FLIP4 [Black] のクチコミ掲示板

teams会議中に電源が落ちる

[へびじ2]

【困っているポイント】
teams会議中に電源が落ちる

【使用期間】
2年くらい
【利用環境や状況】
PC（Windows）のBluetoothで接続時
【質問内容、その他コメント】
iPhone7で音楽を聴く分には長時間問題なく使えるのですが、PC（Windows）でteams会議の音声を出力した場合、20〜30分くらいは普通に使えるのですが、その後毎回決まってFLIP4の電源が落ちてしまいます。電源を入れ直すとすぐに復旧するのですが、また同じように20分くらいで電源が落ちてしまいます。
音楽は聴けるので故障ではないと思うのですが、設定や対策があれば教えてください。

書込番号：24139494　スマートフォンサイトからの書き込み

[kmatsu1]

私も保証期間切れの1年後に発生しました。JBLのサイトを通じて、問い合わせをしました。
親切ですのでお試しください。
JBLコネクトというアプリのインストールを勧められました。Flip4のソフトが最新に更新できます。
でも結局、充電池が劣化したということで、修理を購入した店に依頼しました。充電池の交換に3000円くらいかかりました。
多分同じ原因かと思います。こんなに短期に劣化するのかと疑問に思いましたが、そういう製品と思って、今でも使ってます。

書込番号：24139804

[sumi_hobby]

お早うございます。

今回の現象は音声検出型のAuto Power Offが働いているためと予想します。もしそうならPCでTeams接続する際にPCの音量は最大にしてFLIP4本体の音量で調整するようにすれば切れる確率は減るでしょう。会話は音楽に比べると平均音圧が低く、しかも断続的ですから音声検出型のAuto Power Off機構を持っているスピーカーで予想外の動作に結び付き易いと思います。

iPhone 7から音楽を聞いた際に切れないのはAVRCP(Audio Video Remote Control Profile)によって自動的にiPhone 7からの音量が最大になり、音量はFLIP4本体で調整するようになっているからでしょう。スマホの音量が変わっているように見えますが実はAVRCPによってFLIP4本体の音量を調整していると言う事です。

書込番号：24139913

[osmv]

＞へびじ2さん

iPhone 7での音楽再生で問題なくteams会議で電源が落ちるのなら、オートパワーオフ機能が働いているのではないでしょうか？
PC側の音量を最大（あるいはそれに近いくらい）に上げ、FLIP4の音量を小さくして聞いてください。
（iPhone 7もBluetooth接続のときは音量最大で使うのがよいです）。

なお、充電できるのなら内蔵電池の劣化ではないと思いますが、念のためteams会議でそろそろ電源が落ちそうと思ったら、FLIP4の電池残量を確認（取説参照）してみてください。
また、充電系統の問題が疑われるなら、充電せずに電池でteams会議をやってみたらどうでしょうか。

書込番号：24139917

[へびじ2]

早々にご回答いただきありがとうございます。
いろいろ試してみて解決しなければサポートセンターに電話してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24140068　スマートフォンサイトからの書き込み

[へびじ2]

＞sumi_hobbyさん
ご回答ありがとうございます。
オートパーオフ機能ですか。確かに無音でしばらく放置してると電源落ちますね。それと同じ現象ということですね。PCのほうの音量最大にして試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24140071　スマートフォンサイトからの書き込み

[へびじ2]

＞osmvさん
ご回答いただきありがとうございます。
他の方からもご指摘いただいたようにオートパーオフ機能が働いているものと思われます。
充電は問題なくできますし、電池の劣化は今のところ大丈夫そうなので、PC側の音量を最大にして試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24140078　スマートフォンサイトからの書き込み

[へびじ2]

皆さんにご回答いただいたアドバイスに従い、PC側のボリュームを最大にしてteams会議で使ってみたのですが、やはり30分程で電源が落ちてしまいます。オートパーオフの機能自体を止める方法はないものでしょうか。

