MateBook E BW19BHI58S25OGR [チタニウムグレー] のクチコミ掲示板

タッチパネル

[何でもしっかり調べたい]

はじめまして

購入してもうすぐ2年になります
ある日急にタッチパネルが効かなくなりました

色々調べたのですが設定の問題なのか
単なる故障なのか判断できません。

何か伝授いただけたらと書き込みしました。

よろしくお願いいたします(_ _)

書込番号：23253631　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

BIOSセットアップ画面をタッチパネルで操作できる機種ですか？
そうなら操作してみて、操作できなければ故障です。
操作できる場合は、タッチパネルのドライバ更新や出荷状態に
戻す作業を行って動作するようになるか確認しましょう。

書込番号：23254367

[何でもしっかり調べたい]

＞猫猫にゃーごさん
ありがとうございます！
試したところ
bios画面？(起動時にF2ボタン連打で出てくる画面)
ではタッチパネルがうごきました！！

これは故障ではないってことですかね？！

書込番号：23254770　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

初期化してタッチパネルが復活しない場合、ハード的故障となり、かなりの修理料金になります。
https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/

書込番号：23254823

[kawase302]

うちのおばあちゃんはページがめくれない時よく指をなめます。やってみてください。

書込番号：23255330

[何でもしっかり調べたい]

＞キハ65さん
今日カスタマーに連絡して色々してもらいました
Windowsupdateや管理ソフトの更新

セーフモードでのタッチの反応などやってみましたが
すべて反応なしでした

ただbios画面でタッチが反応してると言うことで
ハードであればここも動かない？ようです

もっと深いところのソフトではないかと言われました

ただ改善策とすれば初期化しかないと言われております

やはりその方法しか無いですかね(*_*)

書込番号：23255439　スマートフォンサイトからの書き込み

[何でもしっかり調べたい]

＞kawase302さん

ですよね！もう画面はつばでベタベタです。

書込番号：23255442　スマートフォンサイトからの書き込み

ファーウェイ製品全般…

[ほたの]

以前にも価格も安くファーウェイ製品を使ったことがありますが、壊れます。
しかし、こちらの製品は見た目はしっかり重量感もあり、今度こそは…と購入しました。
しかし、購入から数ヶ月で特にマルチタスクをしていなくてももっさり、カクツクこともしばしば、裏でどこかにアクセスしてるのでは？と思うくらいです笑

そして1年の補償期間が過ぎた途端、電源が入らない、充電ランプも点かない状態になりました。

サポートセンターに問い合わせたところ、有償修理、東京、大阪に直接持ち込めないため3000円の送料、
安くても28000円程度の修理費と言われました。
安くても30000円かかるので修理することは諦めました。

2度目の故障に裏切られた悲しい気持ちでいっぱいです。
もう二度とファーウェイ製品はつかいません。
これを見られた方の参考になればと思い、記載させていただきます。

書込番号：22736083　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>もう二度とファーウェイ製品はつかいません。

新製品は手に入らないだろう。
>｢MateBook｣発表中止
https://www.gizmodo.jp/2019/06/huawei-matebook.html

書込番号：22736126

[ほたの]

そうなんですね！
興味がないので知りませんでした←

ファーウェイ製品全般使いません、に
切り替えます…

書込番号：22736134　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞ほたのさん

わたしのパソコン使用経験では、Huaweiではないですが、1年間の無償保証期間終了後に故障すると、意外と思えるほど、修理費用がかかりました。

このため、わたしは、パソコン購入の場合は、かならず、長期保証を付けます。

いわば、損害保険のようなものだと思っています。

＞もう二度とファーウェイ製品はつかいません。

他のメーカでも、保証期間終了後は、同様に、とても高い修理費を請求されると思いますので、長期保証を付けることをお勧めします。

書込番号：22736136

[zekeeco]

昔はソニータイマーとか言われてましたよ。
そもそも、HUAWEIがPC作ってたって知らんかったよ
HUAWEIはPC撤退じゃないの。

それに、なんで台湾製のものにしないのかな。
ASUSとかMSIとかね。

中国製ならLENOVOじゃないかい
IBMとNECを買い取ってるんだから、そんなに悪いことをしないと思うけどね

書込番号：22736707

[香川竜馬]

