iMac 27インチ Retina 5Kディスプレイモデル MNE92J/A [3400] のクチコミ掲示板

[pirori2008]

12月にiMacを購入しましたが、トラックパッドの不具合のような症状の改善方法をご存知の方はご教授いただけないでしょうか。

環境設定からトラックパッドの項目を設定したあと、スリープから復帰すると勝手にチェックが外れてしまいます。

【設定場所】
設定項目は、トラックパッド→その他のジェスチャにある｢Launchpad｣と｢デスクトップを表示｣の2箇所です。
※画像の赤枠です。

【症状が発生するタイミング】
スリープに入った直後に復帰した場合は自動でチェックが外れることはありません。
具体的な時間を計ったわけでは無いのでおおよその数字ではありますが、
スリープになってから5?6時間程度経過したあとに復帰すると勝手にチェックが外れてしまいます。

【端末】
iMac。MacBookPROでは同様の現象は起こりませんでした。
iMacやiMacProは私の友人も同様の現象が起こっています。

【試してみたこと】
・セーフブート
・PRAMリセット
上記を試しても改善がなかったためサポートに電話したところ、改善せず。

後日下記を発見し試してみたところ改善せず。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203538

同様の現象が起こっている方、解決策をご存知の方は是非情報交換をしていただけないでしょうか。
同様の現象が起こっている方がいらっしゃれば、Appleからの回答があり次第報告もいたします。

書込番号：21481773