『最近接続が切れる』のクチコミ掲示板

Deco M5

  • Qualcomm製クアッドコアCPUや、2.4GHz帯と5GHz帯のアンテナを合計4つ内蔵した無線LANルーター。
  • 867Mbps(5GHz)、400Mbps(2.4GHz)での高速通信を実現。
  • MU-MIMO対応で同時に複数端末の安定的な接続が可能。
Deco M5 製品画像

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最安価格(税込):¥26,800 (前週比:+1,000円↑)

  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2017年 6月22日

店頭参考価格帯:¥― (全国5店舗)最寄りのショップ一覧

無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:64台 Deco M5のスペック・仕様

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Deco M5TP-Link

最安価格(税込):¥26,800 (前週比:+1,000円↑) 発売日:2017年 6月22日

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初心者 最近接続が切れる

2019/05/09 11:26(1ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Deco M5

スレ主 300号さん
クチコミ投稿数:1件

タイトルにもあるとおりなのですが、ルーターをdecoM5に変えてからしばらくは良かったのですが、最近になって大体一日に一回ネットが繋がらなくなり、アプリで確認するとインターネット未接続の状態になっています。
同時に固定電話も繋がらなくなったことがあり、何がおかしいからこうなってるのかがいまいちよくわかりません。
何が原因か考えられるものがあったら教えていただきたいです。
宜しくお願い致します。

書込番号:22654885 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:8717件Goodアンサー獲得:1178件

2019/05/09 12:39(1ヶ月以上前)

>同時に固定電話も繋がらなくなったことがあり、

いまの情報範囲で、もっとも考えられることはっすね、回線側の問題の可能性が高いっす。
なので、NTTなど回線業者側に相談したほうがいいような気がするっす。

念のために、
・回線側契約情報
プロバイダ情報
・回線側につながっている機器の型番と前面ランプ状態。画像でも可。
をお願いするっす。

書込番号:22654997

ナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:8717件Goodアンサー獲得:1178件

2019/05/09 14:40(1ヶ月以上前)

>アプリで確認するとインターネット未接続の状態になっています。

これがわかるってことはっすね、「Deco M5」までは接続できているってことなんで、「Deco M5」のWAN端子から先のなにかがおかしいってことにはなるっすね。('ω')

書込番号:22655165

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:27683件Goodアンサー獲得:6272件

2019/05/09 23:13(1ヶ月以上前)

>同時に固定電話も繋がらなくなったことがあり、何がおかしいからこうなってるのかがいまいちよくわかりません。
何が原因か考えられるものがあったら教えていただきたいです。

どちらかと言うと無線LAN区間の要因ではなく、
WAN側(インターネット側)の要因の可能性が高そうですが、
まずはその切り分けをした方が良いです。
要因によって対応は違って来ますので。

まず確認したいのは、Deco M5がルータとして機能してるののか、
それとも他にルータがあって、Deco M5はブリッジモードで接続しているのでしょうか?
Deco M5のインターネット側に接続されている機器の型番は?

現象が再現した時に、以下を確認してみて下さい。
Windows機ならコマンドプロンプトを起動し、
tracert 8.8.8.8
を入力してみて下さい。
https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/articles/206054112-%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%83%88-tracert-traceroute-%E3%81%AE%E5%AE%9F%E8%A1%8C%E6%96%B9%E6%B3%95
1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか?
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか?

Android機なら、Ping & Net をインストールし、
8.8.8.8 に対して trace route を実行してみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&hl=ja
1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか?
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか?

iOS機なら、iNetTools をインストールし、
8.8.8.8 に対して trace route を実行してみて下さい。
https://itunes.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975?mt=8
1段目に192.168.xx.xx のようなIPアドレスが表示されますか?
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか?

これらである程度の切り分けが出来るケースがあります。

またDeco M5のファームが最新でない場合は、
アップデートしておいた方が良いです。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/deco-m5/#Firmware

書込番号:22656067

ナイスクチコミ!0


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