Xperia XZ Premium SO-04J docomo [Deepsea Black] のクチコミ掲示板

充電が途中で止まります。バッテリー交換必要でしょうか？

[alani]

充電が途中で止まります。電池性能表示は80%以上で充電ケーブルやUSB差し込み口に問題は無いようです。まだ使い初めて1年1ヶ月です。このような症状の方いらっしゃいますか？残念ながらケータイ保障入ってません。
こんなにも早くにおかしくなるとは思ってもみませんでした。
バッテリーの消耗だと思うのですが、docomoでバッテリー交換するとどれぐらいかかりますか？
データ移行が大変になりそうなのと預ける時間がどの位かも知りたいです。修理期間や代金次第では、
いっその事新しい端末にした方が良いのでしょうか？Google Pixel 3a SIMフリーが候補です。

書込番号：22754128　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

バッテリの消耗でそうした症状が出ることは考えにくいです。
故障なら、別の原因でしょうね。

バッテリ交換だけなら1万円程度です。基板交換ともなれば、一気に跳ね上がります。その場合は、買い換えも考えた方が良いでしょう。
必要な時間は1〜2週間くらいでしょう。
ドコモの回線契約があれば、代替機はでます。
格安SIMを使っているなら無理ですね。

書込番号：22754286

[ザフキン]

半年ほど前から充電ができなくなったりしてました。

二週間ほど前からは、
同じように充電が途中で止まってしまいます。

ケーブルや電源を替えたりすると
充電ができることもあり、
だましだまし使ってます。

ドコモやショップに相談しましたが
明確な返答はなかったですね。

書込番号：22754412　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone se]

お届け補償加入なら3240円です。
電池の交換
外装交換
修理等

書込番号：22754523　スマートフォンサイトからの書き込み

[alani]

やっぱり同じような方いらっしゃるんですね。151に電話してみたらバッテリー交換だけなら8800円だそうです。原因がバッテリーで無かったら、もっとですよね。オンライン修理でこの症状で見積もりをしたら概算で84,700円と出てびっくりしました。オンライン修理に出してから２週間で見積もり出て、その後また待たされるのは辛いです。。お財布携帯やらLINEも全部代替機種に入れなおして使うのも。修理するのどうするか悩みます。

書込番号：22754655

[神戸みなと]

友人から不具合のメール。
充電が３０％ほどで終わるので困ってると。
スマホはFreetelのPrior3Sで私が譲って使ってもらってるもの。
昨日訪問して状況の把握、ケーブルコンセントが見るからに古いのと充電器が１．０Aの出力で低い。
１．５Aの充電器を使ってコンセントを違うところにして充電してもらうと時間の経過とともに充電量が増えてきて帰る時には７０％。
夜メールがあって満充電できたと。これをどうとらえるかですね。

NECの10インチのタブレット、純正は２．０Aの充電器です１．０Aの充電器を使うと一晩充電しても満充電にはなりません。
貴方のスマホと充電状況がどうかわからないのでこれ以上は話せないですね、ドコモの店でみてもらうのが一番です。

書込番号：22755015

[dokonmo]

バッテリーの劣化で充電が出来なくなるというケースは少ないです｡
可能性としては充電器の劣化というか規定の電圧が出ていないとか
そういう原因の方が多いかと思います｡

対策としては先に充電器とケーブルを買えた方が良いかと思います｡
アンカーとかでも良いですがドコモ純正07の方が安心かもしれません｡
ケーブルが原因の場合もあります｡

保証がなくて修理に出すときは要注意です｡
例え何でもなくても浸水シールが反応していたり本体が歪んでいたり
このような状況の場合、基板交換とか強制されたりするので
凄い高い費用になることもあり結局、本当はたいした問題ではないのに
買い換えになってしまうケースがあります。
何だかんだ理由を付けて買い換えさせようとするのがショップです｡

電池の寿命の場合､殆どが100％までは充電出来るけど
50％､30％まで使ったら急にシャットダウンして電源が切れてしますというのが一番多いです｡
充電はしているが97％とかで止まってそれ以上充電出来ないというケースもありますが
充電が止まるというケースは電池の劣化では少ないです｡

