Surface Laptop DAG-00059 [プラチナ] のクチコミ掲示板

内臓wifiが遅い？

[ニッククゥー]

使っていて前々からネットが遅いなと感じていました。
同じ部屋の古いwindows7のノートと比べてもwifiをつかむ強さが弱い時もありました。
USBのwifiアダプタをつけてスピードテストを行ったところ、アダプタのwifiでは50〜70Mbps、本体wifiでは4〜5Mbpsしか出ませんでした。
みなさんはネットの掴みが悪いなと感じたことはありますか？

ネットが全く使えないわけではないので故障とも思えないのですが、、、

書込番号：21745506

[にしのちゃん]

速度ｗ　つかまり
タブレットでもスマホでもなんでもあります
たしかASUSが電波系では個人的にいいと思います

書込番号：21745563

[uPD70116]

PCの「内臓」の様なものではありますが、言葉としては内部に収めるということで「内蔵」です。

内蔵アンテナが接続されていないとか衝撃で外れたという可能性があります。
恐らく一番可能性が高いものです。
サポートを受けておくのが妥当ではありますが、返すのが面倒とか暫く使えないと困るというのなら、現状のまま使うしかないでしょう。
保証期間を過ぎていれば修理費用を取られるでしょうから、この場合も現状のまま使うしかないでしょう。

書込番号：21745862

[ニッククゥー]

＞uPD70116さん
＞にしのちゃんさん
お答えいただきありがとうございます。
色々検証した結果、サーフェイス内臓の方では5ghzではなく2.4ghzに繋がっていたため速度が出ていませんでした。
出力の強い他のルーターに替えると5Gに繋がるようになりました。
とはいえ他の端末では前のルーターでも5ghz帯の方につながっていたので、wifiの繋がり具合は他と比べると良くないのかもしれません。

書込番号：21755704

付属のOffice Home＆Business2016インストールについて

[AzuAme]

はじめまして。

Office　Home＆Business2016のプロダクトキーを入力し、インストールをクリックすると、
製品ページに飛び、金額の下に「今すぐ購入してダウンロード」ボタンが出てきたのですが、
プロダクトキーがあるのに購入しなければならないのでしょうか？
そのままこのボタンをクリックしても大丈夫でしょうか？

あと別件ですが、Adobe　CCコンプリートプランを購入しダウンロードしたセットアップアイコンをクリックすると
Adobe関連のアプリのページに飛んでしまい、インストールできません。

無事にインストールできた方のアドバイスをお聞きしたいです。

書込番号：21644489

[キハ65]

オフィスの登録ページを開き、マイクロソフトアカウントでサインインしていますか？
>Surface Laptopでのオフィスインストール方法
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/premium/setup.aspx

書込番号：21644513

キーボード部分の素材について

[ameori914]

初めて質問させていただきます。

Surface Laptopの購入を検討しています。キーボード部分に布のような素材が採用されており、手触りがよく高級感もあるのですが、これって汚れやすくありませんか？特に手が当たる部分が汚れるような気がします。

実際に店頭で見てみると、やはり汚れてくすんだような色になっていました。少しベタついた手触りにもなっていました。水拭きなどの手入れで落ちるのであればよいのですが、どうなのでしょうか？

調べてみると、アルカンターラという素材らしいです。

書込番号：21636066

[キハ65]

染み抜きの項目がMicrosoftサイトに有るから、要注意でしょう。

>染み抜き

>Alcantara 素材に何かをこぼした場合は、染みが定着しないように 30 分以内に汚れを落とすようにしてください。糸くずの出ない白い布を水で薄めた中性洗剤で湿らせて、円を描くようにして優しく拭き取ってください。水と中性洗剤 (ハンド ソープなど) を 2 対 1 の割合で混ぜてお使いください。その後、薄い色の清潔な布で乾拭きしてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023504/surface-clean-and-care-for-your-surface

書込番号：21636128

[hiro写真倶楽部]

＞ameori914さん
アルカンターラは東レの素材で、自動車や鉄道にも使われているポリエステル系スウェードの高級繊維生地です。

いわゆる人工皮革ですが、素材としては耐久性に優れてますので、キーボードなど普段から指が触れる部分などでも擦れに強く、触った感触もプラスチック樹脂より柔らかいので使用感が良い半面、汚れたときの手入れなど手間があります。

使用感の良さか、手入れの手間をどちらかを優先するかではないでしょうか？
私は個人的に手間よりも使った感触に素晴らしさを感じました。

書込番号：21636279　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>通常のお手入れ

>Alcantara を美しく保つには、水で薄めた中性洗剤で湿らせた糸くずの出ない白い布か、スクリーン クリーニング ワイプを使って、必要に応じて汚れを拭き取ってください。

書込番号：21636283

[針の先]

＞ameori914さん

既に回答されているようにアルカンターラ、あるいはエクセーヌはスェード調の人工皮革で高級感がある…というか、実際に高価な生地です。毛足の長い上質で柔らかい革のような質感で手触りも良いです。
さらに人工皮革にありがちな加水分解にも強く、ひび割れて不格好になるようなこともありません。

一方で起毛素材のため汚れ、特に皮脂汚れに弱く、掃除が非常に大変であるという一面もあります。またある程度厚さを確保しなければならない天然皮革と違い薄くできるものの、当然ながらその分摩擦にはそこそこ弱くなるという点も挙げられます。

キーボード部分にこの素材が使われているのでこの欠点を許容できるかどうかで決まりそうです。手に当たる部分ですから定期的に薄めた洗剤での掃除は必須でしょう。

書込番号：21636374

[ameori914]

＞針の先さん
＞キハ65さん
＞hiro写真倶楽部さん

回答ありがとうございます。
やはりそれなりの手入れは必要ですし、経年劣化もありますよね...

