BRAVIA KJ-49X8000E (B) [49インチ ブラック] のクチコミ掲示板

bluetooth

[max murakami]

実家の２台目で使用しているのですが、スピーカー出力が弱い？ため、
bluetoothのスピーカーを接続しようとしているのですが、
テレビの設定からスピーカーを検索できません。（もちろんスピーカー側はペアリングモードにしています。）
設定をみるとリモコンはbluetooth接続できているみたいのです。
どなたか解決策をお知りでしたら教えて下さい。

書込番号：23591930

[不具合勃発中]

Bluetoothオーディオ機器は、“否対応”　です。

別途サウンドバー等を検討しましょう

書込番号：23591950

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>bluetoothのスピーカーを接続しようとしているのですが、
>テレビの設定からスピーカーを検索できません。（もちろんスピーカー側はペアリングモードにしています。）
>設定をみるとリモコンはbluetooth接続できているみたいのです。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000158091
を見ると、「修正履歴」に「非対応になった」とあります。

書込番号：23591971

[max murakami]

＞名無しの甚兵衛さん
＞不具合勃発中さん

ありがとうございました。PCでの感覚でいたので少々驚きです。

書込番号：23592052

[プローヴァ]

＞max murakamiさん
こんにちは。

テレビの場合、画と音が同期しないと違和感が大きいので、遅延量が出たとこ勝負で数値コントロール出来ないBluetoothは基本的に不適当なんですよね。
多くのテレビがBTの音声出力対応はしていませんし、対応しているテレビでも画と音のズレのため遅延量をマニュアル調整しなければいけない場合があるなど使い勝手は悪いです。
これは規格の問題なので仕方ないですね。

書込番号：23592627　スマートフォンサイトからの書き込み

[max murakami]

＞プローヴァさん

ご丁寧にありがとうございました。
対応しているサウンドバーを購入しました。

書込番号：23592948

イーサネットに接続していません。

[DaNuNua]

この症状は2018年に購入に2019年の初めから現在もあります。

電源を切り、再度テレビの電源を入れると「イーサネットに接続しておりません」
インターネットを使うアプリは一切見られなくなります。(youtube等)

リモコンボタンを数秒押し再起動するとインターネットは繋がりますが、再度上記の事をすると同じ症状がでます。
ソニーの方に一度相談し解決方法の提案として、テレビを工場出荷状態に戻してみるということを言われてやりました。
一時的に上記の症状がなくなりましたが、1ヶ月程度でまた同じ症状が出てきました。
WIFIでも有線でも同じ症状はでます。

原因が全くわからず、毎度テレビの再起動をしないといけないので、困っております。
個人売買で購入したもので全く保証がなく、ソニーに修理を出すと多額の修理費になるようで、出しておりません。

書込番号：23563133

[kockys]

＞DaNuNuaさん
ケーブル側の抜き差しでも駄目ですか？基本故障でしょう。
リンクアップを外部から実施できるか？と考えた方が良いと思います。

書込番号：23563138

[黄金のピラミッド]

不具合が出ていると思われます。

最新のバージョンは確認されていますか？

ＨＰなどで最新のバージョンを確認して　お持ちのＴＶと比べてください。

最新でない時は接続の調子が良い時にでも　バージョンアップしましょう。

バージョンが最新ならサービスマンを呼びましょ！

書込番号：23563201

[麻呂犬]

こんなテレビの場合ドライバーではなくチップの不良かな。
ドライバーなら多くの不具合が発生していますからね。
メーカー 修理以外手は無いと思います。

書込番号：23563427　スマートフォンサイトからの書き込み

[DaNuNua]

kockysさん
ケーブルの抜き差しも試してみましたが症状は解消されずでした。
基本故障ですか 一度ソニーに見てもらい修理見積もりもらいます。
高額なら見れなくはないので、我慢ですかね
丁寧なご回答ありがとうございます。

書込番号：23563525　スマートフォンサイトからの書き込み

[DaNuNua]

バージョンは最新のものにしてありましたので、やはりソニーともう一度話をしてみます。
致命的な故障ではないので、見れなくはないのですが、毎度の事で面倒でして…
丁寧なご回答ありがとうございます。

書込番号：23563528　スマートフォンサイトからの書き込み

[DaNuNua]

