Spark Fly Moreコンボ [メドウグリーン] のクチコミ掲示板

悲報！墜落！Sparkには、突然、墜落する不具合があります！

[にゃんこ先生z]

【悲報】
DJI Sparkには、突然、墜落する不具合があります！

【突然の墜落】
これまでに、異なる機体で２回、突然、墜落する不具合が起きました。

１機は、同行していた者が所有していたSparkで、もう１機は私のSparkで起きました。
私のSparkは、コンクリート面に激突して、ジンバルカメラがバラバラ・・・(悲)

すでに、DJI FORUMでも、突然、墜落する不具合が十数件、報告されています。


【墜落時の状況】
墜落時の状況は次のとおりです。

晴天、無風時、屋外でホバリングを続けていたところ、突然、
プロペラの回転が停止し、そのまま、垂直に墜落しました。

墜落時、送信機の操作は一切しておらず、送信機のジョイスティックは
ニュートラルの状態でしたので、機体はホバリングの状態、
また、機体のまわりには電線や木の枝のような障害物がないところでしたので、
操縦者に落ち度はまったくありません。

なお、墜落後、どちらの機体も、電源は入り、プロペラは正常に回転しました。


【墜落の原因】
原因は、DJI側に調査依頼中ですが、次のようなことが考えられます。

(1)ソフト上の不具合：ファームウェアの不具合が原因である可能性があります。
ある条件になると、バッテリーからの電源供給が止まるというバグが考えられます。
ファームウェアの不具合が原因であれば、修正プログラムがリリースされれば問題は解決されます。

(2)ハード上の不具合：バッテリーの不具合が原因である可能性が高いです。
Sparkの機体とバッテリーのコネクター部の接触不良や機体とバッテリーを
固定してるラッチ部の不具合などが考えられます。
また、オーバーヒートや短絡などのバッテリー自身の不具合も考えられます。


【リコールの可能性】
今回の不具合は、GoPro社製のドローン Karmaの致命的な不具合に似ています。
飛行中に突然電源が切れてしまうという不具合でした。
GoPro社は、Karmaの販売を一時中止して、販売した2500台余りのリコールをしました。

もし、原因がハード上の不具合だとすると、DJI社も、Sparkの販売を中止して、
大規模なリコールを行なう可能性があります。


【安全飛行】
いずれにしても、原因がはっきりして不具合が解消するまでは、
飛ばすのを控えて墜落の可能性をなくすか、
いつでも墜落してもいいような場所で飛ばした方が良いようです。

まちがっても、人のいる場所や道路などの公共の場所では、
飛ばさないように気をつけてください。

書込番号：21104734

[餃子定食]

ドローンなんて同じ周波数の電波を送ればぶっちゃけ簡単に墜落させられます

いたずらでドローンの使う周波数の強力な電波を飛ばして墜落させて喜んでる人もいます

あくまで無線ですので電波干渉が起きる事ありますのでその事も考えてリスクは有ると考えて飛ばした方が良いですよ

書込番号：21106058

[akaV]

数日前にsparkを購入し、
本日、野外にて飛ばしましたが
そのようなことは幸いありませんでしたが、、

( ´△｀)それを聞いて、不安になってきました💧
是非、原因がわかりましたら
お聞かせください！
数日前に購入しただけに
リコールとかだったら面倒ですね、、。


自分も、そのようなことが起こりましたら
現在の経過なども
お話ししていきます
(今日は、フライトしましたが大丈夫でした
など)

書込番号：21107662　スマートフォンサイトからの書き込み

[akaV]

たびたびですが、
もしかして
これが原因では？？
(自分も、この仕様はたった今知りました)

傾き角度90度で
モーター停止とありますが
風や、左右移動の具合で
瞬間的にこの角度を達成してしまう可能性がありますね。
または、機械的な過剰反応というか、
傾き角度が90度無いのに
そのような判別がされてしまう、のような。

しかし、、これがもし原因なら
風のある日や海などでは飛ばせないですね、、
山なども。

横風が吹いたら
機体の軽さもあり、、容易に90度を達成してしまいそうですね、、

ファームウェアでこの
"傾き角度90度でモーター停止"
という機能は撤廃されたら良いですが、、

(当然、これが原因とも
現状わかりませんが)