手触りはとても良いのですが、この素材をノートpcのキーボードに採用するのはどうなのかとも思います。
もう少し比較検討してみたいと思います。

書込番号：21639744

電源ボタンについて

[ぽっぽらん]

先日、PCをSurface laptopに買い替えました。
電源ボタンなのですが、1度押しただけでは何も反応せず、2度目で電源がつくときがあります。1度で発ち上がる時もあるように思います。
これって仕様なのでしょうか？

書込番号：21518777

[キハ65]

初期不良の可能性が有ります。
ただし、交換品が必ずしも新品でないので注意。
>初期不良
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000822727/SortID=19414165/

書込番号：21518833

故障などについて

[いしかず0130]

購入を検討中です。
現在使われている方で、故障などトラブルがあった方はいらっしゃいますか？
故障が多いと聞いたので不安で質問致します。

書込番号：21504815　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

故障が多いと聞いたのに、購入を検討とは、これいかに。

書込番号：21504831

[いしかず0130]

検討と書いてますよね？
故障がないなら購入したいなと思っただけなのですが、何かおかしいですか？

書込番号：21505181　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャモ]

Core i5/メモリ8GB/256GB版を使って10日ですが、まあまだ10日なので特に不具合はありません。

Surfaceシリーズは量販店の延長保証がつけられないので、未だに少し不安を抱えながら使ってはいますけども…

書込番号：21505473

[いしかず0130]

＞ジャモさん
ありがとうございます(^^)
2年以内の返品率が25パーセントと書いてあり、4台に1台は可能性あると考えるとどうしようかなと思ってしまって(>_<)

書込番号：21506181　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

MSからのアナウンス。
https://blogs.windows.com/devices/2017/08/10/stand-behind-surface/
現在は1%を下回る水準だそうです。

>Surface Bookの発売当初は返品率が高かったというMicrosoftの内部メモが流出
https://www.excite.co.jp/News/it_g/20170815/Slashdot_17_08_15_069213.html
>その後数か月で返品率は大幅に減少し、以降は継続的な減少傾向がみられる。

個人で故障率が判断できる程たくさん買う人はいませんし。故障の話が無いと思ったら売れていないだけというのも考えられますし。これの逆で、売れているから故障数(率ではなく)が多く目立つだけというのも、よくあります。
普通に使えている人は声を上げませんが、問題が起きた人は騒ぎますので。Amazonとかでも評価がそのまま製品の質に直結するかは、よく考える必要があります。


まぁ、軽く検索しただけで、記事はいくらでも見つかりました。
所詮はBelieve it or not.　自分で情報を吟味する能力が無いと、安心することは無いでしょう。

書込番号：21506813

[アユミ パパ]

参考になればです。あくまでもいい製品ですがヒットするとはまります。
surfaceLaptop購入しました
2017/10 キーボート故障で特定の文字が打てず　コールセンターにて交換対応
2017/12 毎回、PDFなどをどれで開きますかと確認表示あり　コールセンターリモートでやってもらったら交換ですと言われましたがもういいやとそのまま続行

あと・・・経歴
↓
2016年　surfacepro4 交換
2015年　　　　　　　　3交換
現在確率100です。

とはいえ持ち運びよし、デザインより価格よしとこれに勝るののがないので利用させていただいています。
この交換作業がなければ・・・
ただし、社員に買い与えたのは故障無しですね・・・・5台ほど　　当たり年ですわたし・・・・

書込番号：21506869

surface laptop 譲渡の際

[p952ta]

こんにちは

surface laptop を諸事情により譲り受ける事になったのですが、相手がOffice(Office Home and Business 2016)を登録してしまわれていました。
私はOfficeの再インストール用プロダクトキーが必要になるので、それも欲しいと依頼したのですが、
相手方がMicrosoftに問い合わせをした所、必要無いと回答されたとの事です。

surface laptop と共に付属されているOffice Home and Business 2016は譲渡する際、再インストール用のプロダクトキーは必要無いのでしょうか？

Officeに詳しい方、教えていただけましたら幸いです。

書込番号：21490764　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞p952taさん
私も気になってこちらの記事を参考にしました。
https://kiritsume.com/how-to-get-product-key-of-bundled-office-premium/

書込番号：21490797

[p952ta]

コメントありがとうございます。
Office Home and Business 2016はOffice premiumとは違いますよね？
私も検索した際にこの結果に辿り着いたのですが、Office Home and Business 2016の場合の譲渡方法が見当たらなくて…

書込番号：21490847　スマートフォンサイトからの書き込み