『7.1ch設定が出来ずに困っています。』のクチコミ掲示板

[Nick18wa]

先日GSX1000を購入したのですが、初めの設定がうまく行かずバーチャル7.1ch設定が出来ておりません。
サウンド設定からGSX 1000 Main Audioの構成で、7.1サラウンドを設定すると音が出なくなってしまいます。
構成を選ぶ際にできるテストのボタンを押しても「テスト トーンの再生に失敗しました。」というエラーが出て音がでない状況です。
ステレオ設定の際は普通にMain Audioから音が再生されます。

ドライバの削除や関連しそうなアプリケーションの削除、USBの指す部分の変更など、自分なりに調べてみましたが解決策が見当たらず、、、といった状況です。

使用OSはWiondows7ですが、Windows7はもう対象外でしょうか？
サウンド関係のデバイスはGSX 1000以外はつけておりません。

なにか解決策やアイディアをお餅の方がいらっしゃいましたら、ご一報いただけますと幸いです。

書込番号：21675167

[Nick18wa]

SENNHEISER様にお問い合わせをして無事解決できたので、詳細を載せておきます。

ELECOM製ゲームパッドJC-U3312SBKを接続しているとこのようなことが起きるようです。
このデバイスが干渉してしまうと、サウンド設定に影響が出るようです。

もし同じようなことでお困りの方がいらっしゃれば、一度USBポートに刺さっているものをGSX 1000だけにしてみることをオススメいたします。

一番驚いたのはSENNHEISER様のサポートメールの速さがとてつもなく早く、丁寧だったことですｗ

書込番号：21675234