BRAVIA KJ-55A1 [55インチ] のクチコミ掲示板

中古で購入の方は要注意

[maruwis]

KJ-55A1はパネルに不具合が出やすいです。
画面中央が緑になる現象が起こりやすいようです。
「有機EL 色ムラ」で検索するとほとんどがKJ-55A1の不具合です。
中古で購入する際は保証の有無や返品可能かどうかなど十分に注意してから購入してください。
私は返品で対応してもらいましたが、個人間取引は特に注意してください。

書込番号：24658574

[プローヴァ]

＞maruwisさん
こんにちは
A1はソニーの有機の初号機ですし、パネル不具合の多い17年モデルですから、おっしゃる様にダメダメですね。

書込番号：24658584　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

イチャモンをつけるつもりはありませんが、
中古なんですから、中古を買おうとする人はそれなりに覚悟を決めているでしょう。
映るだけで良いという人もいますしね。
(*^▽^*)

書込番号：24658617

[f_n_t_]

古い有機ELの寿命が2年ぐらいかもね
画質にこだわるなら1年で買い換えでしょう
5年も使うとか貧乏臭いです

書込番号：24658967　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

ソニーに限らずこの頃のパネルはどこも。

「色むら」なので、ヤマダ安心保証でどうか？

書込番号：24659005　スマートフォンサイトからの書き込み

[年末進行]

この色ムラはソニーA1に限らずLGのC7P、E7P、W7PパナソニックEZ950、EZ1000も同様の報告が多いですから2016年パネルを使用してる言われていた東芝を除く各社2017年モデル全般に言えることですね。但しハズレ個体に当たらなければ特に問題無く使えてるようです。

書込番号：24662744　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hei0222]

2017年購入で今年になって色ムラが出て今日ヤマダの安心保証にてXRJ-65A90Jに交換となりました。
本来ならばパネル交換だったのですがこのご時世で入らないみたいです。入ってて良かった安心保証でした。

書込番号：24974898　スマートフォンサイトからの書き込み

パネル焼き付き

[Osakan-oton]

左上部分の拡大写真（川平さんすみません）

最悪ですね。

パネルが焼き付いているのに気づいたのが、この春。
一度修理を依頼したのですが、そのときにA8Gへの交換で18万かかるとのこと。（事前の見積もりはなく、出張修理でみてもらってから判断された）
メーカー保証が切れているので、ヤマダの保証になるのですが、これが2年しか無償保証にならない。。。
エディオンやビックカメラなら5年完全保証なんですかね。
18万は払えないので、出張費だけ払って、修理員の方にはお引取りいただきました。

1ヶ月ぐらいしたらなんとなく焼き付きが気にならなくなってきたので、そのまま使用しました。
しかしながら、1年に1回のパネルリフレッシュを10月末ぐらいにやったら、目立つパネル焼き付きが再度発生しました。（添付画像をご覧ください）
パネルリフレッシュしたらパネル焼きつくの？？って思いません？？
これはいかんぞ、と思ってメーカーへ（ヤマダに言っても上記と同じ回答になったので）聞いたところ、
結局製品を見てみないと分からないと回答があり、今回は出張費も含めて22万（！？）の修理になる可能性があるとのこと。
パネルリフレッシュをしてから発現したことを丁寧に伝えたのですが、それでも製品を見てみないとわからない、、、と。
まぁ、そりゃそうですよね。
不具合の情報なんて一般客には出したくないものですから。

仕方ないので出張してもらうか悩んでます。
ソニータイマーとはよく言ったものです。

書込番号：24441900

[プローヴァ]

＞Osakan-otonさん
こんにちは。
A1世代はソニーの有機第一世代ということもあり、また、パネルの問題もあっていろいろ不具合があったようです。
ところで、焼き付きとおっしゃてますが、写真で長方形っぽいムラが見えているのをおっしゃってますか？

焼き付きは時刻表示や局名表示やその形を残して薄っすら見えるのをさします。長方形に見えるのはそういうパターンが長期間持続的に表示されるはずはないので、これは焼き付きではなく色むらです。この世代に多いパネル不良です。

