Surface Laptop DAG-00059 [プラチナ] のクチコミ掲示板

Surface Laptop i5 液晶画面焼け、所々が、茶色に変色。

[SENHIDE]

昨年秋、Surface Laptop i5 / DESKTOP-38MI0RA を購入しました。2018年4月頃から、液晶画面の右下部分を中心に、茶色になりだし、次第に濃くなりました。更に、画面下部や左右周辺部までまだらに薄茶色になっています。
マイクロソフト社を信頼し、ショップにも勧められ、気に入って購入しただけに、とてもショックでした。残念です。
後でネット検索してみたら、同様の症状の方が少なからずいらっしゃるようです。メーカー側は、こういった情報を明らかにしていないようです。
データが無いので推測になりますが、発信された方は一部で、恐らく氷山の一角ではないかと思います。

書込番号：22017916　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

劣悪な異物質の混じった液晶あるいは封止剤でも使ったのか？
一年以内なら、無償修理対象でしょう。
大事な物は、長期保証に入って下さい。

書込番号：22017960

[SENHIDE]

＞ガラスの目さん
コメント、ありがとうございます。　おっしゃるとおり、対策は、長期保証に入ること位しかなさそうですね。
まだ購入1年以内なので、先日来から手続をしている所です。ありがとうございます。

因みに、検索してみたら、
マイクロソフト　コミュニティにも、同様の投稿がありました。何とその方は、交換品が5台目のようです。
コミュニティURL: （リンクURL中頃、"の"以降からリンク分断？表示されてしまうため、"の"以降も足して頂いたのがリンクURLになります。）
https://answers.microsoft.com/ja-jp/surface/forum/surf3-surfhardware/surface-3-の/ce39be71-46ab-4b93-8855-6c591f86cba0?auth=1
（horiVT 返信日 2016年1月08日）。。

書込番号：22022651　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

この症状は海外の掲示板の方で活発に議論されてるようですね。

https://m.imgur.com/a/MJ7FPBK

https://www.ifixit.com/Answers/View/414634/Yellow+streak+around+edge+of+screen

黄色い線の他に、画面の膨らみ、歪みなどの症状もあるようで、原因は過熱を疑われているようです。

書込番号：22023675　スマートフォンサイトからの書き込み

完全な英語化できますか？

[Hannah.a]

surface laptopを購入検討中ですが、すべての機能(Officeも含め)を英語にできますか？
USからの輸入も考えましたがOfficeが1年しか使えないということで悩んでいます。

書込番号：21940614　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞Hannah.aさん こんにちは

アメリカで販売のOfficeですが、英語版でしょうから、完全な英語かと思います。
1年の使用期間ですが、Office365でしたら、翌年再度一年分の使用料を払うことで何年でも継続出来るかと思います。

書込番号：21940715

[Hannah.a]

＞里いもさん


お答えありがとうございます。
日本版のsurface laptopを英語に変えられるかお聞きしたかったのですが、OS等もすべて変えられるかどうかご存知でしょうか？

書込番号：21940784　スマートフォンサイトからの書き込み

[平_]

聞きたい事は以下の項目についてですか？

OSの言語パック
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14236/language-packs

Office の言語設定
https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%81%A7%E7%B7%A8%E9%9B%86%E8%A8%80%E8%AA%9E%E3%82%92%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E8%A8%80%E8%AA%9E%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86-663d9d94-ca99-4a0d-973e-7c4a6b8a827d

書込番号：21940900

[Hannah.a]

＞平_さん
解決しました。ありがとうございます。

書込番号：21941017　スマートフォンサイトからの書き込み

[たんれい]

参考に

当方は、逆でHP製PCのUSモデルをアメリカから輸入して使っています。
OSは、Windows10homeのUS版ですが、日本語の言語パックを導入して
使用しています。
OSは、違和感なく完全な日本語版になりますがキーボードは、US配列です。
（もう慣れましたが多少勝手が違います。）
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001005946/SortID=21900126/#tab

書込番号：21941349

ワードの編集画面が乱れるらしいです。

[Mii君]

最近閲覧モードや印刷プレビューでは表示が正常なのに、編集画面では化けると言うか乱れると息子が嘆いました。
MSに聞いた所、設定でハードウェアのグラフィックアクセラレータを無効にする欄にチェックを入れると改善するとの事。同様の案件抱えている方はお試し下さいm(_ _)m

書込番号：21842788　スマートフォンサイトからの書き込み

商品画像の背景が欲しいのですが...

