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2017年 5月25日 発売

REAL LCD-A32BHR9 [32インチ]

  • LEDバックライト採用の「DIAMOND Panel」の搭載で、深みと奥行きを表現した液晶テレビ。
  • ブルーレイレコーダーを内蔵しており、入力切換なしで録画・再生・ダビングが簡単にできる。
  • 1TBのハードディスクを内蔵。12倍長時間録画対応で最大1080時間も録画できる。
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REAL LCD-A32BHR10 [32インチ]

REAL LCD-A32BHR10 [32インチ]

最安価格(税込): ¥- 発売日:2018年 5月24日

画面サイズ:32V型(インチ) 種類:液晶テレビ 画素数:1366x768 バックライトタイプ:直下型 録画機能:内蔵ブルーレイ/内蔵HDD(1TB)/外付けHDD
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REAL LCD-A32BHR9 [32インチ]三菱電機

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年 5月25日

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初心者 内蔵HDDフォーマット時のエラー

2021/10/16 16:49(8ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > 三菱電機 > REAL LCD-A32BHR9 [32インチ]

内蔵HDDが残量ゼロ、録画一覧も消えてしまうという故障のため、内蔵HDDを新規購入し交換、サービスマンモードからフォーマットを試みていますが、「NG2」のエラーが出てしまいます。

新規購入したHDDは壊れたものと同じTOSHIBA DT01ABA100Vで、故障したHDD同様、3.5インチ、1TB、SATAですが、6Gbpsで故障したものは3Gbpsです。

フォーマットでエラーが出る原因についてご教示いただけますでしょうか。

ちなみに壊れたHDDでフォーマットすると「NG1」と出るので別のエラーだと思うのですが…。

書込番号:24398714

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nato43さん
クチコミ投稿数:2956件Goodアンサー獲得:295件

2021/10/16 17:15(8ヶ月以上前)

こんにちは。
そもそもメーカーで見てもらう作業を御自身で進めた事が問題だと思います。当然ですが、
メーカー保証は無くなります。
まあHDDはよく壊れます。私も到着日にHDDを入れ替えたら、その場で壊れていたことが
あります。ヤフーから購入しましたが、当日に連絡したら2日程度で代品が来ました。
HDD2台購入しましたが、翌日に返送しました。
HDDは何年も使える事もありますが、壊れるときは壊れます。物理的にもです。
まあPCに接続してHDDの検査ソフトcrystaldiskinfoがありますのでそちらで検査して、PC用として使うのも一つの手です。

書込番号:24398752

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:33237件Goodアンサー獲得:5507件

2021/10/16 18:37(8ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>内蔵HDDを新規購入し交換、サービスマンモードからフォーマットを試みていますが、「NG2」のエラーが出てしまいます。

サービスマンモードから初期化が必要なのですか?
「本体・外付の録画内容を全部または一部消去する」ではダメなのでしょうか?


>新規購入したHDDは壊れたものと同じTOSHIBA DT01ABA100Vで、故障したHDD同様、3.5インチ、1TB、SATAですが、6Gbpsで故障したものは3Gbpsです。

メーカーが同じってだけですよね?(^_^;


>フォーマットでエラーが出る原因についてご教示いただけますでしょうか。

サービスマンモードで表示されるエラーは、メーカーの社外秘だと思うので知って居る人は社員(関係者)となり、それを漏洩することは出来ないと思われますm(_ _)m

通常メニューからの初期化だと、「録画予約」が近かったりすると出来ないとありますが、そういう問題では無いとなると、外部の人が分かる範囲は非常に限られると思われますm(_ _)m


取り敢えず出来そうなのは、nato43さんも書いている「CrystalDiskInfo」でHDDの健全化を確認する位でしょうか...


>ちなみに壊れたHDDでフォーマットすると「NG1」と出るので別のエラーだと思うのですが…。

例えば、メーカーによる特殊な情報書き込みが無いと、テレビ用として認識しないなどの制約が有って、その情報が無いので「対応品じゃ無い機器が接続された」というエラー表示とか...
 <ユーザーが勝手に内蔵HDDを容量の大きいモノに交換して増やされない為の措置は、レコーダーなどでは良く有ります。

書込番号:24398920

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dekazukiさん
クチコミ投稿数:13件Goodアンサー獲得:2件

2021/10/17 02:04(8ヶ月以上前)

>シナモンスパイスさん
この機種は持っていませんが
サービスマンモードからフォーマットを試みていますが・・・とありますが
まず大前提として2017年 5月25日 発売とあるので4年ですかまぁHDD故障なら全然あり得ますね

そのうえでまぁメーカー修理しない選択はこの金額帯のテレビで修理しようとすると
「録画・再生できない
全サイズ 25,300円〜49,500円
ハードディスク・ブルーレイレコーダー内蔵機種
外付けハードディスク対応機種」という話なので出張修理料もいくら取られるかわからんし正解だとは思いますが

正規の修理ではおそらく今まで内蔵されていたHDDより新しい規格のHDDをファームウェア調整をして引き渡しか
あるいは古い規格品のHDDをわざわざメーカーで用意しといてそれに交換するみたいな修理になると思われるんですけども

受けられない状態にしてしまった後なので
まぁ今の状態ですとメーカー修理はできないため完全に自己責任になりますが
この手の修理で元のHDD素性が分からなくかつスペック一致部分が少ないのは厳しいと思います。

