MacBook Pro Retinaディスプレイ 2300/13.3 MPXR2J/A [シルバー] のクチコミ掲示板

欠陥キーボードを抱えた地雷機種？

[ミネラルファイブ]

2016年から採用された新型キーボード。
2017になってもほとんど改善されず問題山積のようです。

個人の好みもあるので使いにくさはともかく、騒音がする下品なキーボードでしかも耐久性や構造に問題があるのはいただけません。

著名Youtuberやネットユーザーの間でも三行半のこの問題、ネットニュースだけではなくMac専門誌にまでのる事態になっています。

【引用】
■MacBook Proのキーボード、一部が反応しない問題が多発
https://iphone-mania.jp/news-189926/
↓
2016年以降のMacBook Proのユーザーから、「キーボードがうまく動作しない」「キーが反応しない」といった問題が数多く指摘されている模様です。
ブログメディアThe Outlineのケーシー・ジョンストロン氏は、昨年秋に購入し、スペースキーが動作しなくなったMacBook Proを、Apple StoreのGenius Barに持ち込んだところ、「キーの下にゴミが入り込んでいる」と指摘されたそうです。
しかも、キーボードを分解できないため、トップケースごと交換する必要があるとして、もし保証期間外なら700ドル（約78,000円）の修理費用がかかると告げられました。
この問題については、Apple役員から直接、今後のMacシリーズの製品展開の説明を受けるほどAppleに近い著名ブロガーのジョン・グルーバー氏もブログで「これはAppleが優先的に取り組まなくてはならない、非常に厄介な問題だ」と指摘しています。
また、Apple関連の音楽作品を数多くYouTubeで公開しているジョナサン・マン氏は、自身のMacBook Proのスペースキーが反応しない症状を歌にして公開しています。

■マックファン2018年1月号
MacBookのキーが動作しない！高い修理費用に悩むユーザの悲鳴
「構造的欠陥か、弱点か」
http://amzn.asia/2J0lJU6

【引用ここまで】

Appleからリコール認定されて保証期間終了後も無償修理が約束されるまでは安心できません。

この問題のほかに、ポートが全てTypeCになってしまった事による弊害や、バッテリー持ちの大幅悪化、大幅値上げを理由に、旧型の2015を指名買いする方が沢山いるようです。
まだAppleストアで購入可能です。

そしてここ数年微増だったCPU性能が来年2018型で大幅に向上されると予想されています。
GPUの統合などでバッテリー持ちも改善も期待感されていますし、なによりこの欠陥キーボードの手直しが入る可能性も大いにあります。
そうなった場合2017のリセーリバリューも大幅に下がることが予想以上されます。

2016および2017を購入予定の皆さんはよく検討されることをおすすめします。

書込番号：21427797　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱぱ５５]

気に入らなければ買わなければいいし、来年の話をすると鬼が笑う

書込番号：21428698

[どうなる]

>2017になってもほとんど改善されず問題山積のようです。
>2016および2017を購入予定の皆さんはよく検討されることをおすすめします。

こういうの書いてる人って実際使っての感想じゃなく、ネットの情報を元に妄想満々で書いてる人が多いから信憑性が無さすぎるんだよねぇ

来年になったらCPUの性能が凄くなってキーボードも改善？

それより2019年モデルになったらもっとすごくなるだろうし、2019年モデルより2020年モデルの方が高性能間違い無し、わざわざ待つんだったら中途半端に2018年モデルを買うのもったいないよね(´・ω・｀)

書込番号：21428731

[ミネラルファイブ]

「購入者以外は批判するな、信憑性がない」

これらってよくある詭弁なんですよね。
実際欠陥機種であっても全てに直ちに起こる問題でなければ、購入者は「何も問題がなく満足」と答えるケースも多いでしょう。
ですがこれが信憑性ある情報ですかねえ？僕は違うとおもいます。

各所の報告の多さから実際に問題が多発していることは間違いないなく、そういう情報を得て購入検討していたが購入をやめた。
この事実を知らない人にも知って購入前に自分で精査し判断してほしい。
これも立派な情報なんですよ。

特にApple製品は固定ファンがなんでもかんでも擁護し購入前に正しい評価を知ることが難しい傾向です。
だから一つの情報ではなく多くの情報を集める必要があります。
そこを、足がかりに、さらに多くの情報を集めるべきでしょう。

ですが、こんなに酷い構造欠陥問題ですらほとんど表に出てこないのです。
理由はそんなことを書くとファンに袋叩きにあうからです。
実際別の掲示板で差別的な誹謗中傷を受けました。
その事でむしろこれは多くの人が知るべき情報だと確信しています。

今回は事が大きいのでネットニュースや雑誌にも載り、情報として胸をはって伝えることができる状況になりました。(ここまで一年かかってます)

僕はiMac2017も買っていますしAppleユーザーです。
ですが問題のあるApple製品を擁護する気持ちは一切ありません。
良い選択をして良いMacライフを楽しんで欲しいからです。

書込番号：21430199　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

こんな書込みを見ると、ハズレを引いた気分になります。

書込番号：21430875

[ミネラルファイブ]

すみません(汗)

ですが、これは購入検討者にとって非常に重要な情報だとおうのでかかせていただきました。

書込番号：21430904　スマートフォンサイトからの書き込み

[キウィー]

