WHC7M2 のクチコミ掲示板

原因不明の再起動

[マスプロユーザー]

監視状態（モニターは消えている）の時に画面触ったわけでもなく勝手に再起動をする原因って何ですか？
30分に1回ぐらいの割合で勝手に再起動します。
購入して間もないのでガッカリしてます

書込番号：22424598　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

マスプロユーザーさん、こんにちは。

故障ではないでしょうか。

購入から間もないとのことですので、とりあえず購入した店に相談してみるのが良いように思います。

書込番号：22425503

[b-o-d]

私も再起動を繰り返す不具合が発生しています。（現在進行形です）
自分の場合はサンデスクのクラス10、２５６GBのカードを使用し、2台のカメラの映像を常時録画、フルになったら上書きの設定で使っています。2−3週間前ぐらいに発生したとき、SDカードを初期化すると収まったので、そのまま使っていたのですが、今回、再発しました。
時間的なことを考えると、どうもSDカードが一杯になると再起動を繰り返すようです。今回気が付いたのですが、付帯する症状ととして設定時間が狂って2061年になっていました。
再起動した瞬間にメニューを呼び出してカードを初期化すると症状は収まります。SDカードを変えて試してみようにも、余分はないし、技術相談窓口はつながらないし、どうしたら良いか悩んでおります。

書込番号：23052607

[トマジュ]

私も上書き設定＆SDカードがフルになったタイミングで再起動を繰り返しました。SDカードマークの赤色表示がモニターに出ています。SDカードの中身は確認できるので、カードの問題ではないようです。
ソフトウェアのバージョンを最新にしても再発生しました。
マスプロの技術窓口に相談したところ、モニターの電源を切って半日放置し、再度オンにしてみては？とアドバイスを受けました。
再起動は起こらなくなりました。

しかし、数週間経過後、今度はモニターでバッテリー表示が赤色になり、ランプも赤色点滅し続けています。ACアダプターはコンセントに刺さっているにも関わらずです。
困りました。。。

書込番号：23840388　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンディーセクシー]

マスプロWHC7M3
防犯カメラ設置して3ヶ月
MicroSDカード128を使用
モニターが勝手についたり消えたりしはじめました。
MicroSDカードの初期化、電源を切り一晩放置しましたが、改善されません
何か方法はありますか？
まだマスプロには電話していません

書込番号：23951551　スマートフォンサイトからの書き込み

[Q50タロウ]

＞ダンディーセクシーさん

WHC10M2のほうですが、同じ症状が頻発しています。

＜症状＞
画面に触れていないにもかかわらず突然、メニュー画面⇒カメラ映像⇒メニュー画面⇒カメラ映像
上記を3〜5秒ごとに繰り返します。

画面をタッチしても改善されず、本体電源をオフ⇒オンにすると正常に戻る。
購入後一か月ほどですが、現在まで４回発生。

＊マイクロSD　サンディスク256GB　国内正規品使用（別の同品に変えても発生）
＊電源はACアダプタ常時接続

昨日、技術相談に連絡後メーカー修理に出しました。

書込番号：24039581

iOS13.5.1 iPhoneXsと接続出来なくなる

[4号ちゃん]

iPhoneXsで、デバイスは認識していますが「接続できません」となり、映像の確認が出来なくなってしまいました。iOS13.5.1です。ルーターのリセットしましたが、治らず。
どなたか分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：23607577　スマートフォンサイトからの書き込み

外付けHDDはどこの製品を使われていますか？

[white sheep]

前の質問にもありましたが、外付けHDDで他のメーカのものを使用されていましたら、教えて頂けないでしょうか？
家にあったバファローの２TBのHDDを使かおうと接続しましたが認識をしてくれませんでした。
メーカ純正のHDDは高価で、できたら安価のものをと考えています。
よろしくお願いします。

書込番号：22938420

[みっちゃんさん3]

我が家も家に余っていた外付けHDDを使用したところ、他のデータが残っているままの状態では認識しないようだったので、マスプロ本体と繋げて初期化したら認識して今も使えています。