なお、メーカーのサービスも焼き付きというキーワードで修理依頼すると、判断停止して不具合ではない、と思っちゃうようで、色むらといわないと不良扱い・延長保証対象になりません。
サービスマンが自分の目で物を見て焼き付きか色むら化、不良内容を判断することは必ずしも期待できないようです。

LG製品などでも色むらということで修理依頼すると延長保証修理の対象になったりするようですね。

なお、ヤマダの無料延長保証は3年以降は部品代が出ないので、延長保証対象となってもパネル交換が実費になります。でもヤマダには別途「ザ安心」という有料延長保証制度があり、後付けできますので、年会費3000円程度を支払って加入し、（ヤマダ購入品なら）1か月後から修理依頼をかけられます。

ザ安心に入会されて1か月後に色むらで修理依頼されることをお勧めします。

書込番号：24441958

[Osakan-oton]

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
ザ安心は初耳でしたので、ぜひ対応してみます。

色むら、と言わないといけない、というのは意外でした。
明らかに矩形の色変化なので、焼き付きだと断定してしまってました。
一つ勉強になりました。

ありがとうございます！

書込番号：24441994　スマートフォンサイトからの書き込み

[4月生まれ]

私も以前KJ-55A1を使用していまして画面中央両サイドの色が緑がかったように変色しました。左上には朝番組の時間も焼き付いていました。
YouTubeで一面オレンジの有機EL焼き付き簡易確認動画で確認してみましたが酷いものでした。

何気なくその事をヤマダ電機の店員さんとの会話の中で話したら｢ザ安心｣を進められて、他店のネット購入でしたが、加入後一年寝かし無事A9Gに交換していただけました。

新品後継機に交換なんてのは稀でしょうが、ソニーのサービスマンの最初の故障状況確認の時点で交換品を持っていただけてたので対応はとても迅速でした。

対象の商品は絞られるものの、壊れた後や他店購入でも修理してもらえる有料保障です。

使用月は限られますが更新のたびに商品券も送られてくるので、実質の加入料もさほどかかりませんよ。

書込番号：24454198　スマートフォンサイトからの書き込み

[Osakan-oton]

＞プローヴァさん
しっかり対応いただき、A90Jになりました。
情報いただきありがとうございました。

書込番号：24496958

[プローヴァ]

＞Osakan-otonさん
よかったですね！よきAVライフを。

書込番号：24497083

急に電源が落ちるようになった。

[h_m_silvia]

最近、急に電源が落ちるようになりました。(KJ-55A1　2017年製)
赤LEDが４回点滅します。いろいろ調べると液晶パネルの故障と出ておりますが、修理費かかりますか？
こんなことしたら治ったなど、情報教えてください。

ソニーには、本日連絡しており、修理担当者より後日連絡があるとのことですが、早めに覚悟を決めたいと思っており、質問させていただきました。

ご存じの方、アドバイス等よろしくお願いいたします。

書込番号：23678023

[kockys]

＞h_m_silviaさん
電源抜いて暫く放置、工場出荷状態に戻してみる等が出来ることです。

修理費掛かるかは保証が残ってるか次第です。
保証切れならば最悪10万超えます。

書込番号：23678161

[小役人]

4回点滅＞過去スレを見たら基盤故障で液晶丸ごと交換ということでしたね

10万円くらいの修理となるのでしょうか

書込番号：23678163

[h_m_silvia]

＞kockysさん

アドバイスありがとうございます。
コンセント抜き、出荷状態まで戻して、セットアップ中に電源が落ち、赤LED4回点滅となります。


＞小役人さん
アドバイスありがとうございます。10万コースですか・・・
どうするかメーカー訪問の際、聞いてみたいと思います。

書込番号：23678370

購入後１年半でパネルが2回ダメになりました。

[ソニー男子]

高価ながらも高機能な有機EL TVだと思って少し無理して購入しましたが、なんと１年を経たずにパネルに色ズレが生じてパネル交換。そして今度は10ヶ月でパネル不良で映らなくなりました。期待して購入したのに裏切られたと疑いました。早速修理を依頼したところ、パネルが間に合わないからとA9Gの55インチに無料交換。嬉しかったけど、ひょとしたらA1は欠陥品だったのかもと思いました。ソニーさん、大丈夫ですか？

