ビートウォッシュ BW-DV100B のクチコミ掲示板

無償修理のはずが有償にされそうになりました

[ニコ1021]

昨年春に購入。
まだ購入して1年も経っていないのに内蓋の左蝶番が壊れ修理申し込み。

修理が終わってからサービスマンにいきなり修理代2万円と言われました。
マニュアル通り使っていての故障だと説明したら上に電話確認して無料になりました。
2万円と言われた時に「蓋を開けて使っていませんでしたか？そういう方がたくさんいて〜」と言われました。どうやったら蓋を開けたまま使えるのでしょうか？意味不明です。

早すぎる故障。リコール対象の商品を平然と販売していたのかな？しかも姑息なやり方で、修理が終わってから初めて有償だと言ってきたり・・・と不信感でいっぱいになりました。

次買い替える時はビートウォッシュは買わない。

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[たぬし]

事実と感情は分けて考えないと
蝶番なんて消耗品だから開け閉めが多ければ壊れるリスクはあるもので
早く壊れたのは運がわるかっただけかも。

うちはビートウオッシュの仕上がりなどが気に入っているから
価格帯が大きく違うハイアールも使っているからビートウオッシュの凄さがよく分かります。

もし同じことがあっても選択肢から外すなんてことはしませんよ。

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[m.asao]

ちゃんとカチッと鳴るまで内蓋閉めないと、乾燥時の振動がモロに伝わるから、そういうことはあるわよっ！
つまり、蓋を開けたまま動作はするってことだから、「意味不明」ではないわよね？

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[家電美鈴]

私も内蓋の左側のプラスチックが割れていました。
スレ主さんと同じでサービスマンから、内蓋をカチッと閉めてなかったからとか、
柔軟剤が垂れてるのをちゃんと拭かないからとか言われました。
もちろん、毎回きちんと内蓋が閉まっている状態で、使用していましたし、柔軟剤も使用していません。

そもそも、10万近い金額の洗濯機で、蓋を閉めずに使う人はいないと思います。
壊れたのは、1年を少し過ぎてからでしたが、正しい使い方をしていて壊れたということで無償修理で対応してもらいました。

日本メーカーの洗濯機だと思って、信頼していましたが、日立の洗濯機の耐久性には疑問を感じます。
キチンと閉めないと壊れるのなら、閉めないと動作しないようにすれば良いと思います。

私もメーカーの人間ですが、開け閉めの多い部品については、何万回と耐久テストを行います。
日立はそういったことをされてないのでしょうかね〜

書込番号：22574976

[のりぞう☆]

私もたった今左側が壊れました！蓋をあけようとしたら見事に割れて取れました！
皆さん左側ですね💢これは流石におかしいですね
しかも有償とか💢もっと怒っていいと思います。

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壊れてしまったので …

[おちゃんのすけ]

突然壊れてしまったのでなくなく購入しました。リサイクル込み、税込みで130000円でポイント15％。キャンペーンで3000円分の商品券を頂きました。買う時期は6月頃がモデルチェンジ前で安く買えるみたいです。なかなか良いタイミングで買えないものですね。参考になればと思います。

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[hilda]

　6月だと店頭には新製品しかありません。
ビートウォッシュシリーズは年明け1月ごろから価格チェック、
ゴールデンウィークに底値が出る傾向があります。
それ以降は在庫のみとなり高値になります。

書込番号：21384241

[チルパワー]

＞おちゃんのすけさん

それは残念でした。が
3万円違ったとしても毎日運転してくれ5年も使えば
1日16円のことです。

洗濯機や冷蔵庫は突然壊れると大変困りますよね。
モデルチェンジ前の安い時期を覚えておいて、事前に
買換えるのも一方です。モデルチェンジ直後であれば
同じ洗濯機を2台買える様な価格もあります。

書込番号：21387426