書込番号：23162759　スマートフォンサイトからの書き込み

iOS 12..4.2動作確認

[まぐろや]

Phone6でデバイス認識はできているのですが、突然「接続できませんでした」となりiPhoneで映像が確認できません。
iOSが怪しいと思っているのですがiOS 12..4.で動作確認できている方いらっしゃったらお教えください。

書込番号：22988117

[まぐろや]

ルーターリセットで解決しました。

書込番号：23000023

常時録画時のモニターについて

[しのやんやん]

屋外玄関に防犯目的での設置を考えております。
寝室にモニターを設置しようと思っているため、下記の２点教えて頂ければ幸いです。

１．モニター内、マイクロＳＤでの常時録画をしたいのですが、常時録画時にはモニターの画面は
つきっぱなしになるのでしょうか？（電源とモニターの画面は連動しているのでしょうか？）

２．常時録画時にはモニターより動作音等は聞こえるのでしょうか？

以上、おわかりになる方教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：22678249

[o-e_e-o]

４か月以上前ので解決済かも知れませんが、つい３日前に設置して一通り使っておりますが、

1-モニター画面は３分、１０分、常時ONの設定があります。

2-動作音とは？カメラのマイクのことだろうと思いますがモニターにボリュームがあり聞こえないようにもできます。

モニター画面を常時ONに設定してて消したいときは、いちいち設定にて最低の３分に設定しなくてはならない面倒さもあります。

書込番号：22935494

外付けHDDはどれが使えますか？

[saAkoo]

こちらは外付けHDDも使えるとあるんですが、
http://kakaku.com/item/K0001040661/

これも使えますかね？USB3.1って書いてあるからつかえないかな

書込番号：22108339

[あさとちん]

USB2.0 2TBまでのHDDが使えます。
このHDDはUSB3.1ですが、コネクタ形状がtypeAで互換性があるので、使うことはできるでしょう。

書込番号：22108643

[tanetty]

＞saAkooさん

＞これも使えますかね？USB3.1って書いてあるからつかえないかな

問題なく使えるでしょう。

USB 2.0とか3.1というのは、転送速度です。遅いほうに合わせて動作するだけのことです。ご心配にはおよびません。

各仕様を確認すると、こうです。
・カメラのモニター部 → USB2.0 (最大480Mbps)
・HDD → USB3.1gen1 = USB3.0 (最大5Gbps)

なので、遅いほうの2.0(最大480Mbps)で動作します。映像の保存に必要となる転送速度は480Mbpsでも十分、というマスプロの技術的判断があって、モニター部の端子がUSB3.0ではなく2.0になっているんだ、と推測されます。

書込番号：22109403

[saAkoo]

＞tanettyさん
＞あさとちんさん

ご回答ありがとうございます！
USBケーブルの方は問題がなさそうですね！

一番気になるのが、電力の問題なのですが　http://kakaku.com/item/K0001040661/　のようなポータブルタイプはACアダプターがないですが、使用できますかね？

書込番号：22114204

[tanetty]

25M3を2台、PCのUSB2.0の口につなげて、使ってます。

＞saAkooさん

＞一番気になるのが、電力の問題なのですが　

心配しなくても大丈夫かと。

というのは、私はまさにそのHDD(25M3)を2台、PCで使用してます。
そのPCのUSBの口は(WHC7M2と同じく)2.0なので、HDDへの電流供給は最大500mAと少ないのですが、HDDは問題なく動いてますよ。
(ちなみに、USB3.0の口だと、最大900mAまで供給可能)。

ただし、25M3付属のケーブルはショボいので、ちょびっと触るだけで接続が外れてしまうことがあります。
(HDDではなく、ケーブルの問題です)。

というわけで、ケーブルについては、次のいずれかの対策を取ったほうがよいしょう。
・付属のケーブルではなく、別の、ちゃんとしたケーブルを使う。
・付属のケーブルを使いつつも、テープなどでうまいこと固定する。

書込番号：22114255