一部メーカーによってはユーザー側でそういった手を加える手段がほぼないメーカーもありますので
HDD一つくださいと言ってSATAの種類、回転数、物理的なインチサイズ、容量、メーカー、等いろいろ種類が多くありますので

TOSHIBA載ってたからTOSHIBA載せましたというのはマグロの寿司売ってたんで何マグロかは保証しませんが食べますか?
位の話に感じます。

話は戻りましてサービスマンモードの黒い画面に入っているというお話なので
自己診断、シリアルナンバー更新、フォーマット位しか方法はない気がしますが
これすべてやっても元に戻る保証はできませんね

あとは残念ながら三菱ユーザー故の苦しみのため他機種の情報もそんなに出てこないので
参考にできる資料がないですね

以下参考までに
この手の話題では
SATA3.0があかんかもしれません
あとは回転数がダメな時もありましたね
他メーカーのだと特定のパーテションがないと認識しないよとか
クローンしてからサービスフォーマットとかも聞いたりもします
Crystal Disk Infoでステータス確認して
元のHDDの故障レベルが分かりませんが元のHDDをPCにつなげて
代替処理セクタ保留中の数値がよくなることを期待するしかないような気がします。

書込番号:24399490

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クチコミ投稿数:5件

2021/10/17 13:30(8ヶ月以上前)

>nato43さん
>名無しの甚兵衛さん
>dekazukiさん

ありがとうございます。

購入したHDDは、壊れたものと同じ型番です。

メーカー修理に出さなかった理由は、テレビ視聴に問題がないこと、費用的な問題と、個人的な好奇心もあります。

外付けHDDでお茶を濁そうかとも思いましたが、メーカー曰く、外付けHDDと内蔵HDDは紐付いているとのことで、内蔵HDDを修理しないと外付けも利用できない状況です。

もう一台同じ型番のHDDで試してみましたが同じエラーで初期化できませんでした。

Crystal Disk Info、試してみたいと思います。
ありがとうございます。感謝致します。

書込番号:24400234

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:33237件Goodアンサー獲得:5507件

2021/10/17 16:32(8ヶ月以上前)

>もう一台同じ型番のHDDで試してみましたが同じエラーで初期化できませんでした。

となると、やはりレコーダーで良く使われる「メーカー情報」などの固定情報が必要なのかも知れませんね。
 <レコーダーだと、HDDの容量の違う同じモデルが有りますよね?
  その場合、容量の小さい方を買って、HDDだけ容量を増やせば、上位モデルと同じになるとかそれ以上の録画可能時間を得られそうですが、基本的にそういう事は出来ないような仕組みになっています。


元のHDDのクローンを新しいHDDに作って上げれば、その辺の情報もコピーされるかも知れませんが...
 <https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000662414_K0000357665&pd_ctg=0539
  こういうHDDケースを使って、「内部情報を含めて同じ状態にする」事で、同じ様に使える可能性が...
  容量を増やすわけでは無いので、多分、クローン化するだけでそのまま使えそうですが...

書込番号:24400526

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クチコミ投稿数:5件

2021/10/19 08:55(8ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん

ありがとうございます!
返信遅くなり申し訳ありません。

初期化できない原因についての考察、
大変わかりやすく納得しました。

クローン化とケースについてもありがとうございます。
購入して試してみます。

まずはこれから、Crystal Disk Infoを試すところからですが…。

結果はまたお知らせします。
ありがとうございます。ちょっとワクワクしてきました(笑)

書込番号:24403130

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:21834件Goodアンサー獲得:4855件

2021/10/19 10:11(8ヶ月以上前)

>シナモンスパイスさん
こんにちは。

>>内蔵HDDを新規購入し交換、サービスマンモードからフォーマットを試みていますが、「NG2」のエラーが出てしまいます。

3台のHDDを試して、サービスモードでフォーマットできないとなると、そもそもHDDの故障ではなくテレビの基板側の故障の線が濃厚になってきますね。
CDIでHDD側のエラーがないことがわかれば、問題はテレビの基板側となるので、HDDを元に戻してサービスに修理を依頼するしかないと思います。

NG2エラーコードの意味については、そもそも三菱がサービスモードを公表していないのでわかりようがありません。

書込番号:24403200

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クチコミ投稿数:5件

2021/10/19 14:42(8ヶ月以上前)

>プローヴァさん

ありがとうございます。

基盤の故障が濃厚とのこと、そうなるとメーカー修理も視野に入れないとですね。
いろいろ試してダメなら検討したいと思います。

書込番号:24403482

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クチコミ投稿数:5件

2021/11/15 09:59(7ヶ月以上前)

>プローヴァさん
>名無しの甚兵衛さん
>dekazukiさん
>nato43さん

【ご報告】
みなさん、アドバイスありがとうございました。
ご報告が遅くなり申し訳ありません。

エラースキップ機能付きのデュプリケーターを購入し、HDDをクローン化しましたが、結論としてはダメでした。

フォーマットの際に以前同様の「NG2」のエラーが出てしまいます。
テレビのサービスメニューの診断ではエラーなく、HDDの残量もゼロから91時間になったので、多少の進歩は見られるのですが…。

Crystal Disk Info の結果は「注意」でした。


仕事でWindowsPCのHDD交換、データサルベージ等の経験があったので安易に考えていましたが、難しいですね。。。
ともあれ、今回は大変勉強になりました。本当にありがとうございました。

書込番号:24446756

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三菱電機

REAL LCD-A32BHR9 [32インチ]

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