ヘルシオ AX-CA400 のクチコミ掲示板

良い製品でしたが、想定外に早く故障しました

[ピロトカ]

冷蔵庫に入れっぱなしでかなり硬くなったご飯を、飯碗に入れるだけでそのまま温めても、炊き立てに近いほっこりご飯になります。
加水加熱方式がとても良い仕事をしてくれます。
一方、回転皿がないフラット庫内なので、固形〜半固形の食品は温めムラが出来やすい。
慣れるまでは、置き場所、置き方を考える必要があります。
また、皿ばかり熱くなり、載っている食品がほとんど温まらない事もありました。
ただ、そうなる皿は少ないので、さほど心配は必要なし。
掃除はそこそこ頑張ったつもりですが、使用時間に比例して段々増えていく庫内床の汚れを、綺麗に取りきる事は出来ませんでした。
使用後なるべくすぐに、まめに掃除すれば汚れ具合はだいぶ違うでしょう。
外観デザインはとても良い。調理家電にふさわしい清潔感と、価格以上の高級感があります。

ですが・・・！たった２年３カ月で壊れました。それも肝心要のマグネトロンというマイクロ波発生器の故障です。
シャープのサポートへの電話は余り待たされることなく繋がりました。
マグネトロンの保証期間である２年を過ぎているので、出張修理で１５０００円〜２６０００円かかるとの事。
サポートさんの受け答えの感じや、妻の知人女性が３回も故障してその度直して使っているとか、その他ネット情報なども総合して、故障率が高い製品と推測します。
１回修理して５年以上使えそうなら直しましたが、交換部品の当り外れが大きそうなので止めました。
代わりに、今は極端に商品ラインナップが減った回転皿式オーブンレンジを買いました。

書込番号：24168835

初期不良

[ねこりんごさん]

Amazonで購入後2ヶ月で、蒸気が出なくなりました
メーカー修理保証内だったので見てもらったところ、蒸気を出す部分が不良のため、交換か修理になるとのこと。
調べてもらったら品物がないので交換は出来ず、修理か返品（100%返金）になるとのことでした。

水蒸気調理は2回しか使っておらず、今後もそんなに頻繁に使わないかなとは思っています。
・市販のコロッケの水蒸気温めなどはとてもよかったです。
・野菜は蒸し器があるのでわざわざヘルシオでなくてもいいかなとは思います。
・水蒸気の揚げ物はまだ試していませんでした。
・普段はレンジ温め機能を使っています。
・これから出産なので、忙しくなってしばらくはレンジ機能メインになるのかなとは思っています。
・色とサイズは大変気に入ってます。

このような条件で、修理と返品＆買い替えならばどちらがいいでしょうか…？出産まであと1ヶ月なので、買い替えならば早めに買わないと…と思っています。

買換え候補としては
・シャープ　RE-SS10-XW
安いのにそこそこできる、今はあんまり使わないだろうけど数年後パンやお菓子を焼くのに便利そう
色が白なのが点赤がよかった

・日立　MRO-VS8-R
レンジ機能は日立が一番まともかな、と
↑のと比べて、水タンク式だから水蒸気機能もヘルシオに近いかな？

他にもオススメあれば…
奥行き40程度のサイズ希望です

宜しくお願いします

書込番号：23239542　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこりんごさん]

コメント付かないですね…

初期不良で返品して別の新しいものを購入してもまた初期不良の可能性もあるし、今の初期不良のを直してもらう方が長く使えたりするのでしょうか？

修理の人は、今なら100%返金できる、修理してまた別の箇所が壊れてやっぱり返品ってなると半額以下になる可能性があるとのことで返品おすすめされてるのですが、Amazonのセールで買ったから同じものを買い直すと6000円くらい高くなるんですよね

それなら36000円程度の別のオーブンレンジって考えていたのですが…水蒸気機能も2回しか使ってないからちゃんと使ってみたかったというのもあるし、修理してみてもいいのかな？

書込番号：23241768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこりんごさん]

機能をそんなに使わないから、グリエレンジに変えてもいいかなと思い始めました。
野菜の蒸しは出来ないのかな？
水蒸気焼きになるのかな
葉ものの茹ではどちらにしろ鍋でやるので、直感で使えるグリエレンジもいいかなと思っています

難点は、だいたい30センチ近い幅のレンジで茹でるパスタ器が入らないことですかね。。対角線に入れたら収まるかな？

どなたかご意見欲しいです

書込番号：23241931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞ねこりんごさんさん
こんにちは。

