VIERA TH-65EZ950 [65インチ] のクチコミ掲示板

youtubeの不具合について

[デジタルおたく]

本テレビでyoutubeを問題なく利用していたのですが、20日より突然ログインできなくなり
（他のアプリは問題ない）
コンセント抜いて放置しても改善されません。

パナソニックのお客様相談室に問合せしたら、やはり20日からyoutubeが見られないとの
報告が多数来ている。原因はパナソニックのサーバーの不具合であり改善予定なので

暫くお待ちくださいと。テレビ固有の問題ではないと。
ディーガは問題ないので、こちらで運用しています。

書込番号：26186770

[デジタルおたく]

有りました。

書込番号：26186780

[デジタルおたく]

今朝、直ってました。

書込番号：26187722

このような現象出た方いますか？

[とびとびぃ]

昨日画面上部1cmくらいに横スジが入っているのに気付きました。
どうやら上下で輝度が異なるようです。
パネルメンテナンスしても改善しませんでした。
同じような症状出た方いらっしゃいますか？
５年保証が切れて６年目に突入したところなのが悲しいところ。。。

書込番号：25438447　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびとびぃ]

写真載せ忘れました。

書込番号：25438451　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞昨日画面上部1cmくらいに横スジが入っているのに気付きました。

写真では輝度の差はわかりますが筋には見えませんが。
放送や番組表でも同様なら横筋になりますが。

書込番号：25438521

[麻呂犬]

明るい筋かな？
通常の番組状態でも気になりますか？

気になるなら買い替えしか無いです。
保証無しでパネルの交換は痛いです。

書込番号：25438532　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞とびとびぃさん
こんにちは
パナソニックの国内向け初年度モデルですね。

パネルメンテナンスは２の方（80分コース）をやってみましたか？
どんなソースでも変わらず上1cmが明るめに表示されますか？

既にやっていた場合は、電源コンセントを抜いて10分放置をやってみてください。OS再起動するので状況が変わるかも知れません。

それでだめなら修理ですが、おそらくパネル交換となり、金額的には非現実的な修理費になると思います。

書込番号：25438636

[とびとびぃ]

みなさまコメントありがとうございます。
放送や番組表などどんなソースでも同様の横筋見えてます。
パネルメンテナンス80分、コンセント抜き10分放置も試しましたが状況変わらずですね。
パネル交換するくらいなら新しいの買おうと思いますが、しばらくは気にしないようにして使い続けます。

書込番号：25439330　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにとにら]

私も上と右に5mmずつ出ています。
なんなんでしょうね。

書込番号：26028108

fire stick TV 4k MAXの映像が遅延します。

[gocci.h]

どなたか分かる方がいらしたら、お教え頂きたいです。
こちらのTVにAmazon firestick TV 4k MAXを差して使用しているのですが、4k作品の映像が時々、遅延してしまいとてもとてもストレスに感じています。
メーカーに問い合わせしたのですが、検証機がなく返答出来ないと言われました。また他社製品なので動作の保証も出来ないと。
こちらの型番のTVで遅延が起こる可能性はありますでしょうか？
どうぞ、よろしくお願いします。

書込番号：25365237　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

多分ＴＶが遅延しているのではなく、通信が間に合ってないかと。

書込番号：25365313

[gocci.h]

＞Musa47さん
コメントありがとうございます。
通信とゆうと速度でしょうか？
速度だけでゆうと、最低でも80Mbpsは出てます。
どの部屋のTVよりも速いのですが…。
そちらの事ではなくてでしょうか？

書込番号：25365336　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

通信速度ではなくて安定性ですね。

ＨＤＭＩ入力の表示が不安定なら、４Ｋ出力しているレコーダー・ゲーム機等
全てが遅延になる事になるので、今までに沢山の質問が出ているかと。

書込番号：25365399

[gocci.h]