先日、MacBook note Proの液晶剥がれ（2012から２０１５年モデルで発生のよう）の件でアップルサポートに電話した時、新型の不具合についても質問しましたが、2016年、2017モデルの不具合についてお聞きしましたが、キーボード等一部の不具合については公式には認めていないようで、保証期間内の個別対応が基本対応と感じました。そもそも、液晶剥がれの無償交換期間が4年とも公式的には認めていませんが、シリアル番号を言うと「無償交換対象機です」と即座に教えてくれました。アップルに限らず、リコールを避け、個別対応がクレーム処理の基本だとは思うのですが、「アップルよ、お前もか？」の思いだけが残りました。幸いSNSや価格コムで先達の情報が手に入るのでいい時代だと思います。情弱者が損をしないための情報提供者に感謝です。

書込番号：21590696

[JohnDoe4649]

MacBook Pro Retinaモデルについては各世代にモデルチェンジするごとに購入してきましたが、2016 MidモデルからTorchBarとバタフライキーボードが加わり、7回ほど交換するぐらい様々な箇所に問題が出ました。この内、5回ほどはバタフライキーボードの故障です。この期間が初期不良及びわずか数ヶ月に起こったため、仕事では使い物にならないと判断しています。流石に不良個体の当たり過ぎということもあり、完全に返品返金対応をして頂いたのはありがたいですが、バタフライキーボードの故障率の問題は致命的です。

案の定、異例の速さでMacBookProのモデルチェンジが行われたのはこれが原因でしょうね。
https://applech2.com/archives/20170704-apple-fix-macbook-pro-butterfly-mechanism-keyboard.html
交換プログラム（recallではないが)も公式ではっきりと表に乗っています。
https://www.apple.com/jp/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/

結論を言うと”ハズレ”製品になります。
パワーを必要とする場合は、MacBook12で外出時をカバーして、自宅か会社のサーバー(Win/Linux)でハイエンドという運用方法が現実的です。
他注意点は、
- TouchBarによるESCキーの押す感覚がないため、ブラインドタッチの難易度があがりプログラミングには不向きです。
- トラックパッドがでかすぎるため、ブラインドタッチの困難度が高くなります。
- USB-CはHyperJuiceを買わずともRAVPower 26800mAhなどで充電できるメリットは美味しいです。

AppleやAppleSupport側の意見を伺ってみたところ、MacBookPro自体はタイピングを軽視して、写真・動画編集者の顧客が多く、ターゲット層に合わせて作り込まれているそうです。

書込番号：22029441

[tsubakiorg]

この話題は以前から時折でていましたが他山の石としていましたが、
学生の娘用に買ったMacbookpro13 2017が同様にキーボードの1つが反応しなくなりました。
その時はAppleサポートに電話しエアーで事なきを得ましたが、既に保証期間が過ぎています。
もし再発し修理となれば有償で7万近くかかるのですか？
とても他人事ではありません。

＞ミネラルファイブさんの言われいるような
「Appleからリコール認定されて保証期間終了後も無償修理が約束されるまでは安心できません。」
となれば、安心ですね。

書込番号：22030344

２連続初期不良。。。（ヒンジの部分が熱くなる）

[なやっくす]

こちらで良いのかわからないのですが、違っていたらごめんなさい。
７月頭にメモリを８ｇから１６ｇにカスタマイズしてこちらの製品を購入しました。しかし、動画などを見ながら作業をしていると、どうもヒンジの部分が熱をもち、キーボード全体が熱くなってくる（持てないほどではない）。なので、アップルケアに連絡し、カメラのキタムラに持ち込み検査してもらったところ、エラーが出ているということで初期不良認定。新しいものを送ってもらい、新品交換したのですが、やはり症状が変わらない。もう一度カメラのキタムラに持っていき、同じ方に見てもらったところ、今度は違うエラーが出ていて、やはり初期不良ではないかとのこと。２連続で初期不良ってあるんですね。。。電話の応対など丁寧だし、Apple製品は好きなんだけど、３０００円の画面保護フィルムが２枚もダメになり６０００円もドブに捨てたと思うと、悲しいです。

書込番号：21090183

[KAZU0002]

メモリ8グラム…

きちんと動作しているのに初期不良で熱くなるということは、ちょっと考えにくいので。それが仕様かと思いますが。
具体的にどういうエラーが出たのでしょう？

書込番号：21090188

[キハ65]

ヒンジ部分は、システムボードが有ってCPUが過負荷状態になると、排熱は底面のヒンジ部分からなされるので、ヒンジ部分からキーボード周りは熱くなるのは当然かと。

書込番号：21090208

[なやっくす]

＞キハ65さん
＞KAZU0002さん

手抜きはダメですね。８GBから１６GBです。
私も仕様なのかと思ったのですが、以前のMacbookPro(Retina,13inch, Mid2014,メモリ８GB)を使用していたときは、こんなことが無かったんですよね。
カメラのキタムラでは、以下のようなエラーが出ていて、初期不良扱いとなりました。

１台目はSMCエラー、コンヒュギュレーションエラー
２台目はメインロジックボードテストエラー

言葉が違っていたらごめんなさい。

書込番号：21090239

[なやっくす]

＞キハ65さん
＞KAZU0002さん

早速返信くださり、ありがとうございました。

書込番号：21090244

[ありりん00615]

このPCのタッチバーなしi5モデルはTDP15Wと消費電力が優れたCPUが搭載されているので、正常な状態で熱が問題になることは考え難いですね。
なお、Apple診断は自分で行うことも出来ます。
https://support.apple.com/kb/PH25696?viewlocale=ja_JP&locale=fr_FR
保護フイルムは一通りの確認をしてから貼ればいいでしょうが、ノートブックでは保護フィルムは必用ないと思いますよ。

書込番号：21090426

[★ジェシー☆]

持てないほど熱くないなら まあ仕様かもね。
昔、PowerBook12インチのパームレストが、アッチッチで仕様だったけど、神経質すぎなのでは？

書込番号：21091257