＞麻呂犬さん
やはり、ソニーの修理行きですか
自分でできるならと思い書き込みさせてもらったのですが、内部的なことは流石に無理ですので、お二方と同様にソニーにもう一度話して見て考えてみます。
丁寧なご回答ありがとうございます。

書込番号：23563534　スマートフォンサイトからの書き込み

youtubeアプリについて

[蒼さん]

電源付けると結構な確率でyoutubeアプリがログアウトまたは終了するのですがそんなものですか？

書込番号：22726426

[りょうマーチ]

こんばんは

自分のアカウントで継続できないってことですかね？

ホーム→設定（歯車アイコン）→一番下のアカウントで入られてますか？

YouTubeとGoogleのアカウントが同一なら上記のように設定画面でログインしてみては？

電源長押しによる再起動ですらログオフされたことはないです。（今、やってみました）


と、ログアウトと終了の違いはなんでしょうか？

数日YouTube使わないと、YouTubeアイコンから起動してます。

書込番号：22726504　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼さん]

アプリ終了（白いボタンはアプリ終了と出ています）	ログアウト

＞りょうマーチさん
こんばんわは
ありがとうございます

アカウントはandroidと同じアカウントです
写真をとってみたので画像を貼り付けます

ちなみにyoutubeアプリ起動中または再生中の電源オフです

書込番号：22728809

[りょうマーチ]

こんばんは

このときってどうすればYouTubeが使えるようになりますか？


YouTubeアプリの問題というよりはネットワーク設定の問題な感じがします。

ネットワークIPアドレスが電源を入れる度に変わっていないか確認してみてください。

書込番号：22729106　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼さん]

＞りょうマーチさん
こんばんは
IPアドレスはいつも変わってなさそうでしたが
固定IPを設定してみましたが変化はありませんでした

ログアウト時は再度ログイン
終了時はホーム画面に戻るのでアプリ起動からになります

書込番号：22737135

[りょうマーチ]

こんばんは

確認ありがとうございます。

私のテレビX8300Dで、LANケーブル外してYouTube起動させてログオフ確認。

LANケーブル繋げてYouTube起動させるとログオフしていますの表示でログインすると映るようになります。


テレビの故障でネットワーク設定が維持できないか、ルーターの故障で同じようにネットワーク設定が維持できない状態かと推測されます。

ルーターのリセット（簡単にはアダプタ抜き差しで、初期化などは取説を確認）、テレビのリセット（映っている状態でしたリモコンの電源ボタン長押しによる再起動）でどうですかね？

それでもならテレビを購入時の設定に戻す初期化
（メニューの歯車アイコン→ストレージとリセット→出荷じに戻す……外付けHDD以外を初期化）でどうか。

まだメーカー保証中なら、出張修理を呼んで診断してもらうのもありかと。

書込番号：22737301　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

単純にYouTubeアプリの不具合の可能性もあるので、一度YouTubeアプリの「アップデートのアンインストール」をしてから再度「更新（アップデート）」をされて見られては如何でしょう。（お試し済みでしたらスルーして下さいm(_ _)m）

書込番号：22739895

[蒼さん]

こんばんは

・youtubeアプリ再インストール
・TV初期化
・ルーター再起動

をやってみましたが症状変わらずでした。

書込番号：22757065

[りょうマーチ]

こんにちは

無線接続なら有線にしてどうか。

かといって無線機能が壊れているかもしれないのを放置するよりは、修理で見てもらったほうが良いのかな？

メーカー保証期間が残っているならなおのこと。
お店の保証の場合、テレビの修理をしないと保証適用されない場合があるので。

書込番号：22758370　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

＞ちなみにyoutubeアプリ起動中または再生中の電源オフです

失礼しました、読み飛ばしていました。m(_ _)m
これはYouTubeアプリ起動中や再生中以外の電源オフなら問題ないと言う事でしょうか？

既にレスがありますが、添付画像のネットワークエラーはYouTubeアプリの起動時にネット回線が遮断されている時に出るエラーみたいです。

もし件の限定操作でのみ起こるのでしたら、テレビの電源オフのタイミングでネット回線が遮断される（一時的？）仕様なのかも？ですね。
（アプリの終了処理がネット遮断よりも遅いなどタイミングの問題で）

書込番号：22758443

[ヤス緒]

下記のレスはスルーして下さい。
×もし件の限定操作でのみ起こるのでしたら、テレビの電源オフのタイミングでネット回線が遮断される（一時的？）仕様なのかも？ですね。
×（アプリの終了処理がネット遮断よりも遅いなどタイミングの問題で）

