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ブルーレイディーガ DMR-UX7030

  • 3番組同時録画に対応し、4KやHDR映像が楽しめるUltra HD ブルーレイ再生機能搭載のブルーレイレコーダー。
  • 7TBのHDDを内蔵しており、最大10チャンネル×28日分の自動録画が可能。
  • 専用のアプリを使えば、スマートフォンやタブレット端末、パソコンから、リアルタイムの放送や録画済み番組が視聴できる。
ブルーレイディーガ DMR-UX7030 製品画像

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最安価格(税込):¥129,800 (前週比:±0 )

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2017年 5月

店頭参考価格帯:¥134,071 〜 ¥134,071 (全国1店舗)最寄りのショップ一覧

タイプ:ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数:3番組 HDD容量:7TB ブルーレイディーガ DMR-UX7030のスペック・仕様

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ブルーレイディーガ DMR-UX7030パナソニック

最安価格(税込):¥129,800 (前週比:±0 ) 発売日:2017年 5月

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再生時の音声にノイズが乗ります。

2019/05/26 11:02(1ヶ月以上前)


ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > ブルーレイディーガ DMR-UX7030

クチコミ投稿数:2件

録画再生時、放送再生時など音声にノイズが乗ってしまいます。DMR-UX4030でも発生してPanasonicに相談して訪問CEに現象確認してもらい2〜3ヶ月かけて対応してもらいました。長時間連続使用して内部温度が上昇すると発生するようでその旨、何度もPanasonic説明しましたが、どこかの部品の耐熱仕様が低いためなのでしょうか?。結局治すことができませんでしたので、上位機種へ買い替えました。

最近、本機でも発生したので、電源OFF後に送風機で冷やしたところ正常に戻りました。前回のことがあるのでPanasonicには、相談していません。

時間連続して編集するなど負荷の掛かりそうな作業を行うと再現性が高いようなので、あまり負荷の掛かりそうな作業をする場合は、外部ファンで冷やしながら作業しています。

通常予約チャンネル以外を録画しているときに操作制限がかかることと、ノイズ以外には特に問題ありません。

書込番号:22692349

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:3415件Goodアンサー獲得:229件 夢追人 衛星放送 データ・バンク 

2019/05/26 12:51(1ヶ月以上前)

>ひーげひーげさん  へ

>2〜3ヶ月かけて対応してもらいました・・・

私が知りたい肝心な事は・・・
《メーカーサービスがどの様な対応を取られたのか?》
の一点です。コレが最重要の情報です。。。

書込番号:22692569

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2019/05/26 15:11(1ヶ月以上前)

まず最初に以下に記載する対応は、買い替え前のUX4030の時の状況です。
(1)購入直後に発生しコールセンターに連絡したところ販売店で本体交換手配してもらいました。(コジマ電気さんありがとうございました。担当していただいた方にノイズのことを伺ったら数件あると言っていました。)
(2)交換後の機種でも再現したためCEが訪問し現地確認
 実機ファーム等設定関連、周辺機器仕様(外付けHDD✕2)確認など
 この時は再現しませんでしたが、CE退出後再現したため呼び戻してノイズ発生状況を確認
 動画撮影。UX4030から録画再生した音声⇨再現、放送チャンネルの音声⇨再現、
 接続しているテレビチューナー音声⇨正常。尚放送波は、CATVで分配器使用です。
(3)品証?で再現実験開始
a.ただ放送を垂れ流した状態。
b.録画データの再生
などで負荷のかかる検証はされていませんでした。また、職員の勤務時間内だけで検証していたので私の使用状況とは全く異なる状況で検証されていました。

1ヶ月ほどしてもなんの連絡も来なかったので、こちらから状況連絡の督促を入れましたが、未再現のため時間がかかると言われたので、次回連絡日を決めて連絡を待ちました。その間、再現したタイミングでコールセンターに連絡しノイズの発生している状態を電話越しで録音してもらいました(対応品質向上のため常時録音されていますが・・・)この音声を品証に回すようお願いしましたが、断られました。音声データは流用できないとか言ってました。

(4)2ヶ月後、3ヶ月後の連絡事にも、こちらでは数回再現しているのに意味のない再現検証では再現できないということで、平行線になってしまったので、こちらの使用環境すべてを買い取っていただいて確認していただくことにありましたので、本体一式、他社製HDD2台、HDMIケーブルなどすべて買い取っていただきました。

その後、動作検証したのかどうかは一切連絡が来ないので不明です。
ここまでが、2018年5月頃の話です。

本機では、2週間ほど前に1度編集中に発生したので電源OFF後に外部ファンで冷却してから再開しその後は負荷のかかる作業時は外部ファンで冷やしているので再現しないように使っています。
時間使用であればノイズは発生していません。

書込番号:22692828

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17197件Goodアンサー獲得:1148件 縁側-物作り支援側?の掲示板

2019/06/03 04:02(1ヶ月以上前)

>ひーげひーげさん

過去にそれだけのことをなさったのであれば、その顛末を確認なさるのが最も有効ではないかと思います。
それでも単に「再現が確認できなかった」というお粗末な回答でしたら、「動作保証内の高温環境下で確認したのか」は問い詰めるべきでしょう。

あと気になるのは、ひーげひーげさんの使用環境が何らか一般的な常温環境(いわゆる25度)より高く無いのかですね。

書込番号:22709854

ナイスクチコミ!0


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ブルーレイディーガ DMR-UX7030

最安価格(税込):¥129,800発売日:2017年 5月 価格.comの安さの理由は?

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