書込番号：24147454　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞へびじ2さん

>オートパーオフの機能自体を止める方法はないものでしょうか。
取説に、「できません」とあります。

FLIP4が異常になっているのかもしれないので、次のFAQを参照してリセットしてみてください。
https://support.jbl.com/jp/ja/speakers/speakers-portable/JBL+Flip+4.html?color=Black#faqs

それでもダメなら、次のことをiPhoneをBluetooth接続してチェックしてみてください。
�@ iPhoneを音楽再生し、停止し（Bluetoothは接続したまま）、約10分でオートパワーオフするか。
�A iPhoneを再生し、iPhoneで音量をゼロに絞り（Bluetooth接続し再生は続けたまま）、約10分でオートパワーするか（ただし、iPhoneとFLIP4の音量調整が連動しない場合）。
�B iPhoneとBluetooth接続し、その後Bluetooth切断し、5分後にFLIP4のVOL＋ボタンを1回押し、その後放置したとき、何分後にオートパワーオフするか。

これで、取説の記述が正しいか、FLIP4の動作を確認してみましょう。

書込番号：24148338

[へびじ2]

＞osmvさん
数々の対策を教えていただきありがとうございます。
まず、FLIP4のリセットをしました。明日、teamsミーティングがあるので変化があるか検証してみます。
また、ご提示いただいたことを試してみました。
�@については、iPhoneの音楽を再生停止してから約30分でパワーオフになりました。
�Aは、ボリュームが連動するようで検証できませんでした。
�Bに関しては、音楽再生中にBluetoothを切って5分後にFLIP4の＋ボタンを1回押してから、やはり約30分後にパワーオフになりました。

teamsミーティング中にオートパーオフが機能するのも使い始めてから約30分です。
ご紹介いただいたメーカーの取説には「約10分以上音声入力がなく、操作も行われない状態が続くと・・・」との記載がありますので、10分に1回くらいボリュームの操作をする等、なんらかの操作をしてみようと思います。

書込番号：24151163　スマートフォンサイトからの書き込み

[へびじ2]

本体をリセットしてもやはり結果は同じでした。
数分おきに本体で何らかの操作をすると、これまでのように頻繁に電源が落ちることはなかったように思います。
以上報告です。
どうもありがとうございました！

書込番号：24155341　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞へびじ2さん

取説は10分となっていますが、検証の結果を見ると実際は30分のようですね。
取説作成時から時間が変更されたのか、ファームウェアのバージョンが古くて最新バージョンは10分なのか…。
それで、ファームウェアは最新バージョンでしょうか？
https://pacosadventure.com/jbl-flip4-firmware-update3-9/
もし最新バージョンでなければ、アップデート（アップグレード）してみてください。

でも、リセットしてもダメでしたか…。
音を検出する回路が不良なのかもしれませんね。
iPhoneの場合は再生という状態を認識していて、電源が切れないのかもしれません。
もしAUX INで大きな音を入力しているのに30分で電源が切れるなら、不良の可能性が高いでしょう。

とにかく、オートパワーオフが機能する条件は、無操作、無音が30分継続することですので、30分以内に1回以上＋や−ボタンを押せば電源は切れないと思いますが、何かの不具合で音があっても無音と判断してしまっているのではないでしょうか。

書込番号：24155486

[へびじ2]

＞osmvさん
ファームウェアですか、、、購入してから1度もアップグレードしていないのでやってみます。そのようなことができるということすら知りませんでした。ありがとうございます。
普段teams会議で使う程度なら電源をその都度入れ直せばいいだけなのでそんなに問題ないのですが、Bluetooth接続で便利だし、そこそこいい音がしますし、音量もあるので少し大きめの空間で講演会的なものをする時に使いたいと考えていました。
メーカーに一度問い合わせてみようと思います。ありがとうございました。

書込番号：24156860　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が入らない

[kmatsu1]