本体の故障（充電基板）などの可能性もありますがこの場合は基板交換が
必要で本体が買えるくらい取られてしまうかと・・・・
まず充電器の方を確認してみると良いです｡
誰か友達にスマホ用の新しい充電器で充電を確認させてもらって（ガラケー用とかダメです）
それで問題なければ充電器を買い換えるのが良いかと思います｡

書込番号：22755059

[alani]

充電器の問題？3個位試したのですけど新しいの買って試してみます。ありがとうございます。
今日は充電途中で止まったらケーブル差し直しての繰り返しで何とか100%まで充電できました。

書込番号：22755447　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018834/SortID=20120642/#20126838

こんなのもありますので、やはり端末ではなく電源側から原因究明を進めますね、私も。
電圧降下を発生させる可能性のあるもの、屋内配線、コンセント、ACアダプタ、ケーブル、まあ電源側全部です。
端末側だとUSB端子ってことになりますね。USB端子を調べるのは無理ですが、テスターがあるといいですな。

書込番号：22755498

[ザフキン]

リンク先の事例が私の場合と同じです。
車での充電やホテルなどでの充電を
交互させると充電ができなくなったり
止まったりします。

交換しても変わらず同じです

充電ができなくなった場合、
0になるまで使い切り、強制offを何回も繰り返すと
なにかのタイミングで充電ができます

かなり不便で厄介ですが
今のところ解決しそうにありません

書込番号：22755702　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

充電の不具合の原因箇所
充電プラグを接続するスマホの受け口、いわゆるマイクロUSB端子ソケット。
ここの不具合が非常に多いです、この部分の修理は本体交換になることが多い。
前述の友人、最初のスマホも充電ができなくてサポートの勧めでバッテリーを交換するも改善しない。購入したバッテリーが無駄。
あきらめてスマホを買い替え、しかし充電口のかみ合いが悪い現象が出て充電が途中で止まる、接触不良です。
RAM1Gで性能も悪く動作が緩慢でいやになっていた、そこで私が予備機にしてたRAM２GのPriori3Sを譲った次第。

土曜日の夕方FreetelのサイトからRAM４GのRei2dualというスマホをOCNモバイルONEの通話シムとセットで購入しました。
今使っているのもRei2dualで同じものを買ってしまった、予備機に良いかなと。
スマホは特価で送料500円を含んで６０８円という破格値、ちょうど楽天モバイルの契約が満期で料金が２倍の２９８０円になるのでSIM契約の乗り換えを考えていたところでした。OCNだとカケホーダイで２５００円ほどで済みます。
このRei2dualを友人に譲るということになってます。
Rei2dualの充電口はUSBタイプCというもので非常に使いやすくしっかり刺さります、充電不良は起こしにくいというもの。
こんなのを次機の候補にしたらどうでしょう。

書込番号：22756060

バックパネルの浮き

[ニリアコット]

昨日でちょうど2年たったのですが、突如、ポンという音とともにバックパネルが浮きました。
さて、これは修理代がかかるのでしょうかね？
ちなみにiDもsuicaも使える状態なので、以前持っていたモデルに今日機種変更しました。
普通にオンラインで修理依頼（外装交換）をたのむと3万8千円ぐらいかかるので、悩んでおります。

書込番号：22741180

[iPhone se]

お届け補償に加入されてないなら実費ですからね

次回からはお届け補償に加入するのをお勧めします。

書込番号：22741192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

昨年、iPhoneXsMAXに機種変更しちゃったので、卓上時計として使ってたんです。
機種変更するまでは、保証入ってたんですが、機種変更しちゃうと保証ないですもんね。
運がなかったとあきらめてます。
ただ、みなさんにこんなことがあるっていうことを教えたいがために書き込みしてみました。