書込番号：23115410　スマートフォンサイトからの書き込み

[AVマ二マ]

現在このKJ-65A1を使い始めて約10ヶ月　今度の4月で 1年になりますが、全く不調箇所も　ドット抜けも出ず
快適に使っています。　
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000963221/Page=2/SortRule=1/ResView=all/#22632393

パネルリフレッシュも4〜5回有ったでしょうか、最近は VODサービスに目覚め　ますます快適に使えていて
ここのSONY板に書かれている不具合も未だ経験せずきてますが、 やっぱ機械もんは大量に作られた中で
数百に一つか、数千に一つか分かりませんが 時たまハズレは出ますよ。

書込番号：23253651

[ごるちゃま]

私の55A1は購入後、約2年でパネルに色むら（焼付き？）が発生しました。
ヤマダの6年保証がついていたのでヤマダ経由でメーカー担当者の点検の結果
最新の55A9Gに交換となりました。
驚いたのは、来訪時にすでにA9Gを持ってきていたこと！
聞いたら、パネル交換は基本的にせずに新品交換しているとのことでした。
やはり有機ELテレビに長期保証は必須だとあらためて感じました。

書込番号：23854387

購入から1年の恨み節

[Jackie73]

TV内蔵のDolbyVision対応のNetflix再生	ChromeCastUltra経由でDolbyVision対応のNetflix再生

購入から1年たちました。初期の不具合などレビューさせていただきましたが、未だに解消されないいくつかの問題について
報告させていただこうと思います。

参考のため、当方の使用環境ですが、次のようになっています。報告する中には、機器の相性問題なども
原因としてあり得るのかもしれませんが、確認される現象をそのまま報告します。

[PS4 | PC | NintendoSwitch | ChromeCastUltra ]
|
[YAMAHA RX-A3060 AVアンプ] (HDMI入力)
|
[SONY A1] (HDMI ARC)


●電源オフ状態でAVアンプや、NintendoSwitchなどが勝手に電源が入ったり切れたりする。

通常TVの電源をオン・オフした場合、HDMIによってAVアンプや周辺の機器が連動するのはいいのですが、
TVがずっとオフであるにもかかわらず、時々、AVアンプやそれにつながったSwitchなどが勝手に電源が入ったり
切れたりします。その時、TVのリレースイッチの「カチッ」という音が聞こえますから、おそらくは、
バックグランドで番組表の取得をしたりなどの動作が入っているものを思われます。が、この時HDMI
につながった機器をわざわざ起こす必要はないのにと思います。

●HDMI ARCがらみの挙動不審

ごくまれにですが、AVアンプ、TVを両方オンにした状態で、ARC経由で出るはずの音が出なくなることがあります。
発生の条件は不明。テレビの電源を入れ直すなどすると解消します。


●DolbyVision(DV)がらみの不都合

私の環境では、唯一NetflixがDV対応となります。TVに内蔵のNetflixアプリからは、4K DVの再生ができるようになりました。
ところが、同じものをスマホなどからChromeCastUltraにキャストすると映像が紫になる異常な状態で再生されます。
これは、海外のサイトでも長らく言われ続けていて、今まで解決していない問題です。
TVではなく、ChromeCastUltraの側のファームウェア
アップデートが必要だともいわれていますが、素人目にどちらに否があるのかわかりません。

●スマホなどからNetflixをTVにキャストするとアプリが立ち上がってしまって、うまく再生されない

これは、Netflixアプリの問題だと思われますが、スマホなどからTVに直接キャストした場合、Youtubeの時と同じように
再生されない問題があります。

Netflixに関しては先の点と合わせて二重苦で再生環境としては不便極まりない状況です。

●TV内蔵のYouTubeアプリでHDRが怪しい

最近になって、内蔵のYouTubeアプリがようやくHDRに対応したかに見えます。再生時出るアイコンで 4K HDR と
表示されるのですが、同じ動画をChromeCastUltraから再生した場合と明らかに輝度などが異なり、
本当にHDRとして再生されているのか疑わしい状況です。