そもそも上記限定で起きるならネットワークエラーの表示なんて見れないですよね・・・
失礼しました。m(_ _)m

書込番号：22758466

明るさセンサーのオフについて

[城島一郎]

明るさセンサーをオフに出来ません
初めて4kのUHDの映画を買って視聴しようとしたのですが、画面の明るさが勝手に明るくなったり暗くなったり頻繁に起こってる状態です
普段は明るさセンサーはオフにしてるのですが、同様にオフにしようとしたところ
表示中の映像がHDR信号の時は選べません
と表示され変更できません
なんじゃそりゃといったところで困っています

せっかくプレイヤーも買ってバージョンアップも最新にしているしHDMIケーブルも4k対応のものを買ったし拡張フォーマットにしてるし挿入してる場所も間違ってないのに
さあ準備万端と思ったら画面の明るさが頻繁にチカチカ変わってもう泣きそうです

なんとかならないですかね

書込番号：22392298　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞城島一郎さん
おはようございます。
HDR時は、基本動作としては、コンテンツ側が明るさを絶対値で指定してくる感じなので、明るさセンサーが効くとも思えないし、チカチカ変わると言うのがよくわからないのですが、テレビ本体のファームウェアは最新ですか？
UHDプレーヤーの型番や、チカチカするHDRソフトは何ですか？
普通のSDRソフトだとチカチカしませんか？

書込番号：22392621　スマートフォンサイトからの書き込み

[城島一郎]

返信ありがとうごさいます
テレビのバージョンは最新になっています
プレイヤーはUBP-X700という商品で、見ようとしているのはアベンジャーズインフィニティウォーという作品とアントマンアンドワスプという作品です

チカチカするという表現が分かりにくくてすみません
具体的に言うと、夜のシーンや暗い部屋のシーンなど画面が黒っぽくなるシーンだと画面にパッと白みがかかるような感じです
カットが変わって明るいシーンになると戻ります
でもカットが変わって暗いシーンになるとまた画面に白みがかかります

Netflixの4kのUHDで配信されている作品を見る時も同様の現象が起きていたのですが、そちらは明るさセンサーをオフにすることで防げました

書込番号：22392872　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞城島一郎さん
明るさセンサー部分を黒いもので覆ってみたら症状変わりますか？

書込番号：22392890　スマートフォンサイトからの書き込み

[城島一郎]

明るさセンサーの場所が分かりません…
後ろ側でしょうか？
どのあたりなのかすみません…

書込番号：22393027　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞城島一郎さん
取説に書いてあると思いますが、前面の画面下、中央部、リモコン受光部があるあたりです。

書込番号：22393323　スマートフォンサイトからの書き込み

[城島一郎]

ありがとうごさいます
センサー部分をタオルで覆って試してみましたが変わりませんでした
となるとディスク側に問題があるのでしょうか
巻き戻して何度やってみても複数の同じシーンの同じ箇所で現象が起こります
ディスク2枚ともに問題があるとは確率的にないと思うので
となると問題はプレイヤー側なのでしょうか

書込番号：22394072　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞城島一郎さん
やはり明るさセンサーじゃなかったですか。となると、プレーヤーかテレビ側に問題がありそうですが、症状が文章で説明されてもよくわからないんですね。
HDRコンテンツ再生中は、画質モードは何になってますか？そのモードの際に、明るさやコントラストの設定を変えてますか？もし変更してたら、一度デフォルト値にリセットしてみたらどうなりますか？

書込番号：22394093　スマートフォンサイトからの書き込み

[城島一郎]

原因はこれかなというのがありました
字幕をオフにするとこの現象が起きないのです
画面が暗いシーンで字幕の表示がされるとそれに合わせて画面がパッと白みがかるのです
字幕の表示の度にです
字幕を非表示にしたら問題なく再生されました
BRAVIA側に字幕について設定する項目はありませんし、プレイヤーにも設定を変更する項目がありませんでした
ご親切に教えてもらったのに申し訳ないのですがなんだか諦めるしかなさそうです

書込番号：22394307　スマートフォンサイトからの書き込み

[juliemaniax]

