『ソフトウェアアップデートでサーバーに接続出来ませんのエラー』のクチコミ掲示板

2017年 6月24日 発売

UBP-X800

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  • ハイレゾ音源の再生に対応するほか、独自のアップスケーリング技術「DSEE HX」により、CD音源や圧縮音源もハイレゾ相当の音質で楽しめる。
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UBP-X800SONY

最安価格(税込):¥33,000 (前週比:+2,000円↑) 発売日:2017年 6月24日

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ブルーレイプレーヤー > SONY > UBP-X800

スレ主 So What !さん
クチコミ投稿数:57件

皆さんご多忙のところ申し訳ありませんが、ソフトウェアアップデートをやると表題の通り「サーバーに接続出来ません」という
エラー?が出ます。
初期設定と通信設定では「サーバー接続 成功」となっています。
それで初期不良と思い、商品交換をしましたが、それでもやはり同じサーバー接続のエラーの表示が出ます。
ちなみに、YouTubeなどのアプリは見れますし、ソフトウェアのバージョンは最新になっています。
最新なら最新のメッセージが出るはずです。
どうしてなのか原因分かりません。皆さん宜しくお願い致します。

書込番号:21841517

ナイスクチコミ!1


返信する
スレ主 So What !さん
クチコミ投稿数:57件

2018/05/21 19:57(1年以上前)

自己レス。
ちなみに,有線LANです。無線LANも出来ますが、安定している有線LANを選択しました。

書込番号:21841531

ナイスクチコミ!1


mmlikeさん
クチコミ投稿数:459件Goodアンサー獲得:33件

2018/05/22 12:31(1年以上前)

>So What !さん

X800を使用していますが、
ソフトウェアアップデートでサーバーに接続出来ませんのエラーに
なったことはありません。
X800の設定初期化やルーターのリセットは試されましたか?

書込番号:21843044

ナイスクチコミ!1


スレ主 So What !さん
クチコミ投稿数:57件

2018/05/22 14:25(1年以上前)

>mmlikeさん

返信ありがとうございます。
ただ、設定の初期化は何度もやりましたし、ルーターにしても他のLANで接続しているパナのブルーレイレコーダーや、同じ
ソニーのブルーレイプレーヤーBDP-S1500などの機器は普通にソフトウェアアップデートが出来ます。

なぜ、この機種だけ出来ないのか一向に分かりません。

書込番号:21843217

ナイスクチコミ!0


スレ主 So What !さん
クチコミ投稿数:57件

2018/05/22 19:40(1年以上前)

>mmlikeさん


間違えました。BDP-S6500です。

書込番号:21843716

ナイスクチコミ!1


hironhiさん
クチコミ投稿数:692件Goodアンサー獲得:110件

2018/05/23 16:24(1年以上前)

UBP-X800とBDP-S6500と共に、そのようなメッセージは出ません。

商品交換しているのならば、BDP-S6500は異常はなくて、通信系統に問題があるのではありませんか。

書込番号:21845783

ナイスクチコミ!0


hironhiさん
クチコミ投稿数:692件Goodアンサー獲得:110件

2018/05/23 18:08(1年以上前)

ソフトウェアのバージョンが最新ならば、エラーメッセージは気になさらなくてもと思いますが、気になるのでしたら、知人宅などへBDP-S6500を持ち込んでエラーメッセージが出るかを確認されてみてはどうでしょう。

書込番号:21845982

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 So What !さん
クチコミ投稿数:57件

2018/05/23 20:14(1年以上前)

>hironhiさん

今日ソニーに問い合わせてみました。
やはり原因はわかりません、とのことです。
商品交換しても同じ症状なら、機器のせいではないようです。
なので、原因全く不明。
ルーターLANポートもソニーさんの言う通り繋ぎ変えてみましたが、どうしても改善しませんでした。

どうせバージョンが最新の状態なら、このままほっておいておくべきでしょうか?
USBでのアップデートは多分出来るかもしれません。

書込番号:21846280

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:1468件Goodアンサー獲得:501件

2018/05/28 09:51(1年以上前)