電源ボタンを押しても、電源が入らなくなりました。急にです。もちろん、インジケーターは点灯しません。
USBで充電しようとすると、ランプが点灯しますが、5秒すると切れてしまいます。
故障でしょうか。

書込番号：23552961

[kmatsu1]

ーとbluetoothボタンを長押しするとリセット、でき、電源が入りました。ハード故障でなく、ソフトトラブルだったのかと、よくわかりませんが、とりあえず、しばらく様子見にします。

書込番号：23553034

[kmatsu1]

今朝、やはり電源が入りませんでした。解決してませんでした。

書込番号：23554395

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m
　＜CHARGE3は持っています。


>USBで充電しようとすると、ランプが点灯しますが、5秒すると切れてしまいます。
>故障でしょうか。

コネクタの接触不良とかは有りませんか？


>ーとbluetoothボタンを長押しするとリセット、でき、電源が入りました。

この操作って本当にリセットできているのでしょうか．．．

「音量−」ボタン＋「Bluetoothペアリング」ボタンの長押しで電源が入るようになったなら、
電源が入った状態で、「再生／一時停止」ボタン＋「音量＋」ボタンを同時に押してリセットさせた方が良いかも．．．


>ハード故障でなく、ソフトトラブルだったのかと、よくわかりませんが、とりあえず、しばらく様子見にします。
>今朝、やはり電源が入りませんでした。解決してませんでした。

ファームウェアは最新になっていますか？
　＜スマホのアプリからアップデート出来ます。

書込番号：23556261

[kmatsu1]

ありがとうございます。

コネクタの接触不良とかは有りませんか？
＞充電ができているので大丈夫と思います。


>ーとbluetoothボタンを長押しするとリセット、でき、電源が入りました。

この操作って本当にリセットできているのでしょうか．．．
「音量−」ボタン＋「Bluetoothペアリング」ボタンの長押しで電源が入るようになったなら、
電源が入った状態で、「再生／一時停止」ボタン＋「音量＋」ボタンを同時に押してリセットさせた方が良いかも．．．

＞偶然電源が入った時、そうしまして、そういう反応がありましたので、リセットはできたと思います。

ファームウェアは最新になっていますか？
スマホのアプリからアップデート出来ます。

＞はい、コネクトを使ってアップデートしました。

＞ということで、ソフトトラブルの雰囲気もないわけではないのですが、やはり、電源ボタンの接触不良を疑っています。ただ、普通の時は全く入らないのですが、入るときがいずれも充電中というのが、気になります。
＞やはり電源ボタンの接触不良（圧電でしょうが）を疑っています。

書込番号：23556845

[kmatsu1]

ありがとうございました。
結局、なにも、うごかなくなったので、修理に出しました。
保証期間が切れたら、充電できなくなったは、初期不良みたいなもんだ、と、コメントして。

書込番号：23615252

[名無しの甚兵衛]

>保証期間が切れたら、充電できなくなったは、初期不良みたいなもんだ、と、コメントして。

いや、そういうのが「クレーム」って言われる事ですm(_ _)m

「初期」というのは、「購入間もない時期」で、長くて精々１ヶ月程度です。
１年？半年？経ってから「初期不良」なんてあり得ませんm(_ _)m

もちろん、タイマーなどの仕組み／仕掛けも無いです。

それに、「初期不良」という考え方は、販売店だけです。
メーカーは、出荷した後なら何時壊れても「故障」でしかなく、それに対して「修理対応」をするだけです。
　＜工場出荷時点で不良だったのか、工場から販売店までの輸送で壊れたのか、お店からユーザーまでの配送で壊れたのかは誰にも分からない。
　　ユーザーが購入した製品が、その日に工場から入荷した製品なら、メーカーも「初期不良」と判断して貰えるとは思います(^_^;

「初期不良交換」という場合、量販店などが、購入１週間程度で故障した製品について、「初期不良」という名目で交換などのサービス対応を行っているに過ぎません。

書込番号：23616576

[kmatsu1]

