『Surface Pro 買ったけど、使ってて急に電源が落ちる』のクチコミ掲示板

2017年 6月15日 発売

Surface Pro FJX-00014

  • 第7世代CPU「Core i5」や256GBのSSDを備えた、12.3型(2736×1824)PixelSenseディスプレイ搭載タブレット。
  • 「Surface Pro 4」と比較して、パフォーマンスが約20%向上。自然な操作が可能な入力ツール「Surface Dial」(別売り)に対応している。
  • 4096段階の筆圧感知機能や傾き検知機能を搭載した「Surface ペン」(別売り)にも対応し、より自然かつ滑らかなペン入力が可能。
Surface Pro FJX-00014 製品画像

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最安価格(税込):

¥158,544

(前週比:±0 ) 価格推移グラフ

価格帯:¥158,544¥158,544 (1店舗) メーカー希望小売価格:¥―

画面サイズ:12.3インチ 画面解像度:2736x1824 詳細OS種類:Windows 10 Pro ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:256GB メモリ:8GB CPU:Core i5 Surface Pro FJX-00014のスペック・仕様

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Surface Pro FJX-00014マイクロソフト

最安価格(税込):¥158,544 (前週比:±0 ) 発売日:2017年 6月15日

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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro FJX-00014

スレ主 gowith2014さん
クチコミ投稿数:1件

Surface Pro 買ったけど、
Excel編集中で急に電源が落ちて、電源ボタンを押して再起動せざるを得ない

不良品ですか?

同じ経験された方っていらっしゃいますか?

教えてください。お願いします。

書込番号:21491933

ナイスクチコミ!3


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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:50571件Goodアンサー獲得:13476件

2018/01/07 22:47(1年以上前)

過去スレ参照。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000969018/SortID=20981142/
購入間もないなら、購入先へ相談。

書込番号:21491949

ナイスクチコミ!0


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19502件Goodアンサー獲得:3950件

2018/01/07 23:23(1年以上前)

自作パソコンなら、メモリ不良が無いかをテストすることを勧めますが、
本機の場合は、メーカ製ですし、類似障害が起きているので、初期不良交換、修理をすぐにも依頼することをお勧めします。

書込番号:21492047

ナイスクチコミ!1


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19502件Goodアンサー獲得:3950件

2018/01/08 05:17(1年以上前)

>gowith2014さん

以下の書き込み
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000969018/SortID=20981142/#21492288
抜粋
同様の不具合は、Microsoftも認識しており、Surface pro用のFirmware Updateが公開されております。
まず、お使いのSurface Proが最新のFirmwareがインストールされているかどうかは以下の方法で調べることができます。
抜粋終わり

をご確認ください。

書込番号:21492480

ナイスクチコミ!0


aki.thさん
クチコミ投稿数:2件

2018/01/09 16:10(1年以上前)

パソコンの電源が落ちる事象が購入した端末で発生。

*** 結論(18年1月9日時点)
現時点で対応なし。
Surfaceテクニカルサポートに確認しましたが、まだ根本的な解決に至っていません。

このままの状態で使い続け、対策されたwindows updateを待つしかありません。

下記、参考まで問い合わせ先です。
03ー4332ー5458 (Surfaceテクニカルサポート)

端末としては悪くないですが、不具合対応の遅さにガッカリです。。。

書込番号:21496597

ナイスクチコミ!3


aki.thさん
クチコミ投稿数:2件

2018/01/11 14:29(1年以上前)

続報ですが、私の端末は設定の変更で解決しました。
以下の手順で進み、設定時間を変更。

1. windows updateでアップデート漏れがないか確認。
2. コントロールパネル
3. システムとセキュリティ
4. 電源オプション
5. プラン設定の変更
6. 詳細な電源設定の変更
7. +スリープ
8. +次の時間が経過後休止状態にする

「8」まで来たら、バッテリー駆動、電源に接続それぞれを
「240分」に設定。

上記方法で解決しました。参考にして下さい。


書込番号:21501647

ナイスクチコミ!3


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