Spectre x360 13-ac076TU スタンダードプラスモデル [ナチュラルシルバー] のクチコミ掲示板

バッテリー膨張

[落合さとし]

1年くらいでバッテリーが膨張し始め、2年目でベース部分が壊れてしまいました。サポートに問い合わせてみたところ、今のところ、この機種でバッテリー異常は生じていないので、有償修理となるとのこと（約5万円）。
日本メーカーのパソコンで2年程度使ったくらいでは、このような膨張はないので、HPのバッテリーはおかしいのではないかと思います。HPには不信感を持ちました。たまたま運が悪かっただけなのか。これからHPのノートは絶対に買わないと決めました。

書込番号：23708051

[KAZU0002]

バラして、バッテリーメーカーの方を晒しましょう。

書込番号：23708064

[あさとちん]

＞落合さとしさん
＞日本メーカーのパソコンで2年程度使ったくらいでは、このような膨張はないので、

膨張だけなら危険性はないので、情報が公開されないだけでしょう。
公開せざるを得なくなった事例もあります。
https://dynabook.com/info/20161110.html

書込番号：23708142

[男尻追男]

最近のモデルは電池交換が簡単にできないものが多いけど、仕方ないね。
簡単にできるやつでも、液漏れしてとかのトラブルもあるし。
延長保証とかつけとけば問題なかったかなと思うけど、流れからしてつけてな買ったっぽいし、修理してもポンコツになって帰ってきたっていうケースもあるんで。
どのメーカーでも起きうる案件だからしょうがない。

書込番号：23708230

[落合さとし]

みなさま

お返事をありがとうございました。
その後、ネットで調べていたら、HPの他機種で同様の事例が発生していることがわかりました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000914458/SortID=22179165/
私のも同じ状態だったので、ついでに写真を載せておきます。
修理に出したけど、今後HPとは付き合いたくないですね。

書込番号：23708451

初期不良で2回も交換

[rieeeeeee]

仕事用に購入。
SSD1TB とメモリ16Gの高スペック
洗練されたデザインに惹かれMACと最後まで迷い購入。

使って3ヶ月で
キーボード不具合(初期不良)→交換修理
バッテリー消耗が激しい→交換修理となりました
(バッテリーは2時間のSkype利用のみで
100ﾊﾟｰｾﾝﾄから40ﾊﾟｰｾﾝﾄ以下になります。)

バッテリーは、バッテリードレインの可能性もあるのでは？とカスタマーセンターへ問い合わせし、状況を確認の上、交換修理となりましたが

仕事で使っているため、2回も短期間で交換せざるを得ない不良に当たり、大変残念でなりません。

仕事で利用しているので、代替品が届くまで
充電器を差しっぱなしで利用するしかなく、
手配の煩わしさや、再設定の手間を考えると、
Macにすべきだと後悔

カスタマーセンターの対応も個人差が大きく、今後このメーカーでは買わないと思わされる程でした。
皆さんには不良品が当たらないことを祈ります。

書込番号：22031372　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

>仕事で使っているため、2回も短期間で交換せざるを得ない不良に当たり、大変残念でなりません。

仕事で使うものは、コンシューマの販売チャネルでなく、

ビジネスモデルの選択と、HP Care Packを確実に付ける
ということでしょうか。

書込番号：22031597