＞Musa47さん
結構難しいんですね。
何か解決策はありますか？

書込番号：25365417　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

回線やプロパイダにもよると思いますけど
自分側で出来る事と言えば、無線なら有線にしてみる。

今が無線なら、電子レンジ・プルートゥース等
無線を妨害するような電波が出てる時かどうか
他にネットを使っている時かどうか確認　ですかね。

書込番号：25365431

[gocci.h]

＞Musa47さん
firestickが無線なのは、どうしたら良いんでしょうか？

書込番号：25365435　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

レス早いですね（笑）

一人暮らしとかでしたら、効果が期待できないかもしれませんが
有線で接続できるアダプタが売っていますよ。

fire tv stick 4k 有線　とかで検索してみて下さい。

書込番号：25365449

[gocci.h]

＞Musa47さん
早く何とかしたくて…。
イーサネット・アダプタ！一度使ってみた事あります。
ダメでした。

書込番号：25365454　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞gocci.hさん
こんばんは
映像が遅延すると言う事ですが、
�@映像が音声に比べて遅れる
�A映像音声が途切れたりフリーズしたりする
どちらでしょうか？

また、他にテレビがあるなら他のテレビに繋いだときにどう言う症状になりますか？

fire TV stickでyoutubeを起動して、動画再生しながら、設定-統計情報をみるとアプリから見た実効速度が見えるのでどの程度になってるかやってみて下さい。

4Kテレビだけで起こるなら、通信環境の問題もあり得ます。他の機器で速度が出ていても、fire stickの場所で通信速度が出ているかどうかはわかりません。

fire TV stickにHDMI延長ケーブルがついていると思いますが、あれを使うとstickをテレビから離せて干渉が減り通信状態が改善するかもしれません。

書込番号：25365458　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

ＴＶでは、そのような現象を見ないので、4kだと、２０MBbsは欲しいところなので
そうなると、回線・プロバイダ・他の人のネット使用状況に寄ると思います。

現在の状況（回線・プロバイダ・他の使用状況等）を
公開して頂くと情報が得られるかもしれません。

書込番号：25365465

[gocci.h]

YouTubeではこのような表記です。	Netflixでの速度です。

＞プローヴァさん
ありがとうございます！
映像が時々、もっさりなります。映像や音声が途切れたり飛んだりとかはしません。

他のTVではそのような事象は見受けられませんでした。

fire stickのHDMIの延長ケーブルはすでに接続して使用しています。

書込番号：25365470　スマートフォンサイトからの書き込み

[gocci.h]

＞Musa47さん
色々すみません。
プロバイダはBIGLOBE光で、回線V6プラスです。以前、普通のV6にして治る場合もあるとのプロバイダからのアドバイスがあり、一度切り替えてみたのですが解決しませんでした。

書込番号：25365475　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

調べてみるとFirestick は、Ｖ６に対応していないので
遅延の可能性もあるかなと思ったのですが

＞他のTVではそのような事象は見受けられませんでした。

他のＴＶに同じFirestick TV 4k MAXを接続してとの事でしょうか？
そのＴＶも４Ｋ表示でしょうか？
視聴時間帯も同じくらい？

プローヴァさんが回答して下さってるので、お任せしようかな（笑）

書込番号：25365496

[gocci.h]

＞Musa47さん
ありがとうございます。
V6非対応なんですね。
もう一度、プロバイダに確認してみます。

他のTVも4kです。

同じ時間くらい見てますが、視野的には遅延が見受けられないです。
色々とありがとうございます。

書込番号：25365502　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞gocci.hさん

YouTubeで1920x1080@60になっているのが気になりますね。この写真の映像は4Kではなく元々フルHDであっていますか？

もし元々は4Kの映像でしたら、下記項目をご確認ください。

・4K HDRを表示する場合、テレビのHDMI1またはHDMI2端子に接続されていることを確認する
・18Gbps対応HDMIケーブルで接続されていることを確認する（これはFire TV Stick付属のHDMI延長ケーブルで問題ないかもしれません）
・https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-65EZ950_manualdl.htmlで「TH-65/55EZ950(操作ガイド(電子ガイド))」をダウンロード
・操作ガイド66ページの、HDMIオート設定がモード2になっていることを確認する
・操作ガイド74ページの、HDMI HDR設定がオンになっていることを確認する

