『BIOSアップデートでThunderbolt 3が起動しなくなる』のクチコミ掲示板

2017年 6月27日 発売

PRIME X299-DELUXE

  • X299チップセット搭載のインテル製CPU向けATXマザーボード。
  • 32Gb/sの転送速度に対応するPCIe 3.0×4接続のM.2スロットを搭載。M.2ストレージ用のヒートシンクも備えている。
  • 最高40Gb/sでの高速転送が可能なThunderbolt 3や、最大4.6Gpsの無線通信に対応した802.11ad Wi-Fiを搭載。
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PRIME X299-DELUXEASUS

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BIOSアップデートでThunderbolt 3が起動しなくなる

2021/08/07 17:39(5ヶ月以上前)


マザーボード > ASUS > PRIME X299-DELUXE

スレ主 江市さん
クチコミ投稿数:27件

BIOSを3301から3403、3501に更新すると、付属のThunderbolt 3カードが機能せず、USB接続しているHDDがマウントされなくなるという症状が出てこまっています。

BIOSを3301に戻すと、問題なく使えるようになります。

代理店には報告済ですが、BIOSの設定その他で同様のトラブルが生じている方、解決できた方がいらっしゃいましたら情報を共有させてください。

よろしくお願いいたします。

書込番号:24277040

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nogakenさん
クチコミ投稿数:1251件Goodアンサー獲得:163件

2021/08/07 18:51(5ヶ月以上前)

Thunderbolt 3カード付属品ならば・・・尚更

>江市さん
ASUSに『問い合わせ』したら早く解決思想だけどね!

自分だったら翌・・・問い合わせメールしてるけどな!


書込番号:24277170 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 江市さん
クチコミ投稿数:27件

2021/08/12 11:04(5ヶ月以上前)

症状についての補足ですが、付属のThunderbolt 3カードのUSB端子から接続したデバイス(HDDやSSD)が
認識されないという内容の方がより正確な記載になります。
(3301ではマウントされていたドライブレターで、HDDやSSDがマウントされていない状態になります)

BIOSの設定については、3301と同じ項目、内容の設定を行っていますがデバイスを認識せず、BIOSを3501や
3403から3301に戻すと認識されて使用できるようになります。ちなみに、ディスクの管理からもドライブが
認識されない状態です。

なお、ASUSの国内代理店のサポートには本掲示板への登校前に報告、対応を依頼済ですが、お盆休みの
ためか受信、症状確認メールが送られて以降、連絡は来ておりません。

夏期休暇期間後にまた、サポートには確認する予定です。

書込番号:24285284

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スレ主 江市さん
クチコミ投稿数:27件

2021/11/20 15:52(2ヶ月以上前)

現在最新のBIOSバージョン 3601で、Thunderbolt Usb Supportを『Disabled』にした状態で、問題が解決し使えるようになりました。

書込番号:24454849

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