すいません。
初期不良の厳密な定義を議論したいのではないので、顧客としては、不満だなあ、そういうことって、あるんだと、言いたいだけですね。

書込番号：23616927

NETFLIXでの利用

[とり庄]

動画再生する際に、音に画像とのズレは出ませんか？

書込番号：22921787

[ひまＪＩＮ]

SBC接続のみなので、動画再生では確実に遅延は発生するはずです。
ただ個人の感じ方によって許容範囲が違うので一概には言えないと思います。
私個人的にはSBC接続のスピーカーでも、ダラダラ動画観る分には気になった事は無いです。

書込番号：22922039

コネクト機能について質問です。

[yumi.mama]

Windows10搭載のノートパソコンにてアマゾンミュージックを聞いていました。FLIP4を購入しBluetoothで接続しスピーカーとして使っております。もう少し迫力が欲しくなったので、もう一台FLIP4を購入しコネクト機能を使おうとしたのですが繋がりません。
2台目はBluetooth接続はしていません。手順は間違えていないように思います。
試しに　iPhoneでやってみたところ2台のスピーカーから音楽が聞こえました。
パソコンからでは出来ないのでしょうか？教えて下さい。よろしくお願い致します。

書込番号：22776408

[ひまＪＩＮ]

JBLコネクト機能は、JBLコネクトアプリ経由でしか使えません。
Android、iOS用アプリ経由で無いとステレオ再生出来ないようです。
下記レビューなどを参考にしてください。
https://review.kakaku.com/review/J0000019375/ReviewCD=1111042/

書込番号：22776475

[yumi.mama]

＞ひまＪＩＮさん
早々にありがとうございます！！ そうなんですね。
ちゃんと調べてから購入すれば良かったです。

書込番号：22776510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

JBLのサポートページ見ても、PCには対応してないようです。
2台Bluetooth接続してパーティーモードでは使えるようですね。

書込番号：22776511

[yumi.mama]

2台ともBluetooth接続してみましたが
１台ずつしか選択できません。 せっかく教えていただいたのに。。

書込番号：22776594　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

自分は、「Charge3」と「Xterm2」での使用ですが、同時に両方から出力出来ています。

方法は、双方のスピーカーに有る「Connect」ボタンを押すだけです。
両方のボタンランプが点灯すれば、同時に音声出力出来ました。

「JBLアプリ」は、「パーティー出力」か「ステレオ出力」かを選択するのに必要なのでは無いでしょうか？

書込番号：22792409

[yumi.mama]

ありがとうございます。
iPhoneからのBluetoothで 音楽を聴くときは
コネクト機能で 二台使えますが
パソコンからの音楽が聴けなくて。

メーカーに問い合わせてみましたが
よく分からない返答で あきらめました。

書込番号：22792565　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>iPhoneからのBluetoothで 音楽を聴くときは
>コネクト機能で 二台使えますが
>パソコンからの音楽が聴けなくて。

「１台のFLIP4と２台同時接続」の状態では、「JBL Connect」は使用できません。
使わない方のスマホとの接続を切って下さい。
　＜「iPhone」の「Bluetooth」を「OFF」にするのが一番。

「Bluetooth」を使って「数珠つなぎ」をして行く仕組みの様なので、
「スマホとPC」の同時接続では「JBL Connect」は利用できない様ですm(_ _)m

書込番号：22797214

flip4 charge3

[Adgnsxcb]

今flip4を持っているのですが、もう1台flip4を買いステレオにするか、charge3を買いパーティーモードで使うか迷っています。charge3はflip4より低音が出るので良いと思いますが、flip4は1台分の値段の差の分音が良くなるのか気になります。おすすめな方法があれば教えてください。

書込番号：22383213　スマートフォンサイトからの書き込み

[mino\]

値段の通りcharge3の方が低音が強いです
が、籠っています。コネクトプラスをつけるとクリアになるますよ！
charge3とパーティモードで聞くと、音質の差があるので、flip4を購入してステレオで聴いた方がいいと思いますよ