書込番号：21107702　スマートフォンサイトからの書き込み

[アハト・アハト]

電波障害ですとまずはノーコンになるかと思います。
CSC操作でもしなければ、飛行中にモーター停止はしませんし
それを外部から意図的に割り込ませるのは、まず不可能かと思います。

状況から考えると
意図せずカットオフが働いたような感じですね

リポを使う機器の多くは、過放電によるバッテリの損傷を防ぐために
一定の電圧を下回ると回路をカットする機能を持っています。

劣化したバッテリの場合、充電後は見かけ上は電圧が十分にあるものの
異常な速度で電圧降下を起こしてしまう場合もあります
また機体側の問題で誤検出やソフトウェア上の問題も考えられますね

問題の切り分けとしては

複数のバッテリと機体を用意してテストしてみて

特定のバッテリでのみ発生・・・・バッテリ個体の問題
特定の機体でのみ発生・・・機体の個体の問題
組み合わせによらず発生・・・製品としての不具合

の可能性が高いと思いますが、今回はご友人の機体でも同様に発生とのことで
バッテリ共用したとかでもなければ、製品の不具合かもしれませんね


Karmaの時は事態の収束〜発売の再開までだいぶかかりましたが
（GoProヤバいんじゃないか、なんて話も出ましたね）
早くはっきりするといいですね

環境の問題や自分のミスなら対応しようもありますが
不具合はどうしようもないですからね・・・

書込番号：21108640

[にゃんこ先生z]

【DJIサポートからの連絡】
本日(2017/8/22)、DJIサポートから、墜落したSparkの対応について連絡がありました。
本体一式(機体、バッテリー、プロペラ)の無償交換対応になりました。
同行していた者が所有の墜落したSparkも無償交換対応になりました。


【調査結果や原因】
無償交換対応の連絡だけであったため、調査結果や原因については不明です。
しかし、本日、「DJI GO 4」アプリを起動したところ、ファームウェアの
更新が必須である旨のポップアップが表示されるようになっているため、
墜落の原因は、機体とバッテリーのファームウェアにあるようです。


【ファームウェアの更新のポップアップ】
「DJI GO 4」アプリに表示されるポップアップは、以下のとおりです。

---DJI GO 4に表示されるポップアップの引用 ここから---

DJI Spark、ファームウェア更新のご案内
DJI Sparkの飛行安全性とパフォーマンスを改善するファームウェアを
今週リリース予定です。DJI GO 4アプリ上で指示が表示されましたら、
インターネットに接続された状態で、新しいファームウェアをダウン
ロードし、機体とバッテリーのファームウェアの更新をお願いいたします。
9月1日以降は、機体またはバッテリーのファームウェアが更新されて
いないと、Sparkを離陸することができませんのでご注意ください。

---DJI GO 4に表示されるポップアップの引用 ここまで---

ポップアップには「飛行安全性とパフォーマンスを改善するファームウェア」
とあって、墜落防止のためのファームウェアと書かれていませんが、
わざわざ、ポップアップで告知していたり、「9月1日以降は、機体または
バッテリーのファームウェアが更新されていないと、Sparkを離陸することが
できません」とあるので、
かなり重要な内容の更新であることは、間違いありません。


【まとめ】
機体とバッテリーのファームウェアの更新をするまでは、DJI Sparkの飛行は
控えた方が良いようです。
今回、起きた墜落の原因が、機体とバッテリーのファームウェアの不具合
であることを祈りたいです。

書込番号：21137609

[for-hp]

こんな不具合は公表してリコールすべきでしょう。GoProのKarmaはちゃんと対応していました。
私もPHANTOM4 ADVANCED+で痛い目に遭っています。

書込番号：21149932

[NoNoNoNOAH]

本日　Spark墜落しました。
スマホ操作で離陸、送信機で上昇の操作をしたところ、いきなり回転音がなくなり落下、プロペラのみならず、本体にもダメージがあり飛行不能となりました。今まで数回ほどの利用しかありませんが、墜落したことはありません。人的被害はありませんでしたが、こんなことが起こってしまうと今後の利用に不安が生じるので、ショックを受けております。メーカーには先程問い合わせメールを送りました。

書込番号：22221102

[にゃんこ先生z]