今更お金出して修理する気さらさらないですしね。
ｚシリーズから続いたボクのソニー好きも昨年ぐらいから、ほぼすべてリプレースしちゃいました。（ＴＶとかＢＤも）

書込番号：22741211

[iPhone se]

電池の膨張でのパネル浮きとかZ３時代からありましたけど

書込番号：22741220　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

＞ニリアコットさん

電池の膨張だと見受けられます｡
一応､原則的に電池は消耗品扱いなので保証は効きませんが
販売店やメーカー次第ですがおおむね2年以内で
異常使用が見られない場合に無償修理になる可能性もあります｡

ダメ元で一度相談されても良いかもしれません｡

書込番号：22741537

[ニリアコット]

＞dokonmoさん

ボクもそう思います。

ボクの場合、スマホ毎年変えているので、修理交渉するのも面倒なので、このまま放置です。（ドコモSIMも複数持ってます。）
とりあえず置時計としては問題なく動作してます。このXperia。

いまメインで使っている方のiPhoneXSMAXが快適なので、このまま嫌になるまでiPhoneのモデルチェンジを繰り返すと思います。
ボクの場合、Xperiaはとりあえずこれが最後のモデルになりました。
Zシリーズ以降大抵何か不具合がありましたので、いい加減嫌になりました。

書込番号：22741568

[ケイン＠]

んー残念ですね。2年でバッテリー膨れは、この機種に限らす、たまにあるので仕方ないかな。
電池交換式の時代、やはりバッテリーが膨れてカバーができない事態になった事がありますが、
購入後半年もしなかったので、ＤＳのご厚意で無償交換してくれました。

なんとなくなんですが、電池交換だけで、済みそうな気がします。
外装は、そのままつかえそうかな。

それでもなんだかんだで、電池込修理代は1万円前後になるので、時計代わりなら、現状維持でもよいのかも。

私のは、まだ、1年ちょっとなので、劣化は感じられない。
電話少々、メール、ブラウジングで、夕方60%〜80%あり、通常なら1日は軽く持ちます。

1年後、浮いてきたら即交換（端末保証）を検討します。

情報に感謝。

書込番号：22742724

[yurayura964]

先日、自分のXZPも突然、画面端に黒い斑が出来てしまい、ドコモショップに修理見積を依頼したところ、同じく3万8000円の金額が算定され、ケータイ補償に入っていなかったので、それを機に機種変更しました。

こちらの書き込みを拝見して、ふと自分のXZPを確認してみたところ、何となく自分のものもバックパネルに少し浮きがある気がします。

もしかしたら、この隙間から雨など水分が運悪く少し入り込み、液晶の一部がショートしたのが原因だったのかも知れません。

約2年間、綺麗に使用していたので、もう1年使用して、1に機種変更しようと考えていたのですが、大幅に予定が狂ってしまいました。

毎日バッテリーを50％ほど消費し、購入してから毎日充電していたので、毎日充電して使用されている方は、この事象が発生しないか、注意した方が良いかも知れません。

書込番号：22743232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

＞ケイン＠さん
実は一年ちょっとしか使ってないので、あとは秒針出せる置時計と化しています。
なので、毎日充電状態だったのが原因かもしれません。
今は頑丈なアップル使ってます。

＞yurayura964さん
ボクの場合、昨年の10月から、置時計化しておりましたので、常に満充電された状態でした。
しかし、たった2年でこれですから、ソニーはこりごりです。
ボクの過去コメントですが、Ｚ５のときも問題があり、よく書き込みしてました。
実は、iPhoneもいくつか持ってるのですが、充電できなくなる問題はあっても破裂したことないので、今はアップル派です。

書込番号：22743268

ボリュームボタンの上が反応しない

[疾風飛燕烈風]

ボリュームの上ボタンが反応しなく、たまに反応しますがすぐに使えなくなります。
今はボリューム下を押して画面出たらタッチでボリューム調整しています。
ネット調べるとAndroid8ではボタンが効かない症状はあるようでしたが今は9にしているので関係はなさそうです。
初期化したら直ることありますか？
本日、ドコモショップ行きましたが解明できなくハード的な故障の可能性が高いと言われました。
あまり不便になるようなら補償を使おうかと思います。
ただ補償は在庫確認してから依頼がよいでしょうか。代替えになると嫌なので…。