書込番号：25365517

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
　＜どちらかというとFireTV Stick4Kの問題の様ですが．．．(^_^;


>速度だけでゆうと、最低でも80Mbpsは出てます。

コレは｢FireTV Stick4K」で計測したのですか？

「いつも見ている場所で持っているスマホで計測」したならその計測値は役に立ちません。

「テレビが置いてある場所にスマホを持っていって計測」しないと意味が有りません。
　＜今回の場合で言えば「FireTV Stick4Kが置いて有る場所」での計測が必要。


>プロバイダはBIGLOBE光で、回線V6プラスです。

光回線で「80Mbps」しか出ていないのは遅過ぎるかも知れません．．．＿|￣|○
　＜「ベストエフォートでMAX100Mbps」の契約なのかな？

先の「計測場所」の問題で「FireTV Stick4K」の場所でもっと遅い場合、「4K動画」を再生するには通信速度が足りないかも知れません。

書込番号：25365587

[gocci.h]

＞すずあきーさん
コメントありがとうございます！
間違ってフルHDのを計測してました。4kHDRの画像の計測値をあげておきますね。ありがとうございます。

firestick TVはアンプに接続しています。ちなみにTVのHDMI1や2に繋いでも遅延はやはり起きます。

ちなみにHDMIケーブルも18をカバーしています

書込番号：25365649　スマートフォンサイトからの書き込み

[gocci.h]

＞名無しの甚兵衛さん
コメントありがとうございます。

計測はfirestick TV 4K MAXの方でYouTube、Netflix、ブラウザなどで行っております。

先に回答者さんでIP V4でないとダメではないかとのご指摘がありましたが、もしそれなら100Mbpsは出ないような気がするのですが…

どうなんでしょう？

書込番号：25365653　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞gocci.hさん
回線速度は十分だと思いますし、Biglobe v6プラスで問題なく見れるはずです。

他のテレビでは症状が出ないとの事ですが、テレビ起因でもっさりすると言うのがよくわからないんですよね。
もっさりと言うのはメニュー表示や選択に際してサクサク動かない様な事象を指します。映像自体がもっさりと言う意味が。。。
テレビの映像が信号処理は基本的にハードウェア処理なので、処理遅れはあり得ないからです。
この辺りもっと具体的に説明できませんか？

とりあえずソフト起因かハードウェア起因か切り分けるためにも、一度テレビのコンセントを抜いて10分放置してからサイド挿してみてください。OSが再起動しますので状況変わるかもしれません、
また、レコーダー等をこのテレビに繋いでも同じ現象になりますか？
もしそうならテレビのハードウェア故障の線もあり得ます。

書込番号：25365671　スマートフォンサイトからの書き込み

[gocci.h]

＞プローヴァさん
もっさりとゆう意味ですね。例えばアクション映画なら見せ場でスローモーションになったり、感動のシーンでスローモーションになったりする演出があると思うのですが。
そういった感じで何でもないシーンで急にゆっくりと映像がなるんです。おとの遅延はありません。

TVの電源抜き差しですね。やってみます。

他にSONYのUBP-X800プレーヤーを持っているのですがそちらでアプリ再生しても
問題なかったです。

書込番号：25365712　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞gocci.hさん
fire TV stickをほかのテレビに挿した際にそういう問題がないのであれば、EZ950側の問題。
先にお知らせした電源コンセント抜きリセットで効果がない場合は一度サービスに見せた方がいいですね。