昔のテレビにアドバンスドC.E(コントラストエンハンサー)と言う機能で
場面の明るさに合わせてバックライトを制御するという機能があり
暗い場面では明るくし、明るい場面では暗くすると言う機能で、城島一郎さんと同じ様な感じになりました
暗い山小屋で囲炉裏の明かりがチラチラする場面ではとても見られた物ではなかったです

インテリジェントイメージエンハンサーの様ななんとかエンハンサーの様な機能か
バックライトの制御をする設定項目が有ればオフにすることで改善できるかも知れません
最近のSONYのテレビは詳細な取説がダウンロード出来ないので確認出来ないので
設定項目がないかも知れませんが駄目元で探して見て下さい

書込番号：22394529

[ちゃんひろ。]

自動コントラスト補正が切りでも変わらないでしょうか？

書込番号：22394533　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞城島一郎さん
テレビを見るときに部屋の照明を落とした薄暗い環境で見られていますか？もしそうなら、画面の平均輝度にあわせてバックライト制御（部分駆動ではなく全体ディミング）している副作用で、
・字幕が出て平均輝度が上がる
　　↓
・バックライト輝度もそれにあわせて上がる
　　↓
・液晶のコントラスト制約で黒い部分が白っぽく浮いて見える

ということかも知れません。この理屈なら、明るい部屋だと現象がわかりにくくなるはずです。
それと、画質モード、パラメーターを変更したかについてはいかがでしょうか？

書込番号：22395030

[りょうマーチ]

こんにちは

書き込み番号 22394276

は、解決されたようですがこちらは？

書込番号：22395774

[城島一郎]

回答ありがとうございました
部屋は明るくしてみていますがそれでも目立つくらいの状態でした
自動コントラストを切りにしたら少しよくなりました
それに加えてガンマ補正を最大にしたらかなり抑えられるようになりました
ありがとうございます
でも多少はまだ残ってます
本当にありがとうございました

書込番号：22396357　スマートフォンサイトからの書き込み

googleアシスタントbuilt in

[Dr.Lab]

確か２０１８年末までにgoogleアシスタントbuilt inにアップデートという事だったかと思いますが、もうすでに自動でアップされているのでしょうか？
アップデートの記録やバージョンに変化ないようですが…

書込番号：22385025

[sumi_hobby]

お早うございます。

以下のリンクのGoogleアシスタント対応モデル情報によるとX8000EはGoogleアシスタント搭載スマートスピーカーからの声によるボリューム操作のみ対応でネットワークダウンロードもしくは放送ダウンロード等によるソフトウェアアップデートにより機能追加されますとあります。
https://www.sony.jp/support/tv/connect/google-assistant/#tousai

しかしながら以下のリンクのX8000Eを含むアップデート情報では過去からGoogleアシスタント関連は含まれておらず、まだ機能追加はされていないようです。
https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=0ECB13E5&searchWord=X8000E

書込番号：22387402

[LINGENFELTER]

24日
USBメモリーによるアップデート
始まりました

書込番号：22416950　スマートフォンサイトからの書き込み

外付けHDDで再生したタイトルでチャプターが反応しない

[ぽりや（^^)/]

録画した番組で、リモコンの「前」「次」が効きません。これは本当でしょうか。

外付けHDDで再生したタイトルでチャプターが反応しない/チャプターが飛ばない、リモコンの「次へ」ボタンが効かない
https://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/SH000159150/?q=%E6%AC%A1&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1


だとしたら、欠陥商品ですね。次のアップデートで対応してほしいです。。。
基本録画して見る私としては、正直イライラして使い物になりません。。。

書込番号：22375761

[こるでりあ]

チャプター非対応なのだからチャプター送りはできないでしょ
nasneで使うためにあるんだから別に欠陥商品ではないと思いますが

早送りで代用すれば済むと思うし

書込番号：22376677

[ぽりや（^^)/]

投稿ありがとうございました。SONYのテレビは黒の発色がいいので今後は対応するようになるといいですね。
寝室のテレビは別のメーカーにしようかな。。。

書込番号：22386011

[りょうマーチ]

こんにちは

メインのテレビでなく、特に寝室ならネットワーク介してリビングのレコーダーのを再生させるのはどうですか？
録画中の配信制限にはご注意を。


動作音無いし、他社はわかりませんがソニーレコをネットワーク介して使うなら、レコーダーに打たれたチャプターで飛ばせます。

録画予約もネットワーク介してできます。
(一部制限かかるのもありますが)

書込番号：22386020