書込番号：22740640　スマートフォンサイトからの書き込み

[Freedom of Freedom]

ソフトウェア的に音量上が効かなくなるということは無いような？
初期化しても直る可能性は無いと思いはしますが、どっち転んでも初期化することにはなるので取り敢えずしてみれば良いんじゃないでしょうか。
それでダメなら修理にだす。

それと修理はその場ではできないので、代替えは出してもらった方がいいと思うのですが？

書込番号：22740766　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

ハードだね。
間違いない！🌠

書込番号：22750823　スマートフォンサイトからの書き込み

[疾風飛燕烈風]

返信ありがとうございました。

結局、補償対応にしリフレッシュ品に切り替えました。
故障した方ですが初期化したらボリュームの上ボタン使えるようになりました。
6回程、電源切ったりし確認しましたが全て動作しました。
初期化前は何回再起動しても動かなかったのですが。(たまに動くときはありましたがすぐ動かなくなります)
原因はわかりませんがまた同機種を使い続けます。

書込番号：22752232　スマートフォンサイトからの書き込み

動作がものすごく鈍く感じます…

[Katie9999]

約一週間前から使用中動作がはっきりと鈍く感じ、アプリケーションの立ち上げ、読み込みも重い気がします…
今日再起動をかけたところアップデートの通知がありましたが、アップデート後また不具合が発生しそうなので放置してます…
せめてもう少しサクサク動いてほしいです…

androidのバージョンは9で、主な使用用途は
ネットサーフィン(Chrome、Armorfly)
動画、音楽鑑賞(Youtube、GYAO、プライムビデオ)
ゲーム(パズドラ、メビウスFF)
タスクキラーにAdvanced Task Managerを使ってます。
3DゲームであるメビウスFFは標準画質でプレイしてます。
ほとんどwifiに繋いで使用してます。

書込番号：22739466　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

元々のバージョンが9でなければアップデートしたあとで初期化することで改善の可能性があります。あとはタスクキラーが悪さをしているかも。

書込番号：22739546　スマートフォンサイトからの書き込み

[Katie9999]

返信ありがとうございます。
元々android9ではないのでこの際初期化してみます。
タスクキラーもアンインストールしてみます。
アップデートは初期化する前、後、どちらがいいのでしょうか？

書込番号：22739829　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

初期化前です。＞Katie9999さん

書込番号：22739831　スマートフォンサイトからの書き込み

USBでパソコンと接続できない

[はるせ]

スマホに保存している画像や動画を、PCに移動しようと思いUSBで接続したのですが何故か充電しかできません。
前までは普通に出来ていたのですが、最近になって充電しか出来なくなりました。
いろいろ検索してみたのですが、やることはやってみたものの何も解決出来ないままです。どなたか詳しい方、教えていただけないでしょうか。

書込番号：22736153

[あさとちん]

接続した時に、スマホやPCがに何らかの表示が出るかどうかが重要です。
何も出ないなら、ケーブルが断線しているか、充電専用ケーブルを使っていることが考えられます。
何らかの表示が出るなら、それを書いてください。

書込番号：22736166

[はるせ]

＞あさとちんさん
返信有難うございます。今はUSBに接続したらスマホにもPCにも何も出ません。ケーブルは高速データ転送と書いてるケーブルを使用しています。別のケーブル（モバイルバッテリについてたもの）を使用しても、何も出ません。前まではそのケーブルでファイルの移動が出来ていました。

書込番号：22736200

[あさとちん]

モバイルバッテリについているのは、おそらく充電専用ケーブルでしょう。
100円ショップでデータ転送に使えるケーブルが売っているので、買って試して見るのが良いと思います。

念のために、ケーブルで接続した時に通知領域なにか表示されていないかも確認してください。

書込番号：22736231

[柊 朱音]