サービス訪問の際に症状が再現しないと面倒なので、症状が出た際に様子をスマホの動画などに記録しておいて、サービスマンに見せてください。

書込番号：25365808

[gocci.h]

＞プローヴァさん
色々とありがとうございます！

書込番号：25366186　スマートフォンサイトからの書き込み

画面変色

[PATPATPAT]

最近パネルメンテナンスが出て終了後真ん中が変色しているのに気づきました。
このまま視聴するともっと変色していきますか？
使用期間は、４年目です。
次回買い替えは、液晶にしようと考えています。

書込番号：25153523　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

黄色は、赤と緑の混合色だからなぁ．．．
　＜この有機ELパネルは、その色に発光している訳じゃ無いので．．．(^_^;

部屋の照明を消して、真正面から撮影しても同じでしょうか？


まぁ、発光ムラはどんな製品でも今のパネルメーカーの品質からすればしょうが無いのでは？
5年経過しているようですし．．．
　＜メーカー保証は、購入後1年しか無いのですから．．．(^_^;
　　延長保証ももう切れる頃なのでは？

書込番号：25153673

[nasne使い]

混合色のシアンとマゼンダと、青が見たいです

書込番号：25153726　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞PATPATPATさん
こんにちは。
この頃の世代のパネルではたまに起こりますね。赤が劣化しているわけですが、中央部に赤い物体を出し続けたわけではないでしょうから、焼き付きとは違いますね。
延長保証があるなら「色むら」ということで一度修理依頼かけてみてはいかがですか？

書込番号：25153733

[PATPATPAT]

残念ながら延長保証には入ってなかったです。
６５型の液晶に買い替え検討します。

書込番号：25153880　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞PATPATPATさん
それは残念ですね。
液晶も長期使用でバックライトの部品が劣化しますので、輝度むら、色むら、色変化等々起こります。次回は延長保証を付けておいた方が安心ですね。

書込番号：25153910

[nasne使い]

＞PATPATPATさん
こんばんは

先ほど、故障した55JZ2000を引き取りに
ヤマダに行ってきましたが、無料でしたよ
今年中は大丈夫そうです、次の更新日迄に購入すれば
他店購入も無料で良いとの事です
過去の契約もそのまま有効になるそうなので
来年からの他店購入がダメらしいです

ただし、ヤマダ電機以外の購入は、ヤマダの商品登録日から6年だそうです
購入日ではないから、オークションで早く転売するか
ザ安心 加入者を見つけて、修理はいかがでしょうか？

まだ無料で修理できますよ

ザ安心加入者は故障品を購入し無料修理できます

書込番号：25154379　スマートフォンサイトからの書き込み

ディズニープラス

[gkh]

ディズニープラスに入会したのですが、音声がDDじゃなくPCMになるのですが。

どうしたらPCMじゃなく、DDにできるのか知りたいです。

ネトフリやアマプラはDDになっているのに(汗)

書込番号：24470149　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

＞gkhさん

PCMになるのは出力先のAVアンプか何かですか?
TVの音声設定でデジタル出力がオートorPCMに
なっていないでしょうか? Yesの場合、ビットストリーム
かDOLBY AUDIO設定にすればDDにならないですか?

書込番号：24470401

[gkh]

アンプと光デジタルケーブルで繋いでいるのですが、設定を変更してもPCMになります。

書込番号：24470424　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

＞gkhさん

EZ950の説明書見てみましたが光デジタル出力で
制限があるような事は書いてないですね。
一つ気になったのは以下の記載ですがNetfixや
アマゾンプライムでDDになるということなので関係
ないと思いますが。