解凍が間に合ったかな？

オーブンレンジに求める機能って人それぞれですから、ねこりんごさんさんにとってベストな回答は出来ないかも知れないけど、
我が家に置き換えて考えてみます。

まず、RE-SS10が候補に入っているのであれば、30Lはクリアって事で考えます。
それよりも予算の方が大事って感じですね。
で、次もヘルシオが良いか？って感じなのですが、基本、過熱水蒸気調理がどうしてもしたければヘルシオで、買うなら中途半端な物を買わない方が良いです。
その意味で、AX-CA400の選択はは良かったですし、これで不満なら過熱水蒸気調理を考えるなら最上位機種を買うべきです。
でも、
＞・市販のコロッケの水蒸気温めなどはとてもよかったです。→他のカセット式スチーム調理でもカラッとなります。
＞・野菜は蒸し器があるのでわざわざヘルシオでなくてもいいかなとは思います。→その通り
＞・水蒸気の揚げ物はまだ試していませんでした。→他のカセット式スチーム調理でもカラッとなります。（パサつきが多いかも）
＞・普段はレンジ温め機能を使っています。→レンジ機能は他社の方が得意です
＞・これから出産なので、忙しくなってしばらくはレンジ機能メインになるのかなとは思っています。→レンジ機能は他社の方が得意です

…と言う感じで、別にヘルシオでなくとも良いかなと思いました。
そこで、RE-SS10となるのですが、シャープの自動レンジ機能は蒸気センサーなので、センサーの癖を理解した温めなら問題ないのですが、何も考えずに使いたいなら赤外線方式のほうが手軽です。
赤外線方式にも弱点はあって、自動解凍が苦手なので、200Wで数分ごとに裏返すか、急いでいるなら解凍は手動の600Wで30秒ごとに裏返しして温めるとかした方が手っ取り早いです。
それでも、オーブン機能が優秀でこの値段なので、オーブン機能主体で考えるならこれもアリです。
まあ、どうせならバックライト液晶がついているRE-F31Aの方を薦めるかな。

次に、MRO-VS8-Rは私なら絶対に買いません。
唯一、重量センサーなので、自動解凍がどうしても一番欲しい機能ならこれを選んでも良いです。
その他、オーブン機能、温め機能（主に操作感・間違え）デコの機種を選ぶ意味を見出せません。

グリエレンジはハマる人が少ないと思うから、辞めておいたほうが良くないですか？
蒸し料理は蒸し器で十分ですよ。

以上、
・オーブン機能主体で安いのが良いならRE-F31A
・レンジ温めが簡単で賢いのが良いならこちら
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000030638_K0001170740
・↑プラスタンクスチームが欲しいならNE-BS605
・↑のオーブン機能強化版で安いのがER-TD3000
です。

書込番号：23247041

[ぼーーん]

あ、今のどうしたら良いの？って回答忘れてました（汗
書かれている内容から私が判断すると返金が適当かと。

書込番号：23247048

[ねこりんごさん]

＞ぼーーんさん

ありがとうございます！
なるほど…しっかり読ませて頂きました。
（実は間に合わず、修理を頼みました）
次壊れた時の参考に致します！

水蒸気調理をしっかり試す前に壊れてしまったので、もう一回試してみて判断しようと思いました。
今の使い方だと確かにレンジ機能が良いものの方が合ってる気がしますが、せっかく時間のある今、試してみてやっぱり「水蒸気調理じゃなくていいや」となったら他を探してみます。

ちょうど今日修理から戻ってきました。
調理するものが沢山あるので、家電フル稼働して使ってみます。

子供が小学生に上がる頃、恐らくクッキーやケーキなど焼けるオーブンレンジが欲しくなると思います。その時、お高めクラスのオーブンレンジを検討します。

他の方の口コミでぼーーんさんのコメント、よく拝見しています。今回コメントいただけて嬉しいです！
また今度、検討する際にもご相談頂けたら幸いです！

書込番号：23249749　スマートフォンサイトからの書き込み

音が気になる。。。

[カイ1022]

楽天でヘルシオ AX-CA400を購入しました。本日レンジを使う際に、音がすごく大きいです。ファンの音なのかなと思って、実際は大丈夫ですか。

書込番号：23209549

[ぼーーん]

＞カイ1022さん
こんにちは。

音の大きさは主観的なので助言しようがないですが、不安に思うことがあって
特に買って間もないなら早く販売店やサポートに聞いたほうが良いですよ。

固定電話・PHSからはフリーダイヤル
0120-078-178

携帯電話からはナビダイヤル
0570-550-449
.
受付時間
月曜〜土曜 午前9時 〜 午後6時
日曜・祝日 午前9時 〜 午後5時

書込番号：23217803

ステーキの焼き方

[ヘルシオレタス]

ステーキの焼き方や温度のコツとかご存知の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：22949679　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://cookpad.com/search/%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%AD%E8%82%89%20%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B8
https://kakakumag.com/seikatsu-kaden/?id=10573
https://www.cook-healsio.jp/healsio/AX-XW600/recipes/R1187
https://cook-healsio.jp/healsio/AX-XW600/recipes/R1350

書込番号：22949700

[痛風友の会]

どうも。

折角のステーキを生ゴミに変えてしまうだけだぞ
悪い事は言わない
フライパンで焼きなはれ

ステーキを表面は炙りで中はレアに仕上げることは出来ない
完全に中まで火が通ってしまったカスカスステーキになってしまう

書込番号：22949944

[ぼーーん]

