでもうまくいかない場合は、アプリをアンインストールして再インストールします。 どうなるか教えてください。

書込番号:24731687 スマートフォンサイトからの書き込み

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