書込番号：22761321　スマートフォンサイトからの書き込み

起動音が大きいです。

[ACHACO]

初めまして、質問があります。起動音が大き過ぎて夜中など静かに使いとき躊躇します。起動音を小さくする方法はないのでしょうか？JBL connectをインストールしてみましたが、起動音の調節方法はないように思えます。
ご教示のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：21368130

[ひまＪＩＮ]

Bletoothスピーカー、特に海外製品は、起動音が大きい物が多いですね。
基本、調整機能はありません。
日本メーカーの物は、比較的静かな製品が多いと思います。
この辺は文化の違いでしょうか。
起動時だけなので、我慢するしか無いと思います。

書込番号：21368183

[ひまＪＩＮ]

因みに、JBLの過去製品に比べると、FLIP4の起動音は静かになってるようです。
ただ、やはり過去スレ見ても、Bluetoothスピーカーで起動音を設定できる製品はほとんど無いようです。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019280/SortID=19185794/#tab

どうしても気になるようなら、夜間使用は別のBluetoothスピーカーを用意されては如何ですか。
例えば、Amazon Echoなどのスマートスピーカーは、基本常時電源ONなので、起動音自体がしません。
http://kakaku.com/item/J0000026224/
http://kakaku.com/item/K0001003893/

あと、小型スピーカーですが、AnkerのSoundCoreなどは、起動音が非常に小さいです。
出力:3W×2でかなり小さいですが、夜間個室で聴く分には、そこそこ聴けると思います。
価格は安いですが、アマゾン2016年度上ベストセラー1位製品で、人気高いです。
http://amzn.asia/0V5cvUt

書込番号：21368682

[ACHACO]

皆さま有難うございました。しょうがない設定なのですね、しばらく工夫して使ってみます。
AnkerのSoundCoreは、音的にJBLに劣ることはないのでしょうか。音のこだわりは人それぞれだとは思いますが。

書込番号：21368849

[ひまＪＩＮ]

AnkerのSoundCoreなどのポータブルスピーカーでは低音が不足しがちです。
私が試した限りでは、Tronsmartの下記製品が、安価ですが低音も割としっかり出る感じです。
Ankerの物より若干起動音は大きいですが、一度試してみては如何ですか。
http://amzn.asia/esMUniy

書込番号：21369396

[もるだっくす]

問合せで確認してみました。
今後の課題として報告をあげて下さるそうです。


> 電源ON,OFF時の起動音について、もう少し音量を下げられませんか?
> 深夜などにON,OFFするのを躊躇してしまいます。
> 電源LEDが表示されるので、音量は小さくても良いと思うのですが、今後の対応をご検討下さい。

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
ハーマンインターナショナルコールセンター担当〇×でございます。

ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

電源オン/オフ時等の起動音につきましては製品仕様になっており、
音量の調整やオン/オフ設定ができない仕様となっております。
ご了承頂ければ幸いでございます。

仕様につきまして貴重なご意見でございますので、
JBL社へお伝えさせて頂きたく存じます。

貴重なご意見をありがとうございました。

今後とも、引き続き弊社製品をご愛用頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


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ハーマンインターナショナル株式会社
コールセンター 専用窓口
TEL:[phone]
https://www.harman-japan.co.jp/
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今後のファームウェアアップデートに期待しましょう。

書込番号：21372712

[あんだーわーるど]

兄弟機種のCHARGE3は、11月21日にリリースされたファームウェアのアップデートで起動音とシャットダウン音の有無が選べるようになりました。
http://jbl.harman-japan.co.jp/support/CHARGE3_update.php

FLIP4でもファームウェアのアップデートを期待したいところですね。

書込番号：21423217　スマートフォンサイトからの書き込み

[tamago3co]

最近のファームウェアアップデートで起動／停止音とペアリング時の音を消せるようになりましたね。
正式なリリース時期は不明ですが、バージョンは 3.9.0 です。

書込番号：22742849