>So What !さん

うちは、BDP-S6500ですが、過去に似たような経験があります。
有線LANで接続していて、YOUTUBEなどは視聴できるのにソフトウェアアップデートをすると、サーバーに接続できませんでした。のエラーが出て、何回試行しても同じでした。
特に困っていなかったので放置していましたが、設置場所を変更して無線LANに接続した状態で、思い出したようにソフトウェアアップデートをしてみたところ、最新版があり更新ができました。
放置していたのは半年間以上なので、そのまま有線でも更新できたのかもしれません。

現在は、更に別の設置場所に移設して有線、無線ともにソフトウェアアップデートをすると、アップデートはありません。となります。

もし、無線で試行していないのでしたら、有線のイーサネットケーブルを外して、無線LANに接続してみては、いかがでしょうか。
的外れでしたら、申し訳ありません。

書込番号:21856935

Goodアンサーナイスクチコミ!2


スレ主 So What !さん
クチコミ投稿数:57件

2018/05/28 19:40(1年以上前)

>ポンちゃんX2さん

わざわざご返信ありがとうございます。
とりあえず無線で試しましたが、やっぱりダメでした。
次は、別室に置いて試してみようと思います。
うまくいったらまたご返事します。

(でもHDMIケーブルの長さが足りませんね)

書込番号:21857927

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2018/06/20 21:30(1年以上前)

>So What !さん

うちのX800も全く同じ状況でアップデートができません。
有線も無線もダメです。
何回かトライしていたら一度だけ、先に進んでサーバーには接続したようですが、
進行具合を示すカウンタが0%のままで進まず、エラーで終了してしまいました。
また、時間を置いてトライしてみます。

書込番号:21910178

ナイスクチコミ!1


スレ主 So What !さん
クチコミ投稿数:57件

2018/06/21 07:52(1年以上前)

>ぷりんの父ちゃんさん


朗報です!

昨日、ソニーさんからX800のソフトウェアアップデートの通知のメールが来たので、試しにUSBでのアップデートに挑戦してみました。

そうしたらなんと、ソフトウェアアップデートを実行してみたら、「最新です」というメッセージが出たんです!

こんなの初めてです。

ただ、USBのアップデートでは、ずっとX800が何時間たってもフリーズしたまま動きません。

リモコンの操作も全くうけつけませんでした。なので、強制的に電源をはずしたら上記のような「最新です」とうメッセージが

出ました。

おそらく、USBのアップデートファイルに、その不具合の改善するファイルが入っていたんじゃないですかね?

ソニーはそれを黙っていたいたのかな(ネットワークでのアップデートが出来ないことを)


「ぷりんの父ちゃん」さんも試しにやってみたらどうでしょうか。

もしかしたら改善するかも((^^)/)

書込番号:21910816

ナイスクチコミ!1


hironhiさん
クチコミ投稿数:692件Goodアンサー獲得:110件

2018/06/21 09:18(1年以上前)

>So What !さん

ソフトウェアアップデートは先ほどしましたが、自動で数分程度で済みました。
試しに再更新してみましたが、エラーメッセージは出ていません。

私の場合は有線LANにて行っていますが、So What !さんの前回の場合は、おそらくはソフトウェアアップデートでのデーターの読み取りの時に何らかの読み取りエラーが生じてデーターの一部が欠陥して「サーバーに接続出来ません」というエラーメッセージーが出たのかもしれません。
また、USBメモリーに問題がある場合も上記のようなことは起こることが考えられます。

また、更新時は完全に終えるまでは、リモコンなどの操作もしないほうがいいですね。

>>USBのアップデートファイルに、その不具合の改善するファイルが入っていたんじゃないですかね?
ソニーはそれを黙っていたいたのかな(ネットワークでのアップデートが出来ないことを)
これは、そのようなことはないと思います。
なぜなら、私の場合は前回も正常にアップデートが出来ているからです。

書込番号:21910934

ナイスクチコミ!0


スレ主 So What !さん
クチコミ投稿数:57件

2018/06/21 09:24(1年以上前)

>ぷりんの父ちゃんさん

今回は無事USB経由でアップデート出来ましたが、そのあとX800がフリーズしてしまいましたので、
フリーズした後電源の抜き差しをやってもだめなら、もう私には分かりません( ノД`)シクシク…
もしやるとしたら自己責任でお願いします。(^^)/

書込番号:21910945

ナイスクチコミ!0


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