NoNoNoNOAHさん、報告ありがとうございます。

Sparkの墜落、残念です。いきなり、プロペラが停止して、落ちたみたいですね。
私の場合も、突然、プロペラが停止して、そのまま落下してしまいました。
もしかすると、ファームウェアが原因かもしれません。
メーカーのDJIには、いきなり、プロペラが停止して、落ちたことを伝え、こちらには、
落ち度がないことをきちんと報告した方がいいです。
私の場合は、修理依頼の際に、「重大な不具合(欠陥)」があると考えられることや、
こちらには過失が全くないことを強く主張しました。また、飛行データ分析表にも、
同じように記載し、原因究明を要望しました。
結果、DJI側からの原因の報告などはありませんでしたが、無償サポート対応となり、
無償交換になりました。と、同時に、DJIから重大なファームアップの更新が通知されました。
NoNoNoNOAHさんも、あきらめずに、DJIには、強めに要求することをおすすめします。
進捗がありましたら、また、ご報告ください。

書込番号：22221465

[NoNoNoNOAH]

10/31に墜落との書き込みを行った者です。
DJIより解析の結果、ハードウェアの不具合により墜落が発生した、無償修理との連絡がありました。
当方の都合で、機体発送までに時間がかかりました。

結局詳細な理由が分からないため、大丈夫かという不安は解消されず、です。

書込番号：22331282

１８年2月にDJI GO4アプリのアプデをしたら、使用不能に。

[ほうろうくん]

画像の�Bから進みません。Wi-Fi設定できてるのに一番下の次へが青にならないのです。

アクティベートして半年ほど使用してたのですが、1〜2ヵ月ほど使ってなく、たまにアプリやファームウェアのアプデのみしていました。

アプリやファームは最新のものにしておかないと飛ばせない事から？？、久しぶりにsparkを使用しようと、1月リリースの最新のアプリに更新した所、ドローンを選ぶ画面が新設されており、sparkを選ぶと、アクティベートなどを選ぶ画面になります。　そこで指示に従い進めていくのですが、コンボのWi-Fi設定の所で先へ進みません。

コントローラーのQRコードが読みにくく、手動で設定しても「次へ」ボタンが青にならず先へ行きません。
また、たまにQRコードを呼んでも「次へ」ボタンが青にならず先へ行きません。

スマホにWi-Fiは設定されてます。　アプリ入れなおしてもWi-Fi設定しなおしても「次へ」ボタンが青にならずお手上げ状態です。

サポートに連絡してみましたが、推奨機種以外は使えなくなる事があるのでiPhoneやGalaxyの推奨機種を購入しないとダメな様で。推奨機種でお試しくださいと言う事で、いちいちドローン飛ばす画面の為だけに高いスマホを購入する気も無く困ってます。

近日中にiPhoneを借りてテストする予定ですが、今までサクサク動いてたのに困ったものです。
もともと所持していたスマホではアプリがフリーズしがちなので、買い替えたてサクサク動いていたのですけど、まったく使えなくなるとは困ったもので。

18/2/9にもアプデ来てましたが改善されておらずダメでした。
アプリのアプデで改善されるまで待つしかないのでしょうか？多分アプリのバグだと思いますが、お解りになる方宜しくお願いします。

スマホが推奨機種以外の人はDJIドローンの購入は危険ですね。

書込番号：21583625

[ほうろうくん]

色々確認してても解らない。困った。
諦めて本体をテストに出すしかないかな。

以上解決ですｗ

書込番号：21587298

[SR9751]

その設定画面にいかずに　メイン画面のままでスマホ側のWI-FI設定画面でsparkを選んだら　FLYに変わりませんか？
解決って書いてあるからなんとかなったのかな

書込番号：21596091

[ほうろうくん]

はい、それにならなかったのですが違うスマホだと使えましたので解決致しました。ありがとうございます( ・∇・)

書込番号：21596174　スマートフォンサイトからの書き込み

本体のアクティベートができません

[びまぁ〜ん]

やっと届きました。
さっそく飛ばそうと電池を充電して
セッティング開始しましたけど
本体のアクティベートができません。
ＱＲコードをスキャンするとエラーが出ます。
どうしましょう。

書込番号：21016221

[まどあかり]

