LAVIE Note Standard NS750/HAB PC-NS750HAB [クリスタルブラック] のクチコミ掲示板

NECのノートパソコン二度と買いません

[大学生、二度と買いません]

大学生になる時に買いましたが、初めから音が調子が悪く、何度も音が出なくなり、再起動しての繰り返し。何度も電話したが、修理に出すには代わりのパソコンをもらうことも、なんの代替措置もほどこしてくれないため。半年間我慢し、1ヶ月間夏休みの期間を利用し修理に出した。結局、問題ありません。と言われて、何もされず返された。その次の日にまた音が出なくなった。かなり怒って電話したが、受付の対応も、その後に変わった人の対応も悪く、連携も取れていなく、所謂たらい回し状態。やっと対応してくれそうなところが見つかったと思ったら、営業時間終わってます。とのこと。そちらがたらい回しにして、電話を待たせてたのにも関わらず、営業時間外ですので、無理ですと。結局呆れて、もう切りました。その後、だんだんと壊れてきて、WiFiは5分に一回切れて、何度も接続し直し。zoomを開けば、バックグラウンドになにも立ち上げられない。固まって落ちてしまうから。すぐに固まるし、アプリは落ちるし。なんのいいこともありませんよ。WiFiが繋がらなければしょうがないから、有線にして毎日家で受けないと行けない日々。散々ですね。新しいパソコン買いました。1ヶ月も持たないパソコン。二度と買いません。

書込番号：24135100　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞大学生、二度と買いませんさん

まず、文章が読みずらいので、適当な処で切りましょう

後、買って直ぐに不調になったのなら、何故購入店に持ち込まなかったのですか？

今もまだ保証内なら購入店を通してメーカーへクレームを入れて貰うなり

交換なりの対応を聞いて見ては、どうですか？

書込番号：24135112

[ありりん00615]

2017年モデルですから、保証は切れているでしょう。

どこのメーカーでも修理の際に代替え機を貸し出しすると言ったサービスは行っていません。NECの場合、保証パックに含まれていたこともありましたが今はなくなっています。

また、常時発生する不具合でない場合は、発生させる手順もしくは発生しやすい条件を記載しておかないと修理が無駄に終わる可能性もあります。

書込番号：24135176

キーボードのボタンは外せますか？

[メカタれＺ]

この機種を使ってますが一部のキーが接触不良になっており強くタッチしないと入力出来ない状態です。
メーカーやＰＣショップにも問い合わせしましたが、当然のごとくメーカー修理との回答でした。

一般的なキーボードならキーボタンを外して掃除をしたことはあるのですが、この機種はキーボタンの間に
本体のカバー部分がある構造でキーボタンが外せる構造なのか分かりません。

キーボタンを外すのが自己責任であることは承知してます。
どなたか、この機種又は同等の機種のキーボタンを外した経験のある方がいらしたら教えて頂きたいです。

書込番号：23341883

[猫猫にゃーご]

たぶん、一度外したら戻せないと思う。

メーカー修理覚悟なら、実際に外して確認しましょう。
キートップが外れていても、修理代は変わらないと思います。

書込番号：23342035

[メカタれＺ]

＞猫猫にゃーごさん

こんばんは。
そうですね、ダメ元で外してみてダメだったら修理もアリですね。
コメントありがとうございます。

書込番号：23342435

NECのロゴ画面でフリーズ

[ろべると ばっじお]

何週間か前から、NECのロゴ画面でフリーズするようになりました。
何度か強制終了をすると立ち上がり、その後は何事も無かったようにに使えます。
メーカーに相談したところマザーボードが怪しいとの事で昨日修理に出しました。
ところが、知り合いのNEC製パソコンPC-NS750FAWも同じ症状が出ました。
何か関連があるような気がします。
同じ症状の方がおられましたら情報を教えて頂けると助かります。
宜しくお願いします。

書込番号：22609709

[papic0]

＞ろべると　ばっじおさん

Windows Updateがダウンロードされ、それが反映されるタイミングですと、この機種に限らず、同じような状態になります。

強制終了させたとのことですが、できれば数時間、我慢して放置すれば、何事も無かったかのように、ログイン画面が表示されるかもしれません。

シャットダウン時も同様に、Updateを反映するのに時間が掛かることがあります。

書込番号：22609732　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろべると ばっじお]

早速返信を頂きまして有り難うございます。
ちなみに、Windowsのロゴ画面なら私もWindows更新の影響だと思ったんですが、
NECのメーカーロゴでして、更にBIOS画面を表示してもフリーズしてしまいます。

書込番号：22609763

[kandagawa]

私の機種はNS850ですが、操作中に強制再起動されるとNECロゴでフリーズします。
NECによるとクイックスタートの不具合で安全モードでのスタートを推奨しています。
システムの問題なので解決策はないとのこと。
強制的に終了していますがNECも異論ないようです。

インターネットも回線が中断するのでルーターを交換しましたが、解決せず。

書込番号：22679733

[ろべると ばっじお]

情報有り難うございます。
ちなみに、画面の右下のインジケーター辺りが伸びたり縮んだりしませんでしょうか？
または、画面の右の方にシャボン玉みたいな丸が出たり消えたりなどはしてませんでしょうか？

書込番号：22681442

[kandagawa]

>> 画面の右下のインジケーター辺りが伸びたり縮んだりしませんでしょうか

NS750も使っていますが、右下の通知領域にある隠れたインジケーターの表示マークでしょうか。
表示様式は異なりますが、この機能はNS850にもあります。
周辺機器やメディアを外すときには必ず使います。

>>画面の右の方にシャボン玉みたいな丸が出たり消えたりなどはしてませんでしょうか

意味が良く分かりませんが、広告の類でしょうか　?
もし広告や無用な通知の類は、ポップアップを無効にしているし
全般的に広告はブロック機能をオンにしているので、そのような事態はありません。

書込番号：22688652

[ろべると ばっじお]

返信ありがとうございます。
私のパソコンはタッチパネルの故障みたいで、画面をタッチしたときに出る丸いマークがタッチしていないのに出る感じです、kandagawaさんのモノとは少し違うみたいですね。
ちなみに、ネットの接続が中断する件ですが、知人のパソコンも同じ症状がでていました、株のチャートを見ているときが一番分かりやすいみたいで、画面右下の電波のマークは大丈夫なのに、ページが表示できない時もあるみたいでした。
バッファローのルーターなんですが、接続先をGからAに替えたら症状がすこし改善したみたいです。

書込番号：22694965

[kandagawa]

返信有難うございます

インターネットの接続不良は、NS850で起こるのですが
NECのラボ(群馬)で点検してもらっても原因は不明でした。

NS850は4Kパソコンでネット回線の接続不良は、ここでも
何人かの投稿がありましたが名案はないようです。

NECのノートパソコンは、機器の寿命といわれる7年程度は
トラブル・フリーで何台も使って信頼度は高いのですが、
製造を海外に移してからは2台とも2年でラボ送りになりました。
修理費で新品が買えるので、購入時にNECの長期保証に入っています。

書込番号：22699364

[ろべると ばっじお]

海外の工場になったんですね。
勉強になりました。

書込番号：22703406

[なやみのじいじ]

全く同じＮＥＣ　NS750/fabを使用して、全く同じ症状が２０１９年12月あたりから発生しています。
その後は動作回復しているのでしょうか？
回復していましたら、そのアクションはどの様な事を実施されたましたのでしょうか。

書込番号：24124974