設定→システム→端末情報の中の一番下のビルド番号の部分を連続で７回タップして開発者向けオプションを表示してください。
次に開発者向けオプションの中にあるUSB設定の選択という項目を探し、タップすると出てくるメニューでMTPという項目が選択されているかを確認して選択されていなければ選択を行ってください。
これでスマホ側（android）の設定は間違いないはずですのであとはケーブルが充電専用でなければ転送ができるはずです。

書込番号：22737133　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるせ]

＞あさとちんさん
前まではそれで出来てたのですが、別の専用ケーブルを買って試してみます。

＞柊 朱音さん
デフォルトのUSB設定でファイル転送という項目にチェックが入ってます。
とりあえず別のケーブルを購入してみます。

有難うございました。

書込番号：22738761

[津軽ふじ]

これは開発者オプションを開いても無駄です。
自分も昨年にケータイ保証使って交換してから半年もしないで同じ症状になりました。

ドコモの『スマホ診断』というアプリで端末を診断してみてください。
『動作テスト』の『自動テスト』で『診断をはじめる』を押すと診断開始します。
おそらく、『パケット通信』の『通信アダプタ』がＮＧになってるはずです。
ＮＧになってたら端末の故障なので修理またはケータイ保証で交換してもらうしかありません。

画像や動画であればSDに保存を試してみるか、共有でAndroidビームで転送するか、パケット通信を気にしないならクラウドに保存してからPCで取り出すかしかないと思います。

書込番号：22738778　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tio Plato]

はるせさん

はじめまして、こんにちは。

PCに「Xperia Companion」をインストールして、
それからXperiaをPCに接続してみて下さい。

書込番号：22738808　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるせ]

＞津軽ふじさん
有難うございます。スマホ診断使ってみましたが、すべて良好でした。通信アダプタというのも問題無かったです。
クラウドという案がありましたね！SDカードに動画を移動したらすぐにいっぱいになってしまうので、クラウドも使ってみようかと思います。

＞Tio Platoさん
はじめまして。有難うございます。Xperia CompanionはPCにインストールしてありました。でもやはり何も反応は無かったです…。

書込番号：22740311

[Tio Plato]

はるせさん

こんばんは。

さようでしたか。
Androidのバージョンが上がったから挙動がおかしくなったなんてことは考えられますかね？
それにしても困ったものですね。
(;つД｀)

書込番号：22740474　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるせ]

＞Tio Platoさん
バージョンアップですか。それも一瞬思いました。何度かスマホを更新して、その後久しぶりにUSBに接続したら充電しか出来なくなってましたので。それまではUSBに接続したらUSB接続の用途？みたいな通知が出てくれてたのですが、今はその通知も出ず充電しかしてくれません。でもバージョンアップでUSB接続出来なくなったって検索しても出てこなかったので、違うのかなぁ〜っと。ほんと困りました。

書込番号：22740567

下取りキャンペーン

[kitatominami]

今月から下取りキャンペーン額が一気に下がりましたね。
先月までが18000円で、今月から8000円です。
Xperia1への機種変更ユーザー狙い撃ちですかね。

書込番号：22708505　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふなうた2001]

「どうぞauへ行って下さい」というメッセージだと思っています。

書込番号：22708908　スマートフォンサイトからの書き込み

[坦々麺]

自動車と同じで、余程の事が無い限りフルモデルチェンジしたら、前モデルの売値が極端に下がるのと同じですね。

下取り額が１万円下がって、更にXPERIA 1に機種変更しにくくのは間違い無いでしょうけど…

書込番号：22712449　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケイン＠]

発売から、2年経過しましたで、妥当なところなのでは。
Xperia1は、様子見。
来年かたおち狙いかな。

書込番号：22728087　スマートフォンサイトからの書き込み

[kitatominami]

近場のドコモショップは新機種8640円の頭金を取るので、端末没収みたいな感覚ですね。プラス事務手数料必要。
オンラインショップで購入して、中古買取店に売却した方が良さそうですね。

書込番号：22732204　スマートフォンサイトからの書き込み