購入元に連絡するか、販売元に連絡するか、捨てるか、どれかじゃね？

書込番号：21016955　スマートフォンサイトからの書き込み

[アムロ波兵]

台風の影響で遅れましたが本日到着しました。
私もＱＲコードをスキャンする事ができず困っています。
取急ぎＤＪＩにはメールしましたが回答はありません
楽しみにしていたのですが初期不良ですかね？

書込番号：21021545

[NightView]

QRコードを読むとエラーになる件、代理店経由で購入された場合、検品の為に既にアクチベーションが完了しているケースがあります。完了している場合でもエラー表示になる為、勘違いします。
もし、WiFi接続や、送信機に接続出来て、モーターが回れば全く問題はありません。
アクチベーションが完了していない場合はモーターを回す事も出来ないとの事です。
ご参考まで、私も実はこれで悩みました。

書込番号：21022472　スマートフォンサイトからの書き込み

[びまぁ〜ん]

ＤＪＩに問い合わせたところ下のような回答がきましたけど
いまだにプロペラが回りません。困ったちゃんです。


お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

大変恐れいりますが、
QRコードをスキャンしても認識できない件に関しまして、現在アプリの不具合として原因を調査しております。

QRコードをスキャンする以外、モバイル端末でWIFIを検索し接続可能となりますので、使用には影響がございません。
ご了承くださいませ。

本件に関しまして、解決方法として、

送信機をご利用する場合：
機体と送信機電源を入れて、
モバイル端末を送信機のWIFI（SparkRC　パスワード：12341234）と接続し、
モバイル端末でDJIGO4アプリを起動し、アクティブ画面が出てきます。

送信機がなく、モバイル端末より操縦する場合：
機体のWIFIをONにするため、
機体の電源を入れ、機体からビープ音が2回鳴るまで、電源ボタンを6秒間長押ししてください。
これで、Sparkはお使いのモバイルデバイスで検知されます。
（WIFI接続した後、一部機種のWIFI設定画面で「インタネットに接続」と表示されます、
こちら仕様となりますので、使用には影響がありません）

接続方法に関しまして、下記チュートリアル動画をご確認くださいませ。
https://www.youtube.com/watch?v=xoNigqy-CUw&list=PLMulHjoBj4g93Rtq-_bf8Auj36G_OyA0D&index=9

よろしくお願いいたします。

DJI JAPANアフターサポート
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー
★サポート動画チャンネル★
https://www.youtube.com/channel/UCF69PIvlRc_LeJz0v3zTGGQ
各説明動画等がございます。
随時更新となりますのでご確認くださいませ。

★機体保険に関しまして★
http://aeroentry.co.jp/floater/
保険等のお問い合わせは上記窓口へお願い致します。

★安全飛行★
http://www.dji.com/jp/flysafe
より安全な飛行のためご確認くださいませ。

書込番号：21022497

[ほうろうくん]

あ〜アクティベートで同じくケースの横についてるＱＲコードまったく読みませんでしたｗ

で、本体の電池パックを外した所にも同じＱＲコードが付いてまして、そっちを読ませるとアクティベート完了しました。

1時間くらいＱＲコードが読めなくて、スマホがおかしいのかなーってずーっと繰り返してましたので、かなり焦りましたｗ

書込番号：21030245

[神田哲郎]

SPARKには，安全対策が付いているのか，本体を満充電しないと設定ができないようになっています。まずは，本体を充電して，それからアプリをダウンロード。すると，Wifi設定の画面にSPARKedの文字が出てきます。それをクリックすると，本体と携帯の設定ができます。アクティベードしなくても，問題ないと思います。あと，アプリの設定は，ほとんどOKを選択していくだけです。ただ，室内で飛ばすときは，初心者モードになっていると操作できないので，設定画面でそこを外しておきます。（アプリの左下のアイコンを押すと，画面に丸い円（操作ボタン）が出てきますが，あまり急に動かすと，期待が早く動くので危険です。）

書込番号：21113913

[びまぁ〜ん]

神田さん

どうもありがとうございます。
アプリのバージョンアップを何度かやって
アクティベートしていないのに
急に反応するようになりました。
プロペラも回るし安定して飛んでくれています。

書込番号：21120388