「デジタル音声出力(光)からは、スピーカと同じ音声を
出力します。」

あとはHX950にはあるDolby Audio設定がないですね。
ちなみにお持ちのAVアンプにはHDMI端子(ARC接続用)
はついていませんか?
ついているならそれで試してみるのはどうでしょうか?
ちなみにうちはDisney+でAVアンプから音出すと
PCMとDolby Audio設定時は問題なく音でますが
ビットストリームだとデコーダ表示がDD+から
No Decoderと表示され音が途切れます。Netfixとアマ
ゾンプライムでは問題ないのでAVアンプメーカからの
ファームウェア修正を待っている状況です。
HDMI接続でも問題が解決しない場合はghkさんの
TV側アプリかAVアンプに何らかのソフト不具合を
抱えている可能性があるかもしれません。
パナとアンプメーカに問い合わせてみた方がよい
と思います。

書込番号：24471985

[gkh]

パナソニックとヤマハに問い合わせしたところ、特に今の設定で問題無いと言われました。

ただARCで試してみてくださいと、両社から言われましたがARCで何度、試しても音が出なくて困ってます。

アンプはヤマハのRX-V583です。

書込番号：24472015　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞gkhさん
こんにちは。
RX-V583は今年9月に最新ファームが出ているようですが、もしまだならファームアップしてみてはいかがですか？
それで直るとは限りませんが。
https://jp.yamaha.com/support/updates/69126.html

書込番号：24472033

[gkh]

ありがとうございます。

試してみます。

書込番号：24472039　スマートフォンサイトからの書き込み

[gkh]

アンプのファームアップしHDMI(ARC)にも切り替えましたがやはりPCMになります。

TVのアプリの問題ですかね(汗)

書込番号：24472667　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞gkhさん
ネトフリ等で問題ないとのことなのでTVの不具合の可能性は低そうです。
ユーザーレベルでできることはだいたい試したので、あとは、アプリに責任のあるディズニーに連絡するしかなさそうですね。

書込番号：24472695

[gkh]

ディズニープラスには最初に問い合わせしたので改善待ちですね。

書込番号：24472716　スマートフォンサイトからの書き込み

ARCモードでもイヤフォン出力は出たままですね

[デジタルおたく]

本テレビに限った話では無いのですが、本テレビを使用している為、ここに書込みさせて
頂きます。

ブルーレイレコーダー→DENON AVアンプ→テレビと接続してサラウンド再生。
テレビの視聴番組をAVアンプで再生したい時はARC（HDMI）により再生。

テレビ番組でアンプで聴く程でも無いときはテレビのスピーカーで聴くのですが、音質が
悪いのでイヤフォン出力からアクティブスピーカーで再生しています。

最近気付いたのですが、テレビの音声をARC出力でAVアンプで聴く時には、テレビの
スピーカーは当然鳴りませんが、イヤフォン出力はARCモードに関わらず止まりません。

つまりAVアンプからの再生音とイヤフォン出力からのアクティブスピーカーの音は
同時に鳴ります。アクティブスピーカーを切る必要があり不便ですね。

書込番号：23906221

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


レポート有り難う御座いますm(_ _)m


１点確認なのですが、

>イヤフォン出力はARCモードに関わらず止まりません。

これは、「音声出力設定」を「シアター」にした状態で、「スピーカーとイヤホン音声の同時出力」を「しない」にしても同じでしょうか？
　＜「スピーカーとイヤホン音声の同時出力」の設定に関わらず必ず出力されるのでしょうか．．．


お時間がありましたら、ご確認頂けると幸いですm(_ _)m

書込番号：23906257

[デジタルおたく]

＞名無しの甚兵衛さん

お返事ありがとうございます。

>これは、「音声出力設定」を「シアター」にした状態で、「スピーカーとイヤホン音声の同時出力」を「しない」にしても同じでしょうか？

はい。その通りです。アクティブスピーカーをイヤフォン出力で利用しますから、
テレビ本体のスピーカーは邪魔ですから、しない、にしております。
この設定はシアターにしても変わらないですね。

書込番号：23906290

[デジタルおたく]

イヤフォン出力が常時の方が良いケースもあるんですね。

書込み番号「22215511」です。

書込番号：23906299