Inspiron 11 3000 エントリー・プラス Pentium N3710・128GB SSD搭載(K)モデル [ホワイト] のクチコミ掲示板

2017年5月購入から2018年3月まで修理3回目!!

[ドーヴェンウルフ]

このシリーズどうなってるんでしょうか？まさか一年待たずにマザーボード交換3回しました。1度目は購入して1カ月ですぐ左側のUSBポート3.0が認識しなくなったので修理に出し、マザーボード交換で直りました。そこから5カ月足らずで今度は電源がつかなくならましたので修理に出し、マザーボード交換で直りました。しかし、帰ってきたPCは若干ノイズが鳴るように…。我慢しつつ、4カ月使いましたらまた左側のUSBポート3.0が認識したりされなかったりの繰り返しになり修理に出しました。3度目の申告にも関わらずDellのサポートはテンプレの案内(リカバリーして下さい)に怒りが…。そこは3度目である事を強く伝え、やっと修理の手配をしてくれました。あと1カ月で購入から1年が過ぎますので必ず延長保証付けます。
ここまで来たら最後まで付き合いますが…こんな酷い品質のパソコンは経験上初めてです。いつ壊れるか怖くて携帯も出来ませんわ。

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[JTB48]

こういう安いDELL製品は駄目なんですよ。10万円超えでまともな製品になります。

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[ドーヴェンウルフ]

最近では外出時のメールはiPhoneのoutlookで十分ですし、ブラウジングも若干大きいiPhone8plusでならなんとかなりますので、わたしには11インチ系のノートは必要なくなりました。二度とこんな粗悪物は買いません。タワー自作しておウチでハァハァします。
それにしたって年に3回のマザーボード交換って異常過ぎますわ。しかも2回目の交換後、変なノイズもするようになるし、修理担当の人ちゃんとテストしたのか怪しいところ。どのくらい安いマザーボード採用してるのやら…。

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パーツに不具合有り

[ドーヴェンウルフ]

当たり外れがあると聞きますが、これはどうなの？と感じた点を申し上げます。
2017年４月末にオーダー。届いた時点でUSBポートが3.0の認識が出来ず修理に出しました。その際マザーボードに問題があったため、交換で問題は解決しました。しかし昨日、急に電源が点かなくなりました。いろいろ試してみたがうんともすんとも反応がなく、仕方なくテクニカルサポートへ電話して状況確認して頂きました。結果また工場へ送って修理とのこと。恐らくまたマザーボードに問題があるようです。
私の使用目的はたまに動画視聴、音楽管理(iTunes)、outlookでのメールのやりとり程度です。しかも使用頻度は２日に１回とかのレベル。こんな短期間にマザーボードが２回壊れると採用されているマザーボード自体に深刻な問題があるのではないかと疑いたくもなります。デザインが好きで使用目的が明確だったのでこちらの低スペック機を買ったのですが、こうも問題があると買ったのを後悔したくなりました。
他にこの機種買った方同じ現象起きてませんか？それとも私がたまたま運が悪かったのでしょうか。
残念でなりません。

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[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

故障となるパーツを特定し改善された部品に交換された基盤でないと再び同じ症状が出ると思います。メーカーって解析はするのかと思いますが、年月の経過したパソコンなので、そこまでされているものなら問題はないのですが、日進月歩の商品ってそこまで行うかどうかだと感じます。ノートパソコン一台五十万もした古い時代のパソコンならいざ知らず今やその1割にも満たない価格で買える時代ですから。
原価も計算すれば、えッという価格でしょう。

書込番号：21160813

[ドーヴェンウルフ]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
格安PCの類になると思いますが、PCの基盤となるパーツぐらい品質管理しっかりしてほしいですよね。修理の手配２回してるだけでもメーカー負担費用として配送業者→技術者→パーツなど考えると軽く万円超えてると思いますが…。
この機種購入検討の方の参考になるかわかりませんがマザーボードに問題がある可能性大です。はぁ。

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[jrbus]

私もはずれでした。
カタカタいうなと初期から使っていたら、半年でヒンジのねじが2本外れ、きちんと閉まらなくなりました。
修理を依頼したら、お客様のせいで壊れたとの診断で、26000円請求されました。
2度とDellのパソコンは買いません。
勉強代として諦めます。

書込番号：21413174