[hikage.toya]

商品画像の白い山の画像が欲しいのですがどう探しても見つからず...
知っている方がいらっしゃれば教えて欲しいです

書込番号：21804792

[キハ65]

これか？
>Stock Photography of Snow capped misty mountain range, Nepal
http://www.fotosearch.com/ULY370/u59951510/
>Surface Laptop Wallpaper
https://forums.windowscentral.com/surface-laptop/457875-surface-laptop-wallpaper.html

書込番号：21804819

[hikage.toya]

ちょっと違うけど我慢します
ありがとうございます！

書込番号：21804882

Windows10sの状態でPDFの閲覧はできますか？

[granj606]

Windows10sの状態でPDFの閲覧はできますか？
今から購入したらWindows10Pro無償切替の対象外ですよね？

書込番号：21788896　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

2 Windows 10 S は、Microsoft ストア 内のアプリのみ使用することができます。 一部のデフォルト設定、機能、アプリは変更できません。 一部の Windows 10 対応アクセサリやアプリ(ウイルス対策、アクセシビリティ アプリを含む)は、ご利用いただけない、またはうまく作動しない場合があります。Windows 10 Pro に移行すると(別途料金が発生する場合があります)、Windows 10 S に戻すことはできません。 次のページで詳細を見ることができます。Windows.com/Windows10SFAQ.

上のように記載があります。

書込番号：21788901

[スライディングパンチ]

pdfファイルはWindows10標準ブラウザのMicrosoft Edgeで見ることはできます。
が、PCを使う目的はpdf閲覧だけじゃないでしょうから、普通にHomeやProのPCを購入したほうが良いと思いますよ。
使ってみたことがあるんですが、インストーラーだけじゃなく、普通のexeファイルも実行できなかったりして非常に使いづらいです。

書込番号：21789011

[kazumayuuma]

4月末にDAG-00109を購入した者です。
私もWindows10Sが気になり店員さんに確認したところ、無期限でWindows10Proに切り替えられるとの案内でした。
セットアップは子どもがしましたが、問題なくIEも使え、他のプログラムのインストールなどもできているようです。
MicrosoftのHPを探しても、そのような記述は見つけられず、ご質問のsurfaceとは品番が違いますので、一度店員さんやお店に確認されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：21791797　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazumayuuma]

すみません、書き足しておきます。
切り替えは無期限、というより期限はなくなり、無償、とのことです。

書込番号：21791803　スマートフォンサイトからの書き込み

[granj606]

10Proに無償切替できました！ありがとうございました😊

書込番号：21815500　スマートフォンサイトからの書き込み

内臓wifiが遅い？

[ニッククゥー]

使っていて前々からネットが遅いなと感じていました。
同じ部屋の古いwindows7のノートと比べてもwifiをつかむ強さが弱い時もありました。
USBのwifiアダプタをつけてスピードテストを行ったところ、アダプタのwifiでは50〜70Mbps、本体wifiでは4〜5Mbpsしか出ませんでした。
みなさんはネットの掴みが悪いなと感じたことはありますか？

ネットが全く使えないわけではないので故障とも思えないのですが、、、

書込番号：21745506

[にしのちゃん]

速度ｗ　つかまり
タブレットでもスマホでもなんでもあります
たしかASUSが電波系では個人的にいいと思います

書込番号：21745563

[uPD70116]

PCの「内臓」の様なものではありますが、言葉としては内部に収めるということで「内蔵」です。

内蔵アンテナが接続されていないとか衝撃で外れたという可能性があります。
恐らく一番可能性が高いものです。
サポートを受けておくのが妥当ではありますが、返すのが面倒とか暫く使えないと困るというのなら、現状のまま使うしかないでしょう。
保証期間を過ぎていれば修理費用を取られるでしょうから、この場合も現状のまま使うしかないでしょう。

書込番号：21745862

[ニッククゥー]

＞uPD70116さん
＞にしのちゃんさん
お答えいただきありがとうございます。
色々検証した結果、サーフェイス内臓の方では5ghzではなく2.4ghzに繋がっていたため速度が出ていませんでした。
出力の強い他のルーターに替えると5Gに繋がるようになりました。
とはいえ他の端末では前のルーターでも5ghz帯の方につながっていたので、wifiの繋がり具合は他と比べると良くないのかもしれません。

書込番号：21755704