＞zekeecoさん
>中国製ならLENOVOじゃないかい
IBMとNECを買い取ってるんだから、そんなに悪いことをしないと思うけどね

Lenovoこそ、正真正銘皆が騒ぐアレをやってますが？知らないのかな。

書込番号：22736854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ほたの]

＞papic0さん
修理料金が他メーカーも高いことは存じております。
しかし、1年経ってすぐに、と、1年以内に不具合らしきものが発生している点に不満を感じています。

でも長期保証は必須ですね。
ご指摘ありがとうございます^ ^

書込番号：22737370　スマートフォンサイトからの書き込み

充電について

[何でもしっかり調べたい]

初めまして。
こちらの書き込みであります５Ｖ電源とは
スマートフォンの充電器等で電源確保出来ると言うことでしょうか？

またASUS TransBook T304UA T304UA-7200と悩んでいるのですが

オフィスの有無
画面サイズ
外部ポートの少なさ
などで迷っている次第です。

当方、主にOfficeでの編集がメインですが常に持ち歩くメイン機種を捜している次第です。
どちらが良いかご意見よろしくお願いいたします。

書込番号：21717476　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>こちらの書き込みであります５Ｖ電源とは
>>スマートフォンの充電器等で電源確保出来ると言うことでしょうか？

プレスリリースに書いて有るのだから、そう言うことですね。
>また、『HUAWEI MateBook E』は5 Vモバイルバッテリーでの充電にも対応し、まさかの充電忘れの場合にも、お手元のスマートフォン・タブレット向けモバイルバッテリーで緊急充電が可能です。
https://consumer.huawei.com/jp/press/news/2017/hw-u-041625/


>>またASUS TransBook T304UA T304UA-7200と悩んでいるのですが

Office搭載、重量の軽さを考えると、MateBook E Core i5・Office搭載モデルでしょう。

比較表
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000954724_J0000025077&pd_ctg=0030

書込番号：21717523

[ガラスの目]

ASUS TransBook T304UA T304UA-7200 を推奨します。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/hothot/1070551.html
https://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS-TransBook-T304UA/
USB 3.1 (Type-C) 搭載が魅力的です。

USB　5V充電の7インチパソコンを購入したことがありますが、充電をしながらパソコンを使った場合、
電池が消耗し、シャットダウンして困りました。
特に、Win10のアップグレード中にシャットダウンすると泣けました。
充電の専用端子かUSB 3.1 (Type-C) 充電を搭載したパソコンが安心です。

書込番号：21717568

[papic0]

＞何でもしっかり調べたいさん

スマホの充電器で充電でき、Officeが付属することなど、本機の方をお勧めします。

以下のレビューが参考書になると思います。

ASUS Transbook 3 T305CAと比較して
http://s.kakaku.com/review/J0000025077/ReviewCD=1111247/#tab

書込番号：21717585　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

外でも充電する可能性を考えるならMateBook E Core i5・Office搭載モデルの方が良いでしょう。
ASUS TransBook T304UA T304UA-7200の場合、USB３．１はただのUSBポートなので充電できないようです。
MateBook E Core i5・Office搭載モデルなら、PD対応のモバイルバッテリーを使用すれば十分充電は可能でしょう。
他のモバイルバッテリーの場合、出力電流値が低ければ充電するより消費する方が多いので溜まってきません。
モバイルバッテリーを準備する際は注意して購入しましょう。

書込番号：21717652

[ガラスの目]

ASUS TransBook T304UA は、USB PD(Power Delivery)対応USB Hubで充電できなくなったとの記載がありました。
これは、残念な仕様の劣化です。
USB 3.1 (Type-C) の魅力は、充電だと思っていたのですが…

書込番号：21717691

[何でもしっかり調べたい]

＞ガラスの目さん
＞EPO_SPRIGGANさん
＞papic0さん
＞キハ65さん
皆様ご返信ありがとうございます！
皆様のご意見を参考にこちらの機種を購入することに致します！

書込番号：21722745　スマートフォンサイトからの書き込み