●AndroidTV

ハード自体のことは言ってもしょうがないのでしょうが、とにかく全体に重く、もっさりしています。
それどころか、たまにですが、Youtubeの4K動画の再生がカクツキ、音の途切れなどが発生することがあり、
TVの再起動でやっと回復する次第です。
ChromeCastUltraでの再生で問題ないのを確認していますので、ネットワークの問題ではないと思います。

書込番号：22006075

[りょうマーチ]

こんにちは


>時々､AVｱﾝﾌﾟやそれにつながったSwitchなどが…

AVアンプとswitchなどの｢など｣とは具体的になんでしょうか？

点いたり消えたりするがテレビは消えたままと読めますが、勝手に点いて勝手に消えるまでの時間間隔はどのくらいでしょうか？

また、番組表受信時の内部起動はだいたい定刻なのですが、この現象の発生時の時刻に傾向はありますか？


>その時､TVのﾘﾚｰｽｲｯﾁの｢ｶﾁｯ｣という音が聞こえます…

テレビのリレーの音が聞こえるとき、アンプのリレー音もすると思うのですが、通常のオン時のリレー音のタイミングと違いはありますか？

例えば、この現象のときだけテレビリレー音とアンプリレー音の間隔が短いとか、アンプが先とか。

switchまたはPCをHDMIケーブルごと外したら症状が変わりますか？

switchがHDMIリンクを狂わせるようなことが他スレ(CECが効かない)でありまして、誤動作の原因になっていないのかなと思いまして。


興味があったらお試し下さい。

書込番号：22006105

[Jackie73]

＞りょうマーチさん

こんにちは。

「AVアンプとSwitchなど」は正確には「AVアンプとSwitch」です。不正確ですみません。
いつもAVアンプから電源を入れるとそれに誘発されるように、スタンドにささっているSwitchの液晶画面がしばらく
点灯するので、それで認識していました。Switchのほうは数秒後には液晶は消灯します。
勝手に電源が入る時も、リレー音で気が付いて覗いてみるとSwitchの液晶が点灯していたという具合です。

リレーの「カチッ」という音の、TVが先かAVアンプが先かですが、これもたまのことなので正確には自信がありませんが、TVが先だと思います。放っておくと10分か20分ほどで電源が落ちたと思います。当初は、「どうした？何が起こった？」でいろいろいじり始めたので切れるところまで見届けたのは一度か二度ほどです。記憶している限りでは夕方の時刻だったように思います。

SwitchのHDMIの相性問題はよそで聞いたことがあります。普段あまり使用していないのでしばらく抜いて様子を見てみようと思います。

書込番号：22006778

[りょうマーチ]

こんばんは

追加情報ありがとうございます。

アンプの電源入れるとswitchも立ち上がる点が不思議な挙動に思えます。
(あれ？アンプのリレー音がしてからswitchの液晶が点くってことですかね？)
で、このアンプのリレー音の前にテレビのリレー音がしていると。


テレビの裏起動のときにHDMI(CEC)の通信により、switchが誤動作しているように思えます。

switchを外してどうだったかの続報をお願いします。

書込番号：22006964

[Jackie73]

AVアンプの電源が入って切れる現象が再現したのでご報告まで。

昨晩夜11時ごろ。AVアンプの電源が入る音（リレー音）で気が付きましたが、テレビのリレー音は聞き逃しました。
このとき、もちろん、テレビはオフの状態。画面も真っ黒のままです。
5分ほどして、AVアンプの電源が落ち、その後、テレビのリレー音がするという順番でした。

Switchは外した状態でしたので、この疑いは消えましたね。

書込番号：22013944

ドット落ちと青色常時点灯

[Nyanta888]

BRAVIA KJ-65A1を購入しました。常に青く光っている部分があり我慢して使っていますが気になります。これ以外にもドット落ちと常に白く光っている部分があります。白い箇所はパネルリフレッシュで一旦は消えますがまた出てきます。
有機ELは黒が良いとか言われていますが高い買い物したのに残念です。
みなさんも同じ様な症状はありますでしょうか？

書込番号：21728811　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

不良品として販売店にクレーム
上手くすれば交換

書込番号：21728855　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nyanta888]