＞ヘルシオレタスさん
こんにちは。

どんなステーキがお好みかによって調理方法は変わってきますが、
オーブンレンジでやると、ローストビーフみたいになってしまうと思います。
で、それも有りということであれば、低温調理はどうでしょうか？
ただし、それだったらヘルシオでなくともよいですし、ヘルシオのオーブン仕様温度の最低よりも低い温度の調理となるので、
ちょっとオススメ出来なかったです。
…て言うか、基本は60度程度の湯煎になるので、むしろ電気ポットとか保温調理器の方が得意かと。
この調理方法だと、パサパサの鶏胸肉でもやわらかジューシーになりますよ。
当然、牛の安い肉でもやわらか。

ともかく、まずはご自身のお好みの食感を明確にし、それにかなった調理法を考えましょう。

書込番号：22953414

CA450とまよってます。

[marueee]

CA450とまよってます。違いをおしえてください。
よろしくおねがいします。

書込番号：22609938　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞marueeeさん
こんにちは。

総代わりはないと思いますが、些細な違いまで一つももらさず正確に知りたいなら、
メーカーに聞けば手っ取り早いですよ。



固定電話・PHSからはフリーダイヤル
0120-078-178

携帯電話からはナビダイヤル
0570-550-449
.
受付時間
月曜〜土曜 午前9時 〜 午後6時
日曜・祝日 午前9時 〜 午後5時

メール
https://cs.sharp.co.jp/inq_form/form?formid=mail_form&_ga=2.89712092.630481308.1555705612-1353605687.1555705612

LINEで相談
https://jp.sharp/support/line/index.html

書込番号：22613654

[marueee]

＞ぼーーんさん
ありがとうございました。

調べました。
知りたい方もいらっしゃるようなので、
450との違いの詳細です。

メニューの変更
追加メニュー　11.蒸し鶏、25.スパゲティ＆ソース
削除メニュー　10.赤飯・おこわ、25.ヘルシー食セット（焼き）
デザインの変更
本体色が、レッド系からホワイト系に変更
調理網のコーティングを、フッ素から、メッキ塗装に変更

参考になさってください。

書込番号：22620358　スマートフォンサイトからの書き込み

庫内サイズ

[jagjagjack]

18Lは普段の使い方ではほとんど足りるサイズですが、
丸鶏のローストチキンが作れるでしょうか。
現在30Lのオーブンで年に一度だけ作るですが、
18lでは網の上の上部スペースはどの位ありますか？
出来れば実際に作った経験があれば安心ですが
全く無理でしょうか？

書込番号：22391322

[ＭｉＥＶ]

使っていませんがホームページに寸法図がありました。
取説
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/doc/axca400_mn.pdf?productId=AX-CA400&_ga=2.74370386.1906243904.1547378818-1130664512.1467909042
クックブック
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/doc/axca400_cookbook.pdf?productId=AX-CA400&_ga=2.102222145.1906243904.1547378818-1130664512.1467909042
寸法図
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/doc/setting_ca300.html?productId=AX-CA400

書込番号：22391532

[jagjagjack]

早速ありがとうございます
図によると下段皿から天井まで150mm、
これなら入れる事は出来そうです。
ただ、今使っている東芝製のレシピでローストチキンは丸鶏を皿に直置きするのですが、
各社製品により皿の上に更に網を載せたりマチマチのようです。
ヘルシオではどうでしょうか。
皿の上の網の高さもわかりませんが、入れるとギリギリな気がします。
庫内にギリギリ入れた場合に上手く出来るかも心配です。

年に1、2度のために30Lサイズを買うのも無駄な気がするので
18Lで上手に作れるなら購入の決め手になりそうです。

書込番号：22391963

[ＭｉＥＶ]

年に1〜2度なら、壊れていないのに買換えは勿体ないですね。
魚焼きグリルで作るのは駄目ですか。
丸鳥でない場合
https://cookpad.com/search/%E9%AD%9A%E7%84%BC%E3%81%8D%E3%82%B0%E3%83%AA%E3%83%AB%20%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%81%E3%82%AD%E3%83%B3
丸鳥なら、安い鍋ではどうですか
ダッチオーブン
https://www.aco-mom.com/family/2014-december-01.php
AX-CA400が4万円前後に比べ鍋ですから安いです。
https://www.amazon.co.jp/s/ref=nb_sb_ss_ime_c_1_3?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&url=search-alias%3Dkitchen&field-keywords=%E3%83%80%E3%83%83%E3%82%B8%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%B3&sprefix=%E3%81%A0%E3%81%A3%E3%81%98%2Ckitchen%2C276&crid=3F6WUIFLVN948&rh=n%3A3828871%2Ck%3A%E3%83%80%E3%83%83%E3%82%B8%E3%82%AA%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%B3

書込番号：22392164

[jagjagjack]

補足ですが、現行機は東芝石窯オーブン30l で
ローストチキンの他、ピザ、パン焼きで年に数回使用し
特に不満はなかったのですが、
故障したため急ぎで検討中です。

2人家族で普段は殆ど温め解凍、またヘルシオは高いこともあり
ローストチキンさえ出来ればこのサイズで足りると思い
検討しています。

また代替案ありがとうございます。
残念ながらうちのコンロでダッチオープンを使おうとすると
空焚きセンサーにより火が消えてしまい使えません。

書込番号：22392235