ありがとうございます。我慢して使って半年経ってしまいました。ちょっと聞いてみます。
もしくはパネルの修理を聞いてみます。

書込番号：21728867　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Nyanta888さん
おはようございます。
有機ELで画素欠陥クレームの話はあまり聞きませんので、少なくとも保証期間内なのでなんらか対処してもらえると思いますが、可能でしたら画像をアップできますか？
知りたいのは画面に映るレベルのものかどうかです。
輝点の欠陥の場合、どの程度明るく光っているかが問題ですから。

書込番号：21728883　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nyanta888]

青色箇所はここです。
アップしたつもりが出来てませんでした。
白い常時点灯箇所は中央付近ですが、でたり消えたりします。

書込番号：21728944　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Nyanta888さん
画像アップありがとうございます。
周囲の背景に露出があった状態でこの輝点の輝度は完全にNGです。こんなのを我慢する必要はありません。有機ELどころか液晶でもNGですし、コントラストが良い悪いと画素欠陥も無関係です。
このままパネルノイズクリア等はかけずに量販店通して修理依頼をかけてください。

書込番号：21728998

[助け舟]

こんなん初めて見ましたわ・・・すごいですねぇ

書込番号：21729559

[家電大好きの大阪]

よく我慢してましたね。５０万円以上するテレビですよね。私なら怒り狂って電話してサービスに八つ当たりするかも知れません。。。

書込番号：21729751

[ＴＶ好き]

＞Nyanta888さん
これは不良品で即交換でしょう。
購入店でダメならメーカーサポートにも連絡してください。
メーカーサポートも担当者によって判断が変わるのでダメなら日を空けて
再度見にきて貰ってください。

僕はソニーの液晶テレビのパネル内に小さなゴミが混入していて
半年たってから見にきて貰い二度目の担当者に即交換と言われました。
一度目の担当者に交換と言われなかったのを伝えるとビックリしていました。

書込番号：21729927

[油 ギル夫]

これだけ目立つのに良く検品通ったなあ。

最初は出ていなかったのかな。

書込番号：21729943　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nyanta888]

＞infomaxさん
＞助け舟さん
＞ＴＶ好きさん
＞油　ギル夫さん
＞家電大好きの大阪さん
＞プローヴァさん
皆さんありがとうございます。
今日購入したジョーシン九条烏丸店に電話して直ぐにカスタマーにつないで頂きました。
購入して1年以内なのでメーカー対応になりますとのことで、土曜日に担当の方が来てくれるそうです。

当初は問題なかったのですが数日経って、あれっ光ってる…。その内白く常時点灯や、光っていないところも出てきたので、一度パネルリフレッシュをしました。青色は残りましたがそれ以外は消えたので、もしかしたらその内直るかもと…。思っている内に半年経ってしまい…。その内白いドットの点灯もまた出てきたりして今日に至ります。

同じ様な方があまりいない様に感じたので、もっと早く相談すれば良かった思っております。

土曜日の対応はまた改めて報告致します。
ありがとうございました。

書込番号：21730075　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nyanta888]

ソニーのサービスの方が来たのでご報告です。
結果はパネルの交換になりました。

青色は目立ちますね。
有機ELではあまり聞いた事がない症状です。
来週交換部品持って来ます。後ろの部分以外ごそっと交換になります。
との事でした。

これで改善されるとわかって一安心です。
皆さんありがとうございました。

書込番号：21734379　スマートフォンサイトからの書き込み

[Nyanta888]

報告です。
本日パネルの交換をして頂きました。
ドット欠損も無くしばらく様子見ですが満足です。

パネルに関して初期に購入だったから？なのでしょうか？わかりませんが、電源を切った状態での反射で見た時の画面の歪みが無くなりました。

リモコンの操作の誤作動や反応も初期化で改善頂き満足してます！

Joshinさん、ソニーさんありがとうございました！

書込番号：21751349　スマートフォンサイトからの書き込み

[AVマ二ア]

初期不良品だったから星２つの評価なら　レビューは改めるべきだよ。　＞